Галаки С6 не успева да репродукује видео и аудио фајлове након инсталације Андроид Ноугата, друга питања

Поздрав свима! Добро дошли на још један # ГалакиС6 пост за тај дан. Надамо се да ће вам овај материјал бити користан.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С6 руба губи боју контакта са рубом људи након Ноугат ажурирања

Моја боја контакта са руба је нестала, музички плејер се зауставља са грешком… све после ажурирања! Тако разочарано. Желео бих да нисам ажурирао. То је као да је мој телефон потпуно други телефон. Страшан посао Андроид-а… мој Самсунг С6 руб није онакав какав је био прије. Све карактеристике које сам волела су нестале! Шта је точка контакта са рубовима? Но поинт нов ???? Зашто је сада одузимати ???? Самсунг треба да нам врати новац и да да нове телефоне, ако не желе да користимо функције које смо имали на нашем телефону…. Мој телефон се зове Галаки С6 Едге !!!! Тако несретан! Ажурирање је уништило сва моја подешавања и одузело пуно од могућности које сам волела. Уопште није срећан. - Сандра

Решење : Здраво Сандра. Андроид као оперативни систем еволуира. То значи да редовно добија нове карактеристике, а истовремено губи неке. Нажалост, крајњи корисник попут вас не контролира оно што се додаје или уклања, а долази нова верзија Андроида. Све зависи од програмера који могу бити Самсунг (или било који други произвођач хардвера), Гоогле или ваш оператер.

Сигурни смо да је Самсунг уклонио неке функције у својим Галаки С6 и С7 рубним телефонима, као што је онај који омогућава кориснику да додијели различите боје за бројне контакте у рубу људи. Мислимо да је ова функција згодна, али Самсунг није пружио никакво објашњење зашто су га престали подржавати. Као и ви, не можемо ништа учинити за ово. Ми немамо никаквог утицаја на одлуку компаније Самсунг или било ког девелопера да промени оно што сматра да је потребно.

Ако желите да кажете Самсунгу о вашем негативном искуству, предлажемо да директно контактирате његову службу за кориснике.

Проблем 2: Галаки С6 насумично позива бројеве који нису наведени у апликацији Контакти

Управо сам недавно купио кориштени откључани Веризон Самсунг Галаки С6 и мој даватељ услуга је Страигхт Талк. Телефон је у веома малом стању, али чини насумичне позиве случајним људима који нису у мојим контактима. Стално добијам позив од људи који кажу да су добили пропуштени позив са мог телефонског броја. Не зовем никога. То се често дешава и постаје веома фрустрирајуће. Молим помоћ! *** Такође нисам сигуран коју андроид верзију имам, тако да сам претпоставио. - Тамми

Решење: Здраво Тамми. Прво урадите фабричка подешавања и посматрајте телефон неколико дана. Уверите се да током овог периода не инсталирате ништа - апликације или ажурирања. Пошто ће у овом тренутку у вашем телефону бити инсталиране само инсталиране апликације, то вам може помоћи да идентификујете или сузите могуће узроке. Ако се ваш телефон вратио на нормално функционисање током овог времена, врло је вероватно да је један од инсталираних апликација трећих страна крив. С друге стране, ако се проблем настави чак и након враћања на фабричка подешавања и без инсталираних апликација, морате контактирати свог оператера и пријавити проблем.

У наставку су наведени кораци за фабричко ресетовање вашег Галаки С6:

1. Направите резервну копију важних датотека као што су фотографије, видео записи, контакти итд. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.
2. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
3. Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
4. Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
5. Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
6. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Притисните дугме за смањивање јачине звука све док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер Напајање да бисте је изабрали.
8. Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Проблем 3: Галаки С6 не успева да репродукује видео и аудио фајлове након инсталације Андроид Ноугата

Након ажурирања телефона на Ноугат, не могу се репродуковати аудио и видео датотеке. Ово се дешава на подразумеваној видео апликацији за видео рекламе, као иу Инстаграму, Фацебооку и Иоутубеу кад год свирам видео. Међутим, проблем је решен када поново покренем телефон, али то не поправља трајно. Проблем се враћа након 1 или 2 дана. Већ сам урадио брисање кеш партиције као и фабричко ресетовање, али проблем је и даље присутан. Хвала вам на времену за читање и помоћ. Стварно се надам да ми можете помоћи док сам очајнички тражио рјешење за мој телефон. Желим вам пријатан дан! - Раимонд

Решење: Здраво Раимонд. Узрок проблема може бити повезан с апликацијом. Да бисте проверили, подесите телефон на безбедан начин и погледајте како уређај ради док репродукујете видео или аудио датотеку. Сигуран начин рада блокира апликације и сервисе трећих страна. Ако проблем не постоји током тог времена, можете се кладити да једна од ваших апликација узрокује проблем. Ево како то учинити:

1. Притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и Повер за 20 до 30 секунди.
2. Када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за укључивање, али наставите да притискате тастер за смањивање јачине звука.
3. Ваш телефон треба да настави са покретањем система и од вас ће бити затражено да откључате телефон као и обично.
4. Знат ћете да ли је телефон успјешно покренут у сигурном начину рада ако се у доњем лијевом куту заслона прикаже текст “Сигуран начин рада”.

Важно је да уложите мало времена за посматрање јер нема директног начина да тестирате да ли апликација изазива проблем. Дозволите телефону да ради у безбедном режиму неколико дана како бисте видели разлику.

Ако телефон не успе да учита видео или аудио датотеке чак и када је на сигурном режиму, урадите још једну рунду фабричког ресетовања и поново посматрајте како телефон ради неколико дана. Уверите се да не инсталирате ниједну апликацију или ажурирање да бисте дозволили да само претходно инсталиране апликације раде за то време. Ово ће бити последњи корак у отклањању проблема који морате да урадите, и треба да вам да идеју да ли проблем може да се поправи или не. Ако проблем остане током периода посматрања, замените га телефоном.

Сматрамо да је ваш проблем узрокован апликацијом па ако телефон ради нормално након ресетирања, обавезно инсталирајте само компатибилне и поуздане апликације. Неке компромитоване апликације ће вам у почетку омогућити да инсталирате легитимне верзије, али ће се касније пребацити на лоше верзије за било коју сврху коју њихови програмери могу имати на уму. Ово је главни разлог зашто бисте требали инсталирати апликације само од поузданих програмера. Ако желите да инсталирате апликације из извора трећих страна, не очекујте да касније не будете имали проблема.

Проблем 4: Галаки С6 ивица заглављена у Спринт логотипу, апликације се смрзавају

Здраво! Поседујем Самсунг Галаки С6 ивицу. Ажурирао сам најновији софтвер пре отприлике недељу дана и од тада мој телефон се замрзава на апликацијама и када га поново покренем, замрзнем на "Спринт ЛТЕ" екрану у коме морам да држим дугме за укључивање и искључивање. Типкање је постало лагги и напуњеност више не остаје. Не знам да ли је то нови софтвер или време за нову, с обзиром да је С8 изашао. Молим помоћ! - Мадисинх

Решење: Здраво Мадисинх. Прво покушајте да обришете партицију кеша. Ово ће осигурати да сте освежили системску кеш меморију телефона. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
3. Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако се проблем настави након брисања партиције кеша, урадите фабричко ресетовање. Вјерујемо да би било која или обје ове процедуре требале ријешити ваша питања. Ако то не ураде, то је знак да се верзија фирмвера може лоше кодирати, или да постоји много дубљи проблем као што је лош хардвер. У сваком случају, мораћете да пошаљете телефон на поправку или замену.

Проблем 5: Галаки С6 лаги и споро, камера се руши, а апликације након ажурирања престају да реагују

Ћао. Хвала вам пуно на помоћи! Савјети на веб страници су одлични.

Јучер сам инсталирао нову надоградњу на Самсунг С6 Едге на Андроид 7.0. Након ажурирања, телефон је постао веома спор, неколико апликација се не одазива и искључује се, камера прелази у црну боју сваких неколико секунди и дугме за повратак не ради. Извршио сам брисање кеша на основу инструкција са вашег сајта. То нажалост није ријешило проблеме. Да ли постоји било какво познато рјешење ових питања, или бих требао замијенити телефон? Хардвер телефона је иначе у одличном стању, јер се не користи више од годину дана када сам га купио, тако да је и нов. - Радха

Решење: Здраво Радха. Други кораци за решавање проблема које можете да урадите у овом случају треба да буду:

1. фабрички ресетује уређај
2. и да бисте били сигурни да инсталирате само неопходне и 100% компатибилне и званичне апликације.

Ако се проблем настави након ова два корака, наставите са замјеном телефона.

Проблем 6: Галаки С6 камера неће радити након поправке хардвера

Управо сам заменио ЛЦД и дигитализатор на мој Галаки С6 (због оштећења од влаге). Све ради добро осим камере. Појављује се грешка уређаја за тестирање промјене ЦАЛ-а.

Такође, ВиФи ради добро. међутим, не могу да успоставим везу са мрежом свог оператера. Покушали смо поново покренути, избрисати податке и кеш итд. Да ли је то потребно након замене екрана? Хвала. - Јим

Решење: Хи Јим. Фабрички ресет је обично последње могуће софтверско решење које крајњи корисник може да испроба. Није потребно након поправке хардвера, али ако мислите да је проблем настао због софтверске грешке, урадите то. Мислимо да то неће помоћи у решавању вашег проблема. Ако је ваш телефон претходно био изложен води, највјероватнији разлог за ваше проблеме је квар хардвера и не односи се на софтвер, што значи да их можда нећете моћи поправити ако не замијените цијелу матичну плочу или телефон.

Проблем 7: Галаки С6 софтверски тастери не раде након оштећења водом

Спустио сам С6 у воду (тоалет) на 1 секунду, зграбио га и одмах очистио пешкиром. Није био искључен и радио је, али екран осетљив на додир сам притисне један или два дугмета. Ради и могу га користити и отварати све што желим, али се враћа сама од себе. Дакле, ако покушавам да откуцам поруку на Фацебоок-у, морам да напишем неколико слова, а онда сам затвори Фацебоок апликацију. тако да морам поново да га отворим и наставим да пишем, итд. Или када сам у апликацији за поруке, она отвара подешавања у горњем углу. Тако да кажем да су ова два дугмета притиснута десно горе и доле. Све остало ради. Покушавам да га оставим у пиринчу али то није помогло. Хвала на помоћи. - Катарина

Решење: Здраво Катарина. Време када је телефон био изложен води уопште није битно. Важна је чињеница да је ваш телефон почео да показује проблеме одмах након инцидента. Галаки С6 не ужива заштиту од водоотпорности тако да чак и дио секунде изложености може довести до трајних проблема. У идеалном случају, требало би да искључите телефон, извадите батерију, раставите све, очистите све делове алкохолом и неколико дана осушите телефон у врећици пиринча. И то је само "прва помоћ", а не "лек". Онда морате поправити уређај ако се појаве проблеми.

Знамо да не можете да урадите део прве помоћи јер је телефон тешко отворити. То је разлог зашто препоручујете да професионални провјери ваш телефон сада. Ако имате среће и ако је оштећење воде само изоловано од подручја софт тастера, поправка може вратити ваш уређај у исправан рад.

Проблем 8: Галаки С6 неће се пунити ако није прикључен

Ћао. Ја сам заправо у Канади са Телусом. Не Т-Мобиле. Мој телефон се неће повезати или бар приказати наплату када је повезан са каблом. Оутлет, УСД на ПЦ, не почиње пуњење или показује икону муње.

Ако је искључен и повезан, он се пуни до 100% током око 8 сати. Никад нисам приметио проблеме са енергијом. Претходног дана је био искључен на нулу неколико сати јер нисам имао приступ пуњачу. Напунио је преко ноћи у статусу искљученог напајања, на око 65 процената. Када је пао на 5% касније тог дана, покушао сам да га наплаћујем, и тада сам први пут приметио. Користим 2 различита кабла, један са мојим и један са супругом С8, (брзо пуњење нешто што се чини много споријим каблом за пуњење на било ком телефону) оба кабла раде за С8.

Оно што ми је најчудније је да се напаја у напајању, али уопште не ради ако је напајање укључено. Свака помоћ би била добродошла. Покретање верзије 7.0 Андроид софтвера. - Алек

Решење: Здраво Алек. Можда је много апликација и сервиса активно и активно у позадини када је телефон укључен. Прегледајте листу апликација и деинсталирајте оне које вам нису потребне. Након тога поново проверите своје апликације и уверите се да остављате само оне које су компатибилне и долазе од поузданих програмера. Уклоните све што вам не треба као игре. Ако је могуће, урадите фабричка подешавања и уочите како пуњење функционише када постоје само унапред инсталиране апликације.

Такође желите да се уверите да је оперативни систем исправно детектовао ниво батерије тако да проверите да ли сте поново калибрирали батерију након фабричког ресетовања. Ево како се то ради:

1. Користите телефон тако што ћете играти игре или обављати задатке како бисте убрзали пражњење струје, све док се телефон не искључи.
2. Поново укључите телефон и пустите га да се сам искључи.
3. Напуните телефон без поновног укључивања.
4. Сачекајте да батерија каже да је потпуно напуњена до 100%
5. Искључите пуњач и укључите телефон.
6. Ако телефон каже да више није 100%, искључите га, поново укључите пуњач и сачекајте док се 100% не напуни.
7. Искључите пуњач и поново укључите телефон.
8. Користите телефон док не испразните батерију на 0.
9. Поновите циклус једном.

Проблем 9: Галаки С6 едге плус се неће пунити нити укључивати

Имам С6 ивицу плус, користио сам је 1 и пол године. Све је било добро до јуче. Прегледао сам телефон и убацио оригинални кабл за брзо пуњење у телефон. Одједном се само аутоматски рестартује. Након поновног покретања, поново се зауставља. Затим се аутоматски поново покреће. Циклус је трајао много пута. Тако да сам брзо извршио надоградњу софтвера док је још укључен. Надоградња је трајала око 15 минута, а телефон је остао укључен. После ажурирања, иста ствар се понавља ... висе и аутоматски рестарт. Након неколико покушаја, не могу уопште укључити телефон, али плава ЛЕД лампица је упаљена. Покушао сам га укључити након многих покушаја. Коначно се укључио ... али је отишао. Овај пут не могу да га укључим и не могу да наплаћујем. Прикључите га на много различитих пуњача и компјутера, и још увек не реагује, чак ни на црвено светло за пуњење. Молим помоћ ... Хвала унапријед. - Додо

Решење: Здраво Додо. Покушајте да видите да ли можете да покренете телефон на алтернативне режиме. Ако ваш телефон и даље не реагује и не наставља да се наплаћује, заиста ништа не можете учинити осим да га пошаљете у поправак или замјену.

У наставку су описани кораци како да покренете телефон на алтернативне режиме:

Покретање у режиму опоравка :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме ДОВН.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
6. Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
6. Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем 10: Галаки С6 неће брзо напунити Анкер повер банком

Ћао. било би занимљиво пронаћи одговор на ово: мој Самсунг С6 је ажуриран око друге седмице у мају и никада се није поново пунио, користећи мој Анкер пуњач више, без мукотрпног искуства. Чудно је да се и даље пуни нормално коришћењем Самсунг зидног пуњача (потребно је исто брзо пуњење као и раније), али пуњач за напајање који је радио савршено раније (напуњен брзо) сада траје 5-6 -7 сати до потпуног пуњења. Наплаћивао сам иПхоне 7С своје супруге помоћу пуњача за напајање и напунио је само нормалан (као брз) као и раније. Тако да знам да телефон није пуњач ... и почео је ТАКОЈ први пут када сам користио пуњач за струју након ажурирања. Очистио сам кеш, наплаћен у сигурном режиму ... ништа ми није помогло да користим пуњач за струју. Оно што даје?! - Францис

Решење: Здраво Францис. Испробајте фабричка подешавања и погледајте шта се дешава. Може бити да је узрок проблема са софтвером. Не постоји начин да знате где је проблем, али ако сте сигурни да је једина друга ствар коју сте урадили била инсталација Андроид ажурирања, надамо се да ће фабрички ресет на вашем телефону помоћи. Погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите.