Галаки С7 се загрева и заглави у Самсунг лого екрану, проблем са црним екраном

Поздрав и добродошли на још један чланак о решавању проблема # ГалакиС7. Данашња пошта С7 односи се на три слична и / или сродна проблема: прегревање, Но Боот (заглављен у Самсунг логотипу) и проблем са црним екраном. Надамо се да ће вам наши приједлози бити од помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем 1: Галаки С7 рубни екран је постао црн након случајног пада, приказан је бели танак ред

Јучер око 10 сати сам испустио Самсунг Галаки С7 Едге и када је пао, погодио је екран у праву (или погрешно) тако да је била бијела танка линија која је ишла с лијеве стране све до десне стране. Осим ове мале бијеле линије, телефон је био потпуно функционалан, чак иу режиму мировања. Око пет сати истог дана мој екран телефона је постао црн као да је ушао у режим спавања и нисам га могао пробудити, тако да је мој екран био потпуно црн. Покушао сам да поново покренем телефон и покушао сам направити ресет тако што сам држао дугме за кућну и гласноћу, али обоје су били неуспјешни бројни пута када сам покушао. екран ће остати црн. Око 11 часова мој екран се изненада вратио и поново је био скоро потпуно функционалан, осим што се мала бела линија вратила, а испод беле линије екран би се кретао напријед и назад независно, али су све области екрана још увек функционалне и способне да буду Користио сам све своје поставке да не дозволим да мој телефон уђе у режим спавања, али да увек има чувар екрана, и до сада се екран није вратио у режим замрачења. друго питање осим подношења захтева за осигурање и да морате платити одбитак од 200, 00? - Линдсеи.Миллер.слп

Решење: Здраво Линдсеи. У вашем случају, чини се да постоји хардверски квар. Свака промена боје екрана и изненадна појава вертикалних или хоризонталних линија, посебно са сличним околностима око вашег уређаја, су одређени показатељи лошег склопа екрана. Кап је можда оштетио ЛЦД или флексибилни кабел у склопу заслона, узрокујући симптоме које сада видите. Ако се ти симптоми нису појавили прије случајног испадања, онда бисте требали озбиљно размислити о слању телефона тако да се заслон може замијенити.

Иако сте добро обавили посао спречавања престанка рада телефона, то уопште није трајна поправка. Нема софтверског подешавања које можете да урадите да бисте уопште поправили покварени хардвер. Највише што можете да урадите је да поправите ситуацију. Ускоро ћете схватити да спречавање одласка телефона у режим спавања може опорезовати батерију, што доводи до његовог значајно краћег животног века. Иако је то сасвим друго питање које чека да се деси, то може озбиљно угрозити перформансе вашег уређаја на дуже стазе. Најбоље што можете да урадите је да се ухватите у коштац са проблемом тако што ћете прво поправити лош екран.

Ако имате осигурање за свој телефон, препоручујемо вам да га користите да бисте добили попуст за трошкове поправке. И, ако је могуће, препустите Самсунг-у да изврши поправку уместо трећих продавница.

Проблем 2: Прегревање ивице Галаки С7 и заглављивање у Самсунг лого екрану

Ћао. Тако је мој Самсунг С7 руб престао радити прије 6 мјесеци, једне ноћи је било невјеројатно вруће па сам одлучио да поново покренем свој телефон као начин рјешавања проблема. Телефон је недавно ажуриран неколико дана раније и већ је почео да се репродукује, али након поновног покретања телефона он се заглавио на Самсунг логотипу и телефон постаје невероватно врућ. Покушао сам све опције ресетирања сустава које сте навели за овај проблем, али без успјеха. Постоји ли потенцијално нешто што могу да урадим или је то хардверски проблем који може поправити само сервисни центар? - Етхан Манн

Решење: Здраво Етхан. Опште правило у Андроид решавању проблема је прво исцрпити сва доступна софтверска решења, укључујући и фабричко ресетовање. Ако се ништа не промијени након тога, тада је то вријеме када се одлучите да га пошаљете. У вашем случају, могуће софтверско рјешење које прво морате покушати укључити сљедеће:

  • цацхе партитион випе
  • инсталација апликације и ажурирања за Андроид (све што је доступно)
  • поновно покретање уређаја у сигуран начин
  • фабрички ресет
  • трепери боотлоадер / фирмваре

Инсталирајте ажурирања за апликацију и Андроид

Претпостављамо да сте већ ажурирали све што се може ажурирати на вашем телефону, али у случају да нисте, свакако провјерите. Слабо кодиране апликације понекад могу да упропасте систем након велике надоградње оперативног система (Андроид). Најбољи начин за минимизирање грешака је стално покретање ажурираног софтвера.

Апликација Гоогле Плаи продавница је подразумевано подешена да аутоматски преузима и инсталира ажурирања апликације. Ако сте претходно променили ову поставку, обавезно поново посетите апликацију и подесите је да аутоматски инсталира ажурирања. Ево како:

  1. Отворите апликацију Плаи Сторе .
  2. Куцните на Више менија (икона у три реда у горњем левом углу).
  3. Додирните Подешавања .
  4. Додирните Аутоматско ажурирање апликација .
  5. Изаберите Само ажурирање апликација само преко ВиФи .

Обришите партицију кеша на телефону

Ово решење претходи ресет / мастер ресет. Ако сте већ покушали са фабричким ресетовањем пре него што нас контактирате, можете једноставно да прескочите брисање партиције кеша. Ако то још нисте испробали, ево како се то ради:

  1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
  2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
  4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
  5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите брисање партиције кеша .
  6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
  8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
  9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Брисање партиције кеша неће утицати на корисничке податке као што су ваше фотографије, видео снимци, музика, итд., Тако да се то може урадити без страха да ће их изгубити.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Понекад апликације трећих страна могу остати проблематичне чак и ако имају најновију верзију. Ако не прикажете апликацију која ће се темељито инсталирати, само је питање времена када ћете имати проблема с њима. Није лако утврдити да ли је ваш проблем узрокован апликацијом или не. Једини други начин да сазнате је да поново покренете С7 у режим дијагностике назван Сафе Моде. Док је у овом режиму, све апликације трећих страна се не могу покренути. То значи да ако се проблем не догоди и телефон ради како је очекивано, онда мора бити крив трећа страна.

Да бисте покренули телефон у безбедан начин, следите ове кораке:

  1. Искључите свој Галаки С7.
  2. Притисните и држите дугме за напајање.
  3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
  4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
  5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Обришите телефон тако што ћете поново извршити фабричка подешавања

Творничко ресетирање је драстично рјешење које може ријешити многе софтверске проблеме. Ако постоји софтверска грешка која узрокује да се ваш телефон понаша као сада, враћање на творничке поставке ће га највјеројатније вратити у нормални радни редослијед.

Да бисте фабрички ресетовали С7, следите ове кораке:

  1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
  2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
  4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
  5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
  8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
  9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Бљесак боотлоадер / фирмваре

Коначно, ако се ништа не промијени након што сте ријешили горе наведена рјешења, требали бисте размислити о враћању боотлоадера (Рецовери) и фирмваре-а телефона у познато радно стање. Ово је посебно ефикасно решење за оне уређаје који су укорењени или покрећу прилагођени фирмвер.

Треперење је у основи петљање са софтвером вашег телефона. Ако нисте пажљиви у томе, један погрешан корак може да опере телефон и изазове више проблема. Обавезно консултујте друге водиче пре него што то урадите. У наставку су приказани општи кораци за бљесак боотлоадера. Трепери фирмвер треба да буде сличан. Поново, обавезно консултујте друге водиче како бисте спречили да се софтвер вашег телефона забрља. Наши кораци испод су само за демонстрацију. Урадите их на сопствени ризик.

  1. Потражите исправан фирмвер за модел телефона и преузмите га. Уверите се да сте изабрали праву. Требало би да буде исти фирмвер који је претходно радио на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте приметили, постоји шанса да одаберете погрешну. Као што можда сада знате, коришћење погрешног фирмвера може проузроковати компликације, па сретно с тим.
  2. Рецимо да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим желите да је преузмете на рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи хрпу датотека као што су АП_, БЛ_, ЦСЦ_, итд.
  3. Потражите датотеку која почиње ознаком БЛ ; ово би требало да буде одговарајућа боотлоадер датотека за овај фирмваре. Када идентификујете датотеку за покретачки програм, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој можете лако приступити.
  4. Наставите са остатком поступка трептања користећи Один програм.
  5. У Одину, кликните на БЛ таб и побрините се да користите боотлоадер датотеку коју сте раније идентификовали.
  6. Сада се побрините да је статус “Девице Аддед” и његова “ИД: ЦОМ кутија” плава пре него што притиснете СТАРТ дугме. Ово ће покренути трептање боотлоадера вашег телефона.
  7. Поново покрените телефон након завршетка поступка.

Обратите се Самсунг-у ради поправке или замене

Ако сви горе наведени предлози уопште не помогну, највјероватнији разлог је лош хардвер. Пошаљи телефон да га поправи.