Галаки С6 приказује поп-уп када пуњење, неће инсталирати ажурирање, друга питања

Поздрав Андроид заједници! Добро дошли на још један # ГалакиС6 пост! Доносимо вам још 8 С6 питања која примамо у протеклих неколико дана. Наставите да посећујете наш сајт и пазите на додатне чланке за решавање проблема у наредним данима.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С6 екран остаје црн, неће се укључити

Имам Самсунг Галаки С6. Не приказује се и не завршава дизање (заувек се покреће). Био сам на званичном Самсунг сервису у мојој земљи и кажу да ће заменити екран и избрисати податке ако их поправим у оквиру гаранције. Не желим да се моји подаци бришу (постоје слике до којих ми је стало и друге важне ствари). Уместо тога, тражио сам званичну дијагнозу. Резултат је био неисправан екран и ништа друго. Дакле, званично, ништа није у реду са телефоном осим екрана, што значи да би требало да се могу повезати са ПЦ-јем и позвати себе. Стварност је да се НЕ укључује (бесконачно дизање… или барем претпостављам да се покреће: плави ЛЕД на врху је укључен. Заувек).

Добио сам друго мишљење и они су рекли да мора да се покаже приказ. Друго мишљење је било само телефоном, али сам детаљније описао квар (укључујући и чињеницу да је у почетку показивао чудне линије као стари ТВ-ови са цијевима; одавно је престао да показује чак и то, сада је екран потпуно црн. погодите шта се дешава на основу ЛЕД-а) и рекли су, да, то мора бити екран, поготово управљачки програм екрана. Тако…. све индикације сугеришу…. неисправан сломљени драјвер + софтвер неке врсте, што је резултирало бесконачним дизањем. И ова два проблема су се изненада појавила истовремено (у почетку сам помислио да је телефон изненада умро; читао сам нешто на њему на улици, окренуо главу на секунду у следећем секунду када сам погледао телефон и био је мртав. Покушао сам га укључити и .... црни екран са плавим ЛЕД-ом). Или је ово невероватна ЦОИНЦИДЕНЦЕ, или је екран изазвао софтверски проблем. Могу заменити екран по високој цени (изван гаранције). Питања су:

Које су шансе да ће поново нормално функционисати?

Ако се сада покреће неограничено, да ли ће замена екрана поново радити? Или је то гаранција да је софтвер прекинут и да су моји подаци изгубљени у тренутку када је црн? Хвала вам.

ПС: Не сећам се ОС-а. Вероватно је то био Киткат или Лолипоп, нисам сигуран.

2. ПС: Покушао сам користити Волуме довн + повер за симулацију искључивања батерије. Дешава се ВЕИРДЕСТ: Када је плава ЛЕД лампица укључена, мој рачунар (Виндовс КСП) не ради ништа. Када симулирам ископчавање акумулатора и на тај начин СХУТ ТХЕ ПХОНЕ ДОВН ... каже да је пронађен нови хардвер: МТП уређај. Понекад пише ствари као што су гадгет серијски и самсунг УСБ бла бла, не сећам се тачно. Када "пронађе" телефон, СВЕ ЛЕД диоде су ЗАТВОРЕНЕ. Ако га укључим и укључи плави ЛЕД, рачунар реагује као да је телефон искључен. Ово нема никаквог смисла. - Сербан

Решење: Здраво Сербан. Искрено, нисмо у бољој позицији да дијагностикујемо проблем. Овде су ваши описи веома опште природе и не пружају никакве специфичне информације које би нам могле помоћи да идентификујемо прави проблем. Али пошто телефон изгледа да се укључује када ЛЕД светло ради, можемо са сигурношћу рећи да екран можда не ради исправно. Не знамо како одређујете да ли телефон има проблем са покретањем (не учитава се нормално) када екран остане црн цијело вријеме, али ако сте сигурни да је то случај, требали бисте дозволити професионалном физичком прегледу хардвера .

И не, замена екрана није гаранција да ће ваш телефон поново радити. То је главни разлог зашто морате пустити професионалца да прегледа уређај и да уради поправку или замену делова за вас. Постоје случајеви у којима питање црног екрана није само питање, већ само један од симптома дубљег проблема. На пример, ако је матична плоча покварена и чип дисплеја уређаја је оштећен, један од симптома који корисник може да доживи је неактиван или црни екран. У овом случају, замена екрана неће решити проблем.

Ако имате среће и проблем је изолован само на екрану, замена ове компоненте ће вратити нормалне функције телефона. Ако проблем укључује неке друге компоненте матичне плоче, можда ће бити потребно замијенити цијелу матичну плочу, што значи да ће ваши подаци бити добри. Опет, позив техничара да реше проблем након детаљног решавања проблема и дијагностике.

Рјешавање проблема са хардвером за паметне телефоне много је теже и теже од рјешавања проблема са софтвером, тако да нема много доступне онлине литературе. Предлажемо да пустите некога ко ради поправку телефона да ради посао за вас.

Проблем 2: Галаки С6 едге неће инсталирати ажурирање

Здраво. Добио сам Самсунг С6 Едге СМ-Г925Ф, са ажурирањем 6.0.1. Још увијек нисам добио нову Ноугат ажурирање. Мој пријатељ који има Самсунг С6 је добио нову Ноугат упдате. Све сам покушао, ресетовао, угасио и поново покренуо.

Такође, тренутно живим на Блиском истоку, УАЕ и мој телефонски оператер је Етисалат. Волео бих да знам како да добијем нови Ноугат упдате. Хвала унапред. - Исмаил

Решење : Здраво Исмаил. Претпостављамо да се питате зашто још увек нисте примили никаква обавештења о ажурирању система. Па, постоје неке ствари које ваш уређај мора прво да испуни пре него што може да преузме надоградњу (ОТА). Испод су ставке које морају бити истините у вашем телефону:

Мора бити у вашој кућној мрежи . Пре него што оператер пошаље обавештење уређају који се повезује са мрежом о ажурирању Андроид-а, он прво проверава да ли је тај уређај компатибилан или не. Ако је ваш С6 изграђен за другу мрежу (не Етисалат), његова тренутна верзија фирмвера не мора бити компатибилна са доступним фирмваре-ом Етисалата. То значи да вас Етисалат никада неће питати за ажурирање како бисте избјегли проблеме.

Телефон не сме бити укоријењен или покренути прилагођени РОМ . У већини случајева, оператери ће дозволити корисницима да преузму званичну верзију фирмвера чак и ако је уређај укорењен или покреће не-званичне РОМ-ове. Међутим, неки можда то уопште не раде да би се избегло оштећење фирмвера уређаја. Постоје и други прилагођени РОМ-ови који активно спречавају да уређај преузме званични софтвер, тако да ако ваш телефон не користи званични софтвер, препоручујемо да прво вратите његов фирмваре пре него што покушате да преузмете ажурирање од вашег оператера. Ако ваш телефон никада није био укорењен или је покренуо не-званичне РОМ-ове, једноставно игноришите ово.

Мора бити довољно слободног простора за складиштење . Уверите се да ваш телефон може да преузме целу датотеку за ажурирање (АПК) тако што ће имати више него довољно простора за складиштење.

Ако су све три ставке већ задовољене, али ваш телефон још увијек не добије обавијест о ажурирању, размислите о кориштењу Самсунг Смарт Свитцха. За то вам је потребан ПЦ, али ако имате спреман, једноставно инсталирајте апликацију Смарт Свитцх, а затим повежите телефон путем УСБ кабла. Затим отворите апликацију Смарт Свитцх на свом ПЦ-у и погледајте да ли постоји упит који вам говори да је доступна ажурирања за ваш телефон.

Ако вас Смарт Свитцх не позове на доступну надоградњу, немате другог избора него да ручно ажурирате телефон. Овај процес се назива трептањем и захтијева неке напредне кораке. Побрините се да урадите неко истраживање пре него што то урадите како бисте избегли грешке. Треперење је инхерентно ризично и потенцијално може оштетити софтвер вашег телефона ако није добро. Обавезно потражите добар водич онлине.

Проблем 3: Галаки С6 не може да преузме датотеке веће од 16 МБ

Велики поздрав. Имам велики проблем са својим Самсунг С6. Показује да је моја расположива интерна меморија 27 ГБ, али када покушам да преузмем или примим фајлове, пише "недовољно меморије". Чак сам покушао да ресетујем и обришем све у свом телефону, али не могу да преузмем нешто више од 16 МБ празна је и питам се зашто је слободна меморија 27 ГБ. Није чак ни 10% интерне меморије која је коришћена. Како да решим овај проблем? Хвала унапред. - Тембејм

Решење: Здраво Тембејм. Понекад се овакав проблем лако може поправити једноставним поновним покретањем. Ако то још нисте пробали, обавезно искључите телефон и сачекајте 10 секунди пре него што га поново укључите.

Ако поновно покретање не поправи проблем, покушајте да обришете партицију кеша телефона. Можда постоји грешка у системској кешу која узрокује да телефон реагује неправилно. Да бисте обрисали партицију кеша, следите ове кораке:

Искључите уређај.
Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако брисање партиције кеша неће решити проблем, размислите о брисању целог телефона са фабричким ресетовањем

Направите резервну копију важних датотека као што су фотографије, видео записи, контакти итд. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Пронађите и додирните икону Поставке.
У одељку „Лично“ пронађите и тапните на Бацкуп и ресет.
Тапните на Фацтори дата ресет.
Додирните Ресетирај уређај да бисте наставили са ресетовањем.
У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
Тапните на Настави.
Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Проблем 4: Галаки С6 приказује поп-уп када пуњење

Недавно сам преузела најновију верзију на мој Галаки С6 (7.0 Г920АУЦУ6ЕКЦФ) и за неко време нисам преузела ниједну апликацију. Али од ажурирања прошле недеље добијам поп-уп огласе када напуним телефон ујутро. Само почињу да се играју. Истражио сам ово питање и ниједно решење које сам пронашла није радило. Стварно не желим да ресетујем фабрику. Надам се да можете помоћи у томе. - Мике

Решење: Здраво Мајк. Бојимо се да ћете евентуално морати да вратите фабричке поставке за овај, али ако желите да одложите то, можете покушати да проверите своје апликације за тренутак.

Почните са покретањем у безбедном режиму. Сигуран начин рада блокира апликације и сервисе трећих страна тако да ако се злонамјерни софтвер придаје једној од инсталираних апликација, поп уп-ови се не смију приказивати тијеком пуњења у овом моду. Ево како то учинити:

Притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и Повер за 20 до 30 секунди.
Када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за укључивање, али наставите да притискате тастер за смањивање јачине звука.
Ваш телефон треба да настави са покретањем система и од вас ће бити затражено да откључате телефон као и обично.
Знат ћете да ли је телефон успјешно покренут у сигурном начину рада ако се у доњем лијевом куту заслона прикаже текст “Сигуран начин рада”.

Ако се поп-уп прозори наставе чак и када се пребаците на сигуран начин, ваш сљедећи потез би био да испразните телефон свих апликација трећих страна. Ово је лако урадити у једном потезу са фабричким ресетовањем, али пошто не желите да то урадите, мораћете да се уверите да апсолутно нема апликација трећих страна које раде. На овај начин можете да упоредите перформансе телефона када се користе апликације трећих страна и када су оне само унапред инсталиране.

Проблем 5: Галаки С6 не може копирати слике на ПЦ након ажурирања

"Присиљени" Самсунг ОС надоградња пре неколико дана. Сада, када повежем телефон са рачунаром да копирам слике, нове слике се не појављују у менаџеру датотека. Могу тражити слике и могу их пронаћи, али онда могу копирати само једну по једну са екрана за претраживање. Успешно сам повезивао мој С6 са мојим ПЦ-јем да копирам слике годинама! Сада, све што могу да видим су слике пре датума ажурирања! - Јенни

Решење: Здраво Јенни. Ажурирања система мењају основне датотеке оперативног система, а понекад се директоријуми датотека могу мењати по дизајну или због грешке. Можда никада нећемо сазнати шта је узроковало грешку коју тренутно имате, али ако желите да је елиминишете, морате урадити нешто за решавање проблема. Прва је брисање кеш партиције. Ако се то не поправи, направите резервну копију датотека користећи Самсунг Смарт Свитцх. Када то урадите, можете да наставите са фабричким ресетовањем.

Проблем 6: Галаки С6 се неће пунити, неће се укључити

Ћао. Хвала вам што сте одвојили време да прочитате ово. Мој уређај је стар око 4 месеца. Покушао сам ју јуче напајати помоћу банке. Добро је функционисао цео дан, а онда сам приметио да када сам покушао да га поново користим не би се укључио. Покушао сам неколико различитих каблова и утикача, укључујући и онај са којим је дошао. Сада неће пунити нити показивати никакве знакове пуњења. Постоји ли неки начин да га напајам како би се рестартовао фирмвер? Свака помоћ би била добродошла. Срдачан поздрав. - Царла

Решење: Хи Царла. Овакав проблем може бити последица неколико фактора као што су лош порт за пуњење, неисправна батерија или неки непознати проблем са матичном плочом. За разлику од старијих Галаки С модела као што је С5, не можете једноставно уклонити батерију и замијенити је новом која ће тестирати да ли је проблем с батеријом. Очигледно је да не можете знати да ли пуњач или матична плоча раде или не, тако да не можете много учинити.

Да бисте видели да ли је проблем са портом за пуњење, можете покушати да користите бежични пуњач. Ако се телефон фино напуни бежично, телефон морате послати тако да се порт за пуњење може замијенити. Ако је проблем са батеријом или матичном плочом, телефон морате послати и на поправак.

Проблем 7: Како променити Галаки С6 осетљивост екрана

Имајте Самсунг Галаки С6 телефон и покушавам да схватим како да променим осетљивост на овом телефону. Отишао сам у подешавања и на екран и ништа не показује. Такође сам погледао на мрежи како да то урадим и кораци за које су рекли да нису на мом телефону. Променио сам брзину показивача и изгледа добро, али бих желео да знам да ли постоји начин да се промени осетљивост. ХВАЛА . - Лори

Решење: Хи Лори. Не постоји опција у апликацији Подешавања коју можете користити за промену осетљивости на додирни екран. Самсунг је закључао подразумевану осетљивост и све што можете да урадите је да освежите фирмвер осетљивости осетљивог на додир. Ако немате проблема са екраном осетљивим на додир, предлажемо да се уздржите од ажурирања било које поставке осетљивости коју ваш телефон тренутно користи. Међутим, ако желите да покушате, следите ове кораке:

Отворите апликацију за позивање (апликација за телефон).
Позовите "* # 2663 #" (без наводника).
Додирните поље у којем пише ТСП ФВ ажурирање (Опћенито) .
Сачекајте да систем заврши ажурирање фирмвера.

Не знамо разлог због којег желите да промените осетљивост екрана, али ако више не ради како је очекивано, боље је да телефон буде поправљен или замењен.

Проблем 8: Галаки С6 вифи и мобилна веза не раде након навијања

Недавно сам купио Самсунг Галаки С6 с намјером да га искоријеним. Након почетног покушаја да се датотека пребаци на телефон, изгубио сам ВиФи и више немам могућност провјере ажурирања софтвера. Вифи картица је засивљена и телефон више не препознаје оближњи ВиФи. Телефон се правилно покреће. Накнадни покушаји враћања на РОМ су били неуспјешни. Иако Один завршава процес бљескања без грешака, телефон и даље недостаје Ви-Фи и селекција софтвера у оквиру поставки. Наизменично када покушам да позовем “Но Нетворк” се појављује на екрану. Молим вас помозите ... Не знам шта друго да радим. - Рицхард

Решење: Здраво Рицхард. Као што смо увек проповедали у готово свим нашим постовима, навијање и трептање, када се не ради правилно, може довести до проблема са софтвером. Пре него што покренете уређај, требало је да знате да потенцијално мењате језгре Андроид датотека и постоји могућност да изазовете неповратну штету софтвера. Зато готово сваки водич за навијање и трептање долази са одрицањем од одговорности да разумете ризике. Само напредни корисници покушавају укоријенити и треперити на својим телефонима, тако да ако трепери стоцк фирмваре неће радити у довођењу нормалних функција вашег уређаја, мислимо да ћете морати живјети с тим.

Роотинг и прилагођени РОМ-ови / фирмваре обично развијају бриљантни Андроид корисници уз помоћ Андроид заједнице. Покушајте да ступите у контакт са програмерима који су коришћени да би вам дали било какав савет. Корени или трепери проблеми обично имају своја специфична решења, тако да морате да урадите неко истраживање како бисте пронашли своје одговоре. Ми чак и не знамо који софтвер сте користили, тако да немамо ни најмање идеје у ком правцу можете ићи први.