Галаки С7 Едге се поново покреће самостално када је укључен ВиФи, друга питања

Самсунг је недавно објавио да отказује продукцију # ГалакиНоте7 тако да смо мало разочарани у Тхедроидгуи. Као прво, мислимо да је Ноте 7 одличан уређај. Међутим, суочен са сталним притиском широм света на безбедносни проблем, Самсунг је напокон повукао прикључак. У сваком случају, ми знамо да овај пост није за Галаки Ноте 7, али желимо само да поделимо ту тужну вест о Самсунг-овој одлуци.

У међувремену, ево још једне листе # ГалакиС7 питања које смо прикупили током прошле недеље. У наставку су наведене специфичне теме о којима данас говоримо у овом материјалу:

1. Галаки С7 Едге се поново покреће када је ВиФи укључен
2. Екцханге налог на Галаки С7 Едге неће синхронизовати фолдер или слати е-пошту
3. Галаки С7 Едге СМС разговори су подељени у 2 теме
4. Галаки С7 прегрева се при СМС-у | Галаки С7 екран стално светли и гаси када је СМС примљен
5. Галаки С7 испушта позиве и долазне СМС поруке су неисправне

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С7 Едге се поново покреће када је ВиФи укључен

Мој С7 Едге се недавно заглавио у петљи за покретање у неколико различитих инстанци. Поново се покреће и заглави ако сам (1) на вифи и покушавам да потражим странице у Цхромеу или покренем више апликација, (2) када сам на ВиФи и укључим телефон да наплаћујем (3) у било којој тачки током дана ако је вифи укључен. Нисам приметио да се то дешава када не користим ВиФи, али је ВиФи већину времена укључен јер га користим на послу и код куће. Очистио сам кеш и ја сам ресетовао телефон, али то и даље ради. Т-Мобиле није могао да ми помогне и понудио ми је само да ми пошаље замену за осигурање (иако сам телефон имао само око 7 месеци). - Цхристопхер

Решење: Здраво Цхристопхер. Ако главни ресет није ништа променио, сумњамо да постоји нешто више што можете да урадите на свом крају који може да реши проблем. Узрок проблема може бити непозната софтверска грешка (коју тренутно немамо), хардверски квар. Као и ваш превозник, не постоји начин да знамо који је тачан узрок проблема, тако да је најбоља резолуција за вас у овом тренутку замјена јединице. Пре него што се обавезујете да ћете тражити замену, неће вам шкодити ако можете да покушате да урадите још једну ствар - покрените и посматрате телефон у безбедном режиму. Иако то није само рјешење, то вам може помоћи да провјерите је ли проблем настао због лоше апликације треће стране. Покушајте да посматрате телефон у сигурном режиму докле год можете (ако је могуће неколико дана) и видите да ли ће то направити разлику. Иако нисмо чули за апликацију треће стране која може узроковати проблем који имате, још увијек не можемо искључити могућност застарјеле апликације која ствара конфликт са софтвером уређаја. Ако проблем са ВиФи-јем остане чак и када је телефон у сигурном режиму, наставите са заменом.

За референцу, доле су кораци о томе како да покренете телефон у безбедном режиму:

• Искључите свој Галаки С7.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
• Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Проблем # 2: Екцханге налог на Галаки С7 Едге неће синхронизовати фолдер или слати е-пошту

Недавно сам купио нови телефон (Самсунг Галаки С7 Едге). Почео сам са новом компанијом. Као такав, имам нови рачун за домен / размену. Покушао сам да додам овај налог за размену на мој телефон (Провера подешавања долазног сервера - ОК), налог аутентификује (Преузми информације о рачуну - ОК) и додаје ок; међутим, фасцикле се неће синхронизовати и не могу да шаљем е-пошту.

Имам друге к2 рачуне конфигурисане на уређају - к1 оффице 365 лична е-пошта, ради добро и к1 лични ПОП3 налог који такође ради добро. Уклонио сам и избрисао исти налог.

Колега на истом домену је додао свој налог на мој уређај, ради добро, уклонио је све налоге. Обрисао сам кеш, чак и обрисао уређај и покренуо свјежи, још увијек исти проблем.

Проверили смо МС Екцханге налог, сва подешавања су савршено у реду и исто су идентична са мојим колегом који може додати свој рачун домена на мој уређај. Нема проблема са рачуном домена, налогом за размену, уређајем, акредитивима, статусом налога, најновијим фирмваре-ом на уређају, најновијим верзијама, мање од недељу дана старим Андроидом 6.0.1.

Када додам рачун у њему пише "е-маил адреса је већ у употреби." Не могу нигдје на Гоогле рачуну пронаћи аутентикацију / деинсталацију рачуна у случају да је нови рачун домена спремљен негдје. Може ли неко помоћи? Као такав, нисам успио пронаћи нити један чланак о подршци нити било тко други који има сличне проблеме. То мора бити проблем са Гоогле-ом. - Рхис

Решење: Здраво Рихс. Иако је у овом случају прикладно окривити Самсунг или Гоогле, препоручујемо да прво одете на другу руту, то јест, затражите помоћ од ИТ одељења ваше компаније. Већину времена, ограничења (или пропусти) од корпоративних ИТ одељења су водећи узроци случајева везаних за Екцханге у вези са Галаки С проблемима. Уверите се да сте ИТ особама дали до знања о вашем проблему конфигурирањем вашег рачуна на Галаки телефону како би могли да провере ограничења на нивоу налога. Можда су извршили неке поставке сервера које су из неког разлога могле да утичу на ваш налог.

Да бисте проверили да ли је проблем настао због (неке) непознате грешке на Галаки С7 или фирмвера који је покренут на вашем уређају, покушајте да конфигуришете свој Екцханге налог на другом мобилном телефону. Ако се проблем догоди и на том уређају, то је јасан знак да постоји проблем на рачуну или на нивоу компаније.

Проблем # 3: Галаки С7 Едге СМС разговори су подељени на 2 теме

Добио сам нови Самсунг Галаки С7 Едге. Свиђају вам се, али имам проблем са апликацијом за подразумеване поруке. Раздваја моје разговоре са људима у два одвојена прозора за поруке, што доводи до изазова праћења разговора. Први је обично само моје поруке људима, и чини се да је њихов телефонски број директно спремљен у мој телефон без +6 информација. Други прозор ће садржати њихов одговор, и све што на њих одговорим у овом прозору остаће тамо. Ове информације ће одговарати на њихову + 6 ... верзију броја. Излуђује ме! Покушао сам да то поправим тако што ћу променити контакте у телефону да би увек били сачувани у формату + 6… али сада када ме позову не добијам њихове информације о позиву !!! Било која мисао?? - Алли

Решење: Здраво Алли. До овог проблема долази када је исто име контакта повезано са истим бројем, али је сачувано у два различита формата. Када упућујете и примате говорне позиве, Андроид се обично враћа на број који је сачуван у облику кода земље или са међународним позивним бројем (+61). То не важи за СМС и ММС поруке. Неки софтвери за преноснике не могу бити тако флексибилни да бисте били сигурни да контакте у питању чувате у једном јединственом формату само да бисте избегли сукобе. Ако не сачувате све контакте у истој конфигурацији све време и сада их имате на тоне, покушајте да користите апликације трећих страна да обавите посао за себе. Можете почети са Твитцх! Контакти Форматтер из Гоогле Плаи продавнице.

Проблем # 4: Галаки С7 прегрева се када СМС стигне | Галаки С7 екран стално светли и гаси када је СМС примљен

Већ много месеци приметио сам да кад год је мој телефон у џепу и да примим текстуалну поруку има тенденцију да се јако загреје и тако исцрпи батерију. Да бисте даље објаснили, то се дешава када примим текстуалну поруку, али немојте одмах проверити или уклонити свој телефон из џепа. Ако остане у мом џепу, прво осећам да се телефон загрева у моју ногу.

Једна ствар коју сам константно приметио јесте да екран има тенденцију да се неколико пута укључи и искључи док га не извадим из џепа. Трептање екрана је слично притиску на дугме за напајање да бисте укључили екран (као да покушавате да проверите обавештења), а затим поново притиснете дугме за напајање да бисте искључили екран. Прво сам то приметио када сам носио кошарку и мислио сам да је можда када екран окренут према мојој нози, некако осетио да је контакт са кожом. Међутим, чувао сам екран окренут од своје ноге, када сам био у џепу (без обзира да ли носим кратке хлаче или траперице) и још увијек ради исту ствар кад год добијем текстуалну поруку. Недавно сам приметио исту реакцију када нешто покрива сензоре на левој страни дела где стављате уво да разговарате телефоном.

У разним приликама имао сам јастук или деку која је делимично покривала ове сензоре и приметио сам да ће телефон репродуковати исто понашање као у мом џепу. Екран ће наставити да трепери све док не уклоним предмет који покрива сензоре. Искључен је Смарт алерт, паметан боравак искључен, и укључи се "искључи екран".

Покушао сам да претражујем људе са сличним проблемима на мрежи, али не могу пронаћи блог или форум који изражава исти проблем. Ако бисте могли да ми дате неки увид у то, захвалан бих вам. Хвала вам.

ПС Ниједна друга обавештења не репродукују исти проблем, само текстуалне поруке (без обзира на апликацију за размену порука). - Схериеф

Решење: Хи Схериеф. Сензор који детектује ваше лице или ухо (када користите телефон током гласовних позива без слушалица) и који аутоматски искључује екран, назива се сензор близине. Ово је стандардни сензор у свим паметним телефонима и као и сваки други сензор, може се оштетити. Иако је веома ретко кад чујемо да сензор близине иде лоше у паметном телефону, ипак се може догодити. Оно што нас интересује је чињеница да се и ваш телефон прегрева када примате текстуалну поруку. Чини се да је окидач за симптоме (прегревање и окидање сензора близине) када телефон прими СМС. Не можемо да видимо логику зашто ће СМС покренути проблеме, али пошто се чини да се то дешава када је СМС примљен, можда постоји софтверски проблем који га изазива. Предлажемо да проблем третирате као било који други проблем са софтвером тако што ћете да решите све проблеме са софтвером.

Почните са брисањем партиције кеша. Ево како се то ради:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
• Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
• Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако брисање кеш система не помогне, следећа ствар коју желите да урадите је да обезбедите да СМС апликација ради нормално. То можете урадити брисањем кеша и података апликације за размену порука. Ево како:

• Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
• Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
• Када сте унутра, потражите апликацију за размјену порука и додирните је.
• Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
• Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Ако се ништа не промени, не устручавајте се да вратите фабричка подешавања. Погледајте кораке испод.

Проблем # 5: Галаки С7 испушта позиве и долазне СМС поруке су неисправне

Имам Самсунг С7. Мој носач је Фидо. Овај телефон имам све мање од 2 месеца. Из разлога које не могу да разумем, неће примати позиве или када то учини, он звони једном и позив пада. Када обављам позиве, звониће и онда прекида везу. У ретким приликама да заиста зазвони, мој глас се искривљује или глас мог дијалекта је искривљен и не можемо се разумјети. Онда позив пада.

Такође примам текстуалне поруке изван реда, или једноставно нећу добити никакву поруку, али ћу добити друге. Када добијем текстуалне поруке, то је у дупликатима или тројкама. Такође сам слушао музику и песма се у једном тренутку смрзнула, а слог речи у песми понављао се 3 минута. Као и ДаДаДаДаДа 3 минута. Нисам могао да искључим телефон или рестартујем. Онда се поново покренуо. На екрану са лозинком, унела сам свој узорак и рекла да је неважећа. Па сам ставио свој резервни пин и рекао је да је погрешан пин. Онда сам обрисао податке о кешу и било је у реду након тога, али ипак сви позиви / поруке не раде.

Звао сам Фидо да им кажем о проблему и они су вратили мој телефон на мобилну мрежу. Ништа се није променило. Још увијек не могу примати поруке / позиве или их слати. Ја ћу пробати творнички ресет али нешто ми говори да то неће ријешити проблем и да је хардверски повезан. Али ја се надам да то није зато што стварно немам времена да ми се телефон пошаље на поправке, нити имам новца за то. Овај телефон је већ био скуп. Молим помоћ! - Габриелле

Решење: Здраво Габриелле. Не знамо која су ваша очекивања од нас, али нисмо баш у складу са чаробним решењима, нити смо у могућности да дијагностикујемо хардверски проблем без физичке провере уређаја. Ако сумњате да је крив хардвер, морате дозволити професионалцу да провјери. Међутим, ништа не можемо да помогнемо у том погледу. Или морате да додирнете Самсунг или вашег оператера, или једноставно донесете уређај трећој сервисној радионици.

Још увек препоручујемо да прво покушате да вратите фабричке поставке тако да можете да посматрате телефон када су сва подешавања софтвера подешена на подразумеване вредности. Ако се иста питања и даље дешавају након фабричког ресетовања и када нема инсталираних апликација треће стране, наставите са поправком хардвера или заменом јединице.

За референцу, доле су кораци о томе како да извршите фабричка подешавања:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
• Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
• Телефон ће се рестартати дуже него обично.