Галаки Ноте 5 сензор отиска прста не ради, не препознаје отисак прста, друга питања

Хелло Андроид фанс! Добро дошли у наш најновији # ГалакиНоте5 чланак. Као и обично, питања која покривамо у овој су преузета из порука које добијамо од неких наших читалаца. Ако нам случајно пошаљете своје издање, али тек треба да их објавите, свакако наставите да пратите издања за Напомена 5.

У наставку су наведене специфичне теме о којима говоримо у овој:

1. Галаки Ноте 5 заглави в случајној ребоот лооп
2. Галаки Ноте 5 мобилни подаци не раде са 3Г мрежом
3. Како приказати опцију за одговор на поруку на Галаки Ноте 5 закључаном екрану, како приказати садржај на закључаном екрану
4. Галаки Ноте 5 гласовно позивање или напредни позив не ради
5. Галаки Ноте 5 сензор отиска прста не ради, не препознаје отисак прста
6. Галаки Ноте 5 не може телефонирати након инсталације Ноугата
7. Галаки Ноте 5 наплаћује веома споро, брзо пуњење не ради
8. Галаки Ноте 5 брзо празни батерију
9. Галаки Ноте 5 приказује грешку “Мобиле Нетворк нот Цоннецтед” након замене задње камере

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки Ноте 5 је заглавио у петљи случајног поновног покретања

Моја Галаки Ноте 5 је ушла у перпетуал лооп рестарт. након поновног покретања, почетни екран телефона се појављује око 3 секунде, а телефон се искључује и поново покреће. Након поновног покретања Галаки Лого се не појављује, али се појављује само САМСУНГ логотип, затим се враћа на почетни екран 3 секунде, затим се поново покреће итд. Покушао сам очистити кеш меморију, али ово није успјело. Покушао сам да уђем у Сафе Моде, једино што је то урадило је да је променио тему на почетном екрану (није сигуран да ли је због тога читава меморија телефона избрисана), али то није решило проблем.

Немам проблема са заменом телефона, проблем је у проналажењу података ако је то још могуће. Хвала. - Рамзи

Решење: Здраво Рамзи. Опоравак датотеке је могућ само ако је ваш телефон стабилан и оперативни систем ради нормално. То значи да осим ако не можете нормално да покренете телефон у сигурном режиму или у нормалном режиму и када телефон остане на тај начин на неколико минута, није могућ пренос датотека.

Понекад је проблем као што је ваш узрокован лошом батеријом па ако се телефон и даље искључује, обавезно пошаљите телефон.

Не знамо шта сте урадили на телефону пре него што се овај проблем појавио, али ако сте покушали да модификујете софтвер тако што ћете навијати или трептати, претпостављамо да већ предвиђате овакав проблем. Само напредни корисници покушавају да модификују софтвер, тако да претпостављамо да сте свесни ризика који могу бити резултат таквих активности.

Проблем # 2: Галаки Ноте 5 мобилни подаци не раде са 3Г мрежом

Драги господине. Купио сам ЦДМА телефон Спринт (Галаки Ноте 5) и ради добро са мојим локалним превозником. Међутим, једини проблем је 3Г јер је добро функционисао док нисам ажурирао софтвер на Андроид 7 јер подаци преко 3Г уопште не раде и симбол 3Г се више не појављује. Међутим, 3Г је радио само минуту или више када се телефон поново покренуо и покушао да активира хандсфрее, а након покушаја активације не успије, симбол 3г и веза су поново нестали и то се догађа сваки пут када поново покренем мобител. Постоји ли неко решење? Хвала вам унапријед на помоћи. - Абдулрахман

Решење: Здраво Абдулрахман. Ако сте сигурни да је овај проблем почео након инсталирања Андроид ажурирања, морате да урадите основно решавање проблема са софтвером.

Обришите партицију кеша

Ово би требало да буде прва ствар која се мора урадити за било какве проблеме након ажурирања које наиђете. Неки проблеми након ажурирања узроковани су оштећеном системском кешом па освјежавање тренутне предмеморије може помоћи. Ево корака за брисање партиције кеша на белешци С7:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Извршите фабричка подешавања

Још једна добра ствар у овом случају је брисање телефона и враћање свих поставки софтвера и апликација на њихове подразумеване вредности. Ако је узрок проблема са умрежавањем узрокован грешком у апликацији или грешком у софтверу, фабричко ресетовање би требало да буде у стању да га реши. Ево како се то ради:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Када сте фабрички ресетовали уређај, побрините се да не инсталирате ниједну апликацију или ажурирање. Потребно је да посматрате телефон најмање 24 сата да бисте видели да ли постоји значајна разлика или ако проблем и даље постоји. Ако се то деси, врло је вероватно да је фирмвер који сте инсталирали лоше кодиран. Ако сте добили ажурирање авионом (ОТА ажурирање), обратите се вашем оператеру да би могли прегледати проблем.

Проблем # 3: Како приказати опцију за одговор на поруку на Галаки Ноте 5 закључаном екрану, како приказати садржај на закључаном екрану

Ми Галаки Ноте 5 је приказивао преглед текстуалних порука када су ушли и имао је опцију да одговори директно из прегледа. Ово више није опција. Такође, више не приказује садржај када је телефон закључан. Прошао сам кроз кораке које сте поставили тако што сте га искључили у подешавањима, поново покренули и поново укључили и још увек не раде. Волео бих да се ове функције врате! Помоћ! ???? - Леслеи

Решење: Здраво Леслеи. Са Андроид Ноугатом, три опције (ЦАЛЛ, МАРК АС РЕАД, И РЕПЛИ) обично су доступне под обавештењем у закључаном екрану. Да бисте их поново приказали, морате да додирнете и спустите обавештење.

Да бисте приказали садржај обавештења на закључаном екрану, морате урадити следеће:

1. Отворите апликацију Поставке .
2. Додирните Апликације .
3. Додирните апликацију коју желите да уредите.
4. Потражите обавештења и додирните је.
5. Померите клизач удесно да бисте дозволили обавештења.
6. Ако желите да прикажете садржај обавештења на закључаном екрану, куцните На закључани екран и изаберите Прикажи садржај .

Проблем # 4: Галаки Ноте 5 гласовни позив или напредни позив не ради

Имам откључану белешку 5. На Веризон мрежи сам на трећем носиоцу. Не могу да добијем видео или напредне позиве и то ми даје грешку у којој пише да смо наишли на проблем приликом активирања напредног позива 1.0. девојка мог сина је рекла да тренутно постоји упдате за Галаки, мислим да има 7 Едге. Мине показује да је већ ажуриран, али искрено, нема све кул карактеристике које би најновије Андроид ажурирање требало да има и не знам да ли је мој заиста Марсхмаллов. Да ли је то могуће зато што је телефон откључан? - Цхеи

Решење: Хи Цхеи. Видео позиви или напредни позиви су услуге специфичне за оператера, тако да за добијање тачних информација морате разговарати са представницима подршке вашег превозника. Ако се Ноте 5 задржи од другог оператера, али га сада користите у Веризон мрежи, не можете очекивати да ће све апликације и функције на телефону радити. Телефон може бити откључан, али главни софтвер није промењен. Према томе, можете очекивати да све претходно инсталиране апликације или услуге које нуди оригинални оператер не могу радити на овом уређају пошто сте већ у другој мрежи. Поново, предлажемо да разговарате са тренутним носачем и видите да ли је ваш проблем узрокован некомпатибилношћу негдје.

Ваша белешка 5 већ треба да покреће Андроид Ноугат (Андроид 7) а не Марсхмаллов (Андроид 6). Да бисте проверили, идите у Подешавања> О уређају> Информације о софтверу .

Ако је још увек на Марсхмаллову, то је вероватно зато што ваш оператер не може да га ажурира ваздухом (овер-тхе-аир), јер још увек покреће фирмвер оригиналног носача. Ако је то случај, једини начин да га ажурирате је ручно. Инсталирање ажурирања се назива бљескањем и то је ризична процедура ако то не учините исправно. Ако желите да ажурирате софтвер, урадите нека истраживања и пронађите добар водич који ће вам рећи шта да радите. Опет, желимо да вас упозоримо да је трептање ризично и да потенцијално може опећи ваш уређај. Уверите се да тачно знате шта радите да бисте избегли проблеме. Обезбеђивање водича о томе како да бљескате телефон је изван досега овог чланка па бисте требали покушати затражити помоћ од некога ако не можете пронаћи добру литературу која би вам помогла.

Проблем # 5: Галаки Ноте 5 сензор отиска прста не ради, не препознаје отисак прста

Отишао сам да подесим лозинку за отиске прстију. Претпостављам да сам то учинио у прошлости, јер само тражим мој отисак прста кад покушам, умјесто да ми дозволи да га поставим. (Имао сам овај телефон откако је изашао. Сада је мај 2017). Не препознаје мој отисак прста. Такодје не могу да схватим резервну лозинку. Прочитао сам нека друга питања на која сте одговорили, покушавајући да вам помогнем, а да вас не мучим. Једна особа је рекла да њихов телефон није повезан са интернетом, тако да је резервна лозинка једини начин на који он може да покуша да провери. Да ли то значи да постоји нешто што могу да урадим преко интернета да ово поправим, или морам направити ресет? Такође, нисам сигуран на којој андроид верзији радим. Ставио сам Марсхмаллов јер сам прилично сигуран да сам то у једном тренутку имао. Радим све исправке које ми телефон каже, ако то помаже. Много вам хвала на вашем времену! - Цхарлие

Решење: Здраво Цхарлие. Прва два једноставна заобилазна решења за проблем отиска прста који треба да испробате треба да буду:

1. софт ресет, и
2. цацхе партитион випе.

Да бисте ресетовали белешку 5, следите ове кораке:

1. Притисните и држите Повер (који се налази на десној ивици) и дугмад за смањивање јачине звука (која се налази на левој ивици) 12 секунди.
2. Користите дугме за смањивање јачине звука да бисте се померили до опције Искључивање.
3. Притисните тастер Хоме да бисте изабрали.
4. Уређај би се требао потпуно искључити. Препоручује се да се уређај напаја у сигурном режиму.

Горе описани кораци за брисање партиције кеша. Љубазно их наведите.

Ако брисање партиције кеша неће функционисати, следећи корак који желите да урадите је да обришете податке апликације Фингерпринт. Ово ће вратити апликацију на подразумеване поставке, омогућавајући да поново подесите отиске прстију. Ево корака:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите до апликације . Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0 или 7.0.
3. Додирните икону Више поставки у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Додирните Прикажи системске апликације .
5. Једном унутра, потражите Фингерпринт апликацију и додирните је.
6. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге .
7. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп. Додирните дугме Обриши податке .

Проблем # 6: Галаки Ноте 5 не може телефонирати након инсталације Ноугата

Т-Мобиле је померио Ноугат упдате на мој телефон мало више од недељу дана. Од тада не могу телефонирати. Било да се ради о порукама, контактима или телефонским записима, након одабира функције Цаллее (особа коју зовем) и притиска позива, екран за позивање трепери, а затим се каже “Цалл Ендед”. Могу да покушам да зовем бесконачно са истим резултатом. Могу да примам позиве сасвим фино, текстуални радови и 4Г / ЛТЕ подаци раде. Пронашао сам 2 решења за овај проблем - уђите у авионски режим, или укључите Ви-Фи позив, а затим искључите (обично га искључујем) - што ми омогућава да направим 1 позив - само 1! - након чега се проблем понавља. Ваш линк, //тхедроидгуи.цом/2017/04/самсунг-галаки-ноте-5-цант-цалл-ноугат-упдате-иссуе-релатед-проблемс-1072228 , је једини који сам пронашао у овом издању датум. - Фред

Решење: Здраво Фред. Ако сте већ покушали брисање партиције кеша, предлажемо да покушате да обришете кеш и податке апликације телефона пре брисања телефона преко фабричког ресетовања. Брисање података апликације телефона може решити проблем ако грешка лежи само на овој апликацији. Ево како то учинити:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0 или 7.0.
3. Када уђете, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Проблем # 7: Галаки Ноте 5 се наплаћује веома споро, брзо пуњење не ради

Здраво. Моја напомена 5 ће држати пуњење врло добро, али неће се пунити. Препознаје да је пуњач прикључен, али се не пуни. Покушао сам ресетовање, пуњење у сигурном режиму, пуњење уређаја док је искључен, чишћење порта, уклањање кућишта, мијењање пуњача, кориштење пуњача у другом телефону и пуњење уређаја док се не користи. Користим оригинални брзи пуњач и ако наплаћујем док нисам у употреби, добијам око 6% преко 8 сати. Ако је искључен, могу у потпуности напунити око 5-6 сати. Мој пуњач напаја друге телефоне од мртвих до пуног за 1-2 сата. Нисам сигуран у чему је проблем. Све повратне информације су добродошле! Хвала вам. - Емили

Решење: Здраво Емили. Ако сте већ покушали са фабричким ресетовањем пре него што нас контактирате, проблем мора бити у природи. Покушајте прво да видите да ли брзо пуњење ради бежично. Ако се то деси, то значи да софтвер омогућава брзо пуњење и да постоји квар у порту за пуњење. У том случају телефон треба послати на поправку или замјену.

Проблем # 8: Галаки Ноте 5 брзо празни батерију

Мој Галаки Ноте 5 је имао значајне проблеме са батеријом. На пуном 100% пуњењу, траје око 3 сата прије него што морам поново напунити батерију. Имао сам га већ око годину дана, није било тако. Проблем је почео пре само неколико месеци. Молим вас, помозите ми да ово решим. Већ сам пробао кораке софтвера, они не раде. Чак сам и фабрички ресетовао телефон као 5 пута. Молим вас помозите ми! - Хенри

Решење: Здраво Хенри. Безброј творничких ресетова и софтверских рјешења неће ријешити проблем ако је главни узрок ваше апликације или велики број апликација. Запамтите, што више апликација инсталирате, већа је шанса да један од њих може изазвати проблем. Што је већи број апликација, батерија се брже троши. Да бисте видели да ли је ово тачно у вашој ситуацији, урадите још једну рунду фабричког ресетовања и погледајте како се батерија брзо троши без апликација или ажурирања. Ако је стопа одвода батерије иста чак и када нисте инсталирали било коју апликацију треће стране, можете се кладити да је крив лош хардвер. То може бити неисправна батерија или други квар хардвера. У том случају, требало би да се обратите компанији Самсунг или вашем оператеру тако да уређај може да се замени или поправи.

Проблем # 9: Галаки Ноте 5 приказује грешку "Мобиле Нетворк нот Цоннецтед" након замене задње камере

Недавно сам приметио да ми је објектив задње камере пукнут и сломљен. Направио сам мало истраживања и чини ми се да није било превише проблема да заменим целу камеру. Радио сам у некој врсти ИТ подршке већ 15 година, тако да ово није ново за мене. У сваком случају, пронашао сам обновљене ОЕМ камере на Валмартовој веб страници за само 4, 95 долара. Побринуо сам се да је то исправна камера за моју Галаки Ноте 5 и наручила 4 од њих… само да буду на сигурном јер су обновљени. Након што сам их примио, пажљиво сам раставио уређај и замијенио фотоапарат. Поново сам спојио све што је било блиско ономе како је првобитно састављено и покренуло мој телефон. Добро је функционисало. Сутрадан сам имао неколико позива који су пали док сам радила и то је изгледало чудно. Одбацио сам га. Следећег дана, док сам био код куће, покушао сам да обавим позив и стално сам добијао “Мобиле Нетворк нот Цоннецтед”. Од тада се то десило и то је било пре пар дана. Све сам то одвојио и ставио заједно неколико пута. Надоградио сам ОС али то није помогло. Од тада сам извео "Хард ресет" до фабричких подешавања и покушао сам да обришем "Систем Цацхе Партитион" као што ви позивате кориснике. На крају сам линије. Је ли поправак моје камере кренуо наопако? Да ли камера коју сам инсталирала сада може да изазове проблем? Осјећам се као да је хардверски повезан, али сам га све исправно и пажљиво инсталирао. Да ли сам могао да разбијем малу жицу или нешто током процеса поправке? Помоћ би била веома захвална. Хвала! - Цхрис

Решење: Хи Цхрис. Морамо физички да проверимо ваш телефон да бисмо знали тачно шта је пошло по злу. Порука о грешци коју добијате може бити показатељ проблема са мрежним чипом или модемом, који може бити узрокован поправком који сте урадили. Ако фабрички ресет није исправљен, онда проблем мора бити у природи. У овом блогу не нудимо дијагностику и решавање проблема, тако да ако желите да пређете на дно проблема, препоручујемо да потражите друге веб локације.