Проблем са Галаки Ноте9 текстовима и гласовним позивима након ажурирања (неће се слати ни примати)

Ажурирања понекад могу донети проблеме. У овом чланку о решавању проблема, помажемо једном власнику Галаки Ноте9 да реши неколико проблема са мрежним услугама, на пример проблеме са текстом и позивањем, након инсталирања Андроид ажурирања. Тачна питања су описана у наставку.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Проблем са Галаки Ноте9 текстовима и гласовним позивима након ажурирања (неће се слати ни примати)

Добро јутро - Управо сам добио своју Ноте 9 прошлог петка, и то је добро функционисало до уторка, када сам напокон прошла са системским ажурирањем (Н960УСКС1АРЈ9). Након ажурирања мој телефон не само да неће слати или примати текстуалне поруке, већ ће и упућивати и примати телефонске позиве осим ако не поново покренем телефон. Након поновног покретања телефона, те функције се враћају за 20 до 30 минута. Однео сам телефон у трговину Веризон која ми је рекла да једноставно ресетујем мрежне поставке. То је функционисало неколико сати, али проблем се вратио. Не смета ми да поново постављам мрежна подешавања, али то је неугодно да стално уносим лозинке за Вифи. Свака помоћ би била добродошла. Хвала унапред.

Решење: Ажурирања понекад могу пореметити тренутне поставке софтвера и узроковати мање грешке. У таквој ситуацији, крајњи корисник може покушати да обрише партицију кеша, деинсталира апликације, ресетује поставке или фабрички ресетује уређај. У неким другим случајевима, проблеми могу бити узроковани неефикасним кодирањем. Питања кодирања су много тежа за рјешавање и обично захтијевају интервенцију од стране девелопера. Да бисте проверили да ли је ваш проблем поправљив на свом крају, следите наше предлоге испод.

Освежите кеш система

Понекад ажурирања могу утицати на системску кешу уређаја. Ово може довести до проблема са перформансама или других облика грешака. Да бисте видели да ли постоји проблем са системском кешом уређаја, можете да обришете партицију кеша на којој се налази.

Да бисте очистили партицију кеша:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ажурирање апликација

Инсталирање исправки за апликације једнако је важно као и ажурирање Андроида. Апликације се не ажурирају аутоматски када инсталирате ажурирања за Андроид ОС тако да постоји могућност да се проблем са некомпатибилношћу може догодити ако се остави у старим верзијама. Обавезно проверите апликацију Плаи Сторе да бисте добили нова ажурирања одмах након ажурирања система. Ако имате апликације из извора који нису продавнице продавнице, уверите се да су компатибилне са тренутним Андроидом који се покреће на уређају. Разговарајте са произвођачима апликација ако не знате како да их ажурирате.

Поништи поставке апликације

Неке апликације зависе од других основних системских апликација. Понекад, промене у систему, као и након ажурирања, могу онемогућити неке основне апликације, узрокујући проблеме другим апликацијама које се ослањају на њих. Да бисте се уверили да су све подразумеване апликације омогућене, можете да ресетујете поставке уређаја помоћу ових корака:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните икону Више поставки (три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Ресетирај преференце апликације.

Проверите сметње апликације треће стране

Апликације трећих страна понекад могу изазвати проблеме са Андроидом или другим апликацијама. Да бисте проверили да ли је једна од инсталираних апликација кривац, можете поново покренути Ноте9 у сигуран начин. У овом режиму, уређај ће дозволити покретање само претходно инсталираних апликација. Дакле, ако сва мрежна функционалност функционира како се очекује, али проблеми се враћају када се уређај поново покрене у нормалан начин, можете се кладити да га апликација узрокује.

Да бисте поново покренули безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Када се телефон укључи у безбедан начин, обавезно га пустите да ради у том стању најмање 24 сата, тако да ћете приметити било какву разлику. Након 24 сата, поново покрените телефон у нормалан начин. Ова процедура вам неће рећи која од апликација узрокује невоље. Дакле, ако све ради нормално само у сигурном режиму, користите метод елиминације да бисте сузили сумњиве апликације.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ноте9 још увек проблематичан, поновите кораке 1-4.

Вратите софтвер на подразумеване поставке

Ако текстуалне поруке или позиви настављају да раде само повремено, обришите уређај и вратите сва подешавања на подразумеване вредности. Побрините се да унапред вратите своје личне податке као што су фотографије, видео снимци, документи, контакти итд.

Да бисте фабрички ресетовали вашу Ноте9:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи ' Да - брисање свих корисничких података '.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.