Галаки С6 екран постаје неосетљив након ажурирања, неће се укључити, друга питања

Са гласинама да је # ГалакиС8 издање летело око сваког угла, добро је знати да још увек има много власника који се држе свог поузданог # ГалакиС6 у овом тренутку. Заправо је срцепарајуће знати да многи људи још увијек сматрају да је Галаки С6 поуздан колико је икада био када је постао доступан прије скоро 2 године. Са милионима С6 уређаја који су још увијек у оптицају, очекујемо да ће неки корисници и даље тражити помоћ од нас с времена на вријеме.

У наставку се налазе нека од питања која вам данас покривамо:

  1. Галаки С6 се неће укључити када се притисне дугме за напајање | Галаки С6 екран постаје без одговора насумично након ажурирања
  2. Галаки С6 прекида пуњење путем УСБ кабла
  3. Није могуће деинсталирати СхутАпп из Галаки С6
  4. Галаки С6, оштећен водом, неће се укључити
  5. Галаки С6 се смрзава, а екран постаје црн
  6. Галаки С6 едге стално говори да слање СМС-а није успјело
  7. Галаки С6 не може примати долазне позиве и текст на ФреедомПоп мрежи

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С6 се неће укључити када се притисне дугме за напајање | Галаки С6 екран постаје без одговора насумично након ажурирања

Управо сам применио ажурирање које ме је прогањао мој Галаки С6 након отприлике недељу дана када сам притиснуо дугме за ажурирање касније. Међутим, мој телефон ми сада даје више проблема. Телефон се не укључује одмах након притиска на дугме за напајање и било која наредба коју покушам је или потпуно игнорисана или се јавља тек након што се екран замрзне на месту и не реагује на ништа друго. У другим случајевима, то ће се понашати као да сам га искључио и поново укључио или може затворити апликацију коју користим или потпуно искључити без разлога. Не могу да кажем да ли је то ажурирање или ако постоји други разлог, али желим да поправим свој телефон и да не морам да набавим нови. - Натхан

Решење: Здраво Натхан. Ако се овај проблем појави након инсталирања најновије надоградње, може вам помоћи уобичајена доза рјешавања проблема са софтвером.

Освежите кеш система

Прво потенцијално решење које желите да покушате је да обезбедите да се системска кеш ажурира. Понекад ажурирања могу оштетити системску кеш, што резултира свим врстама проблема након тога. Потребно је да обришете стари кеш да бисте направили места за нови. Ево како:

  • Искључите уређај.
  • Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
  • Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
  • Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
  • Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
  • Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  • Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  • Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ажурирање апликација

Добар системски кеш неће бити важан ако је проблем настао због некомпатибилне или чак лоше апликације. Уверите се да су СВЕ ваше апликације компатибилне са оперативним системом. Деинсталирање старих или неискоришћених апликација је увек добра пракса, али је још важније када приметите проблеме након ажурирања. Нису сви програмери заинтересовани за ажурирање својих апликација тако да увек постоји шанса да сте можда инсталирали грешку. Држите се званичних или популарних апликација јер оне имају мање проблема од оних које су направили непознати програмери. Неискусни програмери, већину времена, почињу грешке кодирања које се могу пренијети након ажурирања оперативног система. Не упадајте у исту грешку коју многи корисници Андроида раде након ажурирања система - а не за ажурирање апликација. Ажурирања система су модификације оперативног система, али не и апликације. Апликације морају бити компатибилне с новом Андроид верзијом како би биле у складу са компликованом мрежом софтверског окружења. Неуспех да се то учини је главни разлог зашто се много људи жали за новом верзијом ОС-а.

Покушајте да прочитате рецензије других корисника ако нисте сигурни да ли је нека апликација компатибилна или не. Такође можете покушати да директно контактирате програмера.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Ако ажурирање апликација не промени ништа, следећи логичан корак који можете да урадите је да поново покренете телефон у безбедан начин. То ће вам помоћи да видите да ли је једна од инсталираних апликација треће стране одговорна. Сигуран начин рада блокира апликације и сервисе након уклањања спремника, што га чини добрим алатом за употребу ако сумњате да је апликација проблематична. Да бисте покренули безбедни режим, следите ове кораке:

  • Притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и Повер за 20 до 30 секунди.
  • Када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за укључивање, али наставите да притискате тастер за смањивање јачине звука.
  • Ваш телефон треба да настави са покретањем система и од вас ће бити затражено да откључате телефон као и обично.
  • Знат ћете да ли је телефон успјешно покренут у сигурном начину рада ако се у доњем лијевом куту заслона прикаже текст “Сигуран начин рада”.

Запамтите, сигуран режим ће вам само рећи да ли апликација треће стране изазива проблеме у општем смислу; неће идентификовати одређену апликацију. Морате урадити неке додатне радње ако желите да дођете до дна проблема тако што ћете појединачно уклонити апликације и посматрати телефон након сваке деинсталације.

Обришите телефон чистом преко фабричког ресетовања

Коначно, ако ништа не функционише, последње потенцијално решење које можете да покушате је фабричко ресетовање. Као што име сугерише, ресетовање на фабрику враћа све поставке софтвера телефона на фабричко стање. Ово ће вам омогућити да упоредите како се телефон понаша када практично ништа ново у систему и када имате све инсталирано као што је тренутно. У том случају, обавезно пратите телефон најмање 24 сата након фабричког ресетовања. Ако све изгледа нормално, то је доказ да се грешка можда развила након ажурирања које сте инсталирали. Ако се ништа не промијени, а исти симптоми остану, проблем је у хардверу. У том случају, морате размотрити преглед или замену хардвера телефона.

Да бисте фабрички вратили С6, следите ове кораке:

  • Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
  • Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
  • Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
  • Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
  • Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  • Притисните дугме за смањивање јачине звука све док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер Напајање да бисте је изабрали.
  • Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Проблем 2: Галаки С6 се зауставља преко УСБ кабла

Пре око месец дана мој екран телефона би се претворио у ову дугу и мој телефон не би пунио ни мало. Пробао сам много различитих пуњача. Неколико сати касније је функционисало као да се ништа није догодило. Јуче увече када сам оставио телефон откључан, екран дугиница би се поново појавио и ја бих додирнуо екран и вратио се у нормалу. Око 8, пунио сам телефон на малом путном пуњачу све док није умро, тако да сам га укључио у свој редовни пуњач и није радио. Покушао сам још неколико пуњача и то није функционисало. Сада је поднева следећег дана и пунио сам га бежично и то је само 82%. Размишљао сам о томе да га потпуно ресетујем или да га однесем на место за поправке. Само не желим да трошим новац ако је то лако поправити. - Алекиа

Решење: Здраво Алекиа. Прво бисте могли да урадите основно решавање проблема са софтвером, али нећете имати проблема са хардвером. Ако је софтвер вашег телефона једноставно наишао на непознату грешку, софтверска решења која споменемо у овом посту могу помоћи. Пошто се чини да се проблем појављује ниоткуда, препоручујемо да прво покушате да покренете телефон у безбедан начин како бисте могли да упоредите како пуњење функционише када су апликације трећих страна онемогућене. Погледајте горе наведене кораке о томе како да покренете безбедни режим.

Ако сигуран режим уопште не прави разлику, не устручавајте се да вратите фабричка подешавања да обришете све на унутрашњем уређају за складиштење телефона. Наравно, као што је горе поменуто, то би такође вратило све поставке софтвера назад на њихово подразумевано стање. Побрините се да пробате жично пуњење након фабричког ресетовања тако да ћете видјети да ли ради или не. Ако дође до истог проблема и када телефон одбије да се напуни преко кабла, можете претпоставити да је прикључак за пуњење можда неисправан, да је батерија престала да ради или да је проблем са хардвером непознат. У сваком случају, жељели бисте провјерити хардвер телефона. Ако је још увек у гаранцији, покушајте да видите да ли можете заменити јединицу.

Проблем # 3: Није могуће деинсталирати СхутАпп из Галаки С6

Здраво. Имам проблем са апликацијом коју сам преузела. Преузето је из Гоогле Плаи продавнице. Зове се СхутАпп. У основи се користи за искључивање позадинских апликација које се изводе. Проблем је када покушам да га деинсталирам, то ми говори да је апликација администратор администрације и да треба да се деактивира пре него што се може деинсталирати. Покушавам да га искључим као администратор телефона, али ми то неће дозволити. Убрзо након покушаја да се права администратора искључе, добијам поруку о грешци у којој стоји: "Нажалост, подешавања су престала." Нема начина да се ова апликација уклони са мог телефона. Било која, и сва помоћ око уклањања ове скитнице, била би добродошла. Покушавам да избегнем поновно постављање фабрике. Хвала унапред! - Пете

Решење: Здраво Пете. Обично постоје два начина да деинсталирате апликацију са неукоришћеног телефона. Један је преко листе апликација у апликацији Гоогле Плаи продавница, а друга је преко менија апликација под поставкама. Ако сте већ испробали оба метода, покушајте да користите друге апликације за деинсталацију других произвођача, као што је Деинсталирај или Унинсталлер. Ако деинсталирање од стране треће стране не ради, само урадите фабрички ресет.

Проблем # 4: Галаки С6 који је оштећен водом неће се укључити

Оставио сам Галаки С6 у торби са боцом за воду и пуњачем. Отворио сам га неколико минута касније да видим да ли се боца за воду отворила и навлажи мој телефон и пуњач. Осушио сам пуњач и извадио кућиште телефона и осушио га. натопио сам га пиринчем и нисам покушао да га укључим. Проверио сам пуњач на другом телефону и радио је (што даје мало наде). али пошто је телефон Галаки С6, нисам могао да уклоним леђа, тако да нисам могао да осушим батерију. После 4 дана намакања телефона рижом, одбија се укључити и неће се пунити, али сам могао да осетим грејање телефона када сам покушао да га напуним иако екран није ништа показивао. Погледао сам у СИМ слот и не видим никакву ружичасту или црвену боју и стварно не знам шта да радим. Да ли је безнадежно? - Целиа

Решење: Здраво Целиа. Мрзимо шећерни премаз у оваквом случају, тако да, ситуација је безнадежна. Галаки С6, за разлику од С5 и С7, нема додатни слој отпорности на прашину и воду (ИП67 сертификација за С5, ИП68 цертификацију за С7 и С7 ивицу) заштиту. Другим речима, Галаки С6 упија било коју воду или течност бачену на њу. Ако се у овом тренутку телефон више не укључује, неке компоненте морају престати радити у овом тренутку због оштећења воде. Најбоља ствар коју сада можете да урадите је да раставите и прегледате хардвер. Нема шансе да вам неко помогне. Заборавите на поправљање електронике оштећене водом. Осим ако немате потребне алате и знање да бисте проверили сваку важнију компоненту матичне плоче, поправак самопомоћи заиста не долази у обзир.

Проблем # 5: Галаки С6 стално замрзава и екран постаје црн

Здраво. Мој дечко ми је недавно купио Галаки С6 за мој рођендан (пре око 2 недеље). Прве недеље је савршено функционисало, али друга недеља је када су ствари кренуле главним потезом. Телефон би се замрзнуо до тачке где морам да извршим одржавање (дугме за јачину и напајање) јер одбија да се искључи помоћу дугмета за напајање. Телефон се случајно поново покреће кад год се појави, а понекад и екран постане црн, али ЛЕД свјетло и даље трепери. Не знам како да поправим овај проблем или оно што га је проузроковало. Није испуштена, нити има било какве штете по воду. Такође сам отишао у Веризон, али они нису помогли осим што су предложили да се то поправи. Хвала вам. - Ангела

Решење: Здраво Ангела. Када нам кажете да се ваш телефон случајно поново покреће и екран понекад постане црн, то је као да кажете свом лекару да вам болови у стомаку не дају више детаља у позадини као што су ствари које сте раније јели и пили. Симптоми које овде описујете могу бити узроковани било чиме. Техничарима попут нас је потребно више информација попут ствари које сте урадили за софтвер који је можда довео до проблема. Без довољно позадинских информација, не постоји ништа што можемо да вам помогнемо да идентификујете проблем. Вратите нам се са више информација. Ми ћемо ажурирати овај пост када добијемо додатне детаље.

У међувремену, можете покушати да вратите фабричке поставке да бисте видели да ли ће то направити разлику.

Проблем # 6: Галаки С6 руба стално говори да слање СМС-а није успело

Имам ивицу Галаки С6. Моје текстуалне поруке су ми тешко. Након што сам послао огромну количину текстова који говоре људима сретна нова година и навео неке људе да одговоре назад, када их покушам поново послати, то ми говори да није успио послати. Покушао сам да пошаљем текст себи и рекао је да није успио да пошаље, али након можда 5 минута ми је послат натраг. Такође сам послао текст мојој мами која је седела поред мене иу којој је писало да порука није послата, али је одмах добила мој текст. Такође сам имао поруке два или више пута од исте особе након што су ми већ послали. Да, примам текстуалне поруке. Да ли је то само зато што нисам требао слати толико текстова и мој телефон покушава да ме прати или постоји нешто друго што могу да урадим. Хвала! - Иветте

Решење: Здраво Иветте. Ово је или мрежни проблем или проблем на вашем телефону. Да бисте видели да ли је проблем са уређајем, покушајте да обришете кеш и податке апликације за размену порука. Ево како:

  • Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
  • Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
  • Када уђете, кликните на апликацију.
  • Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
  • Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Ако се ништа не промени након овог поступка, контактирајте вашег оператера и затражите директну помоћ.

Проблем # 7: Галаки С6 не може примати долазне позиве и текст на ФреедомПоп мрежи

Купио сам Самсунг Галаки С6 рефурбисхед телефон прије 3 мјесеца од Фреедом Поп-а који ради преко Спринт торњева. Он ради добро док је на ВИФИ, али неће прихватити долазне позиве или текстове са њим офф. Морам имати ВиФи везу или ништа. Подаци се користе за 4Г ЛТЕ и 3Г везе са снажним стабилним сигналом. Одлазни позиви и текстови раде савршено без ВиФи везе док користите мобилне везе.

Читајући ваше остале постове, покренуо сам се у сигурном начину рада без промјена у долазном позиву / статусу текста. Такође сам успешно обрисао партицију кеша. И даље нема разлике. Долази само са ВиФи-ом, одлази било ВиФи или мобилна услуга ради. Искључивање сервиса искључује се по постовима.

Фреедом Поп служба за кориснике сада кошта 10 долара за 5 минута. Била је слободна пре 7/1. Осим горе наведеног, све ради савршено. Стварно нисам сигуран да ли је овај телефон икада радио на долазне мобилне позиве јер ретко добијам позиве или текстове. Управо сам схватио овај проблем пре неколико дана када су се људи питали зашто нисам одговорио на њихове позиве или одговарао на текстове. Хуммм.

Било какве сугестије за покретање тако да могу примати позиве / текстове када нема ВиФи-ја? Заиста бих заиста ценио сваку помоћ! Мислите ли да би то могло бити корисно за Цонсумер Целлулар? Хвала унапријед за било коју помоћ !! - Деннис

Решење: Здраво Деннис. Свиђало вам се то или не, заиста желите да своја питања усмерите на подршку ФреедомПоп-а, а не на трећа лица као што смо ми. Немамо појма како функционишу њихове услуге и ако постоје неке специјалне конфигурације које морате прво поставити. Размишљали смо да је проблем можда повезан са начином на који је ВиФи позивање подешено на вашем уређају, тако да свакако наведите то када их зовете. Такође знамо да постоје најмање две апликације које можете инсталирати са њих, тако да можете и да их проверите. Ове апликације су:

  1. ФреедомПоп Мессагинг Пхоне / СИМ, и
  2. ФреедомПоп ОТТ позив и текст

Опет, ми нисмо упознати са начином рада ФреедомПоп сервиса, па се побрините да их обавестите о вашем проблему.

Брза претрага Гооглеа о ФреедомПоп проблемима даје неку референцу. Можете почети да проверавате ову базу знања: Како да обављам позиве и текстове?