Галаки Ноте 8 мобилни подаци настављају да се одвајају, Ви-Фи пада изнова и изнова, друга питања

Као најновији Самсунг бренд, очекујемо много од # ГалакиНоте8 у овом тренутку и то укључује минималан број проблема. До сада смо примали велики број проблема везаних за повезивање за овај уређај и данас их адресирамо у овом посту. Надамо се да ће вам наша решења помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 8 мобилни подаци се и даље прекидају

Здраво господине. Недавно сам набавио нову белешку 8 и имам веома фрустрирајући проблем. 4Г мобилна мрежа нагло пада након 30 секунди. Након поновног покретања, мрежа се вратила, али само за 30 секунди. Назвао сам Самсунг, извршио сам фабрички ресет, проверио сам све поставке роаминга и података. Назвао сам Т-Мобиле, и скоро је недељу дана од када су обећали да ће ме позвати, а они нису. СИМ картица, ако је стављам на други уређај, ради исправно. Понекад ради пола дана ... Ако отварам мелодију у првих 30 секунди да имам интернет, 4Г не пада, али у тренутку када се затварам, нема, па претпостављам да је поставка која је није правилно постављен. Ако имате неке идеје, било би нам веома драго. Хвала вам. - Зрак

Решење: Хи Раи. Ако проблем није нестао након фабричког ресетовања, могуће је да је узрок апликација треће стране коју сте поново инсталирали након ресетовања. Пошто сте изгледа идентификовали окидач грешке (када затворите апликацију ТунеИн), врло је вероватно да ће проблем нестати када је телефон у безбедном режиму. Сигуран начин рада блокира апликације треће стране да се покрећу, тако да ако мобилни подаци раде нормално када је Ваша Напомена 8 у сигурном начину рада, то је потврда нашег слутња.

Да бисте поново покренули телефон у безбедан начин, следите ове кораке:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
  3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Ако мислите да је узрок проблема апликација треће стране, морате је идентифицирати деинсталирањем апликација једну по једну. Обавезно погледајте како мобилни подаци раде након сваке деинсталације. Ако имате много инсталираних апликација, овај процес може потрајати дуго али нажалост нема другог начина да обавите посао.

Алтернативно, можете урадити још један круг фабричких ресетовања и посматрати како мобилни подаци раде када нема инсталираних апликација трећих страна. То је у суштини исти процес као код дизања у сигуран начин. Једина разлика је у томе што почињете да тачно одредите апликацију тако што ћете прво обрисати телефон.

Када идентификујете лошу апликацију, желите да спречите да се овај проблем поново развије у будућности тако што ћете бити сигурни да инсталирате само апликације од поузданих програмера. Запамтите, апликације, као и сви производи из стварног света, нису савршени. Ако не пазите коју апликацију да инсталирате, само је питање времена када ћете наићи на проблеме.

Проблем 2: Галаки Ноте 8 се неће повезати на интернет када је ван опсега ВиФи

Када се удаљите од вифи извора, моја нова Ноте 8 се неће спојити на интернет нити дозволити било којој апликацији да повуче било коју информацију са интернета. Када пролазите кроз сва подешавања, постојала је опција микроћелије. Када га додирнем, пише да се није успио спојити на АТ&Т микроћелију. Нисам сигуран да ли то има икакве везе с тим. Мобилни подаци су укључени. Још увек нема мобилне везе за пренос података. - Јосхуадицкенс78

Решење: Здраво Јосхуадицкенс78. Вифи је ограничен својим дометом јер је његов извор обично фиксна тачка, као рутер у кући. Дакле, нормално је да ваш телефон уопште неће имати интернет везу ако није у домету вашег рутера.

Једини начин да се повежете на интернет у свом телефону када је изван ВиФи мреже је коришћење мобилних података. Мобилни подаци међутим нису бесплатни и мора их активирати ваш оператер. Дакле, први корак за решавање проблема који желимо да урадите је да обезбедите да имате активну мобилну везу за пренос података на рачуну. То је нешто што само ваш превозник може да уради тако да будете сигурни да их контактирате. Ово је корак до отклањања грешака када се ради о проблемима са мобилним подацима.

Све док сте на локацији са добром 3Г или 4Г покривеношћу и мобилни подаци се активирају под вашим рачуном, требали бисте се моћи повезати на интернет.

Ако сте 100% да уређај добија добар 3Г или 4Г сигнал (мора имати најмање 3 сигналне шипке) и мобилни подаци су активни, онда је узрок проблема вјеројатно апликација или грешка у оперативном систему. Да бисте проверили, желите да урадите фабричка подешавања. Ево како:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање.
  5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  8. Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 3: Како провјерити мобилну податковну претплату и остале информације

Ћао. Купио сам своју Ноте 8 на Самсунговој трговини последњих 7 октобра 2017. Имам забринутост због циклуса наплате и плаћања за употребу података који има ограничење од 2 ГБ. Користим препаид СИМ картицу за овај телефон. Могу ли знати за што је ово и што је тај обрачунски циклус? Нисам се ни претплатио на промо или план. Хвала. - Јохннатиндим5

Решение: Хи Јохннатиндим5. Само ваш оператер (компанија која испоручује вашу СИМ картицу) може вам дати одговоре који су вам потребни. Информације о вашим претплатама на мобилне податке и коришћењу података нису доступне трећим странама као што смо ми. Морате разговарати са својим носачем како би вас у складу с тим могли савјетовати.

Проблем 4: Галаки Ноте 8 вифи пада изнова и изнова

Лепо је прочитати ваше чланке, али изгледа да имам неки други тип проблема. Управо сам купио Ноте 8 и стално сам испуштао ВиФи.

Такође, желим да напоменем да сам ажурирао свој фирмваре јер је ажурирање било доступно. Прво се уопште није повезивало на вифи, већ је приказивао статус "Осигуран и сачуван". Ако искључим и на ВиФи-у у свом телефону је спојен на ВиФи али не отвара ништа као што је Плаи Сторе, Гоогле или било што друго. Искључио сам паметни прекидач, али ни он не помаже. Ради добро на мобилном интернету, али не и на ВиФи. Можете ли, молим вас, помоћи? - Хаммад Раза

Решење: Хи Хаммад. Покушајте да видите да ли ће помоћи при брисању партиције кеша. Тиме ћете обрисати тренутну системску кеш и заменити је новом. Понекад, оштећени системски кеш може довести до свих врста проблема па је освежавање кеш система добар први корак. Да бисте обрисали партицију кеша, следите ове кораке:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили партицију кеш меморије .
  5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
  7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
  8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Обришите телефон са фабричким ресетовањем

Ако брисање партиције кеша неће помоћи, следеће могуће решење је фабричко ресетовање. То је неопходан корак од када сте недавно инсталирали ажурирање система. Са фабричким ресетовањем, све поставке софтвера укључујући и вифи ће бити враћене на подразумеване вредности. Са свим софтверским подешавањима назад у њихово познато радно стање, очекујемо да вифи поново нормално ради. Ако се појавила грешка у оперативном систему или ако проблем узрокује лоша апликација треће стране, ресетовање на фабричком нивоу би требало да помогне да се уклони. Погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите.

Пошаљи телефон

Запамтите, вифи функција телефона има хардверску компоненту. Ако фабрички ресет уопште неће решити проблем, онда то значи да је крив лош хардвер. Требало би да се обратите компанији Самсунг или продавцу да бисте поправили или заменили телефон.