Галаки С6 не може примати дуже СМС поруке, друга питања

Ми и даље примамо велики број захтева за помоћ од # ГалакиС6 серије корисника свакодневно, тако да видимо потребу да објављујемо постове сличне овом неколико пута недељно. Ако још не видите да је ваш случај објављен, наставите да пазите на предстојеће постове у блиској будућности.

Ово су теме покривене у овом посту:

  1. Галаки С6 не може слати СМС и ММС поруке
  2. Галаки С6 је престао пунити
  3. Галаки С6 календарски састанци се не приказују
  4. Галаки С6 Едге + приказује приказивање прозора Самсунг Геар ВР
  5. Галаки С6 не може отворити вањске везе са Фацебоока и ИоуТубе-а
  6. Галаки С6 не може примати дуже СМС поруке

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С6 не може слати СМС и ММС поруке

Од последње надоградње софтвера имам проблема са порукама. Не могу да пошаљем СМС или ММС поруку контакту који већ нема нити једну нит. Не могу да преузмем ниједну ММС поруку и насумично поруке које могу да пошаљем буду везане за теме које нису повезане са првобитним примаоцем. Када се то деси, пребацује се име / број на врху екрана на број особе која је повезана са нити која се прикључује. Када се то једном догоди, између мене и те нове особе налазе се додатне поруке И особа коју сам намјеравао послати. ПЛЕАСЕ ХЕЛП. Ово није баш згодно! - Мике

Решење: Здраво Мајк. Ово може бити узроковано оштећеном апликацијом Мессагинг коју користите. Покушајте да поново инсталирате апликацију или избришете кеш и податке (ако је претходно инсталиран). Да бисте то урадили, следите ове кораке:

      • Отворите мени Подешавања.
      • Куцните на Апликације (неке верзије могу да прикажу Апликације или Менаџер апликација).
      • Додирните апликацију Мессагинг.
      • Додирните Стораге.
      • Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке (у овом редоследу).

      Када избришете податке апликације за размену порука, поново покрените телефон и покушајте да проверите да ли СМС и ММС функционишу нормално. Ако проблем остане, покушајте да користите другу апликацију за размену порука. Има много бесплатних у Гоогле Плаи продавници.

      За драстичније решење, можете покушати да урадите фабричко ресетовање како бисте се уверили да било који проблем који се односи на фирмвер може бити елиминисан. Такође би требало да све поставке ваше апликације за размену порука подесите на подразумевано. Да бисте фабрички вратили С6, следите ове кораке:

          • Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
          • Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
          • Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
          • Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
          • Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
          • Притисните дугме за смањивање јачине звука све док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер Напајање да бисте је изабрали.
          • Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

          Проблем 2: Галаки С6 је престао да се пуни

          Пре око 2 недеље, мој телефон је почео да се загрева све време и глитцх мало када померање кроз апликације. "Нисам учинио ништа другачије нити преузимао нове апликације". Престало је да буде вруће неколико дана, прошло је неколико дана, а онда сам га напунио пре него што сам отишао на спавање пре неколико дана до 100%. Ископала сам га и отишла у кревет, пробудила се сутрадан и моја батерија је била скоро исушена, мислила сам да је то чудно. Зато сам га поново укључио да бих је поново напунио и требало је цијели дан да достигне 100%. Никада нисам имао проблема са мојим С6 осим за последње 3 недеље.

          Очистио сам портове за пуњење и моји каблови су добри. Такође сам све своје апликације све време стављала на штедњу енергије, брисала све апликације које не користим. Шта би могао бити проблем? Нисам урадио мекани ресет или очистио кеш, не знам како то да урадим. Свака помоћ би била добродошла, хвала вам унапријед! - ЈД

          Решење: Хи ЈД. Овај проблем може бити узрокован или софтвером или хардвером. Приступ да би се утврдило где се налази проблем је да се прво уради основно решавање проблема са софтвером. Ако су сва решења за софтвер исцрпљена, онда можете претпоставити да имате хардверски проблем.

          У вашем случају, први корак у отклањању проблема који желите да урадите је да посматрате како пуњење функционише када је омогућен безбедан режим. Ево корака за то:

              • Искључите телефон.
              • Притисните и држите дугме за напајање док се не појави лого Галаки С6.
              • Када видите С6 лого, притисните дугме за смањивање јачине звука док отпуштате дугме за напајање.
              • Држите дугме за јачину звука све док се телефон не заврши.
              • Након поновног покретања, “Сафе Моде” би требао бити приказан у доњем лијевом куту екрана.
              • Отпустите дугме за смањивање јачине звука.
              • Да бисте изашли из безбедног режима, једноставно поново покрените телефон.

              Безбедан режим неће дозволити покретање апликација или услуга трећих страна. Ако је једна од инсталираних апликација главна тема проблема, телефон би требао нормално пунити у сигурном начину рада.

              С друге стране, ако се ништа неће променити чак и када је безбедан режим укључен, не устручавајте се да урадите фабричко ресетовање (кораци наведени горе). Као и оно што смо споменули горе, можете претпоставити да имате хардверски проблем ако се ништа не промијени након ресетирања на творничке поставке.

              Проблем 3: Галаки С6 календарски састанци се не приказују

              Користио сам подразумевану календарску апликацију унапред инсталирану на мом Самсунг Галаки С6 (Т-Мобиле). Уобичајене састанке обично уносим као састанак ЕАС (Екцханге АцтивеСинц) календара, тако да мој муж може имати приступ именовањима и када дијелимо тај мсн рачун. Пре око 5 дана, када сам кликнуо на календар, ниједан мој састанак се није појавио, стар или нови. Ништа друго се није десило са мојим телефоном и још увек могу да приступим е-пошти и контактима. И даље се појављују обавезе које је мој супруг унио у његов Гоогле календар. Ово је тачно, без обзира на то да ли су обавезе проверене на МСН преко нашег рачунара, преко његовог телефона или преко телефона. Покушао сам да синхронизујем кроз апликацију календара и преко дугмета за подешавања да управљам налозима. Не знам да ли је телефон недавно учитао ажурирање које би могло утицати на ову функцију, пошто се већина ажурирања догађа аутоматски, а телефон је у потпуности ажуриран. Био бих вам захвалан за сваки савет који бисте ми могли понудити да би се моји састанци поново појавили. Хвала вам. - Анне

              Решење: Хи Анне. У случају да сте инсталирали ажурирање пре него што сте приметили проблем, прва ствар коју желите да урадите је да очистите системску кеш меморију телефона. Понекад ажурирања могу да оштете кеш система тако да је освежавање можда корисно. Ово ће присилити телефон да креира нови, што може помоћи у рјешавању проблема. Ово су кораци за брисање партиције кеша:

                  • Искључите уређај.
                  • Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
                  • Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
                  • Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
                  • Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
                  • Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
                  • Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
                  • Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

                  Ако брисање партиције кеша ништа не уради, следећа ствар коју желите да урадите је да избришете кеш и податке апликације е-поште (кораци наведени горе). Након тога, побрините се да поново конфигуришете своје налоге е-поште на апликацији за е-пошту. Ово би требало да реши проблем.

                  Проблем # 4: Галаки С6 Едге + приказује приказивање прозора Самсунг Геар ВР

                  Купио сам нови Самсунг Галаки С6 Едге + који сам имао око 6 мјесеци. Нисам имао никаквих проблема са њим све до пре неколико дана. Прво је почело јер нисам могао да га наплаћујем. Мој пријатељ је имао исти проблем и предложио да користим бежично пуњење, које ради. Мислили смо да је порт за пуњење прљав. Онда је мој телефон почео да се покварио. Екран ће постати црн и имао је мали "к" у углу. То би изазвало чудну буку коју нисам поставио за звук обавештења или нешто слично - нисам га раније чуо. Затим ће се појавити Геар ВР екран. Између сваке грешке могу да напуним телефон преко порта. Међутим, понекад се то спазује и не могу га наплатити. Ставио сам телефон на безбедан начин да видим да ли би то изоловало проблем. Али, и даље је сијало. Прочитао сам о хард ребооту и размишљам о томе да видим да ли ће овај проблем бити ријешен. Имате ли неку идеју о томе шта би овај проблем могао бити и како га поправити? Хвала на времену. - Деланеи

                  Решење: Здраво Деланеи. Да бисте решили проблем са Геар ВР екраном, морате да онемогућите поменуту апликацију да бисте спречили њено поновно појављивање. Ево како то урадити:

                      • Са било ког почетног екрана куцните на Апликације.
                      • Додирните Подешавања.
                      • Листајте до 'АППЛИЦАТИОНС', затим додирните Апплицатион манагер.
                      • Превуците надесно до ДОВНЛОАДЕД / АЛЛ екрана.
                      • Дођите до апликације која у свом називу има Геар ВР и додирните је.
                      • Додирните Форце Стоп или Дисабле.

                      Да бисте се позабавили питањем наплате, молимо вас да погледате наш приједлог за ЈД (друго питање) горе.

                      Проблем # 5: Галаки С6 не може да отвори спољне везе са Фацебоок-а и ИоуТубе-а

                      Стално добијам поруке на екрану у сивим овалним кутијама у којима се наводи да постоје различити типови И / О квара. То генерално утиче на Фацебоок који сам деинсталирао, а затим поново инсталирао неколико пута. Мој телефон ми неће дозволити да отворим било какве спољне везе са Фацебоок-а. То такође утиче на Иоутубе и друге клипове које покушавам да гледам и мој телефон ми само каже да се не може повезати упркос томе што је повезан на Ви-Фи или 4Г. Сада се појављује много чешће него раније и десило се само неколико пута дневно и ја бих искључио телефон и поново га укључио да бих привремено ријешио проблем. Порука ће се сада приказати чим укључим телефон. Инсталирао сам много различитих антивирусних апликација и злонамерних апликација, али они су покупили било шта. Ја сам Гооглед проблем и нема никаквих релевантних резултата. Свака помоћ би била веома захвална. Хвала унапред. - Гавин

                      Решење: Здраво Гавине. Ако се проблем појавио тек недавно, можда је ажурирање Андроида или ажурирање апликације можда промијенило нека подешавања у вашем телефону. Пошто се тек требамо сусрести са истим случајем који је узрокован злонамерним софтвером или вирусом, мислимо да употреба антивирусног програма неће помоћи. Уместо тога, желите да вратите фабричке поставке да бисте вратили поставке уређаја на подразумеване вредности, као и да бисте елиминисали могуће грешке из претходног ажурирања за Андроид. Погледајте горе наведене кораке о томе како да извршите фабричка подешавања.

                      Проблем # 6: Галаки С6 не може примати дужи СМС

                      Имам телефонски проблем на свом телефону. Добио сам свој телефон прије неколико мјесеци и када ми је супруга послала поруку, догодила би се једна од двије ствари: ако није било проблема, али ако је текст средње величине, не добивам га. Она има иПхоне.

                      Мислила сам да је то само проблем са њеним телефоном па ми је управо слала само кратке текстове. Ми смо повремено покушавали да ми пошаље дужи текст, али и даље исти. Изгледа да добијам текст од свих других контаката и свих дужина без проблема. Међутим, ако не добијете текст, немате појма да ли сте икада требали да га добијете.

                      Тог дана је мој менаџер на послу послао ми текст средње величине и никад их нисам примио. Добио сам кратке текстове од њега без проблема. Не знам какав телефон има (можда иПхоне, али не може потврдити). Зашто не добијам само неки текст?

                      Овај проблем је овакав откако сам купио телефон прије 4 мјесеца. Ствари које сам већ покушао: да ли ми је А&ТТ дао нову СИМ картицу, избрисани кеш, де-регистровао са иМессаге-а (иако никад нисам имао ипхоне и даље сам покушао, софт ресет. Шта ми недостаје? Хвала вам на помоћи. - Билли

                      Решење: Здраво Били. Не разумемо шта подразумијевате под "средњим" текстуалним порукама, али ако говорите о СМС-у који премашује стандардно ограничење од 160 знакова, онда морате имати проблема са ММС подешавањима и конфигурацијом. Неки оператери аутоматски претварају СМС поруке са преко 160 знакова у ММС. Ако имате проблем са ММС-ом на овом телефону или ако ваш налог нема дозволу за примање ММС-а, то је нешто што вам може помоћи само ваш оператер.

                      Када се ради о решавању овог проблема, ваше опције су ограничене на основне софтверске провере као што су брисање партиције кеша, брисање кеша и података апликације за размену порука, проверавање исправних ММС подешавања, па чак и фабричко ресетовање. Међутим, пре него што урадите било коју од ових ствари на свом крају, препоручујемо да за помоћ позовете тим за техничку подршку бежичног оператера (не тим за продају / маркетинг / корисничку подршку). Можда постоји нека реконфигурација на вашем рачуну која треба да уради.