Галаки Ј5 екран остаје црн када се отвори, заглави у Самсунг лого екрану, друга питања

Хелло Андроид фанс. Добродошли у наш # ГалакиЈ5 чланак за ову недељу. Надамо се да ће вам бити од помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ј5 се не укључује, укључује се само када је прикључен

Дуго сам имао Самсунг Ј5. Морао сам извадити батерију да инсталирам нову СД картицу од 128 ГБ и извадио СД картицу од 16ГБ. Када вратим батерију, телефон неће проћи поред Самсунг и Спринт екрана за покретање и наставља да покушава да се поново покрене. Могу да прикључим оригинални Самсунг кабл за напајање и телефон ће се сасвим добро покренути. такође је напунио батерију до 100%. Ставите стару СД картицу назад и она не пролази поред спринт боот екрана и ради са каблом за напајање. Неће се укључити ни са једним другим каблом који није Самсунг оригинални кабл. - Тмануеле

Решење: Хи Тмануеле. Ова врста проблема може бити узрокована или лошим пуњачем или батеријом, тако да прва ствар коју желите да урадите је да набавите нову Ј5 батерију. Ако то не поправи проблем, пошаљите телефон на поправку.

Не пружамо решења за решавање проблема са хардвером и решења, тако да ако желите сами да замените порт за пуњење, пронађите добар водич преко Гоогле-а.

Проблем 2: Галаки Ј5 мобилни подаци неће радити ако је друга СИМ картица активна

Ћао. Не знам ни одакле да почнем. Све што је укључивало интернет конекцију било је у реду док нисам прешао на Марсхмаллов 6.0.1 јуче (25. април 2017). Претходно, мој Галаки Ј5 (дуал-СИМ, откључан) је радио на Лоллипоп 5.1.1 и све је било у реду. Јуст ФИИ.

Питање:

Изгубљена мобилна веза за пренос података када су обе СИМ картице омогућене. Није се десило пре надоградње. Одрицање од одговорности: Ово је дуал-СИМ телефон, откључан
СИМ1 - позив и текст (без плана података) - Т-Мобиле
СИМ2 - позив, текст и подаци - Т-Мобиле.

То сам открио:

Ако сам онемогућио СИМ1 и поново покренуо телефон, онда је мобилна веза за пренос података радила (морам поново покренути рад за мобилну податковну везу након онемогућавања СИМ1). У овом тренутку, СИМ2 је омогућен и СИМ1 је онемогућен, све што је укључивало интернет је добро функционисало док нисам вратио СИМ1 на ОН. Чим сам вратио СИМ1 на ОН, мобилни подаци који нису доступни биће приказани на веб претраживачу. Порука о грешци „Ви-Фи и мобилни подаци нису доступни“.
Ако сам онемогућио СИМ1 без поновног покретања, мобилна податковна веза не би функционирала док не поново покренем телефон. Ако је Ви-Фи повезан онда је све функционисало јер није користила мобилну везу за пренос података. Ово је веома незграпно јер морам да поново покренем систем сваки пут када морам да користим интернет након што је СИМ1 онемогућен. Изгледа да Марсхмаллов 6.0.1 не ради добро на дуал-СИМ телефону. Могу да поновим ово питање сваки пут. Да ли имате било какво решење овог проблема? Желим да задржим обе СИМ картице јер имају различит код.

СИМ1 је мој стари телефонски број и препаид и желим да задржим тај број. СИМ2 је нови телефонски број који има све што позива, текст и податке. Ако сте нашли решење без поновног покретања телефона, ја ћу га узети. Боље је од поновног покретања телефона сваки пут након што сте онемогућили СИМ1 да добијете мобилну везу за пренос података. Ако вам требају било какве друге појединости, молим вас да ми јавите. Хвала вам. - Јуно

Решење: Хи Јуно. Не примамо питања као што је ваша, тако да нисмо свјесни никаквих ефективних и специфичних рјешења. Пошто је проблем почео након инсталирања нове верзије Андроида, предлажемо да урадите основе - обришите партицију кеша, инсталирајте ажурирања апликација и фабричко ресетовање. Ова три су обично ефикасна у решавању проблема са ажурирањем поста, тако да се надамо да ћете их моћи користити.

Да бисте обрисали партицију кеша, следите ове кораке:

Искључите свој Галаки Ј5.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.
Потребно је мало више времена да се телефон поново покрене након ове процедуре, али сачекајте док не дође до почетног екрана пре него што га употребите.

Када обришете системску кеш, обавезно проверите све апликације да бисте видели да ли су све компатибилне са оперативним системом. Ако је потребно ажурирање, обавезно их инсталирајте.

Ако брисање кеша и инсталирање исправки неће решити проблем, урадите фабричка подешавања. Ево како:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 3: Галаки Ј5 не чита СД картицу

Здраво. Пре неки дан ми је телефон изненада изгледао као да не показује моју СД картицу на мом телефону. Фотографије и албуми које сам имао на њему су нестали са телефона, а апликације које сам имао на њему су постале сиве и када се притисне, рецимо да је деинсталиран. Када кликнем на складиште, пише СД картица. Све се то десило другог дана петодневног одмора где сам имао нула сигнала / услуге. Не знам да ли то прави разлику или не. Хвала. - Алек

Решење: Здраво Алек. СД картица мора бити оштећена. По томе што немамо појма. И искрено, не постоји начин да се тако заборави да се зна шта је то. Најједноставнији начин да проверите да ли је ваша СД картица заиста оштећена јесте да је убаците у други телефон или да пустите рачунар да га прочита. Ако ни други уређај (телефон или компјутер) не прочита, онда сте без среће. Тешко је јер вам се то чини, али једноставно не можете поништити оштећену СД картицу. Или ради или не. То значи да су датотеке похрањене у њему у овом тренутку добре.

Ако уопште не можете да направите картицу, само је поново форматирајте ако намеравате да је поново користите.

Проблем 4: Вода оштећена Ј5 заглављена у Самсунг лого екрану

Имам Самсунг Галаки Ј5 и испустио сам га око 7 Фт воде, можда 6 за око 4 секунде. То је радило за 5 мин, а онда кад сам га укључио није се укључило. Када сам стигао кући напунио сам га и показао знак батерије и знак температуре, али све је било глитцхи. Када сам га покренуо, заглавио је у екрану за учитавање где је рекао да ми је име телефона и да је још увек било сјајно. Питам се како то могу поправити. Молим вас да ми одговорите што пре, јер ми је потребан телефон. Хвала на времену. - Хасиб

Решење: Хи Хасиб. Галаки Ј5 није заштићен водом, тако да у овом тренутку мора доћи до квара хардвера у уређају. Ако желите да знате да ли ваш телефон још увек може да ради, однесите га у Самсунг или у независну продавницу тако да се хардвер може проверити. Не постоји никаква софтверска подешавања која можете да урадите на свом крају да бисте поправили уређај оштећен водом. Ако имате среће и оштећења се изолују на лако заменљиве делове као што су батерија или екран, замена их треба да буде релативно лако поправљива. Ако нисте срећни, а вода је оштетила матичну плочу, ваша практична опција би била да једноставно замените телефон.

Проблем 5: Веризон Галаки Ј5 не може слати и примати ММС на АТ&Т мрежи

Надам се да можете помоћи. Добио сам овај телефон од моје кћерке и она га је добила од Веризона. Није закључан па сам пребацио своју СИМ картицу на телефон. Ја сам са АТ&Т и могу слати и примати текст. Мој план је само Го телефонски план, тако да добијам неограничен текст и 250 времена за разговор, али не и податке, иако кад сам код куће користим свој вифи да погледам ствари на линији. Мој проблем је када покушавам да пошаљем слику путем текста, она неће послати, а ни слику не могу примити. Надам се да можете помоћи Хвала вам унапријед. - Јохн М

Решење: Поздрав Јохн М. Слање и примање ММС-а захтевају мобилну везу за пренос података. Ако желите да ММС функционише, морате се претплатити на податковни план. Побрините се да разговарате са АТ&Т техничком подршком пре него што се претплатите, пошто добијамо много извештаја да неки Веризон телефони можда неће радити исправно у другим мрежама када је у питању ММС.

Проблем 6: Није могуће вратити фабричко подешавање Галаки Ј5

Имам Самсунг Галаки Ј5. Урадио сам фабрички ресет. Када се телефон вратио на неки начин, дошло је до мене на шпанском. Све што сам учинио је из поставки сам отишао на творничке поставке и кликнуо ресет. Затим сам разговарао са неким са ливе цхатом у Самсунгу и рекли су ми да направим сигуран мод. Ја сам то урадио, а исти екран се појавио у сигурном режиму. Направио сам фабрички ресет једном пре и то се није догодило. Надам се да можете помоћи. - Арлен

Решење: Хи Арлен. Мислимо да не разумемо тачно ваше питање. Ако имате проблем са ресетовањем на фабричком нивоу, покушајте то да урадите преко режима за опоравак. Ево како:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.
Када се телефон поново покрене, обавезно изаберите језик (енглески), а затим извршите остале кораке.

Ако наставите да се суочавате са проблемима, обавезно нас обавестите тако што ћете доставити што је могуће више информација. Немамо приступ вашем телефону и потребно нам је што више детаља како би добили слику вашег проблема. Економичност при описивању Андроид проблема није од велике помоћи.

Проблем 7: Галаки Ј5 екран остаје црн када се отвори

Мој Самсунг Ј5 је недавно био тешко пробудити се из времена. Обично ће бити бљесак бијеле боје и онда ће заслон остати црн. Притиском на почетни тастер или дугме за напајање неколико пута би се то исправило; дошло је до тачке да ћу морати да га искључим, извадим батерију и онда је поново покренем да би се екран поново подигао. Следећи пут када би се то догодило, иста ствар би се догодила.

(Интересантно, приликом поновног покретања у сигурном режиму и притискања кућног и напонског дугмета случајно сам снимио снимак екрана. Иако је екран био црн када се то догодило, сцреенсхот је показао да је мој сцреенсавер и иконе као и обично.)

Пробао сам све што је препоручено на форумима; Очистио сам терминале за батерије, избрисао све нове апликације које су могле ометати, покушао сам сигуран начин рада, итд., А онда сам коначно направио комплетну сигурносну копију и направио фабрички ресет.

Неколико сати је радио потпуно нормално, а сада сам проверио и добио сам бели / црни екран. Неколико притисака типки вратило се у живот без потребе за поновним покретањем, али чини се да је проблем још увијек присутан.

(Још једна ствар коју сам приметио: изгледа да се недавне апликације и дугме за повратак повремено појављују заједно.) Телефон није испуштен или оштећен у било ком тренутку. Сваки савет о решавању овог проблема би био захвалан. - Тарин

Решење: Здраво Тарин. Поново покрените телефон у сигурном режиму најмање 24 сата и погледајте да ли се проблем појављује. Ако се то деси, урадите још једну рунду фабричког ресетовања и сачекајте још 24 сата да је посматрате. Уверите се да током овог времена не инсталирате ниједну апликацију. Ово је једини начин да сазнате да ли је ово проблем са софтвером / апликацијом или хардверским проблемом. Ако се проблем и даље јавља, онда је лош крив хардвер. Оно што је то немогуће идентификовати, због практичности, можда ћете желети да телефон буде замењен.

Проблем 8: Галаки Ј5 не може примити ажурирање апликације

Данас имамо два ажурирања и не можемо се повезати на интернет. Не знам да ли је телефон Ј5. Купљен 2014. године. Покушао сам разне сугестије. Могао сам да видим да се тренутно не повезује, али није могао ажурирати време од јутрос и сада је 9:30. Буммер. Нисам сигуран да ли су ажурирања у потпуности преузета. Нисам сигуран да ли је то Лоллипоп или не. Провео сам неколико сати у крикету са њиховим преузимањем ажурирања за ВиФи. Сада мрзим свој телефон. То је био мој први Андроид и до сада ми се свидело… .ЛОЛ! Хвала! - Јасилвери

Решење: Здраво Јасилвери. Ако имате проблема са ажурирањем апликације, покушајте прво да обришете кеш. Ако то не успе, размотрите и брисање података. Ево како то учинити:

Како очистити предмеморију апликације и податке (Андроид Лоллипоп)

Идите у Подешавања .
Наставите до апликација .
Изаберите Управљање апликацијама .
Додирните картицу Све .
Изаберите име апликације са којом имате проблем.
Одатле ћете видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата .

Како очистити предмеморију апликације и податке (Андроид Марсхмаллов / Ноугат)

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете, кликните на апликацију.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Проблем 9: Галаки Ј5 се неће аутоматски пријавити на вифи универзитета

Имам Самсунг Ј5 (2016) модел. Ја сам на универзитету и они нам пружају ВиФи. Сваки пут када омогућим вифи тражи информације за пријаву. Молимо Вас да обезбедите решење за аутоматско попуњавање информација за пријављивање за ВиФи. У мом прегледнику Цхроме или Самсунг сви подаци за пријаву се аутоматски попуњавају, али не у вифи, чак и ако не траже да сачувају информације за ВиФи. - Наиан

Решење: Здраво Наиан. Вифи мрежне конфигурације могу варирати. Неки администратори могу дизајнирати своју ВиФи мрежу да се аутоматски повезују са уређајима који су раније били повезани, док други могу бити супротни. Љубазно поразговарајте са вифи администратором ваше школе ако је могућност коју недостаје могућа.