Не могу да чујем позиве када је Т-Мобиле Галаки С7 ви-фи позивање искључено или изван домета, друга питања

Коначно смо добили потврду да је најновија Андроид итерација, #АндроидНоугат (Андроид 7.0), коначно издана за # ГалакиС7 и С7 Едге у ​​Јужној Кореји. То значи да други региони можда добијају очекивано ажурирање пре краја 2016. године. Као и ви, такође смо узбуђени како нова службена Андроид верзија изгледа у Галаки С и Ноте серији. До тада, хајде да наставимо да се бавимо питањима С7 када дођу.

Овај пост покрива још 6 проблема које су пријавили други корисници С7. Ако овде не пронађете решење за свој С7 проблем, обавезно посетите нашу главну Галаки С7 страницу за решавање проблема. У међувремену, у наставку су наведена специфична питања о којима данас говоримо у овом чланку:

1. Галаки С7 не може да шаље ММС
2. Галаки С7 наставља са паузом приликом репродукције видеа
3. Веризон Галаки С7 ММС не ради када се користи АТ&Т СИМ картица
4. Галаки С7 се више не покреће након инсталације Андроид ажурирања
5. Не чујем позиватеља када је Т-Мобиле Галаки С7 ви-фи позив искључен или изван домета
6. Галаки С7 се неће спојити на Ви-Фи мрежу

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С7 не може слати ММС поруке

Здраво Имам проблеме са слањем ММС-а. Могу да поставим проблем. Контактирао сам свог сервис провајдера да потврдим да су моје поставке АПН-а исправне за ММС и интернет које су оне, али су ме замолили да додам нови АПН за ммс јер су све опције сиве, тако да не могу да их уређујем. Урадио сам ово. И они су сиве боје за Интернет, али могу да се повежем са подацима тако да претпостављам да су подешавања у реду. Покушао сам неколико бројева на оба ВиФи и податковне везе одвојено без среће. Пружалац услуга каже да не може даље помоћи што је веома фрустрирајуће. Стварно се надам да можеш помоћи. Хвала унапред. - Мицхелле

Решење: Здраво Мицхелле. Постоји неколико могућих разлога зашто телефон не може да пошаље ММС. Пошто не постоји начин да сазнате тачан узрок, морате да урадите неколико корака за решавање проблема да бисте га прикачили. Испод се налазе ствари које можете испробати:

• Уверите се да ваш телефон има добар пријем сигнала . Ако се налазите у области у којој су мобилни и / или мобилни сигнали слаби, слање ММС порука може да потраје дуже него што је уобичајено или можда уопште не ради.
• Примљено је пуно . Пре него што покушате да пошаљете неку другу ММС поруку, обавезно избришите старе СМС и ММС поруке да бисте направили више простора за фолдер посланих порука.
• Поништите избор мреже . Понекад, промена режима мреже и привремено прекидање везе са мрежом може да уради трик. Покушајте да прекинете везу са мрежом тако што ћете се повезати са другом у домету. Када то урадите, присилите телефон да повеже телефон са нерегистрованом мрежом док телефон не затражи да се веза не може успоставити. Затим се поново повежите са својом мрежом још једном пре него што покушате да пошаљете другу ММС поруку.
• ММС мора бити активиран . Још једна важна ствар коју морате да урадите је да обезбедите да ваш налог дозвољава ММС услугу. Ово може проверити само тим за техничку подршку вашег превозника, тако да се о томе обавезно обратите.
• Ограничење оперативног система. Неки оператери могу ставити ограничење софтвера на своје уређаје да чак и ако су били откључани, ММС и даље не може радити. Примили смо више извештаја о неким бившим Веризон уређајима који имају овај проблем. Ако је ваш телефон поријеклом из Веризона, ММС можда неће исправно радити ако сада користите друге бежичне оператере.
• Покушајте фабричко ресетовање . Ако све друго не успе, покушајте да вратите софтверска подешавања телефона на подразумеване вредности да бисте видели било какву разлику. Ево како то урадити:
  • Направите резервну копију својих незаменљивих датотека и контаката.
  • Искључите свој Самсунг Галаки С7.
  • Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  • Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
  • Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
  • Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  • Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  • Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
  • Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
  • Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем # 2: Галаки С7 наставља са паузом приликом репродукције видеа

Недавно сам дошао у Кину и инсталирао ВПН (нисам сигуран да ли је ово битно, али покушавам све описати). Користио сам га око 2 недеље и мој телефон је био сасвим у реду. Али онда је мој телефон одједном почео да се зауставља и онда поново почиње. На пример, док гледам ИоуТубе, видео ће се зауставити и морам поново да притиснем репродукцију. Или када користим апликацију која користи ВиФи, апликација ће се паузирати, а затим се вратити на почетни екран апликације. Већ сам покушао све што сте предложили, па чак и фабричка подешавања два пута, али проблем се и даље догађа. Једина ствар коју нисам урадио је да ажурирам телефон. Али не могу јер је моја ВиФи веза нестабилна због паузе па не могу ажурирати. - Јонатхан

Решење: Здраво Џонатане. Ако фабрички ресет није побољшао ситуацију, то је вероватно зато што проблем није уређај, већ нешто изван њега. Проблем може бити у Ви-Фи мрежи коју користите. Ако имате други бежични уређај као други паметни телефон, покушајте да видите да ли се проблем појављује и на другом С7. Ако се то деси, морате отклонити своју Ви-Фи мрежу или некога учинити за вас.

С друге стране, ако се проблем не догоди на другом уређају када се прикључи на исту Ви-Фи мрежу, проблем мора бити на самом Галаки С7. Да бисте је решили, прво покушајте да га покренете у безбедном режиму. Ово ће вам помоћи да утврдите да ли апликација треће стране ствара конфликт. Да бисте покренули систем у безбедном режиму, следите ове кораке:

• Искључите свој Галаки С7.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
• Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Запамтите, док је безбедан режим укључен, све апликације и сервиси трећих страна неће се покренути. Ако проблем остане иако је безбедан режим укључен, проблем не сме бити повезан са једном од инсталираних апликација. Ако је резултат супротан и проблем изгледа одсутан када је сигуран режим омогућен, морате наставити са отклањањем проблема док се узрок не отклони. Сада, сигуран начин неће вам помоћи да прецизно одредите апликацију која вас вређа, тако да морате да извршите пробну и погрешну идентификацију. То значи да деинсталирате апликације једну по једну и да проверите да ли проблем остаје након сваке деинсталације. Ово ће вам одузети време, али то је једини ефикасан начин да пратите проблематичну апликацију.

Ако имате много апликација, предлажемо да урадите супротно тако што ћете направити још један круг фабричког ресетовања, а затим пратити телефон без инсталирања било које апликације. Када сте сигурни да се проблем не појављује када се не инсталирају апликације трећих страна, можете поново да покренете инсталирање апликација појединачно. Као иу безбедном режиму, уверите се да телефон ради након инсталације једне апликације.

Проблем # 3: Веризон Галаки С7 ММС не ради када користите АТ&Т СИМ картицу

Здраво. Пишем у вези са проблемом који користим са Самсунг Галаки Едге 7. Користим АТ&Т СИМ картицу, у Веризон Самсунг Галаки С7 Едге. Имам пуну функционалност телефона, али нисам у могућности да пошаљем или примим ММС. Имам исправну АПН поставку за моју мрежу, а АТ&Т је ажурирао мој ИМЕИ. Нису били у могућности понудити било какав савјет осим уноса исправних АПН поставки. Ако сам повезан са Вифи, порука уопште неће проћи, али ако нисам, добит ћу поруку, а након што кликнем на дугме 'довнлоад' за слику у ткт-у, добијам шифру грешке. Имам улаз испод. - Цхрис

Решење: Хи Цхрис. Као што је горе поменуто за Мицхелле, Веризон уређаји обично показују проблеме са ММС-ом ако се користе на другим мрежама. Нажалост, не постоји ефикасан метод за заобилажење софтверског кода који спречава да ММС исправно ради у Веризон уређајима. То значи да морате да прихватите чињеницу да никада нећете моћи да користите ММС на овом телефону ако останете у АТ&Т или другим не-Веризон мрежама.

Проблем # 4: Галаки С7 се више не покреће након инсталације Андроид ажурирања

Да кога занима. Прошле недеље у понедељак сам видео да је мој телефон сам покренуо ажурирање софтвера, без икаквог рада и избора. Од тада сам имао проблема са телефоном са мојим поставкама које су биле потпуно дезорганизоване и промењене. Неке моје ствари су једноставно нестале. Стално добијам овај поп-уп НФЦ није подржан. Када добијем е-пошту или Вхатсаппс итд., Не добијам никакву обавијест поп-уп у горњем куту мог телефона. само звучи или вибрира чак и ако немам ниједну од њих. она такође само пишти или вибрира. Мој кућни кључ (средњи дио телефона) и мој лијеви угао поред кључа куће не раде уопће.

Данас, јуче нисам могао да примим никакве позиве и више проблема. тако да сам синоћ отишао и направио сигурносну копију свих мојих ствари и ставио је на мој лаптоп и очистио свој телефон и направио фабричко ресетирање, након што је све то урађено и ресетирање завршило сам ставио свој телефон и све је опет радило нормално. па сам га оставио и ставио на пуњење. сада јутрос кад сам узео мој телефон видио сам да је искључен и не жели да се врати. пунио сам телефон задњих 9 сати и још увијек не жели ићи и изгледа као да се не пуни. Стварно се надам да ми можете помоћи јер сам био на пуно мјеста и телефонирао на многа мјеста и нико ми не може помоћи јер не знају шта није у реду, или не могу помоћи јер је то није нормално за мој Самсунг С7 да то уради, и они немају проблема на свом систему да помогну. - Даниелле

Решење: Здраво Даниелле. Пошто је главни проблем сада како да покренете телефон назад, предлажемо да покушате да видите да ли можете да укључите телефон у друге режиме. Испод су кораци које можете испробати:

Покретање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
• Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме ДОВН.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а. То значи да из неког разлога телефон више нема могућност да се подигне у нормалном режиму и једини начин да се врати у радно стање је ручно инсталирање званичног Самсунг оперативног система. Ова процедура може бити незгодна за прве тајмере и може потенцијално опећи ваш уређај тако да будете сигурни да користите поуздан водич. Такође морате изабрати исправну верзију фирмвера (оперативног система). Користите Гоогле да бисте потражили добар водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
• Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
• Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације (које спречавају нормално подизање система) док проблем не буде елиминисан.

Проблем # 5: Не чујем позиватеља када је Т-Мобиле Галаки С7 ви-фи позивање искључено или изван домета

Ћао. Надам се да ми можете помоћи. Имам Самсунг С7. Одједном не чујем позиватеља и они ме не чују. Добио сам нови телефон па сам одлучио да направим фабрички ресет тако да моја дјеца могу користити телефон. После ресетовања сам успела да позовем и чујем. Наставио сам да подешавам телефон и стављам апликације на њега. Пребацио сам га на мрежни позив итд. Онда је добио телефонски позив и ништа није чуо. Направио сам брисање цацхеа ... није успело. Почео сам у сигурном режиму… није радио. Онда сам се сетио да сам прешао са вифи-ја на мрежу. Вратио сам га у Вифи позив и чујем и они ме чују. Једина ствар је да не могу да га задржим на вифи позиву када нисам код куће. Имаш ли идеју зашто то ради? Отишао сам у Т-Мобиле и рекли су ми: "Ох, треба само да купиш овај нови телефон." Нису чак ни хтели да ми помогну. Узео сам своју СИМ картицу из С7 и ставио је у мој С3 и могу да чујем позиве итд итд, тако да то није моја услуга. Помози ми молим те. - Амбер

Решење: Хи Амбер. Овај проблем може бити узрокован неким подешавањима под Ви-Фи позивним менијем, па се уверите да сте их проверили. Испод су кораци које можете испробати:

• Укључите Ви-Фи и повежите се на Ви-Фи мрежу.
• На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
• Додирните Подешавања.
• Ако је потребно, померите Ви-Фи прекидач десно у положај ОН.
• Дођите до „Цоннецтионс“, затим тапните на Море цоннецтион сеттингс.
• Додирните Ви-Фи Цаллинг.
• Побрините се да НЕ одаберете „Никада не користите мобилну мрежу“.

Ако горе наведени кораци неће функционисати, можете покушати да омогућите ВоЛТЕ. Ево како:

• Додирните апликацију Телефон.
• Идите на картицу Кеипад.
• Додирните Више опција.
• Додирните Подешавања.
• Додирните Цалл.
• Идите на поставке Воице овер ЛТЕ.
• Додирните Користи ВоЛТЕ када је доступно.

Проблем # 6: Галаки С7 се неће спојити на Ви-Фи мрежу

Здраво. Некада сам имао С5 и имао сам исто питање. Сада имам С7 и када се повезујем на мој вифи рад, то не би радило. Онда сам покушао да променим ИП статус на статичку и ручно унесем ИП адресу са свог радног рачунара. Сада се повезује, али заправо не функционише. Не могу да покренем претраживач или продавницу апликација, он каже мрежну грешку или није повезан.

Како да ово поправим? Можда је проблематично јер се мој десктоп и мој телефон покрећу са исте ИП адресе? Чак сам исправио ДНС, али проблем и даље постоји. Не желим да једем податке! Помоћ!

Хвала. - АК

Решење: Хи АК. Два уређаја (паметни телефон и ПЦ) који деле исту ИП адресу у једној Ви-Фи мрежи готово увек не раде. Ако имате проблема са повезивањем само са вашим ви-фи радом (и под претпоставком да овај телефон нема проблема у раду са другим Ви-Фи мрежама), морате потражити помоћ свог ИТ одјела. Можда су поставили неки облик ограничења који спречава непознате или нерегистроване уређаје да се повежу са мрежом. Када се уверите да је ваш телефон сада регистрован за повезивање на мрежу, обавезно вратите мрежна подешавања на телефон на аутоматски или ДХЦП, а не на статички.