Галаки Ноте 5 замрзава приликом састављања СМС-а, СМС не шаље због лошег сигнала, других проблема

Поздрав и добродошли на нашу нову страницу за рјешавање проблема # ГалакиНоте5. У последње време смо добијали велики број текстуалних питања о овом уређају, тако да ће се овај пост обраћати неким од њих.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 5 СМС се не шаље због лоше покривености сигнала

Ћао! Проблеми са текстом који се односе на мрежну везу. (Напомена 5, најновија надоградња инсталирана без проблема, АТ&Т више од 9 година, без проблема с налогом). Живео сам привремено на месту где није велика АТ&Т услуга. На добар дан 2 бара је о томе, али увек каже 4Г ЛТЕ. Углавном нема проблема. Међутим, проћи ћу кроз фазе текстуалних порука које кажу „није успио послати“ док су моја картица и 4Г у реду. Морам укључити / искључити авионски режим да бих "ресетовао" нешто и онда текст пролази кроз фино и ја ћу добити нагли прилив примљених порука. Током ових фаза, дешава се СВАКИ ДАН за неколико дана. Позиви се не јављају ни током ових периода, приметићу изненада да имам говорну пошту, али не и прстен. Када сам контактирао АТ&Т техничку подршку, ставили су ме до највеће главобоље са…. Да ли сте га поново покренули, позвали нас из фиксне мреже, покренули у сигурном режиму, апликације треће стране иада иада иада…. Нула помоћ. Никад није фиксирана.

Последњи пут када се ово десило било је пре око два месеца и од тада је било добро. Сада за 2 дана ... константно слање питања. Има ли идеја? Урадио сам све што су предложили, чак сам и фабрички ресетовао телефон и избрисао све. Изгледа да је то проблем са мрежом, али АТ&Т се заклиње да је то мој уређај.

(Такође нешто занимљиво ... Живим око миљу и по од највеће нуклеарне лабораторије у земљи, са складиштем плутонија. Шанса која би могла имати неке везе са проблемима са услугама? Чудно знам, али легитимно питање). - Степхание

Решење: Здраво Степхание. Важно је размотрити чињеницу да сте сами признали да живите у подручју са слабом покривеношћу сигналом. У готово свим случајевима, ако се 1 или 2 сигналне шипке сматрају лошим пријемом, то значи да сви мрежни сервиси већину времена могу постати непоуздани. Уколико сигнал није појачан или ако уређај добије 3 или 4 сигналне шипке, заиста не можете очекивати добре СМС / ММС, гласовне позиве или мобилне податковне услуге. Сигнали које преносе торњеви за мобилне телефоне имају ограничен опсег, тако да ако живите на ивици радијуса тог торња, услуге могу постати споре, прекинути или пропасти већину времена. Ово може бити разлог зашто сва решавања проблема са уређајима које сте до сада обавили нису уопште побољшала ситуацију. Не можете да решавате проблем на вашем уређају за решавање проблема. Или морате да се преселите на другу локацију са бољом услугом АТ&Т, или да пребаците носиоце са бољом услугом на својој локацији.

Друго, нисмо упознати са било каквим складиштењем плутонијума који омета сигнале телекомуникационог торња. Осим тога, ако постоји било какав потенцијал да инфраструктура у области као што је јавно позната нуклеарна лабораторија може ометати њихов сигнал, АТ&Т би требало да учини нешто по том питању. Ако вам АТ&Т то није поменуо, онда то значи да уопште не изазива проблеме са мрежом у вашем подручју.

Споменули сте да привремено живите само на вашој тренутној локацији. Не знамо колико дуго ћете остати тамо, али ако мислите да ће трајати дуже од мјесец дана, требали бисте озбиљно размислити о томе да питате АТ&Т ако постоји начин на који могу појачати сигнал у вашој кући или згради помоћ сигнала као што је овај. Сигурно ће вас коштати више али технолошки, то је једина доступна опција за вас да побољшате поузданост ваших мрежних услуга.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 замрзава приликом састављања СМС-а

Ћао. До пре два месеца телефон је био ок. Проблеми са којима се суочавам је да се екран стално смрзава, а када пишем или укуцам, притисните слова и текст се не појављује одмах. Постоји кашњење од 5 секунди, а онда се слова појављују један по један. Онда телефон уопште не ради. То постаје бескорисно, тако да га не могу користити. Толико сам фрустриран тим проблемима. Молим вас, можете ли ми помоћи да покушам ријешити ове проблеме. Много хвала. - Степхен Смитх

Решење: Здраво Степхен. Ако се проблем појављује само када шаљете текст, можда постоји грешка у апликацији за тастатуру или поруке. Ако се исто питање дешава и када користите друге апликације, могуће је да је проблем настао због грешке оперативног система.

Да бисте видели да ли је то проблем на нивоу апликације, побрините се да обришете кеш и податке дотичне апликације. Ево како:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када сте унутра, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Обавезно обришите предмеморију и податке апликације за тастатуру и апликације за размену порука.

Ако користите апликацију за слање порука и апликацију за клавијатуру компаније Самсунг, можете покушати да видите да ли се иза проблема налази апликација треће стране поновним покретањем телефона у безбедан начин. Док сте у сигурном режиму, све апликације и сервиси трећих страна биће онемогућени. Ако текстовање ради нормално само у сигурном режиму, то је ваш наговештај да је апликација разлог кашњења. Да бисте покренули телефон у безбедан начин, молимо Вас да урадите следеће:

1. Потпуно искључите телефон.
2. Притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
4. Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
6. Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Ако се ништа не промијени након извршавања свих горе наведених корака за рјешавање проблема, проблем може бити у оперативном систему. Да бисте то поправили, морате да урадите фабричка подешавања. Ево како:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 Порука + апп захтева поновно покретање да би се приказало примљено ММС

Здраво! Имам Галаки Ноте 5 кроз Веризон. Недавно је извршено ажурирање (није сигурно 100%) а од ажурирања сам имао проблема користећи Мессаге + само за слање / примање ММС порука. Сви остали текстови долазе кроз добро. Међутим, ако покушам да пошаљем поруку са сликом, добијам грешку да је ограничење величине премашено и да не успе. Ако поново покренем телефон и одмах покушам да покушам, онда ће слика проћи. Али онда следећа слика, морам поново да покренем.

Ако добијем поруку са сликом, она ће проћи, али слика ће бити сјајна планинска позадинска слика са црвеном тачком на њој уместо на стварној слици. Опет, ако поново покренем телефон и уђем у приказ да бих могао да их видим.

Да ли постоји било какво решење за то, без потребе да се потпуно ресетује мој телефон? Могу ли се некако вратити на претходно ажурирање статуса ?! Хвала! - Цхристин

Решење: Здраво Цхристин. Ако се проблем појавио након инсталације системског ажурирања, први корак за решавање проблема који желите да урадите је брисање партиције кеша. Ово ће обезбедити да освежите тренутни системски кеш. Понекад ажурирања могу оштетити системску кеш, што може довести до проблема. Брисање партиције кеша, где се чува системска кеш, натераће телефон да током времена направи нови системски кеш. Ево како да обришете партицију кеша:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Ако брисање партиције кеша неће поправити проблем апликације за размену порука, ваш следећи потез је да се бавите самом апликацијом - брисањем њеног кеша и података. Погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите. Надамо се да ће брисање кеша и података апликације за размену порука решити проблем, али ако то не уради, вероватно ћете завршити са фабричким ресетовањем.