Галаки С6 се не може повезати на интернет, мобилни подаци не раде, друга питања

Добро дошли на још један # ГалакиС6 пост. Ово ће бити последњи пост пре него што затворимо недељу, тако да се надамо да ћете га сматрати информативним. Не заборавите да посетите нашу главну Галаки С6 страницу за решавање проблема ако овде не пронађете ништа корисно.

За сада, то су проблеми које покривамо за вас:

1. Галаки С6 искључује гласовне позиве Микрофон Галаки С6 престаје да ради током позива
2. Галаки С6 бежично пуњење не ради
3. Галаки С6 се неће спојити на било коју ВиФи мрежу
4. Галаки С6 се неће вратити ако се не стави у замрзивач
5. Галаки С6 се не може повезати на интернет, мобилни подаци не раде | Галаки С6 мобилна мрежа не ради
6. Галаки С6 екран је престао да ради | Галаки С6 се неће наплаћивати
7. Случајно испуштени Галаки С6 руб екрана се неће укључити Галаки С6 се неће поново укључити

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С6 искључује гласовне позиве Микрофон Галаки С6 престаје да ради током позива

Ово је занимљиво. Добио сам свој Галаки С6 још у јуну и од октобра је почео да поништава позив. Могу да чујем све што говоре, али ме не чују. Позив не пада, остаје повезан док један од нас не прекине везу. Стално се повећавао на основу дужег разговора. Имам осигурање, па сам га послао да се поправи. Добио сам нови замјенски телефон и погоди шта! И даље се утишава! Потпуно другачији телефон (проверите ИМЕИ #). Очистио сам партицију кеша и трчао у сигурном режиму да бих открио да ли је проблем треће стране проблем, али се то није догодило док је био у сигурном режиму. Не желим да тако остане, али то ме излуђује! Неке идеје које нисте предложили?

ПС телефон који сам послао, урадио сам хард ресетовање и добио сам малог Андроида који је умро са узвичењем изнад њега. Нисам могао да га вратим на 2 сата и када се то десило, мој безбедносни софтвер је још увек детектовао сингуларност која се појавила у позадини. - Гбоден86

Решение: Хи Гбоден86 . Изгледа да сте погрешно схватили шта ради сигуран режим. Ако ваши позиви раде нормално док се ваш телефон не покрене у сигурном режиму, то значи да се не чује пригушивање звука, то је доказ да један од ваших апликација треће стране узрокује проблем. То значи да једноставно поново инсталирате узрок узрока проблема на другом телефону. Безбедан начин неће прецизно одредити проблематичну апликацију, али морате ручно сами то да урадите. То се постиже деинсталирањем апликација један по један, пазећи да посматрате како гласовни позиви након сваког деинсталирања. То је једини начин да идентификујете узрок проблема и ако имате доста апликација, можда ћете морати потрошити доста времена да бисте били успјешни.

Ако сте приметили да је тај проблем почео након инсталирања нове апликације, покушајте прво да је уклоните да бисте видели да ли је то узрок.

Алтернативно, можете извршити обрнути процес тако што ћете прво брисати телефон преко фабричког ресетовања и посматрати како се телефон понаша након инсталације појединачне апликације. Да бисте фабрички одморили С6, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
3. Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
4. Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
5. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
6. Притисните дугме за смањивање јачине звука све док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер Напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Проблем 2: Галаки С6 бежично пуњење не ради

Здраво и хвала вам унапријед за сваку помоћ коју можете пружити. Мој телефон се више неће пунити упркос бежичним јединицама за пуњење (користио сам вишеструке) што указује на то да се батерија заправо пуни (видљиви су муњеви и време до потпуног пуњења ... али напуњеност остаје на 0% неколико дана). Направио сам три мека ресетовања (која су радила у прошлости), али нису успјешна. Поред тога, моје игле унутар телефона су оштећене, тако да не могу напунити на традиционалан начин. Има ли других ствари које бисте препоручили?

НАПОМЕНА: Не знам коју верзију Андроида имам, нити како да то утврдим, па сам управо изабрао прву у вашем падајућој листи. Хвала вам. - Јероме

Решење: Здраво Јероме. Покушајте напунити телефон када је искључен. Ако се проблем са бежичним пуњењем настави, то такође може бити знак да батерија телефона не ради исправно. У овом случају, немате другог избора осим да поправите или замените телефон.

Пре него што пошаљете уређај Самсунгу или било којој другој релевантној страни за захтев за поправку или замену, покушајте да проверите да ли можете да покренете телефон или у безбедном режиму или у режиму опоравка. Ако можете да покренете неки од ових режима, покушајте да проверите како ради бежично пуњење. Ако нема разлике, наставите са поправком или заменом.

Проблем # 3: Галаки С6 се неће повезати на било коју ВиФи мрежу

Ћао. Моје име је Киле и имам активни Галаки С6. Питање које желим да покажем је да мој телефон није у могућности да се повеже са интернетом / рутером. Покушао сам да унесем ВЕП кључ у неколико наврата, капице и без капе. Одустао сам од ове тактике, и мислио сам да користим ВПС дугме на свом рутеру, док сам телефон спреман за упаривање са њим. Понашао се као да није видео уређај, иако имам друге уређаје повезане са њим.

Такође сам покушао да користим друге рутере од кућа пријатеља, без среће. Можда сам случајно имао нешто на томе што ме спречава да се повежем са било којим рутером.

Пре неколико дана је радио. (Користим само телефон за ви-фи). Хајде да макнемо главно срање, тако да не морам да чекам да ми пошаљеш поруку са стандардним питањима.

• Нема срања које штеди енергију.

• Авионски режим укључивања,

• Блуетоотх је искључен

• Мобиле хотспот офф.

• Да покушао сам да искључим телефон, са и без тастера за искључивање.

• Покушао сам заборавити ВиФи лозинку, и поновио је (чека 10 секунди да се окрене вифи ок) и не не враћам телефон на творнички формат. - Плаиер1довн

Решение: Хи Плаиер1довн. Ако ваш телефон не може да се повеже са више засебних ВиФи мрежа, узрок проблема мора бити један од следећих:

1. лоша апликација
2. непознати софтверски проблем
3. непознати квар хардвера

Да бисте проверили да ли је неко крив, морате да покренете телефон у безбедан начин. Безбедан режим блокира покретање апликација и услуга трећих страна. Ако је узрок једна од инсталираних апликација, проблем се не би требао појавити док је ВиФи омогућен. Да бисте покренули безбедни режим, следите ове кораке:

• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
• Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Ако се ништа не деси када се покренете у сигуран начин, тј. ВиФи остаје проблематичан и неће се спојити, урадите фабричко ресетирање. Ево како то урадити:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
• Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
• Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
• Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Притисните дугме за смањивање јачине звука све док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер Напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Ако не желите да направите фабрички одмор, дајте му да поправи или замени телефон.

Проблем # 4: Галаки С6 се неће вратити ако се не стави у замрзивач

Имам Самсунг Галаки С6. Добио је ажурирање и изгледа да је имао пропусте по Самсунгу и АТ&Т-у. То је учинило да мој телефон не ради. Неће се укључити ако га не ставим у замрзивач 20 до 30 минута. Провео сам месеце и месеце у истраживању и нашао некога са истим телефоном у истом проблему за који су рекли да су га однели техничару, а техничар је успио укључити уређај тако да га стави у замрзивач. (Да бих добио податке), дао сам му шансу и успело ми је. Тако сам сада укључио телефон. Проблем је у томе што желим да схватим зашто више не могу нормално укључити телефон. Имам хард ресет, софт ресет и враћам се на стоцк фирмваре. Када се телефон покрене, чини се да ради апсолутно савршено осим чињенице да се искључи или га искључим и неће се поново укључити без замрзивача. Можете ли, молим вас, да ми помогнете. - Боунцебацкцутт

Решение: Хи Боунцебацкцутт. Ако се телефон искључи и не може се поново укључити ако га не охладите остављајући га у замрзивачу, разлог за то може бити прегријавање. Паметни телефони, као и обични компјутери, дизајнирани су за искључивање ако унутрашња температура превазилази границе дизајниране топлоте како би се спријечиле штетне компоненте. Уређај за прегревање неће се поново укључити ако се унутрашња температура не поврати на нормалу. Ако се ово стално дешава, то значи да постоји дубљи хардверски проблем. Један од транзистора матичне плоче може бити неисправан, или било која друга компонента као што је батерија можда неће радити исправно. Такав случај се не може ријешити радом софтвера хацк-а. То је разлог зашто софт ресет, хард ресет и бљесак назад фирмваре није помогао уопће. Ако је телефон и даље покривен гаранцијом, проверите да ли сте га поправили или заменили. Ако је наша слутња исправна, матична плоча ће можда морати да буде замењена, што значи да вам је боље са заменом него поправком.

Ако телефон више није у гаранцији, немате среће јер то значи да ћете морати да поднесете трошкове поправке или замене.

Проблем # 5: Галаки С6 се не може повезати на интернет, мобилни подаци не раде | Галаки С6 мобилна мрежа не ради

Здраво. имам Самсунг Галаки С6 и када сам покушати користити мобилне податке, то је једноставно не ради. Отишао сам у Подешавања> Више мрежа> мобилне мреже. али само три опције се појављују на екрану: "мобилни подаци", "мрежни режим" и "мрежни оператери". Не видим "АПН" поставке. Како могу поправити овај проблем, јер без њега не могу користити мобилне податке?

Чини се да је проблем у томе што телефону недостаје та конфигурација, па ако постоји рјешење, молим вас да ми помогнете. Купио сам овај телефон у САД-у и имао га је откључан у Еквадору (Јужна Америка), гдје тренутно живим, и пријевозник компаније је радио добро, иако никада нисам користио мобилне податке док нисам одлучио да покушам док сам био распоређен у Ираку. Управо сам добио телефонску картицу од локалне телефонске компаније у Ираку која се зове Заин, и покушавам да користим мобилни интернет за контакт са породицом. Хвала вам толико за вашу помоћ. - Цристхиан

Решење: Здраво Цхристхиан. Под претпоставком да је ваш телефон заиста откључан, то јест, његов оригинални софтвер је модификован тако да може радити са другим мрежним оператерима, постоје и други фактори које треба размотрити.

ГСМ вс ЦДМА . Паметни телефони, као и Галаки С6, нису универзално компатибилни са свим мрежама широм света. Самсунг гради телефоне с обзиром на мрежне спецификације оператера. На пример, нису сви модели телефона Галаки С6 компатибилни са мрежом Веризон у Сједињеним Државама. Када Веризон наручи Галаки С6 јединице од Самсунга, ово друго мора осигурати да испоручене јединице морају бити компатибилне са Веризон мрежом, што значи да телефон мора бити ЦДМА уређај. Исто важи и за АТ&Т телефоне, само што они морају бити ГСМ уређаји.

ГСМ телефони могу бити релативно лако реконфигурисати тако да ради у другој ГСМ мрежи. Све док је уређај откључан, ГСМ телефон може радити у другој мрежи све док на њу уметнете активну СИМ картицу.

Исто није истина, ако имате ЦДМА телефон, као што је то код Веризона. ЦДМА уређаји, као и они из Веризона, веома су тешко конфигурисати. У већини случајева не можете користити ЦДМА телефон на другу ЦДМА мрежу, као што је кориштење Веризон телефона у Спринт мрежи. Коришћење ЦДМА телефона у ГСМ мрежи можда неће радити стално.

Конфигурација хардвера. Још један фактор који треба размотрити је хардверска конфигурација вашег телефона. Сваки модел телефона, који је намењен одређеном мрежном оператеру, има инсталиран специфични мрежни чип који омогућава рад само у одређеном фреквентном опсегу. На пример, Веризон Галаки С6 (128ГБ модел) може да подржава само следеће фреквенције:

ЛТЕ опсег 13/4/2 (700/1700/1900 МХз) ван кутије;

ЛТЕ Банд 3/5/7 способан (1800/850/700 МХз);

ЦДМА / 1кЕВДО Рев. А (800/1900 МХз);

Глобално - ЕДГЕ / ГСМ (850/900/1800/1900 МХз), ХСПА / УМТС (850/900/1900/2100 МХз)

То значи да је хардвер телефона ограничен на рад са горе наведеним фреквенцијама. Ако су оперативне фреквенције тренутног оператера у Ираку неспојиве са вашим телефоном, ништа не можете учинити у вези с тим. То је можда разлог зашто се АПН поставке на вашем телефону не појављују. Обично, АПН подешавања се аутоматски конфигуришу у телефону када је уметнута активна СИМ картица. Ако ваш телефон не препозна СИМ картицу или не приказује никакав мрежни сигнал, то је знак да ваш телефон не може радити с тим пријевозником.

Проблем # 6: Галаки С6 екран је престао да ради Галаки С6 се неће наплаћивати

Здраво. Само сам хтела да се жалим на С6 и видим да ли је телефон смеће. Имао сам С5 2 године. Беспријекоран телефон до краја. Пред крај би се угасио. Мислим да је то можда имало везе са простором. Сада када сам већину ствари избрисао са њега, у реду је. Било како било, надоградио сам се на С6.

Хтела сам С7, али у то време то нисам могла да приуштим. 3 недеље након што сам добио телефон, укључио сам га да наплаћујем. После мало времена сам отишао да проверим телефон и ЛЦД екран је крварио. У року од 36 сати нисам могао да видим свој екран. Имам стари налог који има биланс на њему са Веризоном. Због тог старог рачуна, они не би поштовали гаранцију. Онда ми кажу да то неће бити важно јер крварење екрана није покривено. Звао сам Самсунг. Њихова гаранција, морате да закажете технологију да дође погледати ваш уређај. Траје до 11 дана. Какво је то смеће?

Тако да сам био принуђен да поднесем захтев за осигурање. $ 150 за нови телефон. Сада, молим вас, нисам испустио телефон, нисам прејако гурао екран и нисам га смочио. Чак је и тип из продавнице рекао да је изгледао потпуно ново и да га треба покрити. Дакле, постоји једно питање.

Сада сам овде, 3 недеље касније. Не могу да напуним телефон. Каже да је батерија превише хладна да би се напунила. Да ли се шалиш на мој рачун?! Телефон није сувише хладан, нема линта у порту за пуњење, а мој телефон није био мокар. Мој телефон је моја спасилачка линија, па сам пажљив са тим. Не злоупотребљавам своје телефоне! Дакле, ево ме опет треба замијенити телефон. Хвала богу да ће Асурион поштовати гаранцију. Веризон сигурно неће, због старог рачуна. Сматрам да је то помало смешно јер је мој главни рачун у добром стању и плаћа се сваки мјесец неколико година. Онај на којем сам ја био био је случај да сам превише лијеп и да нетко користи моје добре милости. Никада то више неће учинити.

Па, молим те, реци ми шта мислиш? У чему је проблем са С6? Осјећам да би их можда Самсунг требао скинути с полице. Мислио сам да волим Самсунг, сад мислим да сам требао да одем са другим телефоном. Различити бренд. Хвала на брзом одговору. - Ерин

Решење: Здраво Ерин. Ако узмемо у обзир милионе радних Галаки С6 широм света, пошто неки корисници пријављују неисправне С6 јединице готово се може очекивати. Добили смо спорадичне извештаје о изолованим ванредним случајевима, али ниједан није био сличан вашем. Засновани на нашем искуству са Самсунг телефонима, од оних са најнижих до најнапреднијих модела као што су Галаки С серија и Галаки Ноте серија, проблеми са екраном су неки од најчешћих. Срећа, или недостатак тога, може бити разлог зашто имате неисправан Галаки С6. Можемо потврдити да ваш проблем није истинит за милионе других Галаки С6 вани. Можда сте једноставно добили лимун. Разумијемо да вам је лакше рећи рећи да сте добили замјену, него учинити, али то је једино разумно рјешење које можемо предложити. Неисправан екран се не може поправити од стране софтверског хака, очигледно је да поправљање на вашем нивоу не долази у обзир. Наравно, постоји много проблема са С6, већина њих је непријављена, али исто се може рећи и за друге паметне телефоне као што су иОС уређаји. Опћенито, опет с обзиром на милијуне С6 телефона који су данас у употреби, Галаки С6 је поуздан уређај. Иако то није савршено, могуће је да постоје анегдотски извештаји о изолованим проблемима као што је онај који сте искусили. Али опет, то је један од главних разлога зашто гаранција уопште постоји. Не постоји савршен производни систем и негде на путу, неколико стотина или хиљада од милион може имати дефект када напусте фабрику. Замените телефон и сачувајте се од невоља.

Проблем # 7: Случајно испуштени Галаки С6 руб екрана се неће укључити Галаки С6 се неће поново укључити

Добар дан. Имам Самсунг Галаки С6 ивицу. Са мном је само пар месеци. Никада није пао у воду; међутим, испустио сам га неколико пута. Постоји оштећење екрана, али телефон је још увек био у пуном радном стању. Никад нисам имао проблема са телефоном због екрана. Још је јучер поподне радио. Био сам заузет телефоном и на крају се само замрзнуо и сам се поново покренуо. Чекао сам да се телефон поново покрене и када сам наставио да радим на њему, поново се смрзнуо, али овај пут се уопште није окренуо. Оставио сам га преко ноћи, надајући се да ће се батерија испразнити и угасити. Јутрос сам укључио свој телефон да напуним и сачекам неколико минута. Покушао сам да поново укључим телефон и он се укључио. Док сам провлачио екран како бих могао да уђем у свој телефон, поново се заледио. Када је екран постао црн, чуо сам поруке које су долазиле. После неког времена, проверио сам телефон али овај пут ништа не ради. Светло за обавештавање наставља да трепће, али када притиснем дугме за почетни екран, он не укључује поново екран. Покушао сам искључити телефон, али се ништа не догађа. Забринут сам због овог проблема. Молим вас, можете ли помоћи? Срдачан поздрав. - Наташа

Решење: Здраво Наташа. Једини софтверски хак који можете да пробате је да видите да ли ће се телефон укључити у друге режиме. Ако се то не догоди, заиста морате да тражите помоћ од стручњака да би се хардвер могао физички прегледати. Имајте на уму да непотребни шок од случајног пада може имати и краткорочне и дугорочне негативне ефекте. У неким случајевима, испуштени паметни телефон можда неће одмах радити, док други могу задржати изглед рада неко време, у зависности од степена оштећења. Ако нисте урадили ништа драстично на софтверу пре него што сте приметили проблем, узрок проблема сада може бити дугорочни ефекат тог пада. Пошто дијагностиковање хардверског проблема захтева чврсто електронско знање и специјалне алате, побрините се да дозволите обученом техничару да уради посао за вас. Пре него што то урадите, уверите се да покушате да поново покренете телефон да бисте изменили режиме рада.

За референцу, постоје кораци о томе како да поново покренете С6 у различитим Андроид режимима покретања:

Покретање у режиму опоравка:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме ДОВН.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
6. Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
6. Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.