Проблеми са ажурирањем Галаки Ноте8: "Телефон је заустављен" буг и трајна порука "сцреен оверлаи"

Андроид ажурирања су позната по томе што изазивају све врсте проблема. У данашњој # ГалакиНоте8 епизоди за решавање проблема, показат ћемо вам како је Ноте8 покварен након инсталације ажурирања. Иако нисмо сигурни да је Ноте8 уређај који се спомиње у овом посту инсталирао лоше ажурирање, то изгледа тако за власника. Ако наиђете на одређене грешке које су поменуте у овом посту, обавезно погледајте наше предлоге у наставку.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Галаки Ноте8 "Телефон је заустављен" буг након ажурирања; "Преклапање екрана" се стално појављује

Све је почело прије 2 тједна када сам надоградио телефон преко ноћи. Следећег јутра мој десктоп је растрган и сви моји фолдери су нестали. Морао сам да обновим цео десктоп. Тада сам почео да имам проблеме са "преклапањем екрана". Одједном имам проблеме с дозволама и када пратим упуте, шаљем се у питање прекривања екрана гдје слиједим упуте осим што ми никада не кажу који прекривци се искључују. Сада више не могу приступити говорној пошти или галерији. Телефон ми је послао промпт да ми је телефон стао. Гурнула сам ОК и одмах се појавила порука. То се десило 20 пута све док је моја ћерка покушавала да ме позове. Одлучио сам да искључим свој телефон, али ред је стално долазио преко мојих екрана, тако да нисам могао да искључим свој телефон. - Катхлеен Смитх

Решење: Здраво Катхлеен. Уз све ове проблеме које помињете, сматрамо да је ово питање повезано са софтвером тако да у наставку треба да урадите ова четири могућа решења.

Решење # 1: Обришите партицију кеша

Прво, желите да се уверите да је партиција кеша вашег Ноте8 избрисана. Тиме ћете присилити телефон да избрише кеш систем и направи нову. Системска кеш меморија је скуп привремених датотека и фасцикли које Андроид користи за брзо учитавање апликација. Што више употребљавате свој уређај, то више Андроид „учи“ ваше понашање при кориштењу, те му тако говори да компајлира често кориштене датотеке. Ове датотеке се могу разликовати, али их углавном користе апликације. На пример, ако често користите апликацију Фацебоок, Андроид ће унапред припремити неопходне датотеке да би апликација могла да се отвори брже, као што су странице, везе и конфигурације. У теорији, кеш би требало да ради исправно све време, али има времена да га ажурирање или инсталације апликације оштете. Дакле, да бисте осигурали да је системска кеш увијек у доброј форми, можете очистити партицију кеша. Ако то још нисте пробали, ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Решење # 2: Поништите поставке апликација

Будући да постоји низ наизглед неповезаних питања које помињете, рад са једном апликацијом директно можда неће радити. Уместо тога, желите да будете сигурни да су подразумеване апликације и услуге вашег уређаја исправно активне. Ово елиминира могућност да недостаје апликација или услуга која узрокује софтверску грешку коју ваш Ноте8 тренутно доживљава.

Да бисте поништили поставке апликација на свом Ноте8:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс на горњој десној страни (икона са три тачке).
4. Додирните Ресетирај преференце апликације.

Решење # 3: Безбедан режим

Поновни покретање вашег Ноте8 у сигуран начин је неопходан корак за рјешавање проблема у овој ситуацији како би се знало да ли је нека од ваших апликација криви. Слабо кодиране апликације трећих страна понекад ометају оперативни систем. Не знамо много о вашем случају, посебно о његовој историји, тако да овај корак мора помоћи у елиминисању могућности да једна од преузетих апликација изазива проблеме.

У сигурном режиму, апликације трећих страна неће моћи да се покрећу, тако да ако симптоми које помињете горе нису присутни, то је јасан знак да је узрок једна од ваших апликација.

Да бисте покренули безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
8. Нека телефон ради у овом режиму неколико сати како бисте знали да ли постоји разлика.

Безбедан начин неће вам рећи која је специфична апликација проблематична, тако да ћете морати да уложите више времена у одређивање шта би то могло бити. Да бисте то урадили, желите да појединачно деинсталирате апликације и пратите како функционише након сваке деинсталације. Не постоји аутоматизован начин да сазнате где је проблем тако да ако имате инсталиране стотине апликација, то може потрајати.

Решење # 4: Фабрички ресет

Фабрика је неопходна опција за вас ако прва три сугестија у овом тренутку не помогну. Обавезно подуприте своје особне податке како бисте избјегли губитак фотографија, видеозаписа, докумената итд.

Да бисте фабрички ресетовали вашу Ноте8:

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
2. Додирните Подешавања> Цлоуд и налози.
3. Додирните Бацкуп анд ресторе.
4. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ.
5. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ.
6. Додирните дугме за повратак у мени Подешавања и додирните опцију Управљање> Поништи> Враћање фабричких података.
7. Додирните Ресет.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Тапните на Настави.
10. Додирните Избриши све.