Галаки Ј7 тектинг иссуе: приказује приказ "алл алл" за дугачке текстуалне поруке које се неће отворити

Имате ли проблема са СМС порукама или текстуалним порукама на # ГалакиЈ7? Овај кратки чланак за решавање проблема вам може помоћи. Засновано на нашем сопственом искуству, већина текстуалних питања обично се своди на мрежна питања, а не на ограничења уређаја. Као опште упутство, увек треба да разговарате са својим оператором ако нисте у стању да решите проблем у корацима или решењима за решавање проблема са уређајем.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки Ј7 приказује опцију "погледај све" за дугачке текстуалне поруке које се не отварају

Имам Самсунг Ј7 и ако примим текстуалну поруку која је дугачка, она ће је скратити и на дну оквира за текст ће ми дати опцију да "погледам све". Када изаберем ово, доводи ме на другу страницу на којој морам да изаберем поруку коју желим да прочитам. Када покушам да изаберем поруку, она ништа не ради. Неће се отворити. Тако да не могу да прочитам остатак поруке. Покушао сам да направим мањи фонт, уверио сам се да је мој преглед укључен. Изгледа да се ништа не мијења. Молим вас помозите.

Решење: Ово можда има неке везе са вашом апликацијом за размену порука или оперативним системом. Да бисте решили проблем, пратите наше предлоге испод.

Инсталирајте ажурирања апликације за размену текстуалних порука

Ово би требао бити први корак за рјешавање проблема који требате учинити. Било да користите апликацију Самсунг Мессагес, апликацију за размену порука вашег оператера или било коју апликацију треће стране, важно је да будете сигурни да је ажурирана. Покушајте да проверите апликацију Гоогле Плаи продавница и проверите да ли било која од ваших апликација, посебно апликација за размену порука, треба ажурирање. Ево шта треба да урадите:

Отворите апликацију Плаи Сторе.
Тапните на Још поставки у горњем левом углу (икона са три реда).
На самом врху гдје видите фотографију за одабрани Гоогле рачун, додирните фотографију профила рачуна који желите користити.
Када изаберете жељени профил, изаберите Моје апликације и игре и ажурирајте апликације.

Ако користите апликацију Самсунг Мессаге, ево како да проверите да ли постоји ажурирање:

Отворите апликацију Поруке.
Куцните Више поставки на горњем десном углу (икона са три тачке).
Додирните Подешавања.
Тапните на Абоут Мессагес.
Ако постоји било какво ажурирање за ову апликацију, потребно је приказати УПДАТЕ дугме. У супротном, требало би да се прикаже редак „Најновија верзија је већ инсталирана.“.

Ажурирајте ОС

Ажурирање апликација је само половина онога што требате урадити када се ради о ажурирањима на вашем Ј7. Такође морате да инсталирате исправке за оперативни систем. Ако имате Ј7 за оператера, требало би да примите обавештење о ажурирању преко мреже (ОТА) када постоји ажурирање система. У случају да сте пропустили најновије ажурирање, можете га ручно провјерити у Поставке> Ажурирање софтвера.

Брисање кеш меморије и / или података

У случају да проблем лежи на самој апликацији за размену порука, прво покушајте да обришете њен кеш и видите шта ће се десити. Ако проблем остане након брисања предмеморије апликације за размену порука, покушајте да обришете његове податке. Ево како се то ради:

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Аппс.
Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
Изаберите Прикажи системске апликације.
Пронађите и додирните апликацију.
Додирните Стораге.
Притисните дугме Цлеар Цацхе / Цлеар Дата .
Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Ресетовање свих подешавања

Неки корисници су успели да успешно реше проблеме са текстуалним порукама пре него што су ресетовали подешавања телефона. Покушајте да урадите исто и видите да ли помаже. Да бисте то урадили, следите следеће кораке:

На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Куцните Генерал Манагемент> Ресет сеттингс.
Тапните на Ресетуј поставке.
Ако сте подесили ПИН, унесите га.
Тапните на Ресетуј поставке. Када завршите, појавит ће се прозор за потврду.

Користите другу апликацију за размену текстуалних порука

Ако се проблем настави у овом тренутку, проблем може бити у самој апликацији за размену порука. Покушајте да користите неку другу или другачију апликацију за писање. Постоји много таквих апликација у Плаи продавници. Почните користећи Гооглеову апликацију Андроид Мессагес и погледајте да ли ће то решити ваш проблем.

Обратите се оператеру мреже

У случају да желите да донесете проблем, обратите се свом мрежном оператеру. Можда постоји проблем у њиховом систему који узрокује проблем. Ако користите уређај уређаја (носилац брендираног производа), можда постоји проблем кодирања који је узроковао овај проблем. Ако их обавестите, то може да их подстакне да поново провере своје фирмваре или апликације за размену порука како би решили проблем.

Проблем # 2: Број телефона Галаки Ј7 приказан је као други када га прими контакт

Имам Самсунг Ј7. Када шаљем текст другима, приказани број телефона на уређају је нетачан. Користим Водапхоне и недавно промењен тип уговора (још увек са Водапхоне). У почетку су ми дали нови телефонски број који сам им рекао да не, јер сам желео да задржим стари телефонски број. Ово је исправљено дан касније. Након недавних ажурирања, претпостављам да је мој телефон вратио на претходно издани број јер моји контакти не препознају текст који им је послан.

Решење: Не постоји ништа што би тим за подршку треће стране попут нас могао да вам помогне у овој врсти проблема. Морате да радите са својим мрежним оператором да то поправите. Може потрајати неко вријеме да промјене на рачуну, попут телефонског броја, ступају на снагу. Будите сигурни да сте добили информације од вашег оператера колико дуго ће се приказати нови (или стари) телефонски број. У супротном, од њих затражите објашњење зашто се ваш број сада мијеша.

Проблем 3: Шта учинити ако ММС на откључаном Галаки Ј7 неће радити

Имам Самсунг Галаки Ј7 телефон који сам купио у АТ&Т и имао своју услугу око 4 године ... Недавно сам се пребацио на Цонсумер Целлулар и отказао АТ&Т сервис ... проблем јер је прекидач да не могу слати или примати ММС поруке послане групне поруке или фотографије .. да ли је ово проблем јер сам отказао са АТ&Т и то је био њихов телефон? Цијеним сву помоћ коју ми можете пружити.

Решење: Вероватно јесте. Када сте се пребацили на АТ&Т, морали сте да откључате уређај како бисте га могли користити у Цонсумер Целлулар систему. За неке уређаје, откључавање мреже неће променити оригиналну конфигурацију података уређаја, што обично резултира да ММС не ради. Редовно видимо да се овај проблем дешава на уређајима марке Веризон који се користе на другим мрежама. Другим речима, чак и ако тај уређај има активне мобилне податке, (што је још једна обавезна за ММС), текстуалне поруке са прилозима (ММС) и даље не раде. Покушајте да разговарате са својим мрежним оператором и видите да ли постоји нешто што могу да ураде да би ММС радио.

Проблем # 4: Галаки Ј7 не прима све текстуалне поруке

Имам проблеме са Самсунг Галаки Ј7 који прима неке текстуалне поруке. Изгледа да су то само случајни текстови. Ја ћу добити неке текстове, али не све. Чини се да се то дешава са свих различитих телефона, укључујући и оне који имају исти телефон и услугу. Покушао сам урадити фабрички ресет и извадити батерију и чекати. Покушао сам нову СИМ картицу. Немам појма шта даље, осим да добијем нови телефон или нову услугу.

Решење: Фабричко ресетовање је највише што можете да урадите што се тиче решавања проблема са уређајем. Ако сте то већ урадили без икаквог решавања проблема, бојимо се да ћете морати да контактирате свог оператера за више проблема. Они имају приступ интерним информацијама о вашем рачуну и њиховом систему да ми то не чинимо тако да су у бољој позицији да вам помогну у овом конкретном случају. Морате се побринути да им кажете како сте схватили да не примате случајне поруке како би могли провјерити свој систем.

Када разговарате са њима, покушајте да ступите у контакт са тимом техничке подршке јер представници служби за кориснике обично немају алате и обуку за решавање техничких проблема.