Проблеми са е-поштом Аппле иПхоне СЕ: Апликација за пошту не ради, е-пошта неће слати, не може примати е-пошту, е-поруке се не синхронизују [Водич за решавање проблема]

Доступност мобилних уређаја ових дана нуди многе погодности многим људима. У ствари, паметни телефони сада постају неопходност. Различити задаци сада имају мобилне верзије. Довољно добри разлози да неко не траје дан без употребе паметног телефона. Личне и пословне трансакције, на пример, сада су брже и лакше са мобилним уређајима. Дакле, свако може обавити било коју од ових трансакција или затворити пословне договоре у било које вријеме и било гдје док год је њихов мобилни телефон присутан и активан.

Ово су само неки од многих разлога за постојање мобилних апликација. Без обзира на то, мобилни уређаји не би могли стално да дају позитивне резултате. То је због многих фактора који могу ометати функције апликација у мобилним уређајима. Чак и мобилни уређаји који спадају у категорију највиших слојева нису изузети од тога. Аппле-ово специјално издање иПхоне, надалеко познато као снажан иПхоне СЕ, и данас трпи исте дилеме. Очигледна питања, укључујући слање порука, позивање и обраду е-поште, погађају кориснике овог иПхоне-а од његовог званичног представљања. Проблеми са обрадом мобилне е-поште путем иПхоне апликације Маил појавили су се међу најраширенијим питањима која су пренијели крајњи корисници широм свијета. И вероватно је главни разлог зашто сте наишли на ову страницу. Ако јесте, онда прочитајте и слободно се позовите на овај садржај.

Сада, пре него што наставимо са решавањем проблема, ако имате других питања везаних за ваш нови иПхоне СЕ, испустите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ објавили неке водиче и лекције. Можете нас контактирати и попуњавањем нашег упитника за иПхоне питања. Ово је бесплатан консултантски сервис који нудимо и све што нам је потребно су информације о проблему. Молим вас, дајте нам то тако да вам можемо боље помоћи.

Могући узроци проблема са е-поштом (Маил) на иПхоне СЕ

Када су у питању проблеми са е-поштом у мобилним уређајима као што је Апплеов иПхоне СЕ, кривица је обично на софтверу. Мрежне грешке, грешке и грешке, погрешна подешавања налога е-поште и проблеми са налогом су уобичајени окидачи. Ево зашто и како сваки од ових фактора може да покрене неке проблеме да се манифестује приликом покушаја обраде е-поште или употребе апликације Маил на вашем иПхоне-у.

Грешке у мрежи

Активна и стабилна веза са мрежом је један од кључних услова за слање и примање е-поште. Без повезивања, повремене везе са мрежом, прекида у раду мреже и других облика мрежних грешака, највероватније ћете подлећи релевантним проблемима са услугама е-поште за иПхоне СЕ. Е-поруке се неће синхронизовати, а слање и примање е-поште неће радити како је планирано.

Софтверске грешке / грешке

Сметње у раду софтвера су неизбјежне код мобилних апликација, укључујући иПхоне апликацију за пошту. Већина њих је покренута од стране неких датотека које су оштећене или мале грешке које наносе мање недоследности функционалности апликације. Често се мањи пропусти уклањају поновним покретањем на глитцх апликацији или самом уређају. Међутим, постоје и други случајеви у којима су софтверски проблеми довољно чврсти да издрже поновно покретање или софт ресетовање. То се обично дешава када софтверске грешке продру у главни систем и проузрокују озбиљне проблеме разним услугама, укључујући апликацију Маил. Иста ствар се може догодити ако апликација Маил или услуга е-поште коју користите постане оштећена након инсталирања неисправних ажурирања.

Неправилно подешавање налога е-поште

Очекујте да е-поруке не би функционисале онако како би требало ако је налог е-поште постављен на погрешан начин. Ово се вероватно дешава када ручно подесите налоге е-поште на иПхоне уређају. Постоји тенденција да упропастите или користите погрешне поставке сервера, бројеве портова и избор погрешних опција. Да бисте то спречили, проверите и проверите да ли су све информације које сте унели приликом подешавања налога е-поште тачне. Подешавања сервера варирају у зависности од врсте е-поште коју покушавате да подесите - корпоративни или лични налог е-поште. Ако је потребно, обратите се свом провајдеру сервиса е-поште или мрежном оператеру да бисте били сигурни да су све унесене информације точне.

Проблеми везани за рачун

Статус вашег рачуна може такође бити основни узрок за проблеме који утичу на одлазне услуге. На пример, можда нећете моћи да шаљете или примате е-пошту јер ваш мрежни провајдер или оператер намеће нека ограничења вашем рачуну или издаје меко прекид везе због неподмирених стања. Као резултат тога, ваша мрежа је тренутно недоступна, а друге мрежне услуге као што су е-поруке неће радити. Све ће се наставити када се питање рачуна ријеши.

Оштећење хардвера

Постоје и други случајеви проблема са е-поштом који су узроковани неисправном компонентом на иПхонеу. Ова питања су означена међу другим проблемима са иПхоне уређајем који су повезани са хардвером. Нажалост, већина питања везаних за хардвер на е-порукама би већ захтијевала техничку помоћ како би се трајно поправили - било кроз поправку или замјену.

Иако ово може звучати мало бизарно, то није немогуће. Имајте на уму да и софтверске и хардверске компоненте морају бити у добром стању да би апликације и сервиси исправно функционисали. Дакле, ако нешто крене по злу са хардвером, такође је могуће да софтвер неће моћи да ради нормално или неће уопште радити. Сматрајте то могућим узроком поготово ако су се симптоми почели појављивати након инцидената испуштања или изложености текућини на иПхоне СЕ. Симптоми изазвани физичким или течним оштећењем могу се манифестовати раније или касније.

Решења и рјешења за рјешавање проблема е-поште на иПхоне СЕ

Ако желите да решите проблеме са е-поштом на вашем иПхоне уређају, слободно се обратите следећем водичу. Истиче генеричка решења и неке препоручене заобилазнице које користе други корисници иПхоне-а који су се бавили одговарајућим питањима е-поште на својим уређајима. Након што завршите сваки корак, обавезно направите пробну пошту да бисте видели да ли је проблем исправљен и да сте већ у могућности да шаљете и примате е-пошту на вашем иПхоне СЕ.

Прво решење: Проверите статус мреже и проверите да ли је мрежна веза добра и активна.

Као што је раније поменуто, мрежна повезаност је неопходна да би услуге е-поште радиле на вашем мобилном уређају. Стога, размислите о провјери статуса мреже ако покушавате да се бавите питањима слања или примања е-поште. Будите сигурни да је ваша мрежа активна и стабилна. Ако користите Ви-Фи, проверите Ви-Фи поставке и проверите да ли је све исправно подешено. Исто учините и са мрежом мобилних података.

Да бисте потврдили и конфигурирали Ви-Фи поставке на иПхоне СЕ, идите на Сеттингс-> Ви-Фи мену. Уверите се да је дугме Ви-Фи укључено или омогућено. Други начин да дођете до Ви-Фи менија је преко контролног центра. Да бисте то урадили, превуците прстом од дна почетног екрана нагоре. Када се нађете на панелу Контролног центра, пронађите и додирните Ви-Фи икону да бисте укључили или искључили функцију.

У међувремену, ако сте на Целлулар Дата, проверите да ли је Целлулар Нетворк омогућена на вашем уређају.

Да бисте проверили и конфигурисали Целлулар Дата или Целлулар Нетворк на вашем иПхоне СЕ, идите на Сеттингс-> Целлулар Дата мени. Ако је потребно, пребаците прекидач да бисте укључили функцију.

Напомена: За коришћење услуга мобилних података може доћи до додатних трошкова. Да бисте проверили услове коришћења мобилних података или избегли додатне трошкове, обратите се добављачу услуга.

Друго решење: Модем / рутер напајања.

Термин “циклус енергије” описује процес поновног покретања на модему или рутеру. Главни извор кућне мреже је рутер или модем. Ова опрема је одговорна за пријем сигнала из главне куле или линије и преноси или дистрибуира сигнал другим уређајима који су спојени на кућну мрежу. Ако се проблем покрене због мањих грешака на мрежној вези, тешко ће се побринути за поновно покретање или напајање на модему или рутеру. Неће шкодити ако покушате овај пут и видите шта ће се десити након тога. Само следите ове једноставне кораке:

Искључите модем или рутер, а затим га искључите из извора напајања.
Оставите га искљученим најмање 30 секунди.
Након протеклог времена поново га укључите и поново укључите.
Сачекајте да модем / рутер заврши процес поновног покретања.
Након поновног покретања, поново покрените иПхоне.

Мрежни провајдери препоручују овај метод посебно када се ради о проблемима везаним за мрежу, јер то дозвољава модему / рутеру да поново успостави нову везу са мрежним сервером. Да бисте се уверили да је ваша мрежна веза обновљена и да већ ради, покушајте да отворите Сафари прегледач на свом иПхоне уређају и идите до веб локације. Ако можете да прегледате исправно, отворите е-пошту путем веб-поште и погледајте да ли ради добро. Ако се то деси, требало би да можете да обрађујете мобилне е-поруке са жељеном апликацијом за е-пошту на иПхоне СЕ.

Треће решење: Затворите и поново покрените апликацију иПхоне СЕ Маил.

Апликације се понекад могу оштетити. То се обично дешава када отворите неке садржаје е-поште који су такође оштећени или имплементирате ажурирања за апликацију е-поште. Мање овакве грешке се обично поправљају поновним покретањем неисправне апликације. Баш као и оно што обично радите са компјутерским програмом који не ради на почетку. Само напустите апликацију, а затим је поново отворите. Он можда неће моћи да се учита или да исправно ради, али ради савршено фино следећи пут када се поново учита.

Ево како:

Двапут притисните дугме Хоме на вашем иПхоне уређају.
Када се прикаже вишезадаћни приказ, потражите преглед апликације за пошту.
Превуците преглед апликације за пошту и искључите екран. На тај начин ћете затворити апликацију Маил.
Притисните или додирните дугме Почетак .
Додирните икону Маил да бисте поново покренули или поново отворили апликацију.

Направите пробну пошту да бисте видели да ли је поновно покретање апликације поправило грешку, а е-пошта већ ради на вашем иПхоне уређају.

Четврто решење: Поново покрените свој иПхоне СЕ (софт ресет).

Ако излазак из апликације неће моћи да исправи софтверски грешку и апликација Маил / емаил још увек не ради исправно, онда је ваша следећа опција софт ресетовање на иПхоне СЕ. Другим речима, поново покрените уређај или поново покрените уређај. То је далеко најједноставније рјешење које се користи за рјешавање проблема везаних за софтвер с мобилним апликацијама и услугама. Ево како се то ради:

Притисните и држите дугме Слееп / Ваке најмање 10 секунди док се не појави црвени клизач.
Превуците клизач да бисте потпуно искључили иПхоне.
Сачекајте најмање 30 секунди.
Након протеклог времена, притисните и држите дугме Слееп / Ваке док се не појави Аппле лого.

Након поновног покретања, покушајте да отворите апликацију Маил / емаил и видите да ли већ ради исправно.

У случају када апликација за е-пошту престаје и када иПхоне постане неодговарајући, неопходно је поновно покретање силе. То је други тип или поновно покретање помоћу чврстих тастера јер иПхоне не реагује на додирне улазе. Ево како да присилите ваш иПхоне СЕ да се поново покрене:

Притисните и држите истовремено тастер за спавање / буђење (Повер) и дугме за смањење јачине звука најмање 10 секунди док се не појави Аппле лого.
Сачекајте да се ваш иПхоне потпуно рестартује.

Отворите апликацију Пошта када се иПхоне покрене, а затим направите пробну пошту да бисте видели да ли сада можете без проблема слати и примати е-пошту.

Пето решење: Проверите да ли су подешавања сервера за налог е-поште исправна.

Ово се мора урадити ако сте ручно подесили свој налог е-поште на вашем иПхоне СЕ. Уверите се да је све што унесете у подешавањима долазног и одлазног сервера тачне информације. Ако нисте сигурни које ћете информације користити, боље да се обратите свом даватељу услуга е-поште или администратору мреже (за радне поруке е-поште) да бисте потврдили исправне информације о послужитељу које ћете користити.

Да бисте приступили и проверили поставке сервера на иПхоне уређају, следите ове кораке:

Идите у Подешавања .
Додирните Пошта .
Изаберите Аццоунтс .
Додирните налог е-поште који желите да потврдите.
Идите до одељка Аццоунт .
Додирните своју адресу е-поште. Тиме ћете отворити детаље о рачуну, укључујући поставке долазног и одлазног сервера.

Проверите и проверите да ли су тачне поставке за ваш налог е-поште. Ако је потребно, можете да користите алатку за претрагу поште и покушате да упоредите информације о серверу.

Такође се уверите да користите одговарајући број порта за свој налог е-поште. Ако поставите порт на 25, моћи ћете да шаљете е-пошту само када сте повезани са мрежом вашег провајдера е-поште.

Шесто решење: Поново избришите и подесите налог е-поште.

Сматрајте да је ово потенцијално рјешење ако се проблем настави и да вам је понестало опција. Тако ћете уклонити налог е-поште са којим имате проблема, а затим га вратити на уређај. Тиме ћете евентуално избрисати и исправити све недостатке или неправилне конфигурације поставки. Иако је дуготрајан, али често даје позитиван резултат.

Пратите ове кораке ако желите да покушате на свом крају:

Идите у Подешавања-> Маил-> Рачуни.
Изаберите налог е-поште са којим имате проблема.
Додирните Избриши налог.
Потврдите акцију тако што ћете куцнути на опцију Делете фром Ми иПхоне.
Поново покрените иПхоне.
Када довршите поновно покретање, поново подесите и додајте налог е-поште овим корацима:
Додирните икону Маил . Тако ћете отворити апликацију Пошта.
Изаберите тип налога е-поште који желите да креирате.
Ако се то од вас затражи, унесите све потребне податке, укључујући ваше име, адресу е-поште и лозинку и опис рачуна.
Пратите упутства на екрану која ће се појавити.
Уверите се да сте унели потребне информације.

Напомена: Ако желите, можете једноставно подесити рачун аутоматски.

Када завршите са подешавањем налога е-поште, е-пошта ће аутоматски почети да попуњава фасциклу Инбок. Ове е-поруке су исте као оне које стижу на ваш налог за веб-пошту. С обзиром да је подешавање правилно обављено, иПхоне СЕ Маил апликација треба да буде у могућности да се синхронизује са вашим вебмаил сервером и дохвати е-пошту са веб-поште на клијент е-поште који користите.

Специфичне грешке и решења

Грешка е-поште: „Е-пошта није послата или није достављена!“

Да бисте исправили грешку, можете покушати поново послати е-поруку. Непослата или недостављена е-пошта ће бити преусмјерена у мапу Оутбок. Онда идите у фолдер Оутбок и онда пронађите поруку. Ево како се то ради:

Отворите апликацију Пошта .
Додирните Поштанске сандучиће у горњем левом углу.
Додирните Оутбок . Ако не видите поруку е-поште у фолдеру За слање, то значи да је ваша е-пошта послата.
У супротном, додирните е-пошту у Оутбок-у, проверите да ли је адреса е-поште примаоца исправна, а затим додирните Сенд .

Грешка е-поште: „Нетачна лозинка!“

Као што порука означава, лозинка коју сте унијели није исправна, тако да не можете приступити свом рачуну е-поште. Као резолуцију, обавезно унесите исправну лозинку за свој налог е-поште. Или можете да покушате да се пријавите на свој налог за веб адресу тако што ћете отворити прегледач, а затим се кретати до веб-поште. Ако можете да се пријавите на свој налог за веб адресу користећи исту лозинку коју сте користили приликом покушаја да се пријавите на свој налог е-поште на телефону, онда покушајте да проверите поставке налога и проверите да ли је лозинка постављена за налог.

Ако то не успије, обратите се даватељу услуга е-поште и замолите га да умјесто тога поништи лозинку за ваш рачун.

Остале препоруке

Препоручује се и ажурирање најновије верзије иОС-а како би оперативни систем вашег иПхоне уређаја био оптимизован. То је такође начин да се уведу нове исправке за одређене грешке, укључујући и оне које су узроковале проблеме апликацији Маил или услуге е-поште на вашем иПхоне уређају. Да бисте проверили доступност ажурирања на вашем иПхоне СЕ, идите на Сеттингс-> Генерал-> Абоут сецтион . Добићете обавештење ако је ажурирање доступно. Да бисте наставили са имплементацијом ажурирања за иОС, изаберите опцију за преузимање и инсталацију . Пратите остала упутства на екрану да бисте завршили цео процес.

Коришћење друге апликације за е-пошту је још једна ствар коју треба поново размотрити. Могуће је да је проблем само изолован тренутни сервис за е-пошту и да су друге апликације за е-пошту вероватно сасвим у реду. Само будите сигурни да одаберете највјеродостојнији и компатибилни софтвер за ваш иПхоне СЕ.

Ако сва горе поменута решења нису решила проблем и још увек нисте у могућности да шаљете или примате е-пошту на вашем иПхоне СЕ, онда би требало да ескалирате проблем свом добављачу услуга е-поште или да контактирате Аппле подршку ако је то питање након ажурирања. Можете сматрати да је проблем након ажурирања симптоми почели да се појављују након инсталације ажурирања софтвера (иОС) на вашем уређају.

Повежите се са нама

Посетите нашу страницу за решавање проблема да бисте видели више решења за друге проблеме са иПхоне уређајем које смо обрадили на претходним постовима. Ако желите да дођете до нашег иОС тима за подршку за даљу помоћ, можете то учинити попуњавањем овог обрасца са свим потребним информацијама. Будите сигурни да сте нам дали значајне детаље о питању у којем вам је потребна помоћ, како бисмо вам могли дати најбоља могућа рјешења и препоруке за пробати.