Галаки Ноте5 се неће повезати на ЛТЕ мрежу, показујући грешку "непозната мрежа" након поправке телефона
Нису сви # ГалакиНоте5 проблеми могу бити поправљени на корисничком нивоу. У овој епизоди за решавање проблема са Ноте5, одговарамо на два случаја када треба да престанемо да тражимо решења и када да почнемо да размишљамо о добијању професионалне помоћи.
Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.
Проблем # 1: Галаки Ноте5 се неће спојити на ЛТЕ мрежу
Ок овде је мој проблем. Имам АТ&Т Самсунг Галаки Ноте 5 који сам имао на Страигхт Талк-у. Радила сам добро у првих 8 мјесеци прошле године. Онда ме је мој посао одвео из земље последњих осам месеци. Пошто су обезбеђивали сателитски телефон, пустио сам услугу. Јутрос сам отишао да покушам да поново покренем своју услугу онлине уз Страигхт Талк. Открио сам да се моја СИМ картица не може поново активирати. Отишао сам у Вал-Март и покупио нови комплет СИМ картице (исто као што сам имао и када сам га активирао). Отишао сам на мрежу и пратио кораке да вратим сервис. Он је на интернету показао да је завршио активацију и дао ми број. Када сам отишао да поново покренем телефон, не би се регистровао са мрежом. Све сам покушао, искључио, чекао, поново покренуо. ништа.
Покушао сам да очистим кеш, ништа… ништа није било исправно ... чак ни ресет на фабричко ништа… такозвани сервис за кориснике .. све су покушали ништа… мислили су можда неисправну картицу… па сам хтео да пробам Т-Мобиле картицу… што је резултирало тиме што сам покушао са Т-Мобиле картицом ... у мени је морао да добијем код за откључавање мреже из АТ&Т ... који сам га добио откључан, још увијек ништа.
Око и около покушали смо све и мислили су да ће можда требати више времена да систем добије информације ... добро шест сати касније и много напајања и још увијек ништа не препознаје картицу, али не и мрежну везу .. чекати сам истраживао све и покушао све ... онда запамтио још један телефон сам имао с равно говорити да је како би се веза морала искључити ЛТЕ. Тако да сам отишао на подешавања и искључио побољшани ЛТЕ и омогућио 2Г услугу као и за лошу везу ... и бинго је регистриран баш горе ... али сада немам ЛТЕ услугу уопће. Постоји ли начин да се ово поправи сада када имам услугу? Мора да постоји начин да се седи поред мене моја сестра која користи свој АТ&Т Самсунг Галаки С5 са Страигхт Талк-ом и блиставом услугом. Молим вас, ако постоји нешто што можете да урадите, било би веома захвално! - Даррен Хуеи
Решење: Хи Даррен. На основу горе описаног проблема, нема проблема са уређајем. Ствар је у томе да ради и треба да ради нормално ако се може исправно регистровати на мрежи Страигхт Талк-а. Проблем очигледно лежи у активирању вашег Ноте5 тако да морате радити са Страигхт Талк-ом о томе. Сваки носилац има свој јединствени начин регистрације уређаја на својој мрежи и само Страигхт Талк вам може помоћи у томе. Побрините се да их позовете и реците им да се уређај сада региструје на 2Г али ништа друго. Ми не радимо за Страигхт Талк, тако да не можемо дати никакве детаље о томе шта треба урадити. Можда ваш нови налог са њима није исправно подешен, или можда треба да се промени на софтверу вашег телефона, као што је исправна ЛТЕ конфигурација, како би њихова услуга функционисала. Шта год да је, само вам представник Страигхт Талк-а може помоћи.
Проблем # 2: Галаки Ноте5 приказује грешку "непозната мрежа" након поправке телефона
Мој Самсунг Ноте 5 не открива СИМ услуге. У Подешавања / О уређају / Статус - мрежа је приказана као Непознато. Након бирања броја јавља се порука „Мрежа непозната“ или није регистрована. Забрањује позивање или примање позива.
Све апликације раде преко Вифи и музике и све је у реду. С обзиром на локалну радионицу за поправку, покушали су све да учитају фирмвер. али није успело. коначно су затворили случај рекавши да се главна плоча мора замијенити. Нисам то пробала. - Рек
Решење: Хи Рек. Ако се ваша Напомена 5 повезује на вашу мрежу и није имала проблем са мрежом пре него што сте је послали у продавницу, њен фирмвер мора бити промењен. То значи да је техничар који је покушао ријешити проблем можда покушао да бљесне софтвер погрешне инсталације фирмваре-а или да избрише из телефона неке критичне информације о мрежи. Понекад, лоше савјетовани техничари могу покушати да замијене или модифицирају садржај у ЕФС фасцикли и на тај начин трајно блокирају уређај. Предлажемо вам да добијете друго мишљење од друге продавнице или Андроид стручњака како бисте могли да проверите фирмвер.
Ако сте претходно послали уређај на поправку због квара хардвера, могуће је да је проблем постао непоправљив, због чега је техничар препоручио замену матичне плоче. У сваком случају, ви одлучите. Немамо начина да знамо шта се дешава. Недостајало нам је много потребних информација из вашег система да бисмо вам помогли да прецизније кажете где је проблем, па нека неко ко може физички проверити уређај то учини за вас.
