Галаки Ноте 5 капацитивни тастери који не раде, друга питања

Самсунгов водећи модел, Галаки Ноте 5, је стабилан уређај, али и даље примамо захтеве за помоћ од неких корисника.

Ево још једне колекције # ГалакиНоте5 проблема које решавамо данас:

  1. Галаки Ноте 5 капацитивни тастери не раде
  2. Екран Галаки Ноте 5 трепери када је на ниском нивоу осветљености
  3. Галаки Ноте 5 закључана и Гоогле Андроид Девице Манагер не ради
  4. Галаки Ноте 5 се поново покреће када се Снапцхат учита | Проблем са прегрејавањем Галаки Ноте 5
  5. Спринт Галаки Ноте 5 апликација за говорну пошту не ради

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки Ноте 5 капацитивни тастери не раде

Прво, купио сам АТ&Т Ноте 5 (СМ-КСН920А 5.1.1) од пријатеља тако да нема гаранције, замјене или замјене. Моји капацитивни додирни тастери не раде нити ће се упалити. Полако су излазили док се једног дана нису потпуно зауставили. Имам сцоуред интернет за одговоре без успјеха и једноставно требате знати ако постоји нешто друго што могу учинити или покушати, а ако не је то хардвер или софтвер / фирмваре проблем? Шта тачно треба да поправим?

Чини се да је ово врло уобичајен проблем, тако да има много корисних идеја. Врхунска 2 поправка су поставке за уштеду енергије / ултра уштеде енергије и приказ трајања свјетла додиром. Већ сам обојицу детаљно прегледао. Такође сам покушао да подешавам и друге поставке, укључујући рад са једном руком итд. За неке особе које су онемогућиле Фацебоок Мессенгер је радио и друге тако што су телефон ставили у фрижидер на неколико минута (због прегревања). Покушао сам Галаки дугмад светла апп..дата ништа, али тренутно користе апп зове "бацк буттон" у замјену за леђа и недавне типке. Покушао сам све! Ако сте ми рекли да држим телефон изнад главе, скочите на једну ногу док певате .. Ја сам довољно очајан да то урадим. На крају сам обрисао кеш, покушао безбедан режим и фабричко ресетовање, још увек ништа. Ако то није било уобичајено питање и читање проблема је поставка, фирмвер или проблем са ажурирањем, већ бих закључио да је то хардверски проблем.

Ако то уопште помаже, немам С-Пен који је дошао са Ноте-ом, али је користио мој Ноте 4 С-Пен н да ради на 2 дугмета. Осим тога, не постоји ни треперење на старту. Ја сам у тренутку када сам само уморан од покушаја и љутње што мислим о свим изгубљеним сатима. Било какав савет би био цењен. Хвала вам пуно. - Наталие

Решење: Здраво Наталие. Ово питање се с времена на време дешава у неким Самсунг уређајима, али изгледа да нема дефинитивног обрасца како би Самсунг или други технички техничари попут нас навели тачан узрок. Ваша сумња да узрок можда није уопште хардвер је основан, јер се управљачки програми (за одређене компоненте као што су екран на додир или капацитивни тастери), технички, могу оштетити. Управљачки програм је у основи компјутерски програм који контролише уређај или компоненту као што је екран на додир. Међутим, тек ћемо се сусрести и документовати конкретан случај који указује на лошег возача као кривца. У већини случајева, поправљање проблема узрокованих софтвером је релативно лако јер фабрички ресет може једноставно вратити све потребне поставке софтвера на подразумеване. Чињеница да враћање фабричког подешавања у ваш случај није решило проблем је потврда да немате проблем са софтвером.

Најчешћи разлози за проблеме са екраном осетљивим на додир и капацитивним тастерима су обично због квара хардвера након што је уређај испуштен или изложен елементима (вода, топлота, хладна температура). Ако ваша напомена 5 није видела воду или никада није испуштена, неке критичне или сродне компоненте су можда једноставно престале да раде правилно из неког разлога. То значи да је најбоље да добијете резолуцију тако што ћете поправити телефон. Ако поправка Самсунг-а не долази у обзир, доведите телефон трећој сервисној радионици. У овом блогу не нудимо дијагностику хардвера и решавање проблема, тако да ако желите да решите овај проблем, покушајте са другим онлајн ресурсима.

Проблем # 2: Галаки Ноте 5 екран трепери када је на ниском нивоу осветљености

Здраво. Имам проблем са мојом Галаки Ноте 5. Купио сам овај телефон у децембру прошле године, и никада нисам имао проблема са њим све до пре неколико дана када је доња половина екрана почела да трепери. То ради само када је екран подешен на најнижу осветљеност. Ако повећам осветљеност, чини се да се зауставља. Међутим, понекад не трепери чак ни када је подешена на најнижу осветљеност, али екран сада има веома слабу сталну линију која дели трепераво доњу половину од углавном нормалне горње половине. Кажем "углавном нормално" јер сам недавно приметио да постоји део који такође трепери на горњој половини екрана.

Управо сам се пробудио пре неколико дана и нашао да то ради. Временом сам га испустио више пута него што могу да рачунам, али никада нисам имао проблема. Сигуран сам да га нисам испустио у последњих месец дана. Мислим да то није хардверски проблем, иако не могу са сигурношћу рећи да ли је то софтверски проблем. Нисам инсталирао нове апликације и ажурирао сам ОС само једном. Покушао сам фабрички ресетирати и деинсталирати многе апликације и онемогућити хардверске преклопе и ништа од тога није успјело. Могу ли још нешто покушати?

Хвала вам. - Сцхнеидер

Решење: Хи Сцхнеидер. Овај проблем се појављује на неколико Самсунг уређаја и не изгледа као изолован за било који одређени модел, носач или верзију фирмвера. Узрок проблема може се разликовати по случају, тако да не постоји званична резолуција.

Оно што нас интересује је чињеница да у овом тренутку помињете трајну линију на екрану. То може да сугерише да имате лош ЛЦД или екран осетљив на додир, што такође доводи до проблема при треперењу када мењате ниво осветљености.

Опште правило у решавању проблема са Андроидом је да, ако основно решавање проблема са софтвером не поправи то, хардвер је највероватније крив. Као што је горе речено Наталие, ако ствари које сте урадили, као што је покретање у сигурном режиму, брисање кеша и фабричко ресетовање нису решили ваш проблем, можете сигурно претпоставити да је екран неисправан. Побрините се да контактирате Самсунг или релевантну страну за резолуцију.

Повезано читање: Галаки С7 екран трепери ако је свјетлина постављена на ниску

Проблем # 3: Галаки Ноте 5 закључан и Гоогле Андроид Девице Манагер не ради

Отишао сам на одмор у Италију и након пар дана мој телефон је случајно закључан (без проблема сам користио закључани екран са тастатуром). Тражила је лозинку за опоравак, али чудна ствар је да је тастатура нестала и да нема места где бих могао да унесем лозинку. Само тамна кутија са трепћућим курсором, али када је додирнете, изгледа да екран на додир не ради. Међутим, дугме за хитне позиве и припадајућа тастатура раде. И данас сам приметио да са дугим притиском имам опције за пасте и цлипбоард, али још увек нисам у могућности да га користим. Поништавам лозинку са Гоогле-а> Андроид> Девицеманагер, али је још увек не могу уписати.

Дошло је до надоградње пре 2 месеца, и упркос посматрању неке нове спорости, није било нестабилности. Још једна надоградња је још увијек у току, а ја нисам била вољна да је преузмем, па претпостављам да би нешто могло бити повезано с тим.

Да ли постоји начин да вратите тастатуру да бисте откључали екран?

Или постоји било која опција за брисање лозинке или откључавање из андроид / девицеманагер? Нисам инсталирао Самсунг рачун са финдмимобиле, што ми је било јасно да би ми дали другу могућност да ресетујем лозинку.

Покушавајући да истражите све алтернативе пре него што кренете на тежи начин са фабричким ресетовањем и изгубите све податке.

Такође, могућност приступа датотечном систему за сигурносно копирање података би била корисна прије хард ресетирања.

Хвала унапред за твоју помоћ! - Давиде

Решење: Здраво Давиде. Ако привремена лозинка коју сте креирали под Андроид Девице Манагер-ом није функционисала, немате среће. Сада је једини начин да се ресетује фабрика. Тиме ћете избрисати датотеке које нису сачуване у облаку или на другом уређају пре закључавања. Нажалост, нема другог познатог посла око овог.

За референцу, ово су кораци за фабричко ресетовање белешке 5:

  • Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
  • Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  • Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
  • Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
  • Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
  • Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  • Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
  • Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем # 4: Галаки Ноте 5 се поново покреће када се Снапцхат учита Проблем са прегрејавањем Галаки Ноте 5

Идем на СнапЦхат и кликнем на некога, искључује телефон или поново покреће телефон са огромним губитком батерије или потпуним губитком батерије. Ако поново покушам Снапцхат, проблем се наставља све док га не прикључим у зидну утичницу да би се напунио, а затим покушајте Снапцхат. Такође, када се то деси, мој телефон почиње да се прегрева. Мој екран постаје врућ, а стражња страна телефона постаје јако врућа.

Поново сам покренуо телефон, ресетовао фабрику, избрисао апликацију, поново инсталирао и надоградио софтвер. И даље се дешава сваки пут. Понекад не, али одједном може.

Ако је батерија испод 60% или око 30% ... аутоматски се искључује ако се користи Снапцхат.

Осећам да је то проблем са батеријом, али када користим телефон уопште, батерија има добар живот. Чак и играње ПокемонГо, то траје дуго.

Проблем се дешавао и пре него што је ПокемонГо постојао. Значи то не изазива ову апликацију.

Такође, секундарни проблем:

Мој екран има светло жуту нијансу. Али боја се не приказује на траци задатака на врху екрана. Лепо је чисто бело где могу да видим време, батерију, сервисне шипке, али све испод тога (екран је прилично много) је благо затамњено. Покушао сам да поново покренем и фабричке марамице. И даље показује. Помози! Поздрави. - Фахим

Решење: Здраво Фахим. Да бисте проверили да ли је проблем који имате због софтвера или апликације треће стране као што је Снапцхат, предлажемо да прво покренете телефон у безбедном режиму. Дизање Ноте 5 у безбедном режиму спречава покретање апликација и услуга трећих страна. Ако се проблем не деси у овом режиму, почните да деинсталирате апликације док се проблем не отклони. Обавезно посматрајте телефон док сте у сигурном режиму најмање 48 сати да бисте сазнали разлику. Ево како се то ради:

  • Потпуно искључите телефон.
  • Притисните и држите тастер за укључивање.
  • Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
  • Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме за смањивање јачине звука.
  • Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
  • Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Алтернативно, можете обавити још једну рунду ресетовања фабрике и пратити телефон још 48 сати. Уверите се да током инсталације не инсталирате ништа.

Ако се проблеми наставе током периода посматрања након обављања било које од ових процедура, позовите Самсунг на поправку или замјену.

Проблем # 5: Спринт Галаки Ноте 5 апликација за говорну пошту не ради

Мој телефон је потпуно нови Галаки Ноте 5 и на њега сам пребацио стару информацију. Проблем: Говорна пошта. Примам је и преузимам, али не и обавештење о икони говорне поште. Када сам у пристиглој пошти говорне поште ... неће потврдити моје податке о рачуну. Ако пређем на подешавања на говорној пошти, управљање претплатом не ради. Остаје мека сива. Очистио сам кеш и податке. Ништа.

Имао сам Спринт ресет тако да могу поново почети говорну пошту и још увијек ништа. Мој муж има исту марку и провајдера и његова верзија за гласовну пошту је Т.7.0.0.18 и ради савршено моја је Т.6.1.1.7. Не могу да добијем да мој телефон изврши ручне исправке у апликацији говорне поште. Можете ли помоћи? Хвала!

Надам се да сам јасно објаснио свој проблем. СПРИНТ не може помоћи… надам се да можете. Хвала још једном! Мој број је позивни број 340 који је Америчка Дјевичанска острва, као и мој муж. Његов телефон је радио савршено дан када га је добио пре 2 године. Хвала још једном. - Марта

Решење: Здраво Марта. Једина страна која може да помогне у решавању проблема је сам Спринт, посебно ако користите сопствену апликацију говорне поште. Једине сугестије које можемо да пружимо су општа софтверска решења као што су брисање кеша и података дотичне апликације, брисање кеш меморије телефонског система или фабричко ресетовање.

Одређена питања везана за апликацију као што је оно што доживљавате могу бити узрокована лошим кодирањем, што значи да је сама апликација лоше изграђена и можда има проблема са компатибилношћу са тренутним телефоном или оперативним системом.

Ако брисање кеша и података апликације говорне поште није функционисало, покушајте да обришете партицију кеша. Ево како се то ради:

  • Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
  • Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  • Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
  • Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
  • Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
  • Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
  • Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
  • Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Ако освежавање системске кеш меморије неће помоћи, следећи логичан корак је да ресетујете фабрички. Ако то не буде радило, поново позовите Спринт и затражите да поправи своју услугу или апликацију.