Галаки С7 Ацтиве случајно губи интернет конекцију када је на ви-фи или мобилним подацима, другим питањима

Ево нас опет, делимо вам више питања о # ГалакиС7 и њиховим одговарајућим решењима, наравно. Као и обично, питања која се данас спомињу у овом посту су преузета из поднесака десетина хиљада наших читалаца широм света. За оне који можда не пронађу решење за сопствене проблеме са Галаки С7, охрабрујемо вас да наставите да пратите више истих чланака у наредним данима и недељама. Такође можете испробати наше већ објављене чланке везане за С7 тако што ћете посетити нашу главну С7 страницу за решавање проблема.

За сада, ово су теме које покривамо у овом материјалу:

1. Галаки С7 Ацтиве случајно губи интернет везу када је на ви-фи или мобилним подацима
2. Галаки С7 апликација за е-пошту и њене сигурносне поставке
3. Галаки С7 Едге одржава прегревање и замрзавање
4. Водом оштећен Галаки С7 ниво напуњености неће се променити од 0%
5. Галаки С7 се више неће пунити
6. Галаки С7 увек приказује симбол прегревања

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С7 Ацтиве насумично губи интернет везу када је на ви-фи или мобилним подацима

Ово питање је почело са ажурирањем Марсхмаллов у априлу на мој уређај Самсунг Галаки С6 Едге Плус. Почео сам да губим интернетску везу и на ВиФи и преко провајдера. Могао бих бити повезан са ВиФи-ом и претраживати на другим уређајима, али немам могућност да користим Интернет на свом телефону. То се дешава повремено. Веза улази и излази. Ово се такође дешава само помоћу 4Г ЛТЕ-а мог провајдера сервиса (Веризон).

Рекао сам Веризону да се то дешава. Провели смо неколико тестова за решавање проблема, који нису решили проблем. послали су ми нови телефон и СИМ картицу. Рекли су ми да назовем ако поново имам проблем. Прошао сам још 5 телефона и искусио исте проблеме са повезивањем са сваким телефоном. У септембру сам прешао на АТ&Т. Затим сам добио Галаки С7 Ацтиве. Приметио сам да сам имао исти проблем. Могао бих отворити Фацебоок мессенгер и имати пуне траке за 4Г ЛТЕ и не могу се спојити на интернет. Гласник ће показати црвену шипку у којој пише да немам интернет везу. Овакав симптом се дешава када је телефон повезан на ВиФи (за који знам да ради на другим уређајима). Морам присилити да затворим апликације и поново их отворим како би се поново спојио на Интернет. Случајно ћу имати грешку која се појављује на дну екрана чак и када не радим ништа са телефоном (без интернет везе). - ЈиллИан

Решење: Здраво Јиллиан. Да се ​​проблем дешава на најмање два оператера и више телефона, сматрамо да мора постојати нешто што радите у вашем проблему. Ово "нешто" може бити иста апликација коју и даље инсталирате на свим овим телефонима. Међутим, желимо да покренете телефон у сигурном режиму и да посматрате телефон онолико дуго колико можете (ако је могуће неколико дана). Када је безбедни режим укључен, свим апликацијама и услугама трећих страна биће онемогућено да се покрећу, тако да ако се проблем не догоди, то је јасан показатељ да је проблем настао због погрешне апликације.

Ствар је у томе да вам сигуран начин неће помоћи да идентификујете одређену апликацију тако да морате да је користите методом покушаја и грешке. То можете урадити тако што ћете уклањати апликације једну по једну како бисте могли да видите да ли проблем остаје након сваке деинсталације. Овај метод ће потрајати, али је ефикасан. Да бисте укључили телефон у безбедном режиму, следите ове кораке:

• Притисните и држите тастер за укључивање.
• Чим будете могли да видите 'Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ' на екрану, отпустите тастер за укључивање и одмах задржите тастер за смањивање јачине звука.
• Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно подизање система.
• Можете га ослободити када видите "Сафе моде" у доњем левом углу екрана.

Алтернативно, можете обрнути процес брисањем телефона чистим преко фабричког ресетовања, затим инсталирати апликације појединачно и обавити посматрање након сваке инсталације. Фабричко ресетовање неће само вратити све поставке софтвера назад на подразумевано, већ ће такође елиминисати све грешке на нивоу фирмвера које су се можда развиле током времена. Главни циљ фабричког ресетовања у вашем случају је да направите систем чистим како бисте касније могли да идентификујете нередовиту апликацију.

Ево корака за фабричко ресетовање уређаја:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање. НАПОМЕНА: Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.
• Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди. НАПОМЕНА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
• Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
• Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем # 2: Галаки С7 апликација за е-пошту и њене безбедносне поставке

Помоћу апликације за е-пошту компаније Самсунг на њој имам два налога за е-пошту, а мој Гмаил налог такође користи апликацију Гмаил. Желим да користим Самсунг, али се бојим да су сигурносна подешавања слаба и немам појма како да је променим. Хотмаил налог је на серверу за размену еас.оутлоок, али нема опција за спам филтере, а секција о безбедносним правилима је празна. Постоје опције за сертификате, али када кликнем на њега немам појма шта треба да преузмем или изаберем. Једина опција је за сертификате за шифровање које бих морао да инсталирам и да бирам између ПКЦС опција. Подешавања сервера само говоре да користи ССЛ. Могао сам да изаберем сертификат, али опет без појма који да инсталирам. Гмаил налог на овој апликацији ради на сопственом игмаил серверу. Забрињавајуци рацун је Хотмаил, јер у свом зивоту никада нисам примио толико спама и јунк маил-а и много тога ми иде у инбок. Већ сам неколико пута стигао до своје мак спам листе од 200 е-порука и морао сам да је обришем. Ту је и проблем са легитимним е-маиловима који иду у јунк маилу. Скоро 700 е-маилова на серверу је у складу са апликацијом и синхронизујем само 2 недеље због луде количине порука које добијам. Где и како могу да прилагодим безбедносне поставке на е-пошти? Осећам се као да је то бесплатно за све. Немам подешавања за спам филтер или било шта. Желим да га користим за погодност поседовања више е-порука на једној апликацији, али се не осећам као да је безбедна уопште и не могу да пронађем никаква подешавања било где. Да ли постоји друга апликација коју могу да користим? Чак и не знам да ли је на правом серверу или ако ми је потребан сертификат. Моја глава ће ускоро експлодирати. - Јаи

Решење: Здраво Јаи. Када је у питању ова врста проблема, постоји мало (ако уопште постоји) ништа што не можете учинити. Сигурносне опције које можете добити су оне које тренутно можете. Самсунг апликација за е-пошту не даје корисницима избор о томе коју врсту сигурности можете изабрати.

Када је реч о нежељеној пошти, филтери за њих се обично пружају само на основу клијента е-поште. Изворна апликација за е-пошту на Галаки уређајима пружа неку врсту анти-спам подршке, али је ограничена. Да бисте минимизирали нежељену пошту у Хотмаил налогу, предлажемо да на рачуну креирате филтер за нежељену пошту путем прегледача рачунара.

Не можемо предложити посебну апликацију е-поште треће стране која има боље безбедносне изборе од матичне апликације за е-пошту компаније Самсунг. Прво их морате користити ако желите да знате које су њихове сигурносне функције.

Проблем 3: Галаки С7 Едге одржава прегревање и замрзавање

Имам Галаки С7 Едге. Када сам га купио, било је јако добро, али након последњег ажурирања система проблеми су почели. Понекад се смрзава када се загреје у леђима или чак и када је хладно. Исто тако, понекад се само држи поновно подизање сустава ако га користим или не.

Покушао сам хард фабрички ресет и цацхе випе, али је и даље исти. Осјећам да се већина проблема повећава када је батерија мања од 50%. Купио сам га без гаранције. Шта бих требао да урадим? Можете ли да ми помогнете? - Моухамад

Решење: Здраво Моухамад. Редовне епизоде ​​смрзавања и прегревање су индикатори квара хардвера. Тај фабрички ресет није побољшао ситуацију, што је још један доказ да постоји проблем са хардверским одељењем. Морате проверити хардвер телефона тако да се може размотрити поправка или замена делова.

Проблем # 4: Водом оштећени Галаки С7 ниво батерије неће се променити од 0%

Мој телефон је одлучио да одем у тоалет у понедјељак, па кад сам се осушио, укључио сам га. Препознаје да се наплаћује, па се појављује екран са нормалним пуњењем 0% ако је уређај искључен, и када се то искључи светли црвена ЛЕД лампица. колико год дуго то остављам, неће прећи 0%. Пре два дана успео сам да га укључим док сам био прикључен на зидну утичницу, и то је одлично функционисало, осим што сензор отиска прста није реаговао. Поставио сам све податке које сам желео од њих у Онедриве, а затим сам их оставио преко ноћи да би ме аларм пробудио, а онда када сам хтјела изаћи, још увијек је говорио 0%. Искључио сам га и одмах се искључио и нисам успео да га укључим од тада. - Јацк

Решење: Здраво Џек. Надам се да ваш С7 у овом тренутку још није имао трајну штету на матичној плочи. Знамо да је С7 водоотпоран, али ова ознака понекад може корисницима пружити лажни осећај сигурности. Понекад отпорност на воду не функционише увек како треба. Ако проблем пуњења или напуњености батерије није постојао пре него што је телефон заронио, то је потврда да отпорност на воду није функционирала. Пошто не постоји софтверска исправка за хардверски проблем, као што је Моухамад, морате да доведете телефон у сервисну радионицу тако да техничар може проверити да ли телефон и даље може бити сачуван.

Имајте на уму да чак и ако постоји само мала количина течности која је дошла у контакт са било којим металним конектором, увек постоји могућност да тај конектор постане кородиран. Ако укључите телефон, можда сте потписали смртну казну на том уређају - електроника и вода се не мијешају добро.

Проблем # 5: Галаки С7 се више неће пунити

Мој телефон се више неће пунити. Покушао сам са много каблова, много пуњача. чак и бежично пуњење не ради (проценат остаје исти чак и ако показује да се пуни). Када је телефон искључен и прикључим кабл, појављује се тренутна икона, али икона пуњења се никада не појављује. У протеклих неколико недеља видео сам да мој телефон ради више пута у режиму пуњења без пуњења када је прикључен. Покушао сам да покренем свој телефон, инсталирам други РОМ, деинсталирам Самсунг апликације. Покушао сам да вратим боотлоадер на старију верзију али без успеха. Сада немам других идеја о томе шта могу учинити више, можете ли ми помоћи, молим вас. Хвала. - Степхане

Решење: Здраво Степхане. Пре свега, желимо да буде тачно да хардверски проблем не може да се поправи било којим софтверским решењем. Ако је ваш телефон оштећен водом, испуштен је или је био изложен екстремним температурама (и топлим и хладним), прекините са решавањем било ког проблема са софтвером и пошаљите га у сервис. Не губите време на бесмислена решења као што су навијање, трептање итд.

С друге стране, ако мислите да се ваш телефон никада није физички оштетио јер није био изложен води и екстремним температурама, или никада није био испуштен, онда би вам могло помоћи неко специфично рјешење. Нормално, сваки проблем у вези са софтвером који излази из нормалног рада, као што су успорене перформансе, замрзавање или рушење апликација, може се поправити тако што ће се обрисати кеш или творнички ресет. Докле год никада нисте измијенили службени фирмвер, основно рјешавање проблема са софтвером би требало помоћи.

У вашем случају, проблем наплате који тренутно имате може бити узрокован оштећеним оперативним системом или неисправним хардвером. Да би се утврдило које је од њих двоје одговорно, морате извршити фабричка подешавања. Очигледно, ваш проблем није због лошег софтвера. Ми не знамо пуну историју вашег уређаја, али мислимо да је порт за пуњење и батерија вредно проверити. Ако се проблем јавља у прикључку за пуњење, може доћи до савијеног или неисправног металног конектора који престаје да ради одмах након што уметнете УСБ кабл. У неким случајевима, лоша батерија може довести и до ситуације у којој се налазите. У сваком случају, морате дозволити квалифицираном техничару да види које од ове двије ствари узрокује проблеме. Ако је телефон још увек под гаранцијом, проверите да ли сте вратили сав софтвер на складиште и позовите Самсунг како би решили проблем.

Проблем # 6: Галаки С7 увек приказује симбол прегревања

Здраво, видио сам да си одговорио на питање те особе. „Проблем: Здраво, на екрану сам добијао поруку у којој пише да је„ ваш уређај прегрејан и да ћете моћи да приступите само телефону и контактима “. Међутим, телефон није био ни топао. Дозволио сам да се батерија испразни и када сам покушао да је напуним, добијам симбол који је ЦРВЕНИ ТРОКУТ СА ТЕРМОМЕТРОМ У СРЕДЊИ у средини симбола батерије. Можеш ли ми помоћи да поправим ово? "

Имам исто питање, али у одговору сам рекао да се то може десити због пада или изливања воде. Ништа од тога се није догодило мојој. Послао сам га поправљачу, али он је рекао да није сигуран шта је то и рекао да је то можда батерија. Али мој телефон се не загрева, само на десној горњој страни, као горе од места где сте закључали телефон. Батерија заправо није толико близу том дијелу, да ли постоји још једна компонента која би могла узроковати овај проблем, или можда софтвер? Хвала на помоћи. - Рутх

Решење: Здраво Рут. Ако се телефон не загреје на додир и ради нормално осим оне досадне поруке, онда може бити крив софтвер. Грешка се обично појављује ако је систем покренут од стране одређених услова, а један од њих је унутрашња температура уређаја изнад дозвољеног прага. То не значи нужно да се батерија мора прегријати како би се ова грешка појавила. Да бисте проверили да ли је ово само лажна аларма, прво покушајте да обришете партицију кеша. Ево како:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
• Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
• Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Постоји могућност да апликација изазива конфликт са оперативним системом тако да можете покушати да покренете телефон у сигурном режиму и посматрате га 24 сата.

На крају, побрините се да покушате са фабричким ресетовањем тако да се све поставке софтвера врате на подразумеване вредности. Погледајте горе наведене кораке.

Ако све ове процедуре уопште не помогну, обратите се било којој релевантној страни која може да замени телефон.