Галаки Ј7 се смрзава, Блуетоотх неће синхронизовати, друга питања

Поздрав и добродошли у наш најновији чланак о отклањању проблема за уређај # ГалакиЈ7. Данас вам доносимо још 3 Ј7 питања. Као и обично, ова питања су преузета из писама које смо добили од неких чланова наше заједнице. Ако сте покушали да нас контактирате, али још нисте видели да ли је ваш проблем објављен или на који сте одговорили, молимо Вас да будете стрпљиви и наставите да пазите на више чланака.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ј7 наставља да тражи поништавање лозинке

Мој Самсунг Галаки Ј7 одједном наставља да тражи поништавање лозинке за улазак у телефон. То је стварно досадно. Лозинку сам ресетовао 5 или 6 пута дневно. Нисам променио ниједну поставку. почело се десити, нема разлога за то. Екран прелази у стање спавања и када га пробудим користи се да ме подстакне да унесем лозинку која је нормална, али сада долази до захтева за ресетовањем. - Кристал

Решење. Хи Цристал. Ово је први пут да се сусрећемо са оваквом врстом проблема у Ј7, тако да је или изолован случај, или изазван непознатим софтверским проблемом. Ако нисте урадили ништа другачије пре него што сте уопште наишли на проблем, као што је инсталирање ажурирања или нове апликације, најбоље што можете да урадите је фабрички ресет. Ово ће приморати телефон да врати све поставке софтвера назад на њихове подразумеване вредности, укључујући и елиминацију могуће софтверске грешке која се можда развила током времена. Да бисте фабрички подесили Ј7, љубазно извршите ове кораке:

1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
11. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 2: Галаки Ј7 тоуцхсцреен је престао да ради након ажурирања

Ажурирао сам свој телефон (СМ-Ј710ГН) од Марсхмаллов-а до Ноугат-а користећи нормално ажурирање система и након преузимања, телефон се поново покренуо, а затим екран осјетљив на додир више не одговара (ради без проблема када телефон још увијек користи Марсхмаллов). Покушали сте следеће:

• Софт ресет

• враћање на фабричка подешавања

• цлеар цацхе

• покушао сам треперити најновији 7.0 фирмваре од Саммобиле али проблем и даље постоји

• покушао сам да повратим хитне случајеве преко Смарт Свитцх-а али сам добио грешку: проверите име модела и С / Н и поново га унесите

• није могао фласх фласх 6.0.1 фирмваре кроз один

• гет еррор

• Проверите Фаил Девице 4; Бинари 3

Не желите да платите замену ЛЦД-а ако постоји алтернативно решење које могу да покушам. Може било тко помоћ мене са овај угодити? - Вирусгаминг121212

Решение: Хи Вирусгаминг121212. Мислимо да не постоји проблем са склопом екрана вашег телефона. Порука о грешци Смарт Свитцх-а и ваша немогућност флешовања фирмваре-а су индикатори хардверског проблема, посебно уређаја за складиштење. Да би се флешовао нови фирмваре, меморијски чип уређаја мора бити исправно испитан како би се правилно распоредили простори. Оно што се евентуално дешава је да је уређај за похрану оштећен након што сте прије бљеснули било који од фирмвера. Нажалост, оштећени или оштећени уређај за складиштење се не може поправити. Овај меморијски чип је уграђен у матичну плочу и замјена није уопће опција. Најмање што се може урадити за ово питање је потпуна замена матичне плоче, која може коштати доста новца.

Ако је телефон и даље покривен гаранцијом компаније Самсунг, обавезно их консултујте за све јефтиније опције. У супротном, боље је са замјенским уређајем.

Проблем 3: Галаки Ј7 се смрзава, Блуетоотх се неће синхронизовати

Имам Галаки Ј7 телефон који сам купио у децембру 2016. Замрзнуо ме је данас и требало ми је 8 сати прије него што сам га коначно успио ресетирати. Неколико пута сам извадио батерију како бих је ресетовао и задњи пут кад сам извадио меморијску картицу и она је успјела. Да ли сте икада раније имали овај проблем?

И ове недеље не могу да синхронизујем свој Блуетоотх са кућним бежичним телефоном. Увек је радио раније и био сам у стању да га присилим да ради један дан прошлог викенда, али онда је престао. Покушао сам софт ресетовање и то не ради. Да ли имате било какве сугестије или мислите да телефон има више проблема од овога?

Нисам злоупотребио телефон, тј. Нема воде или га испуштам па не знам да ли је то типично или не. Цијенио бих сваку помоћ коју можете пружити. Хвала. - Тхереса Цхиверс

Решење: Здраво Тхереса. Немамо потпуну историју вашег уређаја тако искрено, не можемо одговорити на ваша питања. Најбоље што можете да урадите сада јесте да се побринете да покријете све могуће разлоге за симптоме које овде помињете, тако да ћете знати да ли се ова питања могу решити или не.

Обришите партицију кеша

Први корак за решавање проблема који треба да урадите у овом случају је брисање партиције кеша. Андроид користи посебан скуп кеш меморије, назван системски кеш, да би брзо учитао апликације. Понекад, овај кеш се оштети или постане застарео када дођу нове надоградње и / или инсталације апликација које проузрокују неке мање грешке. Пошто је овај кеш меморисан у партицији кеша, брисање кеша може помоћи у решавању проблема. Не брините, телефон ће поново изградити системско кашњење, а само привремене датотеке ће бити избрисане. Ваше фотографије, видео записи и друге датотеке које имате неће бити избрисане. Да бисте извршили брисање партиције кеша, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Инсталирајте ажурирања за Андроид и апликације

Још једно једноставно, али често заборављено потенцијално решење је инсталирање исправки. Већина корисника паметних телефона још увијек учи о Андроиду опћенито, чак и до сада, а често се најмање разумије аспект у погледу ажурирања. Многи корисници Андроид-а имају тенденцију да приказују исправке као губитак доброг простора за складиштење, или чак извор проблема, а да не схвате да понекад могу да реше и проблеме. У већини случајева, ажурирање функционише више као превентивна мера, а не као лек тако што обезбеђује да апликације и оперативни систем раде у хармонији. Чак и ако имате најновију верзију Андроида, застареле апликације још увијек могу узроковати проблеме са компатибилношћу, тако да је ажурирање апликација једнако важно.

Апликације треће стране могу бити криви

Ако је ваш телефон покренуо све најновије верзије апликације и Андроида, могуће је да је узрок проблема једна од апликација треће стране. Да бисте проверили, можете да поново покренете телефон у безбедан начин. У овом режиму, све апликације и сервиси трећих страна ће бити блокирани. То значи да ће телефон радити нормално и ниједна од овдје споменутих проблема није присутна када је на сигурном начину рада. Да бисте покренули телефон у безбедан начин, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Фабричка подешавања телефона

Ако телефон настави да показује исте симптоме након што је урадио све горе наведене проблеме, морате направити драстичнији корак који се зове ресетовање фабрике. Као што и само име каже, подешавања телефона ће морати да се врате у првобитно фабричко стање. Тиме се постижу две ствари - елиминисање могуће грешке оперативног система и уклањање апликација или сервиса који могу узроковати проблеме. Ако раније нисте покушали да вратите фабричка подешавања, љубазно се позабавите горе наведеним корацима.

Запамтите, фабрички ресет ће избрисати све ваше податке као што су фотографије, видео записи итд. Обавезно их копирајте пре него што наставите.

Пошаљи телефон

Ми не мислимо да постоји хардверски проблем са вашим уређајем, али ако се икада проблем не уклони након што сте га вратили на фабричка подешавања, размислите о томе да контактирате Самсунг за поправку или замену.