Кабл и бежично брзо пуњење не раде на Галаки С8, не примају долазне позиве, друга питања

Поздрав! Ево једног од наших # ГалакиС8 и # ГалакиС8 + постова за ову недељу. Надамо се да ће вам овај чланак бити користан.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С8 + апликација за камеру се замрзава када се користи панорамски режим, апликација камере се стално руши

Здраво. Имам Самсунг Галаки С8 + и кад год уђем у апликацију камере и кликнем на панорамски режим, телефон се увек замрзне и поново покрене. Чак се и понекад поново покреће када сам у режиму селфие или када брзо притиснем дугме затварача. Осим проблема са апликацијом камере, сам телефон ради нормално.

Пробао сам сва решења која су поменута у чланку, али не желим да их пошаљем Самсунговом техничару јер ми је потребан телефон сваки дан. Да ли знате да ако направим карту за Самсунг Реп онлине, покушаће да пронађу решење? Да ли је ово софтвер или хардверски проблем? Молим вас јавите ми своје мисли. Хвала вам на вашем времену и стрпљењу. - Џејмс

Решење: Здраво Јамес. Ово је највероватније софтверски проблем који се може поправити на вашем крају. Не знамо која сте решења управо покушали, па ћемо вам поново дати оно што можете да урадите у овој ситуацији. Ако сте све то већ урадили (као што сте рекли), онда их једноставно игноришите и пређите на следећи.

Прва ствар коју сваки корисник суочава са овим проблемом је да адресира могућу апликацију камере брисањем кеша и / или података. Ево како се то ради:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете, кликните на апликацију.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Брисање података апликације је виртуелни еквивалент поновног инсталирања апликације без њеног уклањања са телефона.

Сада, ако брисање података апликације камере уопште неће помоћи, следећи корак за решавање проблема који желите да урадите је да покушате да користите другу апликацију камере. Циљ је да се провери да ли је одређена апликација уграђене камере проблематична. Ако ћете моћи да приступите камери без проблема у, рецимо, апликацији Фацебоок Мессенгер, Гоогле Хангоутс-у или било којој другој апликацији треће стране, то значи да апликација за камере може бити погрешна.

Да бисте то покушали и поправили, морате покушати да све вратите на њихове подразумеване вредности са фабричким ресетовањем. Ево како се то ради:

Направите резервну копију података у интерној меморији помоћу апликације Смарт Свитцх. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако сва ова решења не раде, онда је то тренутак када желите да замените телефон.

Креирање Самсунг карата не гарантује поправку. Највише што ћете добити од Самсунгових понављања био би савет који овде помињемо.

Проблем 2: Галаки С8 неће остати повезан са Цларион НКС602 уређајем

Мој нови С8 неће остати аудио повезан са мојим Цларион нк602. Морам да се отарасим са телефона и стерео уређаја, а затим поново покренем оба уређаја. Онда када поново упарим, могу се повезати звук и позиви и контакти. Али чим искључим стерео и поново га укључим, буквално гледам аудио икону са телефона магично нестану. Онда морам поново започети процес! ЗАШТО? - Тим

Решење: Здраво Тим. Овде се бавите са најмање два система, тако да проблем може бити на било ком од њих. Да бисте покушали да решите проблем на Галаки С8, ствари које можете да урадите треба да укључе брисање партиције кеша, инсталирање системских ажурирања и фабричко ресетовање. Не можемо вам рећи како да решите проблем са навигационим уређајем или системом звучника у возилу тако да желите да разговарате са његовим произвођачем или произвођачем аутомобила.

Већину времена овај тип проблема је узрокован некомпатибилношћу са Блуетоотх протоколима уређаја. Паметни телефони најчешће користе најновије Блуетоотх системе, док гадгети у возилу са Блуетоотх функцијом ретко примају ажурирања. Већина возача се чак и не труди да инсталира ажурирања чак и ако их се подсети (што би требало да вас подсећа) тако да се често јавља некомпатибилност са различитим Блуетоотх протоколима, посебно након ажурирања телефона или када користите врхунску верзију паметни телефони као што је Галаки С8. Галаки С8 је први у својој класи који нуди Блуетоотх 5.0, тако да старији Блуетоотх уређаји могу имати проблема са некомпатибилношћу. Иако је Блуетоотх 5.0 компатибилан уназад, што значи да би требало да ради са старијим Блуетоотх верзијама, нема гаранције да је то тачно за све уређаје који постоје. Произвођачи користе много различитих Блуетоотх профила тако да није могуће да сваки уређај подржава све њих.

Ако ваш Цларион НКС602 већ користи најновију верзију софтвера, покушајте да контактирате произвођача и затражите подршку.

За референцу, овде су, успут, кораци о томе како обрисати кеш партицију на вашем Галаки С8:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “брисање партиције кеша”.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “да” и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 3: Не видим све Фацебоок албуме у Галаки С8

Недавно сам надоградио свој телефон са Галаки С4 на С8. Припадам неколико ВИП ЛулаРое група на Фацебооку и више не могу да видим све албуме одеће наведене у њиховим групама. Видим само 10 албума, али знам да их има још неколико које не могу да видим. Када наставим са мојим старим телефоном, могу да их видим, али не са С8. Можете ли да ми помогнете? - Руби

Решење: Здраво Руби. Није могуће видети све албуме није проблем са уређајем, већ проблем употребе апликације па препоручујемо да посетите Фацебоок страницу за помоћ на Фацебоок-у и видите да ли можете да пронађете решења од модератора сајта или других корисника.

Проблем 4: Галаки С8 не прима долазне позиве, не усмерава пропуштене позиве на говорну пошту

Моји долазни позиви, који се не чувају у мом адресару, звоне само два пута и онда ми изгледа као пропуштени позив. Међутим, ови позиви такође не иду на говорну пошту, тако да не само да никада немам довољно времена да одговорим на њих, они не добију прилику да напусте говорну пошту. Чини се да се то дешава када је позиватељ познат у мом адресару. - Леанне_тхомсон

Решење: Хи Леанне. Да ли сте урадили нешто друго попут инсталирања апликације или ажурирања пре него што сте приметили овај проблем? Ако да и то је апликација, покушајте да видите да ли ће уклањање из телефона поправити проблем. Ако је то било Андроид ажурирање, покушајте да обришете партицију кеша и / или да вратите фабричке поставке. Сваки од ова два треба да реши проблем.

Ако сумњате да се иза ове невоље налази друга апликација, можете видјети што ће се догодити ако поново покренете телефон на сигуран начин и симулирате проблем. Када је телефон у сигурном режиму, замолите неког од пријатеља да вас позове. Ако се проблем не појави, то је потврда вашег слутња.

Да бисте покренули безбедни режим, следите ове кораке:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Коначно, ако све остало не успије, контактирајте свог оператера и обавијестите их о проблему.

Проблем 5: Галаки С8 екран је црн и неће се укључити

Имам златни Самсунг Галаки и пуњење преузима, али мој екран је празан црни екран. Нисте сигурни шта се десило или шта да радите. Поново сам га покренуо и извадио батерију. Питам се да ли ви момци то можете поправити или поправити и послати ми назад. Или шта ви момци можете да урадите за мене? Моје име је Лекус. Јако бих цијенио захвалност за повратак е-поште. - Кинг.лекус30

Решение: Хи Кинг.лекус30. Ако се ваш телефон укључи зато што још увијек даје звучне обавијести, вибрира када га поново покренете или приказује ЛЕД свјетло током пуњења, онда је проблем највјеројатније сломљен екран. У том случају, покушајте да проверите шта се дешава када поново покренете телефон на алтернативне режиме (Режим опоравка, Режим преузимања и Безбедан режим). Ако се екран врати када се телефон покрене на било који од режима, мора постојати софтверски проблем који узрокује неуспјех док је у нормалном режиму. Ево корака како да покренете 3 различита режима и шта можете да урадите ако се екран поново укључи:

Покретање у режиму опоравка:

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки логотип, отпустите типку за укључивање, али наставите држати типке Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму:

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Ако екран остане црн и не може се поново укључити, то значи да можете прескочити било какво рјешавање проблема са софтвером и једноставно наставити с поправком. И не, ми не поправљамо телефоне и не пружамо дијагностику хардвера и решавање проблема. Предлажемо да професионални провјери телефон, или још боље, само да га замијени.

Проблем 6: Галаки С8 Цалендар синц наставља да се зауставља

Здраво. Имам нови С8 Плус и из неког разлога, стандардна календарска апликација наставља да зауставља синхронизацију. Понекад идем у календар и сви моји састанци су нестали - морам да искључим ову синхронизацију из апликације, па да је поново укључим како би се календарско време учитало. Има ли мисли о решавању? Користим МСФТ Екцханге за повезивање са радним календаром. Моја верзија језгра је 4.4.16. - Схаунда.риверс

Решење: Хи Схаунда. Као иу било ком другом питању, ваше решавање проблема требало би да почне тако што ћете се питати шта сте урадили другачије пре него што је то изазвало овај проблем. Да ли је проблем почео након ажурирања (за Андроид или апликацију), након промене неких поставки или након инсталирања нове апликације? Овакав проблем обично је тешко поправити и не постоји једноставан начин да се дође до дна. Требало би да размотрите све релевантне ствари које су се догодиле на телефону пре него што почнете да радите неке друге ствари.

Ако не можете да се сетите било чега, или ако ништа није додато или промењено на телефону пре него што сте приметили проблем, морате испробати сва основна решења за софтвер као што су:

брисање партиције кеша,
брисање кеша и података о апликацијама
посматрање како календар функционише када се телефон покрене у безбедном режиму
и враћање на фабричка подешавања.

Пошто користите услугу треће стране, Мицрософт Екцханге, можда ћете желети да разговарате са Мицрософт подршком о томе, или посетите страницу подршке заједнице да видите да ли други корисници имају исти проблем.

Проблем 7: Кабловско и бежично брзо пуњење не ради на Галаки С8

Прошле недеље сам приметио да мој телефон није брзо пунио. Не само то, већ је стандардно пуњење трајало 13 сати. Прикључио сам свој бежични пуњач и одлично је радио са брзом бежичном везом. Направила сам сва решавања проблема: прекидачи, каблови, утичнице, радили на сигурном режиму, очистили партитон. Претпоставио сам да је мој УСБ до јучер престао радити на брзом бежичном пуњењу. И даље ће бежично пуњење бити нормално.

Још једна ствар коју сам приметио је да када прикључим рачунар, не добијам никакве УСБ опције. Не знам да ли је ово повезано, али имам веома фину ружичасту линију која иде вертикално на десној страни екрана. Долази и одлази само зато што сам то навео да је временски оквир оба био близу. Хвала унапријед било који савјет ће вам помоћи. - Брад

Решење: Здраво Брад. Решавање проблема за овај проблем је једноставно, посебно зато што сте већ урадили већину њих пре него што сте нас контактирали. Обавите брзу фабричка подешавања тако да можете да успоставите основну линију. Када то урадите, проверите како функционише жично и бежично брзо пуњење. Ако се проблем настави и након ресетовања и без инсталираних апликација, мора постојати хардверски проблем који га узрокује. У већини случајева, то је лош прикључак за пуњење, али ако се оба појављују док радите жичану или бежичну везу, онда то може бити проблем с напајањем. Обратите се Самсунгу и погледајте да ли могу заменити телефон.

Проблем 8: Галаки С8 мобилни подаци остају укључени док је ВиФи омогућен

Јуче сам изненада приметио да мој телефон користи мобилне податке, док је на вифи. Тако да сам урадио неки Гооглинг и искључио све позадинске податке и Смарт Свитцх је већ био онемогућен и тако је и Роаминг. Али и даље траје. Управо сада пратим колико је преко 24 сата, тако да ћу морати да останем код куће ...: сунчане наочале: Могао бих да ставим свој телефон у авионски режим, али онда бих био недоступан. - Хилдаирене2

Решение: Хи Хилдаирене2. Покушајте да поставите телефон у безбедан начин (кораци наведени горе) и погледајте како функционише мобилни податак. У овом режиму, све апликације и сервиси трећих страна биће онемогућени. Ако све изгледа нормално, онда је једна од ваших апликација крива.

Ако се ништа не промени чак и када се телефон укључи у безбедан начин, урадите фабричко ресетовање.

Проблем 9: Галаки С8 Довнлоад Манагер одржава редовнлоадинг исту датотеку

Здраво. Имам чудан проблем са мојим С8. Откако сам преузела сликовну датотеку са свог Гоогле диска, мој С8 менаџер за преузимање жели да га поново преузме. Случајна времена током дана ће поново преузети ову слику и након неколико дана ћу имати више копија. Могу ићи и онемогућити управитеља преузимања, али да ли ће то онемогућити сва преузимања? Да ли сте то већ чули? –Их8цоунтри

Решење: Хи Их8цоунтри. Ако се позивате на основну апликацију Довнлоад Манагер, онемогућавање ће утицати само на ставке које апликација преузима. Друге апликације које преузимају друге ствари ће радити као и обично.

Ако имате проблема са апликацијом Довнлоад Манагер или са Гоогле диском, обавезно обришите све податке (горе наведене кораке). То би требало да води рачуна о грешци коју доживљавате.