Галаки С7 не може инсталирати ажурирање, заглављен у петљи покретања, не може приказати ММС, друге проблеме

Добро дошли у други # ГалакиС7 решавање проблема у току дана. Доносимо вам још 9 С7 питања и њихова решења. Ако не можете да пронађете решење за сопствени проблем у овом, побрините се да наставите да пратите још С7 чланака у наредним данима.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 приказује оштећене фотографије након премјештања на СД картицу

Недавно сам купио 256ГБ Самсунг СД картицу за мој С7. Копирао сам све са 32ГБ на 256ГБ након форматирања. Међутим, када приступим Галерији или Мојим Датотекама да погледам слику, они се приказују као сиви екран са “!” Унутар троугла. Не разумем. Могу да видим слике на лаптопу. - Травис

Решење: Здраво Травис. Прво, направите резервну копију датотека на другом уређају као што је лаптоп. На тај начин ћете спречити губитак података који се може десити током и након решавања проблема.

Када то урадите, покушајте да поново форматирате СД картицу од 250 ГБ и померите још 1 фотографију на њу. Проверите шта се дешава. Ако се појави исти проблем, размислите о брисању предмеморије и података апликације Галерија јер проблем највјероватније долази одатле.

Ево корака за брисање кеша и података апликације:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете, кликните на апликацију.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп .

Брисање партиције кеша такође може да помогне у овој ситуацији, па се побрините да покушате и ако проблем остане након брисања кеша и података апликације Галерије. Ево како:

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем 2: Галаки С7 неће пунити, неће се укључити

Чини се да телефон потврђује пуњач (симбол муње се укључује), али се заправо не пуни. То је фабрички кабл. Тестирао сам кабл на другим телефонима и наплаћују казну. Покушао сам да поново покренем систем и поново покренем софт ресетовање и још увек имам проблем. Такође сам покушао да покренем опоравак. Када дођем до екрана „инсталација ажурирања система“, телефон се искључује. Нажалост, када сам добио телефон за отклањање проблема, био је само 1%, тако да не могу много да урадим ако се не наплаћује, али сам мислио да ћу питати овдје свеједно. Ако телефон може “да види” кабл, да ли је то још увек хардверски проблем? - Царол

Решење : Здраво Царол. Идентификовање узрока проблема као што је овај је тешко, али на основу нашег искуства и извештаја других корисника, лош хардвер је готово увек крив. Да би знали да ли је наша сумња истинита, професионалац мора проверити хардвер. Пошто се телефон више не укључује, решавање проблема са софтвером не долази у обзир.

Проблем 3: Галаки С7 наставља да се смрзава, неће се поново укључити

Мој Галаки С7 је почео да успорава и замрзава. Неколико пута сам успео да га поново покренем користећи софт ресет, али никада не би дуго трајало. Од када сам последњи пут био у стању да га наплатим уопште, упркос покушају свих предложених препорука. Батерија би дефинитивно требала бити мртва јер је била само на 2 или 3% када је задња замрзнула и била је нетакнута 2-3 дана. Ништа се не појављује на екрану. Телефон ми је био на располагању само 9 месеци и не сећам се да сам га икада испустио или оштетио. Има ли идеја? Читајући ФАК о мрежним провајдерима изгледа да ће ми наплатити велику суму. ???? Хвала унапријед за сваки одговор. - Цхрис

Решење : Хи Цхрис. Ако телефон у овом тренутку одбије да се врати, једина ствар коју можете покушати је да поново покренете телефон како бисте променили режиме покретања. Осим тога, требало би да поправите или замените телефон. Највјеројатније у најмању руку гледате на лошу батерију. Ако батерија није проблем, можда постоји озбиљнији проблем на матичној плочи. Као такав, техничар мора физички да провери телефон тако да се може извршити детаљна провера хардвера.

Ако раније нисте покушали да покренете телефон у неки други режим за покретање система, ево корака за њихово извршавање:

Покретање у режиму опоравка :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме ДОВН.
Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем 4: Галаки С7 не може приказати ММС

Ја (С7) нисам у могућности да видим послате или примљене текст / мм поруке од мог супруга (С5). када шаљете из нашег претходног разговора или користећи нови прозор за текст, он само приказује празан бијели прозор након што сам погодио слање. Он прима било какве поруке које шаљем, и мој телефон прави звук када их примим од њега, ја једноставно не видим ниједну поруку (укључујући и оно што сам послао). Међутим, ја могу да видим пуне разговоре (и да шаљем и примам) поруке док сам у групи са њим. Избрисао сам наш разговор, његове контакт информације, извршио ресетовање кеша, проверио блокирање (на оба телефона) без успеха. молим помоћ. - Дале

Решење: Здраво Дале. Да ли је ово проблем који се недавно појавио, или је то нешто што је било када сте први пут добили телефон? Ако је ово недавно питање, покушајте да запамтите шта сте урадили другачије пре него што сте то приметили. Можда сте инсталирали апликацију или ажурирали или сте подесили нека подешавања. Укидање онога што вам се свиђа деинсталирање апликације може ријешити проблем за вас. Брисање кеша и података апликације за размену порука такође може да помогне тако да не желите да га прескочите. Погледајте горе наведене кораке ако не знате како се то ради.

Ако брисање кеша и података апликације за размену порука не функционише, покушајте да користите другу апликацију за размену порука.

Ако је проблем присутан од првог дана, или ако не можете да га поправите на основу горе наведених препорука, контактирајте свог оператера и обавестите га о томе. То може бити проблем везан за фирмвер и ако су га упознати, постоји шанса да вам могу помоћи да то поправите.

Проблем 5: Обавештења о Галаки С7 порукама се не приказују у статусној траци

Када ми неко пошаље СМС, мој телефон ће кратко вибрирати и направити буку, али порука се неће појавити у мојој траци обавештења. Приказује поруке на икони текста, али ме не упозорава када их први пут примим. Тако да не знам када примим текстуалну поруку, осим ако стално откључавам свој телефон. У мојим поставкама све је укључено и на пуном волумену у складу са поставкама обавештења. Али још увек не добијам обавештење. Покушао сам да поново покренем подешавања за обавештења и проверио да ли има малвера да видим да ли сам скинула нешто што је узроковало да се то догоди, али још увек немам ништа. Молим вас помозите. - Даниела.серрано92

Решење: Хи Даниела.серрано92. Прво покушајте да покренете телефон у безбедан начин. Ово ће вам омогућити да проверите могућност да проблем представља трећа страна. Док сте у сигурном режиму, покушајте да одговорите на проблем тако што ћете бити обавештени.

Ево како:

Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Сигуран начин рада блокира апликације трећих страна које се покрећу тако да ако се проблем не догоди, можете се кладити да је једна од ваших апликација проблематична.

Ако проблем остане чак и када је уређај у сигурном режиму, уверите се да сте поново подесили обавештења телефона у оквиру Подешавања> Обавештења . Ако сте апсолутно сигурни да сте већ подесили подешавања за обавештења на телефону, једноставно вратите све на задане поставке тако што ћете поново извршити фабричка подешавања.

Проблем 6: Апликација Галаки С7 едге порука се придружује само два поруке

Моја ивица Галаки С7 повезује текстуалне разговоре. Отворим текстуални конво са мојом сестром, али ту су и поруке од мог шефа, као и моје сестре које су умешане у разговор. Немам начина да сазнам да ли су примљени моји одговори на особу којој је намењен или су заглављени у некој врсти између. Знам да особа коју поруке сједињују у други разговор не прима поруке које шаљем на жељене или одговоре од намјераваног телефона. - Јасон

Решење: Здраво Јасон. Нисмо чули да се ово питање дешава икада раније, тако да то може бити изолован случај. Прво покушајте да избришете податке апликације за поруке и видите шта се одатле дешава. Погледајте горе наведене кораке.

Ако не избришете податке апликације за размену порука, покушајте са другом апликацијом за размену порука.

Имајте на уму да ће брисање података апликације довести до брисања ваших порука. Обавезно прво вратите важне поруке пре брисања података апликације за размену порука.

Проблем 7: Галаки С7 екран остаје црн након што је пао у тоалет

Мој телефон је испуштен у тоалет. Узео сам га, осушио и већ 5 дана је у пиринчу. Покушао сам га укључити и нисам био успјешан. Први пут када сам покушао да га укључим, плаво светло је бљеснуло, а звук који добијам при доласку порука се десио, али нисам могао да видим ништа на екрану док је екран био црн, као да га нисам укључио . Покушао сам поново и овај пут се мој телефон уопће не укључује и покушао сам прикључити пуњач, али још увијек неуспјешно. Отворио сам отвор за СИМ картицу и нисам могао видјети ружичасту или црвену боју. Нисам сигуран шта сад да радим и забринут сам због свих мојих фотографија, белешки и сл. Које имам на свом уређају и како ћу их моћи вратити.

Такође нисам сигуран која је андроид верзија мој телефон па сам зато ставио опцију као “Отхер” - Ниастра.

Решење: Хи Ниастра. Галаки С7 телефони имају заштиту од воде, али то не значи да је потпуно водоотпоран. Ако је погодила тврду површину посуде директно, а не воду, оштећење водом можда нема везе са тренутним проблемом. Без обзира на прави узрок проблема, важно је да телефон пошаљете тако да се хардвер може проверити. Сушење телефона на рижу неколико дана неће имати позитиван ефекат јер то треба да урадите тек када отворите телефон и раставите га. За случајеве оштећења водом, такође је важно да се батерија уклони из јединице како би се спречиле друге компоненте. Ако је вода успела да продре кроз унутрашњост, могуће је да је захваћено више компоненти.

Очигледно не можете решити овај проблем решавањем софтвера. Осим ако нисте упознати са хардвером Самсунг Галаки, имате знање о решавању проблема са хардвером, можете да извршите поправку и замену, и да имате праве алате за рад са Јоебом, поправак „уради сам“ не долази у обзир. Желите да дозволите некоме ко поправља живот да процени ситуацију тако да ћете бити обавештени ако телефон још увек може да ради или не. Опоравак датотека зависи од тога да ли је телефон и даље укључен и да ли је екран тамо где је концентрација оштећена. Ако је матична плоча трајно оштећена, можда неће бити могућности да се те датотеке врате.

Проблем 8: Галаки С7 руб неће се пунити, неће одговарати на комбинације хардверских тастера

Хеи Гуис! Имам Самсунг С7 Едге и то је најбољи телефон који сам икада имао. Међутим, имам га већ годину дана и нажалост, то ме оставља на миру. Неће се наплаћивати. Већ је неко време потпуно мртво, али када се укључи, појављује се симбол пуњења, али ништа друго.

Понекад успе да се укључи у кућу, али када увек ради 0% али има симбол пуњења, а када покушам да унесем свој ПИН одмах се поново искључује.

Неће се повезати са мојим лаптопом, покушао сам са неколико нових пуњача и пуњача, покушао сам да га ресетујем на све начине, али то је само исти муња која се појављује и онда ништа друго. Плеаааасееееее Хелп! Да ли само плаћам да добијем још једну или постоји нада да се то поправи? - Леах

Решење: Здраво Леах. Попут онога што смо рекли другим корисницима горе, може бити врло мало или ништа што можете да урадите у овом тренутку. Једина ствар коју можете да урадите је да покушате да покренете телефон у алтернативни режим тако да можете да пратите решавање проблема. Ако ваш телефон остане мртав или не одговара на различите комбинације хардверских типки (погледајте горе наведене кораке), морате га послати.

Проблем 9: Галаки С7 не може инсталирати ажурирање, заглављен у петљи покретања

Добар дан! Јуче (28. мај), добио сам обавештење од Самсунга да је дошло до новог ажурирања софтвера. Кликнула сам да да се ажурира, (што би могло поћи по злу !?) У сваком случају, извршила је ажурирање, а затим се вратила на ресетовање, али се заглавила на почетку повер уп логотипа. Сада прелази са екрана "Самсунг Галаки С7 едге поверед би андроид" на црни екран. Само трепће напријед-назад између два екрана. Покушао сам Гооглинг проблем и до сада сам урадио следеће:

напунио мој телефон

држао притиснут дугме за напајање - ништа се није десило

држао притиснут дугме за укључивање и дугме за јачину звука - ништа се није догодило

држећи дугмад за напајање, јачину звука и кућне тастере - плави екран са 'инсталацијом ажурирања система', добија 100% па се враћа на почетни екран.

држите притиснуте тастере за напајање, кућни и за смањивање јачине звука - 'упозорење прилагођеног оперативног система може изазвати критичне проблеме' Не знам шта друго да радим.

Можете ли помоћи? Хвала унапред. - Сасха

Решење: Здраво Саша. Најчешћи разлог зашто ажурирања не успеју током инсталације је када корисник постане нестрпљив и прекине га искључивањем телефона. Понекад је потребно неколико минута до неколико сати за инсталирање неких ажурирања у зависности од стања телефона. Ако никада нисте прекинули телефон и ово се догодило само од себе, највише што можете сада урадити је да покушате да видите да ли можете да бљеснете боотлоадер и / или фирмваре преко Одина. Пружање водича о томе како то урадити је изван оквира овог чланка, тако да морате урадити неко истраживање да бисте га пронашли. Трепери водичи се разликују у зависности од модела телефона, тако да будите сигурни да користите исправан.

Предлажемо да прво покушате да прочитате боотлоадер. У наставку су наведени кораци у вези са начином на који се тај процес обавља. Могуће је да то нису тачни кораци како то урадити на вашем телефону, тако да их пружамо само за демонстрацију.

Потражите исправан фирмвер за модел телефона и преузмите га. Уверите се да сте изабрали праву. Требало би да буде исти фирмвер који је претходно радио на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте приметили, постоји шанса да одаберете погрешну. Као што можда сада знате, коришћење погрешног фирмвера може проузроковати компликације, па сретно с тим.
Рецимо да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим желите да је преузмете на рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи хрпу датотека као што су АП_, БЛ_, ЦСЦ_, итд.
Потражите датотеку која почиње ознаком БЛ; ово би требало да буде одговарајућа боотлоадер датотека за овај фирмваре. Када идентификујете датотеку за покретачки програм, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој можете лако приступити.
Наставите са остатком поступка трептања користећи Один програм.
У Одину, кликните на БЛ таб и побрините се да користите боотлоадер датотеку коју сте раније идентификовали.
Сада се побрините да је статус “Девице Аддед” и његова “ИД: ЦОМ кутија” плава пре него што притиснете СТАРТ дугме. Ово ће покренути трептање боотлоадера вашег телефона.
Поново покрените телефон након завршетка поступка.