Галаки С7 не може слати СМС поруке свим контактима, не примајући СМС поруке, нити друге поруке

Хелло Андроид фанс! Добродошли у наш нови # ГалакиС7 чланак. Данас вам доносимо неке од текстуалних питања које смо добили од неких С7 корисника у последње време. Надамо се да ћете наћи наша решења ефикасна.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 не може слати СМС поруке свим контактима

Здраво. Ово је проблем са мојим Галаки С7. Све моје поруке не шаљу. Није то иста тема од ~ пре мјесец дана која је била узрокована ажурирањем у којем се каже да није успио на мом крају, али још увијек пролази. Потврдио сам да пријемна страна не добија поруке. Све СМС поруке се не шаљу. Потврдио сам да је телефон на најновијем ажурирању. Ниједно решавање проблема које сам пронашао на мрежи није успешно. Било какви предлози би били веома захвални и драго ми је да вам пружим додатне информације! Хвала вам. - Вицтор Иак

Решење: Здраво Вицтор. Постоје бројни кораци за отклањање проблема који се морају урадити да би се утврдило одакле долази проблем. Пошто нисте поделили тачне кораке за решавање проблема које сте већ урадили, понављамо их овде у корист других који можда имају сличне проблеме, али још увек ништа нису урадили.

Ако сте већ испробали све наше предлоге, требало би да се обратите свом оператеру за детаљнију подршку. Имајте на уму да постоји само толико тога што можете да урадите на свом крају. Колико знамо, узрок проблема може бити изван вашег уређаја, тако да не можете ништа да урадите да бисте почели.

Сада, ево корака за решавање проблема које можете покушати:

Проверите да ли телефон има сигнале мобилне телефоније

Лоша мрежна покривеност може довести до свих врста мрежних активности у вашем телефону, као што су гласовни позиви, СМС и ММС. ако је ваш телефон у задње вријеме примао точкасте мрежне сигнале, то би могао бити разлог вашег проблема.

Можете ли примати СМС / ММС или упућивати / примати гласовне позиве

Ако можете да примате СМС поруке, али их не шаљете, проверите да ли раде остале сродне услуге као што су гласовни позиви и мобилни подаци. Ако су се и они потпуно зауставили, контактирајте свог оператера за могући проблем са рачуном.

Проверите број центра за поруке је тачан

Нетачан или недостаје број центра за поруке (МЦН) често је главни разлог зашто телефон може да прими СМС, али није у стању да направи одлазне текстове. Обавезно проверите МЦН уређаја на следећи начин:

1. Отворите апликацију за размену порука коју користите (претпостављамо да је то подразумевана основна апликација Самсунг Мессагес).
2. Тапните на икону Више на горњој десној страни.
3. Додирните Подешавања .
4. Тапните на Још поставки .
5. Додирните Текст поруке .
6. Додирните Центар за поруке .
7. Уредите или додајте МЦН.

Ако не знате тачан број центра за поруке, контактирајте свог оператера да бисте га добили.

Обришите кеш и податке апликације за размену порука

Понекад, грешка у апликацији за размену порука може да проузрокује проблеме и са слањем и примањем СМС порука, тако да је добра идеја да освежите његове поставке. Имајте на уму да ће брисање података апликације за поруке обрисати ваше поруке. Будите сигурни да прво направите резервну копију ако не желите да изгубите било коју од њих.

Да бисте обрисали кеш и податке апликације, следите ове кораке:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када сте унутра, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Вратите фабричка подешавања

Ако се у овом тренутку ништа није побољшало, требали бисте размислити о брисању телефона чистим како бисте ресетирали све поставке софтвера и уклонили могуће софтверске грешке. Испод су кораци о томе шта треба да урадите:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију Да - избришите све корисничке податке помоћу типке за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте га одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Тражите подршку од свог оператера

Ако ни фабрички ресет неће решити проблем, то значи да је проблем потенцијално са стране мреже. Обавезно затражите помоћ од свог провајдера сервиса.

Проблем 2: Галаки С7 едге не може да шаље / прима СМС / ММС

Недавно сам имао проблем са Самсунг С7 ивицом и нисам примао текстуалне поруке нити слике или ГИФ-ове, мој муж ми је послао текст и нисам ни схватио док нисам стигао кући и он ми је показао свој телефон. И онда имам још неколико људи који покушавају да ме контактирају због рођенданске забаве и нисам добила никакве поруке. Проверио сам да ли је све исправно укључено, искључио сам телефон и укључио га за мекани ресет и одлучио да пробам овај први пут пре него што одем у телефонску компанију.

Све што можете да ми помогнете у томе било би од велике помоћи.

Исто тако нисам у могућности да шаљем слике или ГИФ у мојим текстуалним порукама ако покушам и пошаљем да се цијела порука не пошаље. - Тониа

Решење: Здраво Тониа. Као што смо већ споменули, ако имате проблема у слању и примању СМС / ММС порука, то је вјероватније проблем са рачуном или мрежом. Да бисте се уверили да то није апликација за размену порука или грешка оперативног система, обавезно обришите кеш и податке апликације за размену порука, а затим извршите фабричка подешавања. Ако оба корака неће решити проблем, контактирајте свог оператера и пустите их да схвате где је проблем.

Такође, ако се налазите у ГСМ мрежи, можете покушати да убаците СИМ картицу у други компатибилни уређај да бисте видели да ли је наша сумња да је проблем рачун или мрежа тачна. Ако сте у ЦДМА мрежи, само прескочите овај приједлог.

Проблем 3: Галаки С7 наставља да говори неуспех приликом слања СМС-а

Имам Самсунг Галаки С7. Синоћ сам је ажурирао у Ноугат и моји текстови кажу да су моје поруке неуспјешне, али ја враћам поруке натраг као да је то заправо послао. То је сваки број, Андроид и јабука. Послао сам текстове да видим да ли су примљени и они су. Поништио сам телефон, али се ништа није променило. - Фелли

Решење: Здраво Фелли. Ово је позната грешка и још увек нећемо добити потврду од Самсунга или Гооглеа да је адресирана. По нашем најбољем сазнању, не постоји ефикасно решење за овај проблем, па зато једноставно игноришите грешку коју сада добијате и једноставно претпоставите да успешно шаљете СМС.

Ми ћемо објавити посебан чланак у вези овог питања када потврдимо да је ова грешка исправљена.

Проблем 4: Галаки С7 не прима СМС поруке

Мој телефон не прима текстуалне поруке. Тешко је рећи колико, али имам најмање три различите особе (користећи и иПхоне и Андроиде) да ми кажу - па чак и да ми покажу на свом телефону - да су ми послали текстове које никада нисам добио. Управо сам данас послао поруку колеги и помислио да она није одговорила. Међутим, испоставило се да је она одговорила, ја је једноставно нисам примила. Око три сата касније поново ми је послала текст и тај текст који сам добио. Нисам имао никаквих проблема са слањем текстова. - Аманда Харрис

Решење: Здраво Аманда. Ако се проблем појављује повремено, највјероватнији узрок је на мрежној страни, али пошто не знамо потпуну историју вашег уређаја, постоји могућност да је можда узроковано нечим што сте додали, као што је апликација. Да бисте видели да ли је то случај, предлажемо да дозволите да телефон ради у безбедном режиму неколико дана. Ово ће вам дати довољно времена да приметите било какву разлику. Док су у сигурном режиму, све апликације и сервиси трећих страна ће бити блокирани, тако да ако порука о проблему функционише како се очекује, то је јасан показатељ да је крив трећа апликација. Да бисте поново покренули телефон у безбедан начин, следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
6. Посматрајте телефон неколико дана.

Запамтите, сигуран режим није решење, већ средство које вам помаже да утврдите да ли апликација узрокује проблем или не. Ако сматрате да апликација треће стране изазива проблем, морате деинсталирати апликације једну по једну док се проблем не отклони.

Ако проблем и даље постоји, треба да разговарате са својим оператором и да им одреди решење за проблем.