Аппле иПхоне СЕ Стуцк он 'Ваитинг' Статус: Не могу преузети / инсталирати апликације, иОС фирмваре ажурирања [Троублесхоотинг Гуиде]

Имате проблема и треба вам помоћ са вашим #Аппле иПхоне СЕ (#иПхонеСЕ) који је заглављен у статусу 'чекања' и не може наставити са преузимањем, инсталацијом или ажурирањем апликација на најновију верзију иОС-а? Покрили смо вас. Овај пост описује неке веома препоручене заобилазнице и ефикасне методе које се користе за рјешавање проблема тако да само наставите читати и добити помоћ.

Као одговор на сличан проблем који нам је пренео е-маил од једног од наших читача сајта, прикупили смо битне информације о могућим узроцима проблема, као и преглед потенцијалних решења и применљивих решења која су предложили други власници иПхоне СЕ који су се бавили са истим проблемом приликом покушаја преузимања, инсталирања, ажурирања апликација, као и приликом надоградње истог иПхоне-а на најновију верзију иОС-а коју је издала Аппле.

Сада, пре него што наставимо са решавањем проблема, ако имате других питања везаних за ваш нови иПхоне СЕ, испустите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ објавили неке водиче и лекције. Можете нас контактирати и попуњавањем нашег упитника за иПхоне питања. Ово је бесплатан консултантски сервис који нудимо и све што нам је потребно су информације о проблему. Молим вас, дајте нам то тако да вам можемо боље помоћи.

Зашто је ваш иПхоне СЕ заглављен у 'чекању' током преузимања, инсталације или надоградње софтвера?

Неколико фактора може довести до тога да се ваш иПхоне заглави у статусу 'чекања' приликом обављања ажурирања софтвера или преузимања или инсталирања апликације. Међу најчешће идентификованим кривцима би били мрежни проблеми или прекиди, недовољно складиштење на иПхонеу и недоступност Аппле сервера због загушења мреже и слично. Постоје и други случајеви у којима је проблем везан за недовољно меморије и апликације које раде у позадини. Иако се овај проблем обично не дешава, постоје одређени случајеви у којима се то често догађа. Прочитајте како бисте сазнали како сваки од ових фактора утиче на функцију синхронизације вашег иПхоне уређаја, стављање уређаја у стање чекања и спречавање завршетка одговарајућих процеса.

Проблеми са мрежом или интермитентна повезаност. Чини се да је интермитентна или нестабилна мрежа најчешћи кривац у неколико случајева. Нестабилност мреже или испрекидана веза могу бити резултат прекида рада, редовног одржавања мреже од стране ИСП-а или слабе јачине сигнала. У овом случају, можда ћете видети позив за чекање пошто ваш уређај још увек покушава да добије стабилну везу да успостави јаку везу са Аппле сервером, али није могао да настави јер веза наставља да се прекида. Ако не прекинете процес, уређај ће наставити да покушава да успостави везу са сервером и да заврши задатак ако је могуће. У овом случају, морате да решите и решите било који проблем са мрежом пре него што наставите са инсталацијом апликација или ажурирањем софтвера на вашем иПхоне уређају.

Проблеми са меморијом или недовољна меморија. Понекад, недовољна меморија може да стави ваш иПхоне у ово стање док радите неке апликације за преузимање или надоградњу софтвера. У суштини, ваш уређај не би могао да складишти више садржаја, укључујући нове апликације, ако нема довољно простора да их се додели. Са временом и употребом, капацитет складиштења вашег иПхоне-а може да истекне посебно ако сте међу онима који воле да додају графички интензивне или сложене апликације на вашем уређају. Када се меморија за иПхоне смањи, њене перформансе ће такође бити ограничене.

Пре него што наставите са преузимањем апликација или ажурирањем софтвера, проверите минималне системске захтеве за сваку апликацију са различитим величинама датотека. Међутим, неке апликације ће вас обавестити ако можете или не можете да наставите са преузимањем или инсталацијом ако преостали простор за складиштење на вашем уређају није довољан.

Сервер није доступан или је Апп Сторе сервер тренутно заузет. Постоје случајеви када сервер достигне свој врхунац и више неће узимати додатне захтјеве за обраду, те вас тако ставља у стање чекања. Често се дешава када се изврши обнављање великог софтвера и учини доступним за преузимање и инсталацију. Оно што се дешава је да је број захтева за преузимање за исти садржај или апликацију већи од онога што сервер заиста може да обради. Као резултат тога, остали каснији захтјеви ће бити стављени у ред и бит ће обрађени након што се заврше сви захтјеви у реду приоритета. Да бисте сазнали да ваш уређај још увек покушава да доврши радњу, од вас ће се појавити екран 'чекање'. На крају, тај екран ће нестати када сервер успе да прими више нових захтева за преузимање, укључујући и ваш.

Апликације раде у позадини. У међувремену, други корисници иПхоне-а су открили да је проблем 'чекања' повезан или је вјеројатно покренут од стране неких покренутих апликација у позадини. Из неких разлога, извршавање преузимања апликација или инсталација софтвера током покретања неколико апликација утицали су на функције синхронизације иПхонеа, што је предуго ставило уређај у стање чекања.

Шта учинити да бисте прошли екран 'чекања' и наставили са преузимањем апликација, инсталацијом или надоградњом софтвера на вашем иПхоне СЕ?

Следећа решења заснована су само на основном узроку, тако да се они називају генеричким решењима. С тим у вези, покушајте да идентификујете могући узрок пре него што почнете да решавате проблем. То ће вам помоћи да уштедите време и труд у раду са било којим другим могућим исправкама. Можете почети кад год будете спремни.

Корак 1. Извршите рестарт или рестарт на силу на вашем иПхоне уређају

Почните са најједноставнијим доступним решењем. Дакле, ако је ово први пут да сте заглавили у 'чекању' док покушавате да преузмете апликације или ажурирање софтвера, поновно покретање иПхоне уређаја може бити само оно што треба да урадите да бисте га поправили. Једноставним поновним покретањем могу се ријешити проблеми с неколико уређаја узрокованих мањим софтверским грешкама, укључујући оне које су можда изазвале да се ваш иПхоне заглави у чекању за вријеме преузимања апликација или покушаја ажурирања иОС-а.

• Да бисте поново покренули иПхоне СЕ, само притисните и држите дугме за напајање док не видите црвени клизач. Пређите на клизач да бисте искључили уређај. Сачекајте 30 минута, а затим поново притисните дугме за напајање док се на екрану не појави Аппле лого.

Након поновног покретања покушајте поново да преузмете апликацију или инсталирате ажурирање софтвера и видите шта се дешава.

Алтернативно, можете да поново покренете силу на свом иПхоне уређају. Поновно покретање силе се често препоручује у случајевима када извођење стандардног поновног покретања није могуће. Овај процес се иначе назива хард ресет. Безбедан је и доказано ефикасан у решавању различитих проблема са уређајима који се односе на софтвер.

• Да бисте присилно поново покренули иПхоне СЕ, притисните и држите истовремено дугме Повер и Хоме најмање 10 секунди и отпустите оба дугмета када се појави Аппле лого.

Ваш иПхоне треба да се поново покрене и до тада можете наставити са поновним преузимањем или поновном инсталацијом апликација или иОС ажурирања на вашем уређају.

Корак 2. Проверите и решите било који проблем са мрежом

Не заборавите да проверите вашу мрежу или индикатор сигнала. Многи од оних који су наишли на исти проблем нису били у стању да га реше користећи било које од могућих решења само да би на крају сазнали да је у вези са мрежом.

Ако имате 3Г / ЛТЕ, уверите се да нема проблема са мрежом. Када користите Ви-Фи везу, проверите да ли је Ви-Фи сигнал стабилан и јак. Можете покушати поново покренути или укључити струјни круг бежичног рутера / модема, а затим покушати поново преузети апликацију или ажурирати иОС на вашем иПхоне уређају. Пребацивање између доступних мрежа такође може помоћи да се изолује ако је проблем специфичан за мрежу коју користите. Можете размотрити и проверу могућих прекида рада који утичу на мрежне услуге на вашој локацији.

Када поправите проблеме са мрежом, избришите апликацију која се тренутно инсталира, а затим је поново преузмите и инсталирајте из Апп Сторе-а. Да бисте избрисали апликацију која се тренутно инсталира, само је задржите, а затим притисните дугме Избриши када се подигне.

Корак 3. Проверите и осигурајте да ваш иПхоне има довољно простора за похрану

Понекад је нећете моћи приметити, али вашем иПхоне-у већ недостаје простора за похрану. Без довољно простора за складиштење, ваш уређај не би могао да настави са преузимањем јер нема више довољно простора за додавање додатних садржаја.

• Да бисте проверили и осигурали да ваш иПхоне СЕ још увек има довољно простора за додатне датотеке или садржај, пређите на Подешавања-> Опште-> Употреба или Подешавања-> Опште-> Меморија и иЦлоуд употреба .

Напомена: Опције менија могу се разликовати у зависности од модела уређаја или поставки оператера.

У случају да се апликација заглави на 'чекању' погледа детаље о употреби меморије и ако видите ту апликацију на листи, додирните је и затим кликните на опцију Избриши апликацију . На тај начин ћете обрисати преузимање и тиме омогућити да поново преузмете апликацију.

Ако је потребно, можете уклонити или деинсталирати све нежељене или неискориштене апликације или садржаје као што су старе фотографије, видеозаписи и поруке са иПхоне уређаја. У супротном, можете да направите резервне копије других важних датотека тако што ћете их преместити на рачунар или други медијум за складиштење, укључујући иТунес или иЦлоуд.

Још једна ефикасна алатка коју можете користити за управљање складиштем за иПхоне је иТунес програм. Све што треба да урадите је да повежете свој иПхоне са рачунаром са инсталираном најновијом верзијом иТунес, а затим приступите опцији Манаге стораге за иПхоне да бисте видели детаље о апликацијама које показују колико складиштења свака од ових апликација преузима количину капацитета за складиштење.

Смањење употребе анимираних видгета такође може помоћи у смањењу употребе меморије. Замените живу позадину још једном или уклоните непотребне видгете, ако је потребно. Будите сигурни да управљате апликацијама тако да ваш уређај ради глатко и да избегне појаву таквог проблема или да омета даљње преузимање апликација или софтверске надоградње које ваш иПхоне мора да спроведе.

Корак 4. Затворите или затворите позадинске апликације

Други могући фактори који могу да изазову исти проблем на вашем иПхоне уређају док покушавате да преузмете или инсталирате нове апликације су апликације које се извршавају у позадини. Ако сте случајно заглавили у статусу 'чекања' и имате много апликација које раде у позадини, то би могао бити кривац. Вишеструке апликације које раде у позадини могу мало успорити ваш иПхоне систем, а можда и бити заглављен у чекању је један од важних симптома.

Да бисте то поправили, идите до менаџера задатака да бисте видели приказане апликације на вашем иПхоне уређају и затим их затворили. Да бисте приступили менаџеру задатака за иПхоне, само двапут притисните дугме Хоме и након тога би требало да видите екран који садржи све апликације које су тренутно покренуте. Затворите или затворите све апликације које се изводе у позадини. Ова акција је и начин да се рашчисти меморија вашег иПхоне уређаја и учини га бржим. После тога покушајте поново да преузмете апликацију.

Корак 5. Проверите статус Апп Сторе сервера за евентуалне прекиде у сервису

Понекад се исти проблем може догодити на вашем уређају када је сервер недоступан, нестабилан, заузет или зачепљен. На пример, ваши оператери или Аппле сервери могу бити зачепљени када је тренутно ажурирање за иОС тренутно доступно. То значи да је присутна необична количина захтјева од крајњих корисника. Генерално, од вас ће се тражити нека упозорења или поруке о грешкама, које вам говоре о тренутном статусу сервера који је вероватно недоступан због великог броја сличних захтева за преузимање софтвера. Током ове инстанце, сервер више није у стању да прихвати више захтева од крајњих корисника и зато вас је ставио у ред поред осталих. У овом случају немате другог избора него да сачекате док сервер поново не буде доступан и спреман да преузме додатне захтеве у ред за обраду.

Корак 6. Користите иТунес да ажурирате ваш иПхоне

Ако ниједна од претходних метода није функционисала или је ваш иПхоне СЕ још увек заглављен на 'чекању' и није могао да преузме или инсталира апликације или ажурирање софтвера, онда је ваша следећа опција иТунес. Осим обнављања система, можете користити иТунес за ажурирање софтвера за иПхоне. Опет ћете морати да обезбедите рачунар или Виндовс или Мац, да бисте наставили са овим процесом. Када све буде спремно, можете наставити са овим корацима:

• Повежите иПхоне СЕ са рачунаром.
• На рачунару отворите иТунес.
• Када ваш иПхоне буде препознат у иТунес-у, присилите га да се поново покрене и стави га у опоравак. Да бисте то учинили, само притисните и држите истовремено тастер за укључивање / искључивање и дугме Хоме, али овај пут не ослобађајте оба дугмета када видите Аппле логотип. Уместо тога, отпустите оба тастера када се појави екран за опоравак .
• Затим би требало да видите иТунес промпт и питате вас да ли желите да ажурирате или обновите свој уређај. Додирните да бисте изабрали Ажурирај да бисте наставили са инсталацијом софтверске надоградње и надоградили ваш иПхоне иОС на најновију доступну верзију.

Сачекајте да се ажурирање заврши, а затим наставите са процесом подешавања уређаја.

Ако процес подешавања траје више од 15 минута, то значи да морате поновити први корак док не дођете до екрана за опоравак . Надам се да ће то ријешити проблем. У супротном, покушајте са другим опцијама.

Обратите се Аппле подршци или вашем оператеру за више помоћи.

Тако да сте направили сва могућа решења и применљива решења, али само да на крају завршите тако што ће се ваш иПхоне СЕ заглавити на 'чекању' и нећете моћи да наставите са преузимањем апликација или инсталацијом софтвера. У овом тренутку, предлажем да контактирате свог оператера или Аппле подршку како бисте ескалирали проблем и затражили додатну помоћ и препоруке. Такође их обавестите о свему што сте до сада урадили, како бисте им дали савет о томе где да почну и на чему још да радите да бисте решили проблем.

Повежите се са нама

Посетите нашу страницу за решавање проблема да бисте видели више решења за друге проблеме са иПхоне уређајем које смо обрадили на претходним постовима. Ако желите да дођете до нашег иОС тима за подршку за даљу помоћ, можете то учинити попуњавањем овог обрасца са свим потребним информацијама. Будите сигурни да сте нам дали значајне детаље о питању у којем вам је потребна помоћ, како бисмо вам могли дати најбоља могућа рјешења и препоруке за пробати.