Галаки С7 едге не може слати групне поруке, е-маил се руши, друга питања

Здраво момци! Добро дошли у нови # ГалакиС7 и # ГалакиС7едге пост. Наш чланак данас говори о 7 проблема с којима су се недавно сусрели неки корисници С7. Ако сте корисник С7 или С7 рубова, наши приједлози могу бити корисни ако имате сличне проблеме.

У наставку су наведене специфичне теме које вам покривамо данас:

Галаки С7 едге не може послати групу порука
Галаки С7 НФЦ бесконтактна апликација престаје да ради након ажурирања система
Галаки С7 Гоогле апликација и е-пошта и даље се руше
Галаки С7 Оутлоок и Гмаил апликације не могу слати е-поруке
Галаки С7 едге аудио случајно нестаје
Галаки С7 детектује само неколико ГБ у СД картици
Галаки С7 се неће повезати на одређену ВиФи мрежу

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С7 едге не може слати групну поруку

Од преласка са иПхоне-а на Самсунг Едге С7, нисам био у могућности да правилно шаљем групне текстуалне поруке. Обично примаоци примају моје текстуалне поруке као појединачне текстуалне поруке. Проверио сам да ли су „групни разговори“ подразумевано омогућени, тако да то није проблем. Такође сам покушао да вратим ову СИМ картицу у мој стари иПхоне и искључим иМессаге, затим стављам СИМ картицу назад у Едге С7 и то није функционисало. Шта се у свету догађа? Хвала вам! - Брад

Решење: Здраво Брад. Постоје три услова који морају бити испуњени како би се послале и примиле групне поруке успјешно.

Први захтев подразумева да телефон који шаље податке буде компатибилан са овом функцијом.

Ако телефон пошиљалац не подржава групно слање порука, примаоце ће примити групне поруке као појединачне текстуалне поруке. Галаки С7 подржава групне поруке и ево како их послати:

На почетном екрану тапните на Поруке.
Додирните икону Цомпосе.
Додирните икону Контакти.
Спустите и тапните на Групе.
Тапните на групу којој желите да пошаљете поруку.
Тапните на Селецт алл или ручно изаберите примаоце.
Тапните на Готово.
Унесите текст поруке у оквир Групни разговор.
Када завршите, додирните икону Пошаљи.

Други услов укључује пријемни телефон и, као и први, такође мора да подржи наведену карактеристику. Ако телефон који га прима не подржава, немате среће. На пример, ако су телефони који примају иОС уређаје, можда неће моћи да се придруже поруци групе када постоји члан Андроид уређаја. Групне поруке послане са Андроид телефона обично немају проблема са групним порукама, али иОС уређаји попут иПхоне-а могу бити проблематични. иОС не подржава функцију групног слања порука осим властите платформе за размјену порука или иМессаге. Ако примаоци ваших групних порука користе иМессаге за примање вашег текста, они ће моћи да примају редовне СМС-ове од вас.

Треће, носиоци обе стране (пошиљалац и прималац) треба да подрже систем за групне поруке који користите на телефону. СМС и ММС поруке се преносе преко компјутерских система оба оператера и ако се не препозна захтев за чување поруке као групе, неки чланови могу да примају текст групе само као обичан СМС. Ако су испуњена прва два услова, највјероватнији разлог је овај.

Проблем # 2: Галаки С7 НФЦ бесконтактна апликација престаје да ради након ажурирања система

Моја НФЦ бесконтактна апликација ради исправно само док не добијем системско ажурирање или поново покренем телефон и онда престане да ради. Апликација не види моју платну картицу. Када сам имао Марсхмаллов верзију Андроида открио сам да када сам зауставио Кнок апликацију, почео је исправно радити. Након инсталирања Андроид Ноугата, заустављање Кнока није довољно. Не знам који процес да зауставим да моја платна картица буде видљива у апликацији .. - Пиотр

Решение: Хи Пиотр. Ако је овај проблем почео након инсталације Андроид Ноугата, прво проверите да ли сте избрисали партицију кеша. Ово ће приморати телефон да избрише постојећу системску кеш и креира нову. Понекад, исправке могу оштетити кеш система и брисање партиције кеша је лако поправити. Ево како се то ради:

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако брисање партиције кеша неће решити проблем, следећи корак који морате да урадите је да избришете кеш и податке НФЦ бесконтактне апликације коју користите. Ево како се то ради:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
Када уђете, кликните на апликацију.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Ако оба поступка не помогну у решавању проблема, обришите телефон преко фабричког ресетовања. Ова процедура, заједно са брисањем партиције кеша, мора да се уради приликом решавања проблема након ажурирања система. Уверите се да сте направили резервну копију датотека пре него што то урадите.

Да бисте фабрички ресетовали ивицу Галаки С7, следите ове кораке:

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем # 3: Галаки С7 Гоогле апликација и е-пошта и даље се руше

Кад год користим било коју апликацију Гоогле, убрзо након покретања престају. Чак и моје поруке. Почело је пре три дана. Имам заштиту од вируса и увек заустављам апликације. Потакните мој телефон да га охлади и да има јасне Веб темп датотеке, итд. Све моје апликације су ажурне. Проверите да ли је телефон ажуран и јесте. Не могу да извадим батерију. Привремено сам поправљао апликацију тако што сам притиснуо дугме за јачину звука као привремено поновно покретање. Не знам шта још да радим у овом тренутку. Имам осигурање на то плаћам месечно. Има врло мало минималног Вареа на мом телефону. Имао сам га само 2 месеца. - Рацхелкамински3

Решение: Хи Рацхелкамински3. Да ли је проблем почео након инсталирања ажурирања система или апликације? Ако јесте, покушајте да деинсталирате апликацију коју сте ажурирали и пратите телефон ако то има неке разлике.

Ако је проблем почео да се појављује након што сте инсталирали ажурирање за Андроид, уверите се да радите кораке које препоручујемо за Пиотр изнад.

Постоји могућност да је проблем узрокован апликацијом треће стране, тако да можете покренути и телефон на сигуран начин. Безбедан режим спречава учитавање апликација трећих страна, тако да ако ваша е-пошта и Гоогле апликације раде добро, то је доказ да је апликација криви. Безбедан режим није решење сам по себи и неће помоћи у идентификацији кривца. Ако сматрате да је апликација проблематична, морате деинсталирати апликације трећих страна док се узрок не уклони. Обавезно пратите телефон сваки пут када уклоните апликацију како бисте знали да ли је проблем поправљен или не.

Да бисте поново покренули телефон у безбедан начин, следите ове кораке:

Искључите свој Галаки С7.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Проблем # 4: Галаки С7 Оутлоок и Гмаил апликације не могу слати е-поруке

Имам инсталирану апликацију Оутлоок и Гмаил Апп. Могу успјешно слати / примати е-пошту с мојим Иахоо рачуном. Користимо Оффице 365 сервер е-поште на послу и могу примати е-пошту од њега. Међутим, не могу да шаљем е-пошту са С7 (обе апликације не успеју да пошаљу).

Покушао сам да ресетујем налог, избришем кеш, поново покренем телефон, итд. У апликацији Оутлоок приказује е-пошту „Послато“, али се никада не појављује у Оутбок-у или Посланој фасцикли. Ако тражим е-пошту коју приказује као мапу у "Скице", али се она заправо не може погледати у тој мапи.

У Гмаил апликацији послата порука се приказује у фолдеру Оутбок прво као "Куеуед", затим кратко као "Сент", затим "Фаилед". Наш ИТ Админ каже да су све моје поставке исправне. Други запослени успешно користе С7 са овим апликацијама.

На почетку ИТ ми је рекао да искључим “Самсунг” апликацију за е-пошту - да је Гмаил / Оутлоок префериран. Не видим начин да "деинсталирате" Самсунг Апп, али није подешен на подразумевану вредност. Ово је проблем јер сам купио телефон још у новембру 2016. године.

Обратите пажњу и на то да сам морао да представим телефон због неповезаних оштећења, тако да је то мој други телефон. Мој претходни телефон је био иПхоне 5С који је подржао нашу пословну е-пошту без проблема. Сви приједлози су добродошли. - Јим

Решење: Хи Јим. Не можемо да видимо логику онемогућавања залиха Самсунгове апликације за е-пошту као решење у овом случају, али ако желите да је испробате, наставите. Самсунг емаил апп је кодиран оригиналним фирмвареом тако да га не можете уклонити. Међутим, можете покушати да га затворите да бисте га вратили у подразумевано стање.

Такодје зелите да пробате фабрички ресет у овом слуцају, јер постоји веома мали савет који моземо користити за идентификацију проблема. Када завршите фабричка подешавања, конфигуришите е-пошту у Гмаил апликацију пре инсталирања других апликација и ажурирања. Ако се проблем настави, могуће је да ваша е-пошта можда не подржава Самсунг е-маил систем или апликацију. Морате радити са својим ИТ одељењем да бисте идентификовали узрок проблема.

Проблем # 5: Галаки С7 руб звука случајно нестаје

Здраво. Мој Галаки С7 руб (и мој дечко) обоје су дошли на иста питања у року од 2 дана једни од других. Звук нашег С7с-а ће само случајно нестати. Неће произвести никакав звук (осим што моја направи буку буке када притиснем дугме за повећање јачине звука да потврдим звукове све до горе). Али ће поново радити након поновног покретања. За неко време. Мине сам оставио први пут негде синоћ и закаснио на посао. Поново је покренуо када сам добио на послу и то је добро функционисало прије отприлике 15 минута (скоро 8 сати након поновног покретања). Шта мислите да је проблем? Наши телефони су ажурирали софтвер пре неколико недеља. И нисам сигуран, али мислим да тренутно имам сљез. - Лаурен

Решење: Здраво Лаурен. Ако су оба телефона истог модела истог носача, овај проблем може бити посљедица лошег кодирања фирмвера. Обавезно пријавите проблем свом оператеру како би могли нешто да ураде.

Ако имате различите моделе телефона или преноснике, покушајте да урадите основно решавање проблема софтвера, као што је брисање партиције кеша и фабричког ресетовања.

Такође је могуће да сте инсталирали исту апликацију која проузрокује конфликт са оперативним системом, па покушајте да покренете телефон на безбедан начин и погледајте како функционише.

Проблем # 6: Галаки С7 детектује само неколико ГБ у СД картици

Када сам добио телефон пре неколико недеља, ставио сам своју СД картицу у њега и почео да преузимам музику са мог Гоогле Плаи-а као што то увек чиним. Био је то 64 ГБ чип, али би рекао да је био пун када је остало 12 ГБ простора. Претпоставио сам да је то стандард да се то догоди и да ми је потребна већа карта. Јуче сам добио 128ГБ, форматирао га и почео да поново учитавам музику на њој. Након што је око 12 ГБ заустављено и картица више није била монтирана. Извадио сам картицу и ставио је у стари Самсунг и поново га форматирао. Вратила га је у С7 и препозната је, почела је поново са сличним резултатом.

Имам 3 различите картице и све сам их испробала, ако је чак и видјела картицу, само би поново учитала само неколико ГБ. Зашто се то дешава и постоји ли рјешење? Хвала. - Кимбрие

Решење: Здраво Кимбрие. Можда постоји софтверска грешка која узрокује погрешно читање СД картица. Да бисте покушали да га поправите, проверите да ли сте извршили фабричка подешавања тако да можете да елиминишете потенцијалне грешке и евентуалну апликацију треће стране или услугу која може изазвати проблеме. Ево како:

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Пронађите и куцните на Поставке, а затим додирните Сигурносно копирање и ресетирање.
Куцните на Фацтори дата ресет и додирните Ресетирај уређај.
Ако је укључена функција закључавања екрана, унесите лозинку или ПИН.
Додирните Настави.
Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.
Када је уређај ресетован, поново уметните СД картицу и проверите да ли поправља проблем. Пазите да не инсталирате ништа током периода посматрања.

Ако проблем остане након фабричког ресетовања, размотрите слање телефона на замену.

НАПОМЕНА: Фацтори ресет ће избрисати све корисничке податке тако да будите сигурни да су све незаменљиве датотеке као што су фотографије, видео записи, контакти итд.

Проблем # 7: Галаки С7 се неће спојити на специфичну ВиФи мрежу

Ћао! Имам Самсунг Галаки С7. Никада нисам имао проблема са вифи везама до јануара ове године. Аутоматски се повезује са мојом кућном ви-фи без проблема. Користио се за повезивање са ви-фи мојом црквом аутоматски, без проблема, све до ове године у јануару. Сада се ова Ви-Фи мрежа неће повезати. Телефон мог супруга (Галаки С6) се повезује са овом мрежом без проблема, заједно са многим другим људима са разним телефонима.

Покушао сам све "поправке" сугерирао на вебу (осим ресет) јер сам спојити код куће без проблема. Не могу да променим било коју од напредних подешавања јер ми не даје могућност да се пребацим са ДХЦП-а на статиц. Показује ми опцију, али ако одаберем статичку, она отвара гумб за повезивање па га не могу одабрати.

Покушао сам да искључим мобилне податке и ВиФи и онда поново укључим вифи, али без успеха. Покушао сам да се искључим, укључим режим авиона и покушавам да бежим, без успеха. Непрестано сам поново покретао телефон.

Скоро да је постојао предлог на интернету који није звучао као да ће ми сломити телефон, покушао сам. ???? Помоћ? Ценим то!! - Карла

Решење: Здраво Карла. Може постојати неколико разлога зашто телефон можда неће успјети да се повеже са Ви-Фи мрежом, тако да ћемо овдје расправити неке од уобичајених.

Вифи функција буг . Неефикасно кодирање може да утиче чак и на основне функционалности телефона као што је ВиФи. У већини случајева, проблеми везани за кодирање су изван могућности просечног корисника да поправљају, али у вашој ситуацији, можете покушати да прекинете везу и поново се повежете са мреже и да предузмете одговарајуће кораке након тога. Једноставно додирните мрежу и кликните на “Форгет” да бисте прекинули везу. Након тога поново покрените телефон, а затим се поново повежите на исту мрежу.

Вифи админ блокира приступ . Ако се други телефони повезују на исту ВиФи картицу, а ваша није, размислите о тражењу помоћи од администратора мреже. Може доћи до конфликта ИП-а или да ваш уређај једноставно није овлаштен за повезивање из неког разлога. Неки рутери такође могу ограничити број активних уређаја који се истовремено спајају и блокират ће сваку даљњу везу док не буде доступан слот. У сваком случају, требате разговарати са администратором ВиФи ако желите доћи до дна проблема.

Апликација треће стране можда блокира везу . Да бисте видели да ли постоји апликација која изазива овај проблем, покрените телефон у безбедан начин и посматрајте када покушате да се повежете са овом ВиФи мрежом. Проверите да ли сте поново покренули безбедни режим пре него што покушате да се повежете. Ево како да поново покренете безбедни режим:

Искључите свој Галаки С7.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Запамтите, ако сте у могућности да се повежете са овом бежичном мрежом док сте у безбедном режиму, то је доказ да је апликација криви.

Фабрички ресет . Ако се ништа не промијени након горе наведених приједлога, проблем мора бити повезан са софтвером. Урадите фабричко ресетовање да бисте решили проблем.