Поправите Самсунг Галаки С7 који не може обављати и примати телефонске позиве и друге проблеме везане за позиве
- Научите како да решите проблем са вашим Самсунг Галаки С7 (#Самсунг # ГалакиС7) који не може да врши одлазне или примљене долазне позиве. Неки случајеви су се појавили након ажурирања фирмвера, док су се други десили без очигледног разлога.
- Шта урадити ако ваш С7 прикаже поруку „Само за хитне позиве“ док користите нано СИМ картицу која је исечена из микро СИМ картице.
- Да ли ће промена СИМ картице поправити проблеме са испуштеним позивима са Галаки С7?
- Шта урадити ако позиви на ваш телефонски број иду директно у говорну пошту, а да не звони чак ни на уређају?
- Чини се да је проблем ако вас позиви не чују током позива, можете их добро чути?
Да бисте могли да упућујете и примате телефонске позиве, то је једна од најчешћих сврха телефона. Такву услугу лако могу обавити основни телефони чија је сврха слање / примање текстуалних порука и позива. Паметни телефони попут вашег Самсунг Галаки С7 би требали бити у могућности да то ураде, такође, без проблема, али изгледа да се многи власници жале да многи од њихових телефонских позива - без обзира да ли су они који их праве или примају - настављају да падају постоје и времена када једноставно не могу да позову број.
Примили смо много жалби од наших читалаца, због чега морамо да решимо овај проблем, поготово што многи очекују да им помогнемо да реше проблеме са својим телефонима. У наставку се налазе кораци за решавање проблема које морате да урадите да бисте их поправили. Међутим, нема гаранције да ће ваш телефон бити поправљен посебно ако се проблем односи на неисправан хардвер или компоненту.
На каснијем дијелу овог поста, цитирао сам неке од питања које смо добили од наших читалаца и обратили им се један по један. Читајте даље да бисте сазнали више о њима, јер ћете у будућности можда наићи на њих.
За оне који имају друга питања, можете посетити нашу С7 страницу за решавање проблема и пронаћи проблеме који су слични или повезани са вашим. Користите решења и / или упутства за решавање проблема. Ако не раде или вам је потребна додатна помоћ, слободно нам се обратите попуњавањем нашег упитника за Андроид проблеме. Побрините се да нам доставите више информација како бисмо вам могли дати точнија рјешења.
Могући узроци
- Привремени проблем са фирмвером или хардвером
- Привремено питање мреже као испад
- Сигнал је пао у твом подручју
- Нека подешавања су промењена у вашем телефону
- Неки кеш или подаци су оштећени у вашем телефону
- Озбиљнији проблем фирмвера или хардвера
Решавање проблема са Галаки С7 који не може да упућује / прима позиве
Увек је од велике помоћи ако знате шта је проузроковало проблем, јер увек можете пронаћи начин да га заобиђете, а не трошите већину времена на решавање проблема. Међутим, чешће, овакви проблеми су мањи, тако да уместо да одмах одете у продавницу да би сте га проверили, предлажемо вам да прво решите неке проблеме јер би вас то могло спасити од вожње неколико миља и чекања сатима у продавници. Дакле, ако ваш телефон има потешкоћа у упућивању и примању телефонских позива, ево шта треба да урадите:
Корак 1: Поново покрените телефон ако то већ нисте учинили
Урадите ово посебно ако је први пут дошло до проблема. Постоје случајеви када фирмваре и / или хардвер губе и утичу на перформансе уређаја док руше неке од домаћих сервиса. Ребоот је увек био ефикасан у решавању мањих проблема.
Лако је то урадити, не представља претњу за ваше датотеке и податке и не морате имати напредна знања. После поновног покретања, покушајте да позовете било који број и видите да ли можете, ако још увек нисте, покушајте да позовете свој број са другог телефона да бисте видели да ли звони.
Ако телефон зазвони, али не можете да обавите позив, вероватно је проблем са налогом; позовите свог провајдера и потражите помоћ.
Међутим, ако уређај неће бирати број нити примати долазне позиве, наставите са решавањем проблема.
Корак 2: Проверите индикатор сигнала да видите да ли телефон добија пристојан пријем
Постоје различити начини да се то уради, али најосновније је да погледате индикатор сигнала на статусној траци. Тачно ћете знати да ли ваш телефон постаје одличан, праведан, лош или уопће нема сигнала. Ако ваш телефон има поштен или одличан пријем, а не можете ни упућивати нити примати позиве, покушајте друге кораке у наставку.
Међутим, ако ваш уређај показује слаб или никакав сигнал, то би требао бити разлог зашто не може остварити / примити позиве или може довести до случајних испуштених позива.
Лош сигнал је често узрокован мрежним проблемом или се можда налазите у подручју гдје је стварно лоша покривеност. Ваш провајдер може да вам пружи више информација о томе, јер они често имају мапу која открива подручја са слабом покривеношћу. Али ако је овај проблем недавно почео, а ви заправо уживате у добром сервису, онда би то могао бити проблем са фирмвером или хардвером.
С друге стране, ако ваш телефон показује да не добија никакав сигнал, ево шта треба да урадите:
- Уверите се да је Флигхт Моде онемогућен
- Ако се појави први пут, поново покрените телефон
- Ако је телефон претрпио било какву течну или физичку штету, одмах посјетите техничара
- Ако се пријем изгуби након ажурирања, покушајте са сљедећим корацима
Корак 4: Покушајте да обришете партицију кеша ако се проблем појавио након ажурирања фирмвера
Системски кеши се чешће кваре, нарочито након великих ажурирања, а док Галаки С7 још није примио значајније исправке, већ је било неколико сигурносних исправки које су се појавиле од његовог објављивања. Дакле, ако се ваш уређај недавно ажурира и онда се сигнал изгуби, прво покушајте да обришете партицију кеша.
Процедура испод ће вам омогућити да избришете све кеш системе јер их не можемо обрисати једну по једну. За ово не морате ништа да радите јер ниједан од ваших датотека, података и поставки неће бити избрисан. То је веома ефикасно за питања везана за ажурирање и може вас спасити од много проблема. Ево како…
- Искључите свој Самсунг Галаки С7.
- Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
- Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
- Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
- Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
- Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
- Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеша. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
- Телефон ће се рестартати дуже него обично.
Корак 5: Покушајте да ресетујете мрежна подешавања у телефону
Дакле, већ сте обрисали партицију кеша и проблем је и даље присутан. Сигурно је претпоставити да проблем није системски кеш. Сада је време да ресетујете мрежна подешавања вашег телефона јер је из неког разлога можда забрљана. Ево како…
- Превуците надоле од врха екрана да бисте повукли нијансу за обавештења.
- Додирните икону Поставке која изгледа као зупчаник.
- Помакните се мало према доље да бисте пронашли опцију Бацкуп и ресет.
- Сада додирните Поништи мрежне поставке, а затим РЕСЕТ СЕТТИНГС.
- Поново додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили радњу.
Алтернативно, можете само да отворите телефонску апликацију и позовете ## 72786 # и додирните ИЕС за ресетовање мрежних поставки.
Корак 6: Покушајте да ресетујете телефон да бисте видели да ли то прави разлику
У овом тренутку, немате другу опцију осим да урадите мастер ресет како бисте искључили могућност да је то само проблем са фирмваре-ом. Ова процедура брише и системску кеш и податке, који бришу све датотеке трећих страна које су сачуване у интерној меморији телефона, апликације, поставке, ваше поставке итд. Непотребно је рећи да се враћа на фабричка подешавања, мада ако је недавно ажуриран, нови фирмвер остаје.
- Искључите свој Самсунг Галаки С7.
- Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
НАПОМЕНА : Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.
- Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
- Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
НАПОМЕНА : Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
- Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
- Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
- Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
- Телефон ће се рестартати дуже него обично.
Корак 7: Ако све остало не успе, пошаљите телефон на преглед
После ресетовања и проблем остаје, онда је време да пошаљете свој телефон на преглед. Ваш провајдер сервиса вам може помоћи или можете отићи у Бест Буи и консултовати се са Самсунг техничарем. Ресет је све што треба да урадите да бисте искључили могућност проблема са фирмваре-ом, али ако он остане након тога, онда то можда има везе са хардвером. Даљи тестови су неопходни да би се утврдило који је проблем у ствари.
Релатед Проблемс
П : “ Добио сам свој телефон прије отприлике тједан дана и када сам га први пут добио, продавач је ручно изрезао микро сим на нано сим тако да се може уклопити у слот за СИМ картицу. Примијетио сам тада када стављам СИМ картицу у уређај, потребно је много више труда него што би иначе било.
Следећег дана, телефон је приказао само хитне позиве па сам поново покренуо уређај и вратио се у нормалу. Те ноћи сам поново проверио телефон и, као и данас, приказао је само хитне позиве, па сам покушао поново да га покренем и вратио се у нормалу.
Ова ствар се дешава већ око недељу дана и почиње да постаје досадна јер морам да поново покренем телефон скоро сваки сат. "
А : Па, лако је исећи стандардну или микро СИМ картицу као нано СИМ картицу, али то мора да уради стручњак или неко ко је то већ радио неколико пута. Као што сте рекли, претинац за СИМ картицу се не може уметнути натраг у његов утор без много труда, тако да се покаже да на неки начин СИМ картица није стварно одрезана, већ би требало да савршено пристаје у пладањ.
Чињеница да телефон показује “Само за хитне позиве” је јасно да понекад не може да открије СИМ картицу. Стварно не можемо да урадимо додатне тестове, али би било вредно ако вратите телефон назад у продавницу где сте га купили и да је техничар погледа посебно на СИМ картици. Разумијем колико је фрустрирајуће то што стварно не можемо урадити нешто по том питању, јер вјерујем да је у питању СИМ картица.
П : “ Имао сам лоше везе са губитком телефонских позива. То нема никакве везе са мојом локацијом ни за једног позиватеља. Отишао сам у Веризон и они су променили СИМ картицу. Хоће ли то ријешити овај проблем? Овај телефон сам имао само недељу дана. "
О : Само један начин откријте ... пробајте ту нову СИМ картицу и погледајте да ли проблем и даље постоји. Ако је тако, затражите замјену јер сте још увијек у граце периоду да бисте добили нову замјену.
П : “ Ако добијете сигнал заузетости, икона за прекид везе ће нестати и не можете да прекинете везу. Врло фрустрирајуће када покушавате да победите на радио такмичењу. "
О : Заузети позиви се аутоматски прекидају, али је потребно мало времена. Да бисте заобишли ово, у апликацији телефона постоји подешавање које вам омогућава да користите тастер за укључивање да бисте завршили позиве. Користите за брже позивање и одговарање на позиве.
П : “ Даугхтерс пхоне. Када је мама назове, јавља се као говорна пошта. Број мама, али име каже говорна пошта. Избрисала сам мајку и успоставила нови контакт, али и даље је исто. "
О : Не можете ништа учинити на свом крају који би могао ријешити овај проблем. Морате да позовете свог провајдера да га пријавите. Чешће када се појави овај проблем, телефонски број о којем се ради је деактивиран и потребно је само један клик да се поправи, али техничар мора то учинити на његовом / њеном крају.
П : “ Када обавим позив или ме неко позове након неколико секунди, мој позив се прекида. Чујем ту особу, али ме не чују. Када добијем позив преко друге стране каже да прекидам. "
О : Ако позив није прекинут, то мора да буде слушалица или микрофон уређаја који има проблем. Требало би да имате техничара да га погледа. Ако се позив прекине, то је или проблем са мрежом или проблем са хардвером. Позовите свог провајдера и ако кажу да на њиховом крају нема проблема, доведите телефон у продавницу и нека га провере.
Ако се проблем појавио након ажурирања, покушајте прво да обришете партицију кеша и ако то неће успети, урадите главни ресет.
