Проблеми са мрежом Аппле иПхоне 7 Плус: Не може се повезати, нема услуге, тражи, друге мрежне грешке [Водич за решавање проблема]

Проблеми са мрежом су међу најчешћим проблемима многих власника иОС уређаја, укључујући кориснике новог иПхоне 7 Плус. Бити узнемирен овим проблемима је заиста штетно с обзиром да се овај уређај сматра моћним и новим. Заиста је веома фрустрирајуће за кориснике да имају нови уређај са мрежним сервисима који не раде.

Међу најраширенијим проблемима који утичу на мрежне функције овог новог иПхоне-а не би биле услуге, претраживање, грешка при повезивању или није било могуће повезати се на Ви-Фи или мобилну мрежу. Ако и ви наилазите на било који од ових проблема са мрежом и да вам је потребна помоћ да их поправите, онда вам овај садржај може помоћи. Прочитајте да бисте сазнали како да се носите са овим проблемима на новом иОС уређају.

Што се тиче наших читалаца који имају друга питања, посетите нашу страницу за решавање проблема са уређајем иПхоне 7 Плус јер смо већ решили многе проблеме са овим уређајем. Већ постоје постојећа решења за ваше проблеме па покушајте да пронађете питања која су слична вашим, али ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нам се обратите попуњавањем нашег упитника за иПхоне питања.

Могући узроци проблема са мрежом

Неколико фактора може утицати на мрежне услуге на вашем новом иПхоне 7 Плус. То може бити проблем са мрежним провајдером, статусом налога, софтверским грешкама или неисправном мрежном компонентом (оштећење хардвера) на уређају.

Проблеми са мрежом који су повезани са добављачем мрежних услуга могу се састојати од испада, одржавања система или активности које могу довести до недоступности мрежне услуге. Остали случајеви мрежних проблема повезани су са проблемима рачуна као што су неактивни статус рачуна или је рачун у "софт дисцоннецт". Софт дисцоннецт овде значи да су мрежне услуге или друге одлазне услуге привремено онемогућене због неких проблема са налогом који је требало решити. На примјер, неплаћени салдо који се мора платити како би се услуге наставиле.

У међувремену, проблеми са мрежом који су изазвани софтверским грешкама укључују неисправне исправке које су забрљале са мрежним поставкама иПхоне-а и тиме проузроковале грешке у повезивању на уређају.

У најгорим случајевима, проблеми са мрежом могу настати због оштећења хардвера или неисправних мрежних компоненти на уређају. То је вероватно случај ако је било претходних инцидената капљица или излагања течности на вашем иПхонеу. Хардверски оштећени иПхоне уређаји обично захтевају сервис за поправку.

Проблеми са мрежом који су повезани са софтвером ће вероватно бити решени извођењем низа решења која би исправила узрок. Стога је неопходно одредити могући узрок пре отклањања проблема.

Препоручена решења и решења

У наставку су истакнута препоручена решења и решења која се користе за решавање проблема са мрежом на уређају иПхоне 7 Плус. Међутим, ове методе раде само за проблеме који се односе на софтвер. Ако сте сигурни да проблем са мрежом на вашем иПхоне-у није нанесен оштећењем хардвера, онда можете ићи напријед и дати тим методама покушај да решите проблем на крају.

Прво да проверите:

Постоје случајеви када решавање проблема није неопходно, посебно ако је проблем повезан са статусом налога. Да не бисте губили време на обављање било каквих процедура за отклањање грешака, обавезно проверите статус свог рачуна као и проверите прекиде у мрежи у вашем подручју.

1. Статус налога - Пре отклањања проблема, обавезно проверите статус свог налога и проверите да ли је у добром стању и активан. Обратите се свом оператеру или даватељу услуга за верификацију рачуна.
2. Прекиди у раду мреже - Још једна ствар коју треба да потврдите код свог оператера или провајдера је у прекидима мреже. Уверите се да нема текућег ремонта или сервисног одржавања које би могло привремено да утиче на мрежне услуге на вашој локацији.

Након провере да ли је статус вашег налога активан и да нема прекида у мрежи, а ипак имате проблема са мрежним услугама на вашем новом иПхоне уређају, сада можете наставити са следећим методама.

Препоручене процедуре за решавање проблема и потенцијална решења за проблеме са мрежом

Следеће методе се састоје од генеричких решења и препоручених решења за решавање мрежних проблема који утичу на иПхоне 7 Плус.

Метод 1: Поново покрените (софт ресет) ваш иПхоне 7 Плус.

Мањи софтверски проблеми могу изазвати случајне застоје у мрежним сервисима у мобилним уређајима чак и код нових. Често се ови проблеми могу отклонити поновним покретањем уређаја. Други би то назвали софт ресетовањем. Ево како се то ради:

• Притисните и држите тастер Слееп / Ваке или Повер на вашем иПхоне 7 неколико секунди док се не појави црвени клизач.

• Превуците клизач да бисте потпуно искључили иПхоне.

• Сачекајте око 30 секунди, а затим поново притисните дугме Слееп / Ваке или Повер док се не појави Аппле лого.

Ваш иПхоне треба да се поново покрене. Покушајте да се повежете са мрежом након поновног покретања и онда видите да ли сада ради добро.

Алтернативно, можете да поново покренете силу, посебно ако ваш иПхоне не реагује или тежи да се замрзне док покушава да прегледа или се повеже на Интернет.

Ево како да рестартујете:

• Притисните и држите истовремено тастер за спавање / буђење (Повер) и тастер за смањивање јачине звука најмање 10 секунди док се Аппле екран не појави на екрану.

Обе ове методе се сматрају безбедним јер подаци у вашем иПхоне уређају неће бити избрисани.

2. метод: Конфигурисање мрежних поставки.

Погрешно конфигурисана или нетачна мрежна подешавања могу такође бити разлог за добијање мрежних грешака на вашем новом иПхоне уређају. На пример, ваша Ви-Фи услуга није доступна зато што је режим авиона активиран или укључен. Када је режим летења омогућен, друге мрежне услуге као што су мобилни подаци, Ви-Фи и Блуетоотх се аутоматски искључују. У том случају, морат ћете искључити зракопловни начин како бисте поново омогућили друге мрежне значајке.

Да ли је Аирплане Моде омогућен?

Пратите ове кораке да бисте конфигурисали Авионски режим на вашем иПхоне 7 Плус:

• Превуците нагоре са дна почетног екрана. Тако ћете отворити контролни центар.

• Додирните икону авиона у контролном центру да бисте искључили режим за авион .

• Проверите своје Ви-Фи поставке и омогућите Ви-Фи ако је потребно након искључивања авионског режима.

• Да бисте проверили Ви-Фи поставке на вашем иПхоне уређају, идите на Поставке-> Ви-Фи-> затим укључите прекидач да бисте поново укључили функцију.

Дугме Ви-Фи је неактивно или сиво?

Ако је Ви-Фи дугме сиво, покушајте да ресетујете мрежне поставке на вашем иПхоне 7 Плус.

1. Да бисте то урадили, идите на Подешавања-> Опште-> Ресет-> Ресетуј мрежна подешавања.

Напомена: Мрежне информације као што су АПН и ВПН поставке, као и Ви-Фи лозинка бит ће избрисане у процесу, тако да их свакако запамтите прије него што наставите са ресетирањем мрежних поставки.

Није могуће повезати се помоћу ЛТЕ мреже?

У случају да имате проблема са повезивањем на мрежу помоћу ЛТЕ-а, можете покушати да се пребаците на друге мрежне опсеге као што су 3Г или 4Г мрежа.

• Да бисте то урадили, пређите на Сеттингс-> Целлулар-> Целлулар Дата Оптионс-> онемогућите ЛТЕ, а затим изаберите друге мрежне опсеге као што су 3Г или 4Г.

Након што промените опције мобилних података, поново покрените иПхоне и покушајте да видите да ли мрежа већ ради добро.

3. метод: Ажурирајте иОС на најновију доступну верзију.

Аппле је објавио низ мањих ажурирања након великог издања иОС 10 платформе. Ова ажурирања садрже побољшања карактеристика као и исправке грешака за решавање проблема након ажурирања. Ако се проблем са мрежом појави након инсталације иОС ажурирања, можете да вратите свој иПхоне из претходне резервне копије или ажурирате на најновију доступну верзију иОС-а.

Да бисте проверили доступност ажурирања на уређају иПхоне 7 Плус, следите ове кораке:

1. Идите у Подешавања .
2. Тапните на Генерал .
3. Изаберите Абоут .
4. Идите на Софтваре Упдате (Ажурирање софтвера) да бисте приказали доступну надоградњу софтвера за свој уређај. Бићете обавештени ако је ажурирање доступно.

Пратите упутства на екрану да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом ажурирања за иОС.

4. метод: Уклоните и поново убаците СИМ картицу на свој иПхоне 7 Плус.

Ако се појави грешка у вези са СИМ картицом, највјероватније је да је проблем с мрежом узрокован неисправном СИМ картицом. Да бисте можда решили проблем, можете покушати да уклоните и поново уметнете СИМ картицу на свој иПхоне. Ево како:

1. Искључите уређај у потпуности.
2. Користите алатку за избацивање СИМ картице или малу спајалицу за папир да избаците лежиште СИМ картице.
3. Пажљиво уклоните СИМ картицу из лежишта.

4. Провјерите СИМ картицу на знакове оштећења као што су огреботине. Ако их нема, вратите СИМ картицу назад у лежиште. Уверите се да је СИМ картица правилно постављена и осигурана.

5. Затворите ладицу СИМ картице.

6. Укључите иПхоне.

Покушајте да се повежете са мрежом и видите да ли се она сада може успешно повезати.

5. метод: Укључите свој рутер или модем.

Овај метод се препоручује од стране провајдера Интернет услуга када се ради о проблемима са мрежом у рачунарима и мобилним уређајима. Главни извор вашег интернета код куће је ваш рутер или модем. За подешавање бежичне мреже, ево како ћете укључити бежични рутер / модем:

1. Искључите бежични рутер / модем притиском на дугме за напајање.
2. Искључите бежични рутер / модем из извора напајања.
3. Оставите га искљученим најмање 30 секунди.
4. Након протеклог времена поново га укључите.
5. Притисните дугме за напајање да бисте га поново укључили.
6. Сачекајте да се сви ЛЕД индикатори на рутеру или модему наставе.
7. Поново покрените иПхоне.
8. Повежите се на бежичну мрежу.

Напомена: Ако је мрежна инсталација ожичена, слиједите горе наведене кораке и провјерите Етхернет каблове из рутера / модема и провјерите да ли су оба краја осигурана.

Овај метод ради већину времена. Дакле, будите сигурни да не пропустите ову.

6. метод: Фабрички ресетуј ваш иПхоне 7 Плус.

Враћање на фабричка подешавања треба сматрати задњим средством с обзиром на то да је статус вашег рачуна добар, да нема прекида у мрежи и да сте покушали све могуће методе, али проблем и даље постоји. Процес ће потпуно обрисати или избрисати уређај и вратити га на фабрички подразумеване поставке. Може да потраје дуже у зависности од броја садржаја који сте сачували у уређају. Стога је овај метод опциони.

Ако сте одлучили да се одлучите за то, онда ево како да фабрички ресетујете ваш иПхоне 7 Плус:

1. Идите у Подешавања.
2. Тапните на Генерал.
3. Додирните Ресет.
4. Изаберите Ерасе Алл Цонтент анд Сеттингс.

Сачекајте да се комплетно ресетовање заврши, а затим подесите иПхоне као нови.

Обратите се Аппле подршци за даљу помоћ

Ако проблем са мрежом на вашем уређају иПхоне 7 Плус остане чак и након извршавања свих метода препоручених у овом посту, сада бисте требали размислити о томе да проблем пребаците на Апплеову подршку. Неки од већих мрежних проблема захтевају напредне процедуре за решавање проблема користећи напредне системске алате које користе техничари компаније Аппле. Очигледно, проблем је већ изван могућности сваког крајњег корисника да га поправи. Због тога се о томе мора бринути овлашћено особље.

Укључите се са нама

Ако имате других проблема са вашим Аппле иПхоне 7 Плус, увијек смо спремни помоћи. Обратите нам се путем нашег упитника за иПхоне питања и доставите нам све потребне информације о вашем проблему како бисмо пронашли рјешење за ваш проблем.