Проблеми са Аппле иПхоне 7 порукама: иМессаге не ради, не може слати или примати поруке [Водич за решавање проблема]

Размена порука са иОС уређајима обично се обавља путем мобилних података или бежичне (Ви-Фи) мреже. Можете да изаберете који ће се сервис за размену порука користити на вашем иПхоне уређају у складу са вашим жељама. СМС и ММС поруке које шаљете путем мобилне мреже рачунице се у плану за размену текстуалних порука на рачуну код вашег оператера, али преко поруке иМессаге неће.

За почетак, иМессаге је Аппле-ов патентирани сервис за размјену порука који се углавном користи за размјену текстуалних и мултимедијалних порука између иОС и Мац уређаја путем Ви-Фи мреже. Ове услуге спадају међу најзначајније понуде софистицираних иОС и Мац уређаја. Непотребно је рећи да ваше искуство на иПхонеу или Мацу није комплетно јер ове услуге не раде на вашем уређају. Али с обзиром на присуство различитих фактора који покрећу недоследности система и застоје, случајна питања су неизбежна. Чак и највиши слојеви иПхона могу да се рукују под овим проблемима.

На Интернету можете видети све већи број жалби које су поднели власници иПхоне-а 7 у вези са различитим врстама проблема са порукама користећи стандардну апликацију за размену порука и иМессаге. Ако сте један од ових људи који се суочавају са сличним дилемама на истом иОС уређају, увек морате сами да решите проблем.

Слободно користите овај садржај као референцу на које се рјешење покушавате на крају. Читајте даље да бисте сазнали зашто не можете слати или примати поруке на вашем уређају иПхоне преко мобилних података или Ви-Фи мреже, користећи стандардну апликацију за размену порука (Мессагес) или иМессаге.

За оне који имају друга питања, свакако се препустите нашој страници за рјешавање проблема за иПхоне 7 јер ми подржавамо овај уређај и пружамо бесплатну подршку нашим читатељима. Увек нас можете контактирати попуњавањем нашег упитника за иПхоне питања и пружањем довољно информација о вашем проблему.

Фактори који могу изазвати проблеме са слањем и примањем порука на вашем иПхонеу 7

Мрежне грешке и застоји су најчешћи кривац. Прекиди у мрежним услугама су неизбежни на целуларној вези или Ви-Фи мрежи, без обзира на то колико поуздан је ваш мрежни провајдер.

Ако мрежна веза није стабилна, вероватно ћете наићи на грешке у добијању или порукама које нису испоручене. Иста ствар се може догодити и без мрежне везе.

Могући узрок су и погрешне поставке мреже или погрешно конфигуриране опције као што су онемогућени Ви-Фи или Целлулар Дата.

Међу другим факторима које треба узети у обзир су неважећи прималац или неисправан телефонски број или адреса е-поште коју уносите за приматеља, неисправну или оштећену СИМ картицу и врсту поруке коју ваш оператер не подржава. Постоје неке врсте порука које ваш оператер не подржава. Контактирајте свог оператера за додатне информације о обиму подршке за поруке.

Неопходно је одредити све могуће узроке како би имали идеју о томе која подешавања треба проверити и шта треба да ради на вашем уређају.

Како се носити са проблемима са порукама на вашем иПхонеу 7?

У наставку су истакнута генеричка решења и предложена решења која се користе за решавање различитих проблема са порукама на новом иПхоне 7. Решења се могу разликовати у зависности од тога који од горе наведених фактора је изазвао проблем са слањем или примањем порука.

Ако нисте могли да одредите тачно шта вас спречава да пошаљете или примите поруку, можете покушати све наредне методе. Покушајте да креирате тест поруку након завршетка сваког корака да бисте видели да ли је то решило проблем. Ако и даље не можете да пошаљете или примите тестну поруку, покушајте са другим доступним решењима.

Напомена: Да бисте уштедели време и труд у решавању проблема, покушајте да изолујете проблем што је више могуће. Најлакши начин да то учините је да размислите о ономе што се десило пре почетка првог симптома. На пример, да ли је проблем почео након неких промена у подешавањима за иПхоне? Ако је тако, покушајте да вратите измене или се вратите на претходна подешавања пре него што је проблем почео.

Шта прво да урадите ако не можете да шаљете или примате поруке на вашем иПхонеу 7?

Размотрите следеће могућности пре него што почнете са решавањем проблема.

Корак 1. Престанак рада мреже.

Прекиди у раду мреже могу се десити било када, планирано или неочекивано. Ово би требало да размотрите међу могућим кривцима, посебно ако се проблем наједном појави без икаквих промена у подешавањима вашег уређаја. Можете да контактирате или вашег оператера или добављача Интернет услуга да бисте проверили било које текуће одржавање система које је могло да утиче на мрежне услуге, посебно услуге за размену порука у вашем подручју.

Ако је присутан испад, онда је све што вам је потребно да сачекате да се заврши. Услуге се морају наставити након тога. Можете затражити од вашег оператера или ИСП-а процијењени временски оквир када ће се услуге размјене порука наставити тако да ћете имати на уму када ћете покушати поново.

Остала пратећа питања која настају због прекида у раду мреже не укључују могућност повезивања, што доводи до немогућности упућивања или примања позива, као и немогућности прегледавања или повезивања на Интернет.

Корак 2. Проверите Ви-Фи / Целлулар Дата поставке.

Поруке на вашем иПхоне уређају захтевају Ви-Фи или Целлулар Дата мрежу. Потребна вам је активна веза са Ви-Фи или бежичном мрежом да бисте слали / примали поруке користећи иМессаге. За стандардне СМС или ММС поруке неопходна је активна Целлулар Дата веза да би услуга могла функционирати.

Дакле, боље проверите и проверите да ли су Ви-Фи или Целлулар Дата омогућени на вашем иПхоне-у.

Ако користите Ви-Фи или иМессаге, омогућите Ви-Фи на вашем иПхонеу 7 тако што ћете отићи у Поставке-> Ви-Фи-> укључити Ви-Фи прекидач да бисте омогућили значајку. На тај начин ћете добити листу доступних бежичних мрежа. Да бисте се придружили мрежи или се повезали на њу, додирните име жељене мреже. Ако покушавате да се повежете са безбедном мрежом, мораћете да унесете исправну лозинку да бисте наставили.

Ако користите Целлулар Дата или стандардне поруке преко апликације Мессагес, омогућите Целлулар Дата на вашем иПхоне 7 тако што ћете отићи у Сеттингс-> Целлулар-> Целлулар Дата (мобилни подаци).

Напомена: Опције менија могу се незнатно разликовати у зависности од модела вашег оператера и уређаја.

Можда ћете морати да подесите и свој иПхоне 7 за роаминг података, посебно ако не можете да шаљете или примате поруке док путујете у иностранство.

  • Да бисте то урадили, идите на Подешавања-> Станични-> Опције за мобилне податке-> Подешавања података у ромингу-> Станична-> Опције за мобилне податке-> Дата роаминг .

Уверите се да је опција роминга података омогућена.

Корак 3. Проверите статус меморије.

Иако ово вероватно није проблем с обзиром да је оно што имате нови иПхоне који има већи капацитет за складиштење, не би шкодило да проверите и проверите да ли је све у реду са статусом меморије вашег иПхоне-а.

  • Да бисте проверили статус меморије за ваш иПхоне 7, идите на Сеттингс-> Генерал-> Стораге & иЦлоуд Усаге.

Из одељка за складиштење проверите детаље за Коришћена и доступна меморија на уређају. Да бисте погледали укупну меморију и доступну меморију за иЦлоуд, идите на секцију иЦлоуд.

Можете обрисати кеш меморију коју ваш иПхоне брзо користи тако што ћете извршити софт ресетовање или искључивање и поновно укључивање уређаја. Да бисте ослободили више простора, избришите све неискоришћене ставке као што су непотребне апликације, музика, поруке, фотографије или видео записи са вашег иПхоне уређаја.

Корак 4. Проверите статус свог рачуна.

Можда нећете моћи да шаљете поруке преко мобилних података ако је статус вашег налога онемогућен. Онемогућени налози су обично они који имају неподмирена дуговања или друге проблеме са вашим налогодавцем. Обратите се свом оператеру да бисте потврдили статус вашег рачуна и провјерите да нема ограничења за било који од ваших услуга на рачуну. На пример, неки превозници би наметнули привремено искључење или меко искључење са рачуна са неплаћеним салдима. Као резултат тога, одлазне услуге су ограничене. Зато се побрините да ово не узрокује проблеме у слању порука на вашем иПхонеу.

Корак 5. Проверите и управљајте својом листом блокираних.

Поруке неће бити испоручене блокираним контактима или телефонским бројевима. Ако не можете послати поруку одређеном контакту, уверите се да телефонски број или адреса е-поште примаоца нису наведени на листи блокираних. Ако је потребно, уклоните га са листе блокираних.

  • Да бисте проверили и управљали пописом блокираних на вашем уређају иПхоне 7, идите на Поставке-> Поруке-> Блокирано.

На следећем екрану можете да додајете или деблокирате контакте или телефонске бројеве.

  • Да бисте деблокирали контакт, куцните на Уреди у горњем десном углу екрана, куцните на минус ( - ) икону, затим куцните на Деблокирај .

Након деблокирања броја, покушајте поново да пошаљете поруку.

Корак 6. Проверите подешавања ММС порука.

Опција ММС порука мора бити омогућена на вашем иПхоне уређају да бисте могли да шаљете и примате ММС поруке помоћу апликације Мессагес.

  • Да бисте проверили да ли је ова опција омогућена, идите у Подешавања-> Поруке-> ММС поруке. Ако не видите ову опцију у поставкама порука, контактирајте свог оператера за више информација.

Могуће је да ММС порука није подржана у вашем налогу и ако је тако, потребно је да ваш оператер активира услугу.

Корак 7. Провјерите датум и вријеме на вашем иПхонеу.

Постоје неки случајеви када ћете бити упитани са грешком „Чекање на активацију“ док покушавате да пошаљете поруку на ваш иПхоне. Ако вам се то догоди, проверите поставке датума и времена на вашем иПхоне уређају и проверите да ли су исправно конфигурисане.

  • Да бисте проверили поставке за датум и време на вашем уређају иПхоне 7, идите на Подешавања-> Опште-> Датум и време->, а затим додирните опцију Подеси аутоматски .

Аутоматско подешавање датума и времена се затим примењује на вашем уређају. Датум и време на вашем иПхоне уређају биће засновани на вашој временској зони.

Након што конфигуришете поставке датума и времена, вратите се на Сеттингс-> Мессагес-> укључите иМессаге и затим поново укључите. Овај трик је кориштен и способан да помогне другим корисницима иПхоне-а који су се бавили проблемима слања или примања иМессагес на својим иПхоне уређајима, тако да можете и покушати на свом крају и видјети што ће се догодити.

Препоручена решења и решења за решавање проблема са порукама за иПхоне 7

Наставите покушавати било које од сљедећих рјешења ако проблем остане након провјере свега горе наведеног. Не заборавите извршити тест поруку након извођења сваке методе како бисте утврдили да ли је проблем већ ријешен. Ако је потребно, покушајте са другим методама.

Корак 1. Затворите и поново покрените апликацију Поруке.

Мање софтверске грешке које утичу на функцију апликације Мессагес могу се решити прекидом и поновним покретањем апликације. Овај метод такође може да помогне у отклањању оштећених датотека, што је могло утицати на функционалност апликације Мессагес. Покушајте на овом крају да видите шта се дешава.

Корак 2. Ребоот / рестарт / софт ресет вашег иПхоне 7.

Ово је далеко најједноставнији метод, али најефикаснији када је у питању поправљање проблема са уређајем изазваних мањим софтверским недоследностима или системским грешкама. Он такође помаже да се ослободи простор на меморији уређаја.

  • Да бисте поново покренули свој иПхоне 7, притисните и држите тастер Слееп / Ваке најмање 10 секунди док се не појави црвени клизач. Превуците клизач да бисте потпуно искључили уређај. Сачекајте 30 секунди, а затим поново притисните и држите дугме Слееп / Ваке док се не појави Аппле лого.

Ваш иПхоне ће се поново покренути. Након поновног покретања, отворите апликацију Мессагес и изведите тест поруку.

Алтернативно, можете присилити ваш иПхоне 7 да се поново покрене, посебно ако нисте у могућности да шаљете или примате поруке и да је апликација Мессагес постала неодговарајућа.

  • Да бисте поново покренули иПхоне 7, притисните и држите истовремено тастер Слееп / Ваке и Волуме Довн, најмање 10 секунди док се не појави Аппле лого.

Оба метода неће избрисати никакве информације са вашег уређаја, тако да су безбедне.

Корак 3. Проверите да ли је иМессаге исправно подешен.

Нећете моћи да шаљете или примате иМессаге ако иМессаге сервис није исправно подешен на вашем иПхоне 7. Ако нисте сигурни да ли је иМессаге подешен на вашем уређају или не, покушајте да проверите тако што ћете отићи у Подешавања-> Поруке-> Пошаљи и примити.

Затим ћете видети листу телефонских бројева и е-адреса које су конфигурисане за слање и примање порука на вашем иПхоне уређају.

Празна листа ће се приказати ако још нисте конфигурисали број телефона или адресе е-поште на уређају.

  • Идите на одељак „Покрени нове разговоре од“ и означите поље за потврду поред тренутног броја телефона.
  • Да бисте активирали иМессаге за свој број, додирните број телефона. Ако је потребно, прво унесите нови број телефона, а затим га изаберите за коришћење у одељку Старт Нев Цонверсатионс Фром .

Корак 4. Избришите и креирајте нову тему / разговор.

Брисање постојеће нити или разговора такође може да помогне у елиминисању било каквих грешака у порукама које узрокују проблеме у слању или примању порука.

  • Да бисте то урадили, отворите апликацију Поруке, превуците налево преко жељене конверзације, а затим додирните Избриши . Затим затворите апликацију Поруке.
  • Након неколико секунди поново отворите апликацију Поруке, а затим креирајте нову нити или разговор тако што ћете куцнути на икону Креирај нову поруку .
  • Унесите детаље за примаоца (е), напишите поруку.
  • На крају, додирните икону Пошаљи да бисте послали поруку.

Ако порука није испоручена и видите црвени ускличник, додирните црвени знак узвика и затим изаберите Покушај поново. Тако ћете поново послати поруку.

Ако и то не успе, покушајте поново да додирнете црвени знак узвика, а затим изаберите опцију Пошаљи као текстуалну поруку.

Корак 5. Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Лоша или неправилно инсталирана СИМ картица може узроковати исте проблеме при слању или примању порука. Обично ћете видети поруку о грешци која каже грешка СИМ картице, без СИМ картице или друге релевантне позиве о грешкама.

  • Да бисте решили проблем, покушајте да уклоните СИМ картицу из лежишта и да је поново правилно инсталирате.
  • Обавезно искључите иПхоне пре него што уклоните СИМ картицу. Такође, биће вам потребан избацивач за уметање СИМ папира или спајалица за папир да бисте отворили претинац за СИМ картицу.

Након поновног инсталирања СИМ картице, укључите уређај, а затим провјерите да ли је сервис за слање порука већ добро радио.

Корак 6. Ажурирајте поставке носиоца.

Ажурирања поставки оператера обично садрже додатке и нове имплементације система од вашег оператера или провајдера сервиса. Да бисте се уверили да су све нове поставке или ажурирања оператера имплементирана, проверите свој иПхоне да бисте добили доступна ажурирања. Ако постоји, наставите са преузимањем и инсталацијом ажурирања.

  • Да бисте то учинили, идите на Поставке-> Опште-> О-> Поставке носиоца .

Пратите упутства на екрану да бисте довршили процес преузимања и инсталације ажурирања поставки оператера. Инсталација поставки носиоца може бити опционална или обавезна.

Корак 7. Вратите мрежне поставке на ваш иПхоне 7.

Ако почнете да имате проблема са слањем или примањем порука након неких промена у мрежним поставкама за иПхоне 7, покушајте да их вратите на првобитну конфигурацију пре него што се проблем покрене.

Међутим, ако нисте сигурни које поставке или опције треба да конфигуришете, можда ћете морати да вратите мрежна подешавања на фабричка подешавања. Иако морате имати на уму да би поништавање мрежних поставки поништило све ваше мрежне информације, укључујући вашу Ви-Фи лозинку и друге вјеродајнице. Стога, треба да запамтите ове информације пре него што почнете, како бисте их касније лако повратили.

Када је све постављено, можете кренути напријед и отићи у Сеттингс-> Генерал-> Ресет-> одаберите опцију Ресет Нетворк Сеттингс.

Након ресетовања мреже, поново покрените иПхоне, отворите апликацију Мессагес и направите тест поруку да видите да ли порука већ ради.

Корак 8. Ажурирајте иПхоне 7 иОС.

Понекад се проблем не може ријешити, поготово ако се криви главни софтвер. У оваквим случајевима, инсталирање иОС ажурирања које садржи исправку за поправку постојећих грешака и грешака може бити једино решење које вам је потребно.

Ваш иПхоне 7 је оригинално покренут на иОС-у 10. Аппле је испоручио неке мање исправке као што је најновији иОС 10.3, тако да можете покушати да ажурирате иОС тако што ћете отићи у Сеттингс-> Генерал-> Софтваре Упдате .

Сада дајте још једну пробну поруку и видите шта ће се десити. Ако се проблем настави, размислите о сљедећем приједлогу.

Обратите се Аппле подршци за више помоћи

Обавили сте све препоручене процедуре, провјерили и потврдили статус свог рачуна и све што је у вашој апликацији за размјену порука, али још увијек не можете слати или примати поруке на свом иПхонеу 7. Ако је тако, предлажем да сада контактирате Аппле подршку за додатну помоћ и друге опције.

Укључите се са нама

Ако имате других проблема са вашим Аппле иПхоне 7, увијек смо спремни помоћи. Обратите нам се путем нашег упитника за иПхоне питања и доставите нам све потребне информације о вашем проблему како бисмо пронашли рјешење за ваш проблем.

Рецоммендед

Шта учинити када се ваш иПхоне 6 полако пуни
2019
Самсунг Галаки С7 зауставља проблем са пуњењем и другим повезаним проблемима
2019
Самсунг Галаки С6 Едге Плус приказује грешку "Нажалост, Поставке су се зауставиле" [Водич за решавање проблема]
2019
Како решити „иПхоне је онемогућен. Грешка за повезивање са иТунес “
2019
Самсунг Галаки Ноте 5 С проблеми са оловком детаљно описани
2019
иПхоне 7 Плус Но Сервице Иссуе
2019