Здраво похваљени читаоци! Већина вас је можда нагомилана великим бројем питања везаних за вашу мрежу или услугу. Овај чланак описује најчешће забринутости са којима се можете суочити приликом коришћења вашег Самсунг Галаки С6 уређаја. Проблеми са слањем текстуалних порука или упућивањем и примањем позива су покривени. Слободно прочитајте сваки проблем и одговарајући поправак као одговор који тражите може се наћи у сваком од њих. Ако је ваше питање веома сложено, не чините ништа без претходног консултовања са техничарем, јер можете додатно оштетити уређај ако га покушате сами поправити.

Ако вам се деси да поседујете Самсунг Галаки С6 или било који други Андроид уређај, слободно нам се обратите користећи овај формулар или нам можете послати е-пошту на [емаил протецтед]. Обавезно попуните образац јер ће нам то помоћи да проценимо проблем и добијемо прецизно решење. Ми ћемо се потрудити да одговоримо на сваку е-пошту коју примимо.

Проблем # 1: Није могуће послати текстуалне поруке преко ВПН-а на Самсунг Галаки С6

Велики поздрав! Наишао сам на чланак о текстуалним проблемима са новом Галаки С6 Едге и питао сам се да ли можете помоћи са проблемом који имам са својим новим Галаки С6 Ацтиве. Управо сам ју јуче добио и подесио сам све своје поставке и апликације. Једна ствар коју сам приметио је да сада не могу да шаљем текстуалну поруку када користим ВПН услугу путем приватног приступа Интернету (иако сам то успешно обавио са мојим С5 са инсталираним истим апликацијама). У суштини, ја водим ВПН са интернет килл прекидачем ради приватности / проки сврхе, и никада нисам имао проблема са слањем текстова. Са новим телефоном, он увек не успева када сам на ВПН-у. Уклонио сам прекидач убиства и покушао сам са још неколико подешавања без среће. Пошто је увођење новог телефона једина стварна разлика у односу на једначину, претпостављам да је то можда. Такође ћу се обратити ПИА-и да их питам за њихову мобилну апликацију за нове телефоне. Хвала унапред! - Дерек

Решење: Здраво Дерек. То мора да је било тако лоше, посебно када је у питању нови телефон. Само желим да потврдим, да ли још увек можете примати текстуалне поруке у реду? Ко је ваш пружалац услуга? Која је ваша апликација за размену порука? Да ли користите исти ВПН рачун? Да ли постоји разлика ако покушате да пошаљете текстуалну поруку путем Ви-Фи везе или мобилних података? Да бисте даље изоловали проблем, покушајте да пошаљете веома кратку текстуалну поруку (једну реч) и видите да ли она пролази. Ако јесте, то има неке везе са ВПН-ом или подешавањем телефона. Разлог за то је што се веома кратка текстуална порука шаље преко 2Г везе, тако да је ВПН не види. Најбољи начин је да контактирате ПИА и проверите да ли они имају другачије подешавање за ново објављене телефоне или покушајте да пребаците на други ВПН. Сигуран сам да проблем лежи тамо, а не са телефоном.

Проблем # 2: Није могуће чути оригиналног позиваоца кад год се јави други позив на Самсунг Галаки С6

Поздрав. Купио сам Галаки С6 прије тједан дана. Иако волим свој телефон (мој С3 ми је издржао 3 добре године), имам једно питање. Када разговарам телефоном користећи слушалице телефона, а позив долази (на чекању на позив), одједном не чујем свог изворног позиваоца. Чак и када чекам други позив да одем на говорну пошту, још увијек не чујем особу с којом сам први пут разговарао. Морам да искључим слушалице и ставим телефон на звучник. Ово је супер неугодно и да не спомињем несигурно док возим. Можете ли помоћи? Да ли је још неко имао сличан проблем? Хвала на времену. - ЈЛ

Решење: Здраво ЈЛ Ово је први пут да смо чули за такве проблеме са Галаки С6 или било којом Галаки серијом. Јасно је да ово има неке везе са подешавањима позива на вашем телефону. Јесте ли покушали провјерити преференције позива? Уверите се да је опција Позив на чекању укључена да би се други позив ставио у ред и да се не преклапа са првобитним позивом. Идите у Сеттингс> Море Сеттингс> Цалл Ваитинг. Одатле можете укључити / искључити поставку. Ако ово решење не функционише, покушајте да подесите друге поставке позива, посебно оне које укључују функционалност слушалица. Можда ћете желети да искључите Блуетоотх функцију ако је не користите. Било је извештаја да он утиче на долазне позиве када је укључен у току позива. Који је ваш провајдер? Зашто их не позовеш и провериш да ли то има везе са њиховом мрежом само да би покрила све углове. Ако се своди на неисправан фирмвер, хард ресет би требало да реши проблем. Јавите нам ако вам је потребна додатна помоћ.

Проблем # 3: Самсунг Галаки С6 даје грешку само за хитне позиве

Здраво. Нисам чак ни имао С6 два мјесеца (било је само мјесец дана) и до сада је то у реду осим чињенице да ми понекад не допушта да зовем и само кажем "само хитни позив" на екрану. Зашто се ово дешава и шта могу да урадим да то поправим? - Јессица Галлардо

Решење: Здраво Џесика. Да ли постоји одређени случај када се појави грешка „само за хитне позиве“? Или се ово догађа насумично? Основни разлог за такву грешку је да ваш телефон не добија довољно или било какав сигнал из мреже да би се телефонирао. Ако мислите да се налазите на локацији са јаким сигналом, али не можете да нађете ниједну траку, покушајте поново да покренете телефон да бисте освежили мрежну везу. Ово се показало ефикасним у поправљању гомиле проблема. Такође можете покушати да контактирате свог мрежног провајдера и проверите да ли постоји прекид у мрежи у вашој области. Нека и они верификују да ли је сигнал довољно јак да изврши одлазне позиве унутар и изван ваше близине. Уверите се да је телефон подешен на аутоматско бирање мреже тако да се директно повеже са одговарајућом мрежом . Једна тајна за добијање више шипки је да позовете '#######' на бројчанику вашег телефона. Ово ће пингати мрежу на неки начин и добити потребну везу. Ово увек ради за мене. Да бисте утврдили да ли то има везе са вашим телефоном, покушајте да уметнете СИМ картицу на други мобилни уређај и проверите да ли прима сигнал или не. Ако је то онда је проблем на фирмваре-у или хардверу телефона. Покушајте да преузмете најновију верзију фирмвера (ако постоји једна доступна) да бисте покушали да поправите неке грешке које могу да утичу на њега. Ако сте покушали све кораке за рјешавање проблема и још увијек имате проблема, извршите хард ресет на свом телефону.

Проблем # 4: Погрешан позив и грешка 'Извини, није регистрована на мрежи' на Самсунг Галаки С6

Ћао. Имао сам много проблема са мојим телефоном који је испуштао позиве усред разговора. Такође, покушао сам да позовем некога више пута и појавила би се грешка "Жао ми је што нисте регистровани на мрежи". Прочитао сам неке ствари на интернету, али не вјерујем да је то мој носач. Имао сам истог носиоца, Т-Мобилеа, скоро пет година и никада нисам имао ових проблема. У последње време, телефон је имао неку чудну ствар која изгледа као да се ради о грешкама која прелази преко траке за обавештења где се налазе сервисне траке. Појављује се само делић секунде и не утиче на сам телефон, али је и даље веома чудан. - Британи Цопе

Решење: Здраво Британи. Тај проблем је заиста чудан. Иако ова питања нису нова за Т-Мобиле претплатнике који користе Галаки С6. Да ли сте били сигурни да имате довољно сигнала мреже пре него што обавите позив? Да ли сте приметили промену у количини сигнала када су позиви испуштени? Овај проблем такође може бити повезан са грешком коју добијате када покушавате да извршите одлазни позив. Примарни узрок ове грешке је нерегистровани или непознати ИМЕИ број. Да бисмо ово решили, морамо да обезбедимо да је софтвер вашег телефона ажуриран. Уверите се да сте у потпуности наплаћени пре него што извршите ову радњу. Изаберите Подешавања> Ажурирање софтвера и сачекајте да се телефон поново покрене и довршите ажурирање. Још једно решење је да искључите сву бежичну везу и подесите телефон на режим авиона . Сачекајте неколико минута, а затим онемогућите режим авиона . Затим морате искључити уређај и уклонити СИМ картицу (нано сим). Оставите га да се одвоји на неколико минута, а затим поново уметните. Поново укључите телефон и отворите Подешавања> Мобилне мреже . Сада притисните типку Хоме и Повер типку 15 секунди. Ваш уређај ће трепнути неколико пута и поново покренути. Ако ниједна од ових метода није функционисала, последња опција је да вратите ЕФС резервну копију. Урадите то с опрезом и добијте помоћ ако нисте сигурни у процес. Надам се да ово помаже.

Проблем # 5: Одложене текстуалне поруке на Самсунг Галаки С6

Ћао. Надам се да можете да ми помогнете пре него што бацим нови С6 код мог продавца! Имао сам овај телефон мање од две недеље. Два пута у току прошле недеље, приметио сам да не долазе никакви текстови (што је чудно, јер то је пре свега како ја комуницирам). Поново сам покренуо телефон и бум! Добила сам поплаву свих текстова који су требали доћи на мој телефон у протеклих дан или тако нешто. Текстови су се јутрос поново зауставили, и након поновног покретања телефона, добио сам поплаву порука. Прешао сам на овај телефон са Самсунг Галаки С4 и никада нисам имао иПхоне. Сви проблеми које сам пронашао на мрежи имају везе са пребацивањем између Андроид и Аппле уређаја, тако да они нису од велике помоћи. Пошто не могу да извадим батерију из телефона, не могу да извршим хард ресет. Нисам сигуран шта друго да радим осим да вратим телефон назад у продавницу и затражим замену или поправку (и да платим таксу заједно са њом). Примијетио сам да батерија јако брзо празни - много брже од С4. Рецензије су говориле о томе колико је батерија била на овом телефону, и заиста сам била разочарана. Не знам колико тога се може помоћи. Ја сам Спринтов купац и волио бих сваку помоћ коју бисте могли дати. Неки предлог? - Јеннифер Ц

Решење: Здраво Јеннифер. Ово изгледа као проблем са СИМ картицом која је прикључена на телефон. Можда је било тешко повезати се са Спринт мрежом и тиме одлагати добијање текстуалних порука. Да ли је ово нова СИМ картица? Ребоотовање телефона помаже да освежите везу са мрежом и зато сте барикадирани текстуалним порукама. Можда ћете желети да извадите СИМ картицу на неколико минута да бисте ресетовали мрежну везу. Уверите се да користите нано СИМ. Поново убаците картицу и сачекајте да је уређај препозна пре него што пошаљете текстуалну поруку. Такође се уверите да је ваш телефон подешен да аутоматски бира мрежу тако да одмах добија праву везу. Позивање Спринт подршке је такође веома препоручљиво, јер они могу имати неке измене које могу применити на својој мрежи и дефинитивно могу да вам помогну да решите овај проблем. Ако ваш мрежни провајдер сматра да је потребно да ресетујете телефон на фабричка подешавања, можете пажљиво да следите ове кораке и прво направите резервну копију. Могуће је чак и замијенити ваш телефон с обзиром на то да имате и проблема с батеријом. Надам се да ће то добро испасти.

Проблем # 6: Нема мрежног сервиса на Самсунг Галаки С6

Хи дроид гуи! Да будем искрен, чуо сам за вас само данас док сурфам Гооглеом. Живим у Либану, а мој Галаки С6 не добија никакву услугу, тако да не могу да га позовем нити примим. Променио сам сим и проблем је и даље присутан. Добија се само неколико минута. Ако имате рјешење онда бих био на вашој највећој захвалности. Хвала унапред. - Алден

Решење: Здраво Алден. Хвала вам што сте нас проверили и што сте нам поверили вашу бригу. Који је ваш даватељ услуга? Можда ћете желети да позовете телефонску линију Службе за кориснике и обавестите их о вашем проблему. Могуће је да је локација у којој се налазите далеко од свог сателита и да узрокује слаб сигнал. Да ли сте од тада били повезани на исту мрежу? Покушајте да поново покренете ваш Галаки С6 јер ће то такође освежити мрежну везу. Тренутно је најбољи начин да разговарате са корисничком подршком вашег мрежног оператера како би они могли да ураде неопходно решавање проблема и да утврде да ли вашем телефону треба фабрички ресет или замена.

_______________________________________________________________________________________