Проблеми са Аппле иПхоне СЕ апликацијама: Није могуће ажурирати или преузети апликацију, случајно се смрзну и руши [Водич за решавање проблема]

Случајни проблеми су неизбежни у мобилним апликацијама на различитим уређајима, укључујући оне у најразличитијим гаџетима као што је Апплеово специјално издање иПхоне, популарно познато као иПхоне СЕ. Многи фактори могу узроковати да се апликација изненада лоше понаша и одређивање основног узрока је кључ за његово исправљање. Међу најраспрострањенијим проблемима који се појављују у апликацијама типа "стоцк" или "тхирд-парти" апликације на иПхоне-у иПхоне-а, обухваћени су, али не ограничавајући се на случајне падове и замрзавање, грешке у ажурирању апликација, као и статус чекања током покушаја ажурирања. Одговарајућа питања и даље се испољавају чак и са објављивањем новог иОС-а 10. У ствари, одређени број корисника иПхоне-а је узнемирен од стране „слајд за ажурирање“ промпта за грешку након имплементације иОС 10 ажурирања.

Корисници који имају ову грешку неће моћи да заврше ажурирање апликације јер се екран иПхоне-а заглављује на истом екрану. Док је већина ових случајева означена међу другим појављивањима након ажурирања, из неких разлога други немају никакву везу са недавном имплементацијом ажурирања. Шта је још могло проузроковати да се ови проблеми догоде на одређеним апликацијама на иПхоне СЕ? Ово питање је оно што ће овај пост покушати ријешити. Ако и ви имате проблема са проблемом апликације на истом иПхоне уређају, можете размислити о читању цијелог поста и исто тако упутити на нека препоручена рјешења и потенцијална рјешења.

Сада, пре него што наставимо са решавањем проблема, ако имате других питања везаних за ваш нови иПхоне СЕ, испустите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ објавили неке водиче и лекције. Можете нас контактирати и попуњавањем нашег упитника за иПхоне питања. Ово је бесплатан консултантски сервис који нудимо и све што нам је потребно су информације о проблему. Молим вас, дајте нам то тако да вам можемо боље помоћи.

Шта узрокује да се апликација за иПхоне СЕ понаша лоше или се лоше понаша?

Као што субјект имплицира, проблеми са апликацијама су углавном изазвани софтверским грешкама или грешкама. Али постоји и неколико случајева у којима апликација не ради како је предвиђено због неисправног хардвера. Као на примјер када се иПхоне звучник или микрофон оштете, аудио апликације могу такођер успјети јер главни хардвер који се користи за производњу звука такођер не ради. Међу осталим факторима који могу изазвати различите проблеме приликом кориштења одређених апликација на иПхоне СЕ су мрежни проблеми и софтверски проблеми.

Мрежне грешке могу узроковати да апликације за иПхоне не раде како је планирано. Ово се посебно односи на апликације које се односе на мрежу, као што су Сири, Маил и апликације за прегледаче, како бисмо их навели. Када дође до грешака у мрежи, ове апликације неће моћи да функционишу правилно јер свака од њих захтева активну и стабилну везу за приступ серверима. На пример, апликација прегледача неће моћи да отвара или прегледава веб локације или веб странице због прекида рада мреже или других грешака у повезивању са мрежом. Међу важним проблемима са апликацијама које су повезане са мрежним проблемима би били, али не ограничавајући се на проблеме у преузимању и инсталацији ажурирања, као што је приказано у порукама о грешкама као што су "не може се комплетирати ажурирање", "веза са сервером је прекинута" и "тимеоут" везе и слично. Ако мрежна веза није стабилна, приступ серверу ће такође бити испрекидан, тако да је прекинут и релевантан процес као што је преузимање или ажурирање апликација. У случајевима као што су ови, прво ћете морати да се бавите мрежним проблемима како бисте исправили све проблеме који су се појавили на одређеним апликацијама на иПхоне СЕ.

Софтверске грешке или грешке такође се сматрају једним од најчешћих криваца који могу да доведу до кварова и грешака апликација у мобилним уређајима, укључујући и Апплеово специјално издање иПхоне. Ове грешке могу доћи из разних извора као што су оштећене датотеке или преузети садржаји који садрже неке грешке или злонамерне програме дизајниране да упропасте функције система уређаја или софтверске компоненте. Када је апликација заражена неким грешкама, вероватно ће постати неупотребљива или неће уопште радити. Шансе да се апликација врати у нормално стање могу се разликовати у зависности од тога који тип грешке узрокује проблем и који део система уређаја ће бити погођен. Мање грешке које узрокују мање проблеме на одређеним апликацијама се такође исправљају поновним покретањем или софт ресетовањем, док оштрије грешке које се инфилтрирају у унутрашњи слој уређаја могу захтевати напредније решење. Неке грешке као што је малваре нису само дизајниране да упропасте апликацију, већ умањују оквир иПхоне система.

Проблеми са меморијом се такође сматрају међу могућим окидачима зашто иПхоне апликација постаје неуједначена или нефункционална. Међу уобичајеним симптомима који се могу повезати с проблемом меморије на иПхоне-у СЕ ће укључивати споре или успорене перформансе, случајне апликације се руше, апликације које не реагирају и друге проблеме с перформансама. Ови проблеми се обично манифестују када је меморија иПхоне-а исцрпљена. Комплексне апликације за играње, мултимедијалне датотеке или садржаје, па чак и старе поруке, користе велики део интерног простора за складиштење иПхоне-а. Што је више садржаја ових типова акумулирано, то су веће шансе да ће се проблеми са перформансама појавити прије или касније на уређају. Према томе, можете помислити да одређена апликација постаје одвратна, али заправо је то меморија иПхонеа или све мањи простор за похрану.

Физичка или течна оштећења могу изазвати сличне проблеме на површини у различитим апликацијама. То се, додуше, не покреће сви проблеми у апликацијама на иПхоне СЕ неисправним софтвером. Свака од апликација за иПхоне захтева да и софтвер и хардвер раде како је планирано. Дакле, ако је хардвер оштећен, онда софтвер можда не ради или обрнуто. На пример, ненамерно сте испустили иПхоне или сте га натопили мокрим наношењем штете одређеним компонентама иПхоне-а. Софтвер или апликација која је повезана са оштећеном компонентом (хардвер) ће такође вероватно бити погођена. У овом случају, прво ћете морати да се бавите хардверским проблемима како бисте вратили апликацију и исправно радили на вашем иПхоне СЕ.

Како се носити са проблемима са апликацијама на иПхоне СЕ?

Постоје различите методе и заобилазнице које можете користити за рад са различитим врстама проблема са апликацијама које се појављују на вашем иПхоне СЕ. Ове методе се састоје од генеричких решења и кориснички дефинисаних решења која су доказала да раде и делотворни од других корисника иПхоне-а који су наишли на сличне проблеме на истом иПхоне уређају. Ако сте сигурни да проблем са апликацијама са којим се суочавате није повезан са било каквим оштећењем физичких компоненти иПхоне-а (хардвера), онда можете размислити о томе да вам ова решења испробају на крају.

Најбољи начин да започнете када се бавите проблемима са апликацијама је да идентификујете најчешћи узрок, а затим почнете да радите на њему. То ће вам помоћи да уштедите време и труд у извођењу непотребних процедура за решавање проблема. Да бисте добили траг, покушајте да одредите почетак проблема. На пример, да ли је апликација почела да не ради или да показује друге релевантне симптоме или грешке након што је извршила промене у неким подешавањима или одмах након ажурирања иОС-а? Ова питања ће вам помоћи да одредите могући окидач. У супротном, можете само приступити покушају и грешкама

Специфична решења која можете испробати

Решење проблема са ажурирањем апликација приказано помоћу грешке „да се ажурира“ или „чека“ приликом покушаја преузимања и инсталирања апликације или ажурирања иОС-а на вашем иПхоне СЕ:

Покушајте да избришете нередовиту апликацију тако што ћете је притиснути док се не подигне, а затим тапните на икону Делете или Кс да бисте деинсталирали и затим покушајте поново да инсталирате апликацију у неком другом тренутку.

Ове грешке су обично повезане са проблемом са сервером, као што је Аппле сервер или сервер сервера можда привремено недоступан и због тога се тренутно не може приступити. Нестабилна или повремена повезаност је такође међу могућим кривцем у оваквим случајевима. Или можете покушати ажурирати апликацију или инсталирати иОС ажурирање путем иТунес-а користећи опцију иТунес Синц. Поново ћете требати компјутер да бисте наставили са овим заобилазним рјешењем.

Решење проблема са апликацијом у статусу "заглављеног чекања" током ажурирања:

Покушајте да тапнете на бочну траку иПхоне уређаја, а затим тапните на картицу Апликације. Тиме ћете отворити нови прозор који садржи листу различитих апликација. Изаберите, а затим додирните апликацију са којом имате проблема, а затим додирните опцију Инсталирано. То ће омогућити опцију за уклањање . Да бисте уклонили апликацију, куцните Ремове .

Решење за проблем апликације везано за проблеме са меморијом или недовољно меморије:

Проблеми са апликацијама који су повезани са проблемима са меморијом на иПхоне СЕ вероватно се могу отклонити тако што ћете уклонити простор у интерној меморији вашег иПхоне уређаја.

Да бисте започели, проверите тренутни статус меморије за иПхоне СЕ тако што ћете прећи на Подешавања-> Опште-> мени коришћења . Проверите и проверите да ли је количина расположиве меморије већа од количине коришћеног простора за складиштење. Ако је потребно, покушајте да избришете нежељене апликације и садржаје, а затим поново покренете ваш иПхоне СЕ.

Потенцијална решења и решења

Ево неколико решења које можете испробати на свом крају. Обавезно тестирајте апликацију након завршетка сваке методе како бисте сазнали да ли је тај проблем ријешен. По потреби пређите на следећа применљива решења.

Прво решење: Напустите апликацију и поново покрените.

Ако је ово први пут да апликација показује неуобичајено понашање или се преварила, то би могла бити индикација случајних грешака у апликацијама које се могу појавити у било које вријеме због мањих покретача као што су оштећене датотеке или садржај. И у већини случајева, поновно покретање апликације исправља проблем и касније враћа апликацију у нормално стање. Дакле, ако то већ нисте урадили, урадите то сада и видите шта се дешава.

Ако вам је потребна додатна помоћ, ево како да прекинете и поново покренете апликацију на иПхоне СЕ:

Двапут притисните дугме Хоме или 3Д Тоуцх вашег иПхоне СЕ. То ће довести до брзог пребацивања апликација.

Идите до екрана за преглед апликације који желите да затворите.

Превуците прстом нагоре на екрану за преглед апликације, а затим га превуците и искључите са екрана да бисте га искључили .

Након неколико секунди поново отворите апликацију и видите да ли се она већ вратила у нормално стање или операцију.

Друго решење: Ребоот или софт ресет вашег иПхоне СЕ.

Дакле, направили сте претходни корак, али без успеха. Ако је тако, онда је следеће могуће рјешење које можете испробати је рестарт или софт ресет на иПхоне СЕ. То је најједноставније и најефикасније рјешење које се широко користи за поправљање различитих типова мањих софтверских проблема у мобилним уређајима. Чак и неке грешке или симптоми које су изазвали проблеми са меморијом се такође отклањају софт ресетовањем на иПхоне СЕ. Оштећене датотеке, садржаји или апликације које су вам могле узроковати овај проблем могу се ријешити и поновним покретањем уређаја.

Прави начин за извршавање софт ресетовања приказан је сљедећим корацима:

Притисните и држите дугме Слееп / Ваке док се не појави црвени клизач.

Превуците клизач да бисте потпуно искључили иПхоне.

Након неколико секунди, поново притисните и држите дугме Слееп / Ваке док се не појави Аппле лого.

У међувремену, ако је апликација коју покушавате да се користи замрзнута или сам иПхоне екран не реагује док покушава да покрене апликацију, онда можете размислити о поновном покретању силе. Као и софт ресет или стандардни рестарт, рестарт силе се такође сматра сигурним процесом, јер се подаци или садржај неће избрисати из тога.

Да бисте поново покренули иПхоне СЕ, притисните и држите истовремено тастер Слееп / Ваке и Хоме тастер најмање 10 секунди, а затим отпустите оба тастера када се појави Аппле лого. Ако то урадите, иПхоне неће моћи да се поново активира.

Након завршетка поновног покретања, покушајте поново да отворите апликацију да бисте видели да ли сада ради исправно.

Треће решење: Деинсталирајте и поново инсталирајте непознату апликацију.

Ако се апликација са којом имате проблема може уклонити или деинсталирати као апликације треће стране, онда је ово рјешење примјењиво и може бити корисно. Тиме ћете уклонити све грешке или грешке које су проузроковале да апликација постане потпуно оштећена, дајући апликацији нови почетак. Међутим, за иПхоне апликације које се не могу деинсталирати брисање предмеморије апликације и података може бити алтернативно рјешење. Ако желите да ово решење покушате на крају, ево шта треба да урадите следеће.

Дођите до екрана апликација на иПхоне уређају, а затим лагано притисните икону апликације коју желите избрисати или деинсталирати. Ако то учините, од вас ће се појавити икона Кс која се налази изнад иконе апликације. Додирните Кс да бисте уклонили изабрану апликацију.

Други начин да то урадите је да одете на мени Подешавања-> Опште-> Складиштење и иЦлоуд складиштење -> Складиште -> Управљање складиштем.

Напомена: Опције менија могу се разликовати између оператера и модела уређаја.

Четврто решење: Вратите иОС или ажурирајте на најновију доступну верзију.

Враћање иОС-а на претходну резервну копију је вероватно решење које је потребно посебно ако је проблем са апликацијама покренут одмах након инсталације нове верзије иОС-а или надоградње софтвера. У овом случају, ажурирање је можда садржавало неке грешке које су покренуле апликацију да постане нестабилна након тога. Али, пре него што се одлучите за иОС опоравак, обавезно пробајте нека основна решења као што је софт ресет најмање 3 пута. Ако то нећете моћи да решите проблем, овај пут можете размислити о опоравку иОС-а.

С друге стране, ако проблем остане након обављања свих примјењивих рјешења и да још увијек нисте надоградили софтвер или фирмвер на вашем иПхоне СЕ на најновију доступну верзију иОС-а, ажурирање иОС-а могло би бити кључ за рјешавање основног узрока. Ажурирања се могу имплементирати преко ОТА или преко интернета (бежично) или преко иТунес-а.

Да бисте започели, пређите на свој иПхоне Сеттингс-> Генерал-> Абоут мени, а затим погледајте да ли је ажурирање доступно. Обавештење ће приказати да ли постоји ажурирање за ваш уређај. Ако желите да наставите са имплементацијом ажурирања за иОС, изаберите опцију за преузимање и инсталирање, а затим пратите остала упутства на екрану да бисте довршили процес.

Алтернативно, можете да преузмете и инсталирате иОС ажурирање за ваш иПхоне СЕ преко иТунес-а. Да бисте наставили са овом методом, мораћете да обезбедите рачунар (Виндовс или Мац) који покреће најновију верзију иТунес-а. Када сте све поставили, следите ове кораке:

Повежите иПхоне са рачунаром помоћу испорученог УСБ конектора.

Отворите иТунес на рачунару и сачекајте да препозна ваш иПхоне.

Пронађите и изаберите свој иПхоне СЕ са листе доступних уређаја на иТунес-у.

Изаберите опцију за ажурирање или враћање .

Пратите остатак упита на екрану да бисте довршили процес.

Пето решење: Фабрички ресет или главни ресет (опционално).

Ово би требало сматрати задњим уточиштем ако све остало не успе да реши проблем или још увек не можете да добијете одређену апликацију да ради исправно на вашем иПхоне СЕ. Како метода подразумева, фабрички ресет ће избрисати или обрисати ваш иПхоне и вратити га на фабричке вредности. С обзиром на то, сви ваши лични садржаји ће бити избрисани у процесу и вратити ваш иПхоне назад и покренути као нови. Препоручује се да направите резервну копију свог иПхоне-а и да се одјавите са иЦлоуд-а пре него што урадите фабричко ресетовање. Одјава из иЦлоуд-а спречава иПхоне да се заглави на закључавању активирања након ресетовања.

Да бисте се одјавили из услуге иЦлоуд, идите на Поставке-> иЦлоуд-> Одјава. У другим моделима, морат ћете отићи у Сеттингс-> [Иоур наме / иЦлоуд аццоунт] -> Сигн Оут.

Ако сте спремни да покушате да вратите фабричке поставке, ево како се то ради.

Фабрички ресет преко менија поставки:

Идите на Сеттингс-> Генерал-> Ресет-> Ерасе Алл Цонтентс анд Сеттингс.

Фацтори Ресет преко иТунес-а:

Отворите иТунес на рачунару.

Повежите иПхоне са рачунаром помоћу испорученог УСБ кабла.

Ако је потребно, унесите лозинку.

Изаберите опцију за Труст Тхис Цомпутер и следите упутства на екрану да бисте наставили.

Изаберите свој иПхоне СЕ са листе уређаја које препознаје иТунес.

Идите на панел Сажетак .

Кликните на дугме Ресторе [иоур наме наме].

Кликните на Ресторе поново да бисте потврдили акцију. На тај начин ћете подстаћи иТунес да избрише сав садржај и затим инсталира најновији иОС за ваш иПхоне. Изаберите опцију да вратите свој иПхоне као нови уместо претходне иОС резервне копије.

Тражите више помоћи

Ако ниједан од ових метода није у стању да реши проблем и да још увек имате исте грешке у апликацији на вашем иПхоне-у СЕ, сада бисте требали размислити о повећању проблема на Аппле подршку за додатну помоћ и друге препоруке. У међувремену, ако сумњате да је крив неки неисправан хардвер, можете једноставно однети уређај овлаштеном сервисном центру за даљњу процјену хардверских компоненти.

Повежите се са нама

Посетите нашу страницу за решавање проблема да бисте видели више решења за друге проблеме са иПхоне уређајем које смо обрадили на претходним постовима. Ако желите да дођете до нашег иОС тима за подршку за даљу помоћ, можете то учинити попуњавањем овог обрасца са свим потребним информацијама. Будите сигурни да сте нам дали значајне детаље о питању у којем вам је потребна помоћ, како бисмо вам могли дати најбоља могућа рјешења и препоруке за пробати.