Галаки С7 не прима групне одговоре након слања групне поруке, других проблема

Добро дошли на наш # ГалакиС7 пост за данас. Као и обично, доносимо вам више проблема са ивицама С7 и С7 које су нам послали неки чланови наше Андроид заједнице последњих неколико дана.

Ево конкретних тема које вам покривамо:

1. Галаки С7 екран остаје црн и неће се укључити
2. ИМАП налог не може да шаље е-пошту користећи апликацију за е-пошту Галаки С7
3. Галаки С7 стално говори да постоји непрочитана СМС порука чак и када је нема
4. Галаки С7 вишеструки проблеми
5. Галаки С7 случајно прима СМС поруке у више делова
6. Галаки С7 апликација за размену порука не може да преузме музичку нумеру
7. Галаки С7 не прима групне одговоре након слања групне поруке
8. Фотографије похрањене у Галаки С7 СД картици изгледају изобличено

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С7 екран остаје црн и неће се укључити

Здраво. Екран мог мобилног телефона се мало одвојио од горњег левог угла. Прошле недеље сам био на плажи, стојећи на кораљном гребену, када је изненада из ничега изашао огроман талас и срушио се на стене и мокрио. Мој мобилни је био у мом џепу. Претпостављам да је вода ушла у мобилни телефон кроз екран. У почетку се екран није укључио. И даље сам добијао све обавијести, али их нисам могао видјети. Неколико дана касније, кад год би се неко јавио, екран би се укључио, због вибрација које мислим, али само на половини екрана и на неколико секунди. Могу ли ово поправити код куће или га треба поправити од некога тко зна за ово? Хвала унапред. - Ангел

Решење: Хи Ангел. Јасно је да имате хардверски проблем, тако да уколико немате стручност и одговарајуће алате за обављање поправке "уради сам", препоручујемо вам да пошаљете телефон. Контактирајте Самсунг и погледајте да ли можете да им дозволите да вам поправи телефон . Имајте на уму да ова гаранција може да поништи гаранцију ако телефон показује знакове злоупотребе као што је сломљени екран, огреботине или друга очигледна физичка оштећења. То значи да поправак неће бити бесплатан и вероватно ћете за њега платити више од 200 долара. Тачна наплата варира у зависности од оштећења.

Ако у вашој области нема оближњег Самсунг сервисног центра, размислите о томе да донесете телефон у локалну продавницу електронике.

Проблем # 2: ИМАП налог не може да шаље е-пошту користећи апликацију за е-пошту Галаки С7

Матична апликација за е-пошту одбија да шаље е-поруке са мог ИМАП налога. Добија их у реду, али кад год покушам да их пошаљем, он само седи у мом излазном сандучету и на крају каже "слање није успело". Подешавања одлазног сервера проверавају када телефон покуша да их пингује, али то је све што могу да урадим. Надам се да можете помоћи, хвала унапријед. - Андрев

Решење: Здраво Андрев. Прва ствар коју желите да урадите је да проверите да ли је ово проблем са налогом или не. Да бисте то урадили, морате се пријавити на свој налог е-поште у веб прегледачу и поновити проблем. Ако рачун и даље не успе приликом слања одлазне е-поште, требало би да радите са својим провајдером е-поште за директну помоћ.

Ако слање функционише у веб пошти, то је време када желите да наставите са решавањем проблема са апликацијом и уређајем. Следећа најбоља ствар коју треба да урадите је да се уверите да то није проблем са бугом апликације. Да бисте то урадили, желите да обришете кеш и податке апликације за е-пошту. Ево како:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
3. Када уђете, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Притиском на дугме Обриши податке вратит ћете поставке апликација на задане поставке, бришући свој рачун е-поште из њега. Будите спремни да поново конфигуришете е-пошту након тога.

Ако се проблем настави, размислите о употреби друге апликације за е-пошту да бисте видели да ли ће то направити разлику. Можда постоји грешка у софтверу или апликацији која се и даље појављује. Можете преузети бројне бесплатне апликације за е-пошту из Гоогле Плаи продавнице тако да можете слободно покушати што је више могуће.

Мислимо да нећете морати да урадите фабричко ресетовање, али ако ништа не функционише, требало би да размислите о томе да то урадите као драстично решење. Ево како то урадити:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем # 3: Галаки С7 стално говори да постоји непрочитана СМС порука чак и када је нема

Имам Самсунг Галаки С7. Јуче је моја икона поруке показивала да имам непрочитану поруку када нисам. Додирнуо сам икону и задржао је док није дошла опција да избришем број 1. Па, данас више не пише да имам непрочитану поруку, него икона не приказује број непрочитаних порука које имам. Имао сам 6 непрочитаних текстова, али икона није приказала број 6. Шта се дешава и како то поправити? Прошао сам кроз сва подешавања и све је укључено. Молим вас помозите. - Киттисофтпавс1029

Решение: Хи Киттисофтпавс1029. Да бисте решили проблем, треба да избришете кеш и податке апликације за размену порука. Кораци у вези са тим су наведени горе. Ако имате више порука које желите да сачувате, прво их резервишите пре него што избришете податке апликације. Можете користити Самсунг Смарт Свитцх за овај задатак.

Овај проблем такође може бити узрокован оштећеном системском кешом, па је обавезно освежите брисањем партиције кеша. Ево како:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем # 4: Галаки С7 вишеструки проблеми

Имам ништа осим проблема са Самсунг Галаки С7. Ово ће бити мој други пут са овим глупим телефоном и нисам имао ништа осим проблема са сваким Самсунг-ом који сам имао! Плаћање износа новца који смо платили за телефоне је смешно. Чак и место које поправља (у ствари он никада не може да поправи, он увек шаље назад глупе телефоне што значи да морам да настављам све да радим)! Чак нам је и тај геек рекао прошли пут да Самсунг зна да су лоши и да их лоше продаје. Никада више никада нећу купити Самсунг. Али поправићеш ово или ћеш нам вратити новац. Не успева само на једном телефону, али ово је њен други лош С7. Хајде сад! Такође имамо потпуно нови Самсунг велики ТВ који се искључује. - Прс_иии

Решење: Хи Прс_иии. Још нема савршеног електронског уређаја, тако да сви ми на овај или онај начин доживљавамо проблеме са нашим уређајима. Неки могу наићи на озбиљне проблеме, док други нису тако лоши. Ако мислите да требате вратити телефон и добити поврат новца, не разговарајте с нама док лајете на погрешно дрво. Желите да разговарате са Самсунгом или продавницом одакле сте добили телефон.

Такође, не радимо за Самсунг или за било ког продавца, тако да вам не можемо дати никакав повраћај новца. Објављујемо решења за Самсунг Галаки уређаје бесплатно. Опет, лајеш на погрешно дрво.

Коначно, најважнија ствар на коју желимо да вас подсетимо је чињеница да нисте ни поменули који је специфични проблем који имате. Следећи пут када будете говорили о својим проблемима на овом блогу, љубазно укључите специфичности како бисмо вам могли правилно помоћи.

Ако имате лоших искустава са Самсунг производима, разговарајте са њима директно о њима.

Проблем # 5: Галаки С7 случајно прима СМС поруке у више делова

Имао сам проблем јер је мој телефон ажуриран на Андроид С7. Прихватам текстове са Твиттера и оне са линковима или емотиконима који долазе кроз целу, а онда ће се неколико минута касније појавити у више делова. Не могу нигдје пронаћи ништа о овом проблему и како га поправити. Не мислим да је то проблем са Твиттер-ом, јер ја могу зауставити поруке, поновно покренути и то ће исправно радити неко вријеме. Последњих неколико дана, међутим, то време је постало много краће. Ребоот траје само један дан. - Вицкие

Решење: Здраво Вицкие. Ако Форце заустави апликацију за размену порука привремено поправи проблем, нешто мора да изазове проблем касније. То може бити због непознатог грешака фирмвера или грешке у апликацији. Покушајте да посматрате телефон у сигурном режиму и посматрате телефон најмање 24-48 сати. Ако је апликација треће стране крив, проблем се неће појавити док је телефон у овом режиму. Ово су кораци које морате да предузмете да бисте покренули уређај на безбедан начин:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Ако је исти проблем док се телефон поново покреће на сигуран начин, покушајте да урадите главни ресет како бисте поправили могуће проблеме са фирмваре-ом. Ево како:

1. Направите резервну копију важних датотека као што су фотографије, видеозаписи итд.
2. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
3. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
5. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
6. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
7. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
8. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
9. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
10. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако фабричка / мастер не успе да реши проблем, обавезно обавестите свог оператера да је у питању проблем како би вам помогли да га поправите.

Проблем # 6: Галаки С7 апликација за размену порука не може да преузме музичку нумеру

У програму Мессенгер, када кликнем на своје име и донесем га, имам музичку нумеру наведену у мојим порукама. Када кликнем на стазу долази до ње и каже преузимање или отказивање. Тако да сам куцнуо на довнлоад, затим се појавила порука и рекла да не могу отворити привитак. Када ми је први пут послао, играо сам за ЗЈН и слушао. Радио је добро. Нема проблема. Али сада се не игра. Горе наведено је управо како то сада ради. Ово је стаза коју сам сам снимио. И стварно би жељели да се поправи што прије. Онда бих желео да знам како да је додам у своју музику на мом телефону. Пробао сам све што знам. Можете ли молим вас да ми помогнете? - Лиса

Решење: Здраво Лиса. Грешка „Не могу отворити привитак“ обично указује на то да апликација није компатибилна са одређеном датотеком коју покушава да отвори. Ако апликација коју употребљавате више не може да отвори музичку датотеку коју је раније могла, нешто је можда проузроковало промену. Можда постоји ажурирање које мења начин на који је у интеракцији са неким форматом датотеке, или иза њега стоји непозната грешка. Да бисте решили проблем, прво обришите кеш и податке апликације за размену порука. Ако се то не поправи, урадите фабрички ресет. Било који од ова два треба да поправи проблем ако музичка датотека коју покушавате да преузмете заиста није компатибилна са апликацијом за размену порука коју користите. У том случају, обавезно конвертујте датотеку и покушајте да користите најчешће коришћене аудио формате као што су мп3, вав, вма, мид, огг, итд.

Тачни кораци за додавање музике на телефон зависе од музичке апликације коју користите. Када сте успешно преузели музичку нумеру из апликације за размену порука, можете да отворите музичку апликацију и додате музичку датотеку у библиотеку. Опет, тачни кораци зависе од музичке апликације па покушајте да урадите неко истраживање о томе како да то урадите.

Проблем # 7: Галаки С7 не прима групне одговоре након слања групне поруке

Могу да покренем групни текст, али одговори (од мене или од других) се не одражавају као групни текст. Дакле, ако одговорим на одговор, мој одговор се шаље једној особи умјесто групи. Имао сам овај проблем 3 месеца и изгледа да нико не зна како да га поправи. Користим фабрички учитану апликацију за размену порука коју сте добили уз телефон. Користим Црицкет Вирелесс. - Лаурие

Решење: Здраво Лаурие. Слање групног текста са вашег телефона не значи да ће ваша порука стићи на своје одредиште у истом облику. Ако телефон примаоца није компатибилан, као на пример иПхоне, текст ваше групе ће се поделити на једноставан СМС образац и стога ће одговор бити у нормалном текстуалном режиму. Исто важи и за неке Андроид телефоне, нарочито ако апликација за размену порука на телефону примаоца не подржава групно слање порука.

Други фактор који може утицати на групно слање порука је подршка носиоца. Ако оператер примаоца не препознаје стандард који користи ваш оператер за слање групних порука, ваша порука ће бити конвертована у једноставан СМС.

На крају, морате бити сигурни да то радите како треба када је у питању слање групне поруке. Ево како се то ради у Галаки С7:

1. На почетном екрану тапните на Поруке.
2. Додирните икону Цомпосе.
3. Додирните икону Контакти.
4. Спустите и тапните на Групе.
5. Тапните на групу којој желите да пошаљете поруку.
6. Тапните на Селецт алл или ручно изаберите примаоце.
7. Тапните на Готово.
8. Унесите текст поруке у оквир Групни разговор.
9. Када завршите, додирните икону Пошаљи.

Проблем # 8: Фотографије похрањене у Галаки С7 СД картици изгледају изобличено

Ћао. Тренутно на великом путовању тако би вам било изузетно драго за помоћ! ???? Убацила сам СД картицу и налазим да када гледам слике у Галерији, неке се појављују искривљене - као половина екрана са једном сликом на десној и две на левој изнад друге, све са неонском бојом ... не чини се да је специфичан за било који тип слике - само случајан. Утиче на око 4 на 25 слика. Мислим да ће и неке можда нестати. Претходно смо имали упозорење "варнинг: цамера фаилед", али након поновног постављања радило је ок. Хвала на помоћи! Најлепше жеље. - Јо

Решење: Здраво Џо. Грешка „Цамера фаилед“ (Камера није успела) је општи показатељ могућег квара камере али не указује на било шта специфично и „искривљене“ фотографије могу бити резултат таквог квара. У неким случајевима, грешка у квару камере може значити да је хардвер пропао док је у другима, само случајни софтверски грешка. Да бисте видели да ли на вашем уређају постоји стална потешкоћа везана за камеру, размислите о брисању телефона чистим тако што ћете поново извршити фабричка подешавања. Након тога, посматрајте како ради тако што ћете снимити што више слика како бисте симулирали стрес редовног кориштења камере. Ако ваше слике изгледају нормално, онда можете претпоставити да се камера можда враћа у нормалан рад.

Ненормалан излаз камере као онај који описујете на фотографијама може бити узрокован лошим или оштећеним медијем за похрану. Ако фотографије сачуване на унутрашњем уређају за складиштење телефона немају проблем, али оне на СД картици, оне добијају нову СД картицу или поново форматирају стару.

И запамтите, СД картица или телефон могу отказати у било ком тренутку. Обавезно редовно враћајте незаменљиве датотеке да бисте избегли срчане болове.