Галаки С6 престаје да ради након инсталирања тема трећих страна, сензора близине не ради, друга питања

Самсунг ће ускоро објавити најновији модел Галаки С, # ГалакиС8, али то нас неће зауставити у Тхедроидгуиу да подржимо # ГалакиС6 проблеме. Са милионима овог невероватног телефона у оптицају данас, знамо да много корисника треба нашу помоћ из дана у дан. Надамо се да ће овај пост бити још једна корисна референца за оне који имају проблема на свом С6 телефону.

Ово су специфичне теме које данас покривамо за вас:

1. Галаки С6 едге неће инсталирати ажурирање система
2. Галаки С6 не може да преузме ажурирање фирмвера
3. Галаки С6 нема 4Г конекцију | Галаки С6 не говори мобилну везу током позива
4. Случајно испуштени Галаки С6 екран постаје црн
5. Сензор близине Галаки С6 не ради током позива
6. Како онемогућити синхронизацију облака у Галаки С6
7. Галаки С6 едге плус апликација за поруке постаје бијела када отварате непрочитане СМС поруке
8. Галаки С6 престаје да ради након инсталирања тема треће стране

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С6 едге неће инсталирати ажурирање система

Ћао. Од када сам примио С6 Едге на Божић, неколико пута сам тражио најновија ажурирања софтвера. Иако сам их успио преузети, неће их инсталирати. Након преузимања, одаберем "инсталл нов" и телефон се поновно покреће као што је планирано. Међутим, током процеса инсталације она достиже 24% и враћа се на 0% пре него што се врати до 24%. У овом тренутку слика Андроид-а 'пада' указујући на неуспех. Телефон се затим поново покреће и креира евиденцију грешака, коју пријављујем. Иако мој телефон ради добро онако како јесте (упркос неким проблемима прегријавања с времена на вријеме) сигуран сам да је само питање времена када ће се проблеми почети појављивати. Тренутно радим на 6.0.1.

Такође добијам поруку на свом екрану кад год користим апликацију која каже да су откривене неовлашћене радње. Поново покрените уређај да бисте поништили промене. али изгледа да ништа не ради. Било какво савјетовање / помоћ било би добродошло. Поздрави. - Стан

Решење: Хи Стан. Постоје четири уобичајена разлога зашто Андроид уређај не инсталира ОТА ажурирање (претпостављамо да преузимате ажурирање од вашег оператера). Један од њих мора бити узрок проблема:

• системска кеш је оштећена
• нема довољно слободног простора за складиштење
• телефон ради са незваничним фирмвером
• постоји непознати софтверски проблем који блокира инсталацију новог ажурирања система

Да бисте видели да ли можете сами да решите проблем, прво што желите да урадите је да обришете партицију кеша. Преузете ставке из Плаи продавнице и инсталационе ставке, као што су АПК, чувају се на посебној локацији која се зове партиција кеша. Партиција кеша такође садржи важан системски кеш који се понекад може оштетити након ажурирања. Да бисте се уверили да телефон има ажурирану системску кеш, морате обрисати тренутну. Ово се може обавити сигурно и неће резултирати губитком података, тако да то можете обавити редовно. Ево како то урадити:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
• Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
• Телефон ће се рестартати дуже него обично.
• Покушајте да инсталирате ажурирање система.

Ако брисање партиције кеша неће решити проблем, ваш следећи би био да обезбедите да има више него довољно слободног простора за складиштење на вашем телефону. Мора постојати најмање 1ГБ слободног простора. Ако можете да обезбедите више од 1ГБ, то је још боље. Имајте на уму да вам је потребан интерни простор меморије телефона за ажурирање, а не СД картица.

Ако телефон у овом тренутку има доста простора за складиштење и брисање партиције кеша није побољшало ситуацију, следећа логичка грешка је фабричко ресетовање. Није нормално да Андроид телефон одбије ОТА ажурирање тако да се осигура да нема никаквог софтверског грешке које би то требало урадити. Ово је место где фабрички ресет постаје користан јер враћа све поставке софтвера на њихове подразумеване вредности, ефикасно уклањајући све грешке које су се временом развиле. Само запамтите да направите резервну копију датотека пре него што то урадите како бисте избегли губитак података.

Да бисте фабрички ресетовали свој С6, молимо Вас да урадите следеће:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
• Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
• Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Фабрички или мастер ресет би требало да реше проблем, али ако остане након тога, контактирајте вашег оператера како би могли да узму у обзир проблем. Могуће је да постоји неки проблем са лошим кодирањем, тако да што више корисника пријављује проблем (под претпоставком да и други имају исти проблем), мотивиранији су да ослободе закрпу што је прије могуће.

Имајте на уму да укорењени телефони који користе прилагођене РОМ-ове можда неће моћи да примају ОТА ажурирања. Неки оператери ће чак блокирати инсталацију ако њихов систем открије да уређај покреће неслужбени фирмвер. Ако је ваш телефон укоријењен или прилагођен, вратите све залиха софтвера (фирмваре и рецовери) и покушајте поново да инсталирате ОТА ажурирање.

Проблем # 2: Галаки С6 не може да преузме ажурирање фирмвера

Када покушам да преузмем нову исправку, нешто није у реду са фирмваре-ом. Долази Андроид са својим очима, крстовима и жутим троуглом са знаком узвика, који се поново покреће, враћа се и каже да нешто није у реду са фирмваре-ом. Каже да се шаљу извештаји Самсунгу, тако да ја то радим и још увек није поправљен. Такође, увек постоји обавештење о троуглу упозорења у којем се каже да су откривене неовлашћене акције и то је константна петља која се наставља само ако наставим да покушавам да је ажурирам. - Терри

Решење: Здраво Терри. Ваше питање је слично Становом горе и љубазно се осврните на наше предлоге за њега.

Проблем # 3: Галаки С6 нема 4Г везу | Галаки С6 не говори мобилну везу током позива

Имам проблем са Самсунг Галаки с6. Купио сам овај телефон само пар дана прије мјесец дана. Од тада мој телефон уопште није улазио у 4Г ЛТЕ мод. Имам доста података на свом телефону. Он остаје у 3Г моду са веома малом услугом осим ако сам у граду или повезан са ВиФи.

Такође, када обављам позив, не пише мобилна веза.

Такође ми неће дозволити да извршим ажурирање софтвера. Осим тога, заиста ми се свидио овај телефон и свакако бих ценио било какву помоћ коју можете дати. Хвала вам. - Ларри

Решење: Здраво Ларри. Многим подацима претпостављамо да мислите да ваш рачун може користити услугу мобилних података вашег оператера. Али претплата на мобилне податке не значи да ћете аутоматски добити 4Г. Ваш оператер мора имати могућност 4Г на вашој локацији како бисте брже могли користити мобилне податке. Ако је ваша локација покривена само 2Г или 3Г мрежама, имати мобилну претплату на податке неће вам дати брзину од 4Г. Покушајте да разговарате са својим носачем о томе како би могли да провере да ли ваше подручје има 4Г покривеност.

Исто препоручујемо и за питање позива. Можда постоји текући мрежни проблем који утиче на 4Г услугу и гласовне позиве. Без обзира да ли се ради о мрежном проблему, ваш оператер би требало да вам помогне да поправите и недостатак 4Г сервиса и проблеме у вези гласовних позива. Групе подршке треће стране попут нас не могу много учинити у вези ових проблема.

За проблем са ажурирањем софтвера, молимо вас да погледате предлоге за Стан изнад.

Проблем # 4: Случајно испуштени Галаки С6 екран постаје црн

Телефонирао сам пре неколико месеци и месеци, осећам се скоро као 4 или 5. Мој телефон је наставио да се понаша нормално и наставио је да буде добро све до јуче. Екран је периодично почео да реагује. Као да екран на додир није регистровао мој додир. Покушао сам да га искључим, што ми је коначно допустило и поново је функционисало. Данас је поново постало неодговарајуће и било ми је тешко да га поново покренем јер није регистровао мој додир и нисам знао како да урадим софт ресетовање. Али одједном је питао да ли желим да се покренем у безбедном режиму. Учинио сам и радио полу ок, још увијек мало не реагира и споро. Одлучио сам да ставим свој анти вирус са свог компјутера на телефон и покренем скенирање, али морам да га вратим у нормалан режим да бих радио. После тога пише да је добро и све изгледа добро. То наставља да ради и даље. Молим колегу да га погледа и он притисне дио телефона на полеђини који је пукнуо од мјеста на којем сам га испустио и појавило се неколико чудних барова и одједном се само појавило црно. Телефон и даље ради и заправо и даље реагује на мој додир, али сада је потпуно црно и немам појма шта се десило. - Ким

Решење: Хи Ким. Покушајте да покренете телефон у режим опоравка и видите да ли можете да видите нешто на екрану. Ако екран ради добро, урадите фабрички ресет и почните са отклањањем проблема. Да бисте покренули опоравак, следите ове кораке:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
• Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Ако екран остане црн док притискате комбинације хардверских тастера, то је знак да је екран телефона оштећен. То је највјероватнији разлог зашто је показао те чудне линије прије него што је коначно подлегао тоталном неуспјеху у овом тренутку.

Ако је ваш С6 још увек под гаранцијом, обавезно га пошаљите Самсунгу. У супротном, однесите га у локални сервисни центар на поправку.

Проблем # 5: Галаки С6 сензор близине не ради током позива

Када разговарам на свом телефону, друге апликације настављају да отварају или се бројеви на тастатури и даље додирују нечим. Знам да ми се вилица помера, што може проузроковати да се неки број или нешто случајно притисне. Ова преосетљивост на шта? - зато што не знам како се отвара Фацебоок апликација или када се тастатура отвори када нисам ништа додирнуо да бих покренуо ту акцију. Одбијам сваки позив на свом телефону преко звучника тако да нешто мора да се деси. Врло је фрустрирајуће када се мора затворити 6-8 ствари након кратког телефонског разговора. - Мицхелле

Решење: Здраво Мицхелле. Овакав проблем може бити узрокован неисправним сензором близине. Овај сензор је одговоран за аутоматско искључивање екрана телефона током позива када детектује ваше лице. Ако сензор близине не ради током позива, екран ће остати укључен и када ваше лице дође у контакт са екраном, апликације могу да се покрену као да их додирујете. Да бисте проверили да ли сензор близине не ради, урадите следеће:

• Отворите апликацију Телефон.
• Бирајте “* # 0 * #” да бисте покренули сервисни мени.
• Додирните сензор.
• Када сте на екрану сензора, лебдите руком преко горњег дела телефона. Ако телефон вибрира и боја екрана се промени у зелену, то значи да сензор близине детектује вашу руку и мора да ради нормално. Ако се ништа не деси када лебдите руком, то је доказ да је сензор неисправан.

Ако мислите да близина не ради, контактирајте Самсунг како би телефон могао бити поправљен или замењен.

Проблем # 6: Како онемогућити синхронизацију облака у Галаки С6

Имам Галаки С6 и свака слика и видео се аутоматски спрема у облак и два пута сам надоградио свој иЦлоуд у истом мјесецу, тако да сада има пет додатних долара. Волио бих премјестити све слике и видеозаписе и албуми за моје телефоне интерну меморију јер имам готово 80 гига складишта остављених на њему и морам да наставим да плаћам више за Цлоуд. Желим да испразним свој облак, осим пет свирки које ми дозвољавају. Да ли је то нешто што могу да урадим? - Ббборг3

Решение: Хи Ббборг3. постоје два начина да зауставите телефон да аутоматски учитава фотографије и видео записе у облак. Прва укључује искључивање синхронизације за СВЕ рачуне. Ево како се то ради:

• Отворите апликацију Подешавања.
• Изаберите Рачуни.
• Изаберите још и активирајте "Онемогући аутоматску синхронизацију".

Друга је искључивање рачуна за ваш облак. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

• Отворите апликацију Подешавања.
• Изаберите Рачуни.
• Додирните налог који желите да синхронизујете.
• Додирните ВИШЕ.
• Тапните на Цанцел синц или Синц алл.

Ако не желите да наставите да плаћате за тренутну претплату у облаку, контактирајте компанију сервиса у облаку како бисте могли да прекинете претплату. Тачан процес не мора бити исти за сваку компанију, стога се побрините да их питате за тачне кораке. Можете и замолити свог представника за корисничке услуге како да пребаците ваше датотеке са сервиса у облаку на телефон.

Проблем # 7: Апликација Галаки С6 едге плус порука постаје бела при отварању непрочитаних СМС порука

Телефон: Самсунг С6 Едге Плус

Старост: 1, 5 година

Питање: Питање је почело јучер када сам видјела да имам текст који чека да буде прочитан. Када кликнем на Икону текста, појавио би се екран, али то би било потпуно бијело, али празно. Било је и случајева када би екран био црн и скоро замрзнуо мој телефон. АКО се текстуални екран учитава, он се полако учитава. Поново сам покренуо телефон неколико пута и потпуно га угасио. Ова акција није помогла у томе. - Амбер

Решење: Хи Амбер. Кораци за решавање проблема које треба да покушате у овој ситуацији укључују:

• брисање партиције кеша,
• брисање кеша и података апликација које не раде исправно, као што су поруке,
• инсталација ажурирања апликација и система, и,
• враћање на фабричка подешавања.

Разговарали смо о корацима за брисање партиције кеша и фабричког ресетовања, тако да се касније позабавите њима.

Ако раније нисте покушали да обришете кеш и податке апликације, следите ове кораке:

• Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
• Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете, кликните на апликацију.
• Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
• Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Проблем # 8: Галаки С6 престаје да ради након инсталације тема треће стране

Пре неколико недеља сам скинула позадину за мој телефон. Зове се Голд Лукури луксузна тема. Након преузимања ове апликације речено је да може радити само са другом апликацијом која се зове ЦМ Лаунцхер 3Д-Тхеме, тапета Цхеетах Мобиле Инц. Ове апликације су завршене преузеле мој оперативни систем. Деинсталирала сам обје апликације, али онда мој телефон уопће не би радио. Тако да нисам имао избора него да поново инсталирам апликације. Помоћ! - Јеннифер

Решење: Здраво Јеннифер. Не знамо на шта тачно мислите када ваш телефон уопште не ради, али ако се више не покреће исправно или вам не дозвољава приступ, ваше опције могу бити ограничене.

Ако не можете нормално да покренете телефон, покушајте да видите да ли можете да га покренете тако што ћете поново покренути уређај да бисте изменили модове. Сваки од ових начина покретања може да вам помогне другачије, тако да ми такође можемо да решимо проблеме за сваки од њих.

Покретање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
• Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме ДОВН.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
• Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
• Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
• Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Извршите фабричка подешавања

Ако још увек можете да укључите телефон, али апликације не раде исправно, покушајте прво да направите резервну копију података помоћу Смарт Свитцх-а (ако је могуће), а затим обришите телефон преко фабричког ресетовања. Погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите.