Галаки С7 Гоогле помоћник наставља да се појављује када игра Нетфлик, друга питања

После неколико месеци откако је издата најновија Андроид Галаки С итерација, приметили смо да све више корисника пријављује проблеме сличне претходним Галаки С телефонима. Надамо се да ће овај пост данас помоћи у рјешавању неких од заједничких проблема с којима се сусрећу неки чланови наше заједнице.

Испод су теме о којима се данас расправља у овом материјалу:

1. Галаки С7 Гоогле помоћник наставља да се појављује када игра Нетфлик
2. Галаки С7 шаље дупле СМС поруке када је повезан на ВиФи
3. Галаки С7 руб звука није синхронизован када снимате видео записе на Снапцхату
4. Галаки С7 неће сачувати видео клипове
5. Случајно испуштен Галаки С7 има проблем са црним екраном
6. Галаки С7 едге се неће укључити након инсталације ажурирања фирмвера
7. Галаки С7 се поново покреће након сликања
8. Галаки С7 Грешка "ИМС сервис је заустављен" | Галаки С7 заражен вирусом

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С7 Гоогле помоћник наставља да се појављује када игра Нетфлик

Гоогле помоћник долази сам од себе. То се дешава кад год користим Нетфлик, али ће се догодити и спонтано. Обично ће се у исто време “медијски” волумен повећавати и смањивати сам по себи или ће се “звоно” сам по себи повећавати и смањивати. Ово се дешава када телефон седи на столу и не додирујем га као и када користим Нетфлик. Пратио сам кораке које сте дали другом кориснику који је имао проблема са Гоогле помоћником када је пуштала музику. То није решило проблем. Да бих се ослободио ГА, притиснем назад. Стално се враћа четири, пет или шест пута пре него што одлучи да направи паузу. Надам се да ћеш ми помоћи. Хвала вам. - Ребецца

Решење: Здраво Ребека. Мислимо да ваш проблем није узрокован поставком у апликацији Гоогле Ассистант. Другим речима, проблем није због тренутног стања Гоогле помоћника (било да је укључен или искључен), већ због нечега, вероватно грешке коју не знамо. Ипак је најбоље да искључите Гоогле помоћник.

Искључите Гоогле помоћника

Постоје два начина да се то уради, у зависности од софтверског окружења које се покреће на уређају. Ево корака за то:

1. метод:

• На почетном екрану превуците листу апликација и отворите апликацију „Гоогле“.
• Изаберите икону “Мену” која се налази у горњем левом углу, а затим изаберите “Сеттингс”.
• Под „Гоогле Ассистант“ изаберите „Сеттингс“.
• Ако је онемогућено. од вас ће бити затражено да укључите Гоогле помоћник. Да бисте је онемогућили, пређите на следећи корак.
• Поставите поставку „Гоогле помоћник“ на „Укључено“ или „Искључено“ по жељи.

Метод 2:

• На телефону додирните и држите дугме Почетна.
• У горњем десном углу додирните Више, а затим Поставке.
• Поред „Гоогле помоћника“, искључите прекидач.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Ако искључивање Гоогле помоћника неће решити проблем, покушајте да покренете телефон у безбедан начин и неко време будете посматрали телефон. Ово ће вам помоћи да одредите да ли апликација треће стране интервенише у функцији апликације Гоогле помоћник и узрокује да се она понаша неправедно. Дизање у безбедан начин блокира апликације и сервисе трећих страна тако да ако се проблем не догоди, то је потврда нашег слутња. Када сте у сигурном режиму, покушајте да посматрате телефон колико год можете и поновите проблем тако што ћете играти Нетфлик или нешто што је раније изазивало проблем. Ево корака за то:

• Искључите свој Галаки С7.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
• Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
• Посматрајте телефон најмање 24 сата.

Вратите софтверске поставке на подразумеване вредности помоћу фабричког ресетовања

Ако сигуран начин рада не помогне, а проблем се настави, можете направити драстичнију опцију брисања телефона чистом преко ресетирања. Фабрички ресет ће обрисати телефон и вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности. Уверите се да сте направили резервну копију датотека, као што су фотографије, видео записи, итд., Пре него што наставите. Да бисте фабрички ресетовали С7, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Почетно дугме мора бити неисправно

Ако фабричко ресетовање неће поправити ваш проблем, постоји могућност да је дугме Хоме можда неисправно, слањем лажних уноса оперативном систему који га притиснете и држите (један од начина да повучете Гоогле помоћник је притиском и држећи дугме Хоме). Ако се проблем настави, препоручујемо да телефон пошаљете тако да се хардвер може проверити. Што је још боље, замолите замјенски телефон умјесто поправка телефона.

Проблем # 2: Галаки С7 шаље дупле СМС поруке када је повезан на ВиФи

Ћао. Мој проблем је да мој Галаки С7 шаље више текстова, тј. Исти текст 2 или 3 пута примаоцу. То се дешава без обзира на телефон који прималац има. Дешава се са пријатељима на Андроид и Аппле уређајима. Чини се да се догађа само када сам повезан са мојом кућном ВиФи. Мој ВиФи је преко АТ&Т УВерсе. Када искључим свој ВиФи и само користим Спринт мрежу, дуплирање текстова више није проблем. Имам проблема са више подешавања без среће. Изгледа да се то углавном догађа ноћу. Било какве мисли о нечему што могу поставити на мој телефон или би то могло бити проблем са мојим АТ&Т Уверсе вифи? - Сузи

Решење: Здраво Сузи. Ми не мислимо да је проблем у вашем АТ&Т Уверсе вифи уопште. СМС-ом, без обзира да ли је послан или примљен путем вифи, управља систем вашег бежичног оператера тако да проблем може бити на њиховом крају или на самом софтверу телефона. Ако имате Галаки С7 из Спринта, највјероватније користите Вифи функцију позивања ради слања / примања СМС / ММС-а. Ова функција функционише тако што једноставно користите постојећу ВиФи везу на интернет да бисте омогућили телефону да контактира Спринт сервере уместо уобичајене мобилне мреже. Највећи део корака у сложеној обради текстуалних порука и даље је присутан и на телефону и на мрежним серверима, тако да би требало да фокусирате решавање проблема у овим областима.

Да бисте видели да ли је то проблем са телефоном, први корак за решавање проблема који можете да покушате је да обришете партицију кеша. Ово ће осигурати да телефон користи ажурирану системску предмеморију. Ево како то урадити:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
• Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
• Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако брисање партиције кеша неће функционисати, следећа ствар коју можете да урадите је да избришете кеш и податке апликације за размену порука:

• Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
• Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете, кликните на апликацију.
• Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
• Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Такође можете покушати да фабрички ресетујете телефон ако се ништа не поправи. Погледајте горе наведене кораке.

Коначно, ако фабрички ресет уопште неће функционисати, контактирајте Спринт техничку подршку и обавестите их о проблему.

Проблем 3: Галаки С7 руб звука није синхронизован када снимате видео записе на Снапцхат

Хеи Андроид Гуи. Имам Самсунг Галаки С7 Едге који ми даје проблеме приликом снимања видео записа на Снапцхат. Када се видео репродукује, звук није синхронизован. Схватио сам да је то узроковано недељним гласом када је омогућено гласовно буђење.

Када је искључено гласовно буђење, не појављује се проблем са синхронизацијом. Ово је сјајно осим чињенице да је Воице Ваке-уп веома користан. Да ли знате више о овом проблему и ако могу да добијем своју торту и то тако што ћу укључити глас и моје синхронизоване видео записе.

Заиста ценим ваше време у читању овога. Хвала пуно. - Маитиу

Решение: Хи Маитиу. Не можемо ништа учинити да вам помогнемо у овом питању. Морате разговарати с програмерима укључених апликација како би могли направити неке промјене кодирања својих производа како би исправно функционирале. То може бити ограничење за Снапцхат апликацију, тако да будите сигурни да програмер зна да њихова апликација неће радити када је омогућена функција Самсунг-а.

Проблем # 4: Галаки С7 неће сачувати видео клипове

Ћао. Недавно сам купио Самсунг С7 и када снимам видео записе који се не похрањују исправно и показују ознаку “!”. Када одем да их погледам, рекли би да датотека није подржана. Чувао сам их директно на моју СД картицу и грешка би се појавила па сам почела да их чувам директно на телефон. Али ја још увек добијам грешку “!”, Не допуштајући ми да гледам моје видео клипове. Једног дана сам снимио преко 10 снимака, а ниједан није сачуван, а сутрадан је снимио један снимак и сачувао казну која је врло фрустрирајућа. Било који савет би био веома захвалан. Хвала вам. - Сарах

Решење: Здраво Сарах. Ваш проблем може бити узрокован непознатом софтверском грешком јер нисмо раније чули за овај проблем. Покушајте прво да обришете партицију кеша да бисте видели да ли ће то помоћи да апликација апарата поново функционише исправно. Ако системска кеш није узрок ове невоље, апликација треће стране може бити тако да је следећи корак да поново покренете телефон у безбедном режиму. Ако вам и то неће помоћи да га поправите, покушајте да избришете кеш и податке апликације камере. На крају, ако све остало не успије, обришите телефон чистим извођењем фабричког ресетовања.

Проблем # 5: Случајно испуштени Галаки С7 има проблем са црним екраном

Здраво. Имам Галаки С7 и испустио сам га данас док клизам. Екран се мало распрснуо у углу у близини камере, али је и даље готово потпуно нетакнут. Покушао сам да користим телефон и схватио да се позадинско осветљење екрана неће укључити, не могу да видим ништа на екрану (остаје црно, али светла за обавештавање и даље раде, звучи добро и вибрира). Такође се терети. Покушао сам ресетирати телефон притиском на типку за смањивање гласноће и Повер истовремено, он се укључује, али још увијек не могу видјети заслон. Било која решења? - Небеско плава

Решење: Хи Ски-блуе. Ваш телефон је оштетио хардвер тако да нема никаквих проблема у отклањању проблема са софтвером и хакова које можете да урадите да то поправите. Морате да проверите хардвер од стране Самсунга (ако је још увек под гаранцијом) или од стране независног сервисног центра ако Самсунг није доступан. Најбољи сценарио за који се можете надати је да је само штета концентрисана на екрану. Ако непотребни удар због случајног испадања оштећених других компоненти или прекине неке контакте, можда гледате на могућу замену матичне плоче, која је скупља од замене екрана. Имајте на уму да је наш предлог да понесете телефон у сервисни центар компаније Самсунг да бисте обезбедили да ваш телефон поправи обучени техничар. Међутим, то не значи да ће поправка бити бесплатна јер испуштање уређаја представља злоупотребу корисника, што аутоматски поништава гаранцију. Замена екрана може коштати негде између $ 150 до $ 300 па се одлучите за додатне трошкове. Замена матичне плоче може коштати више од овог опсега.

Проблем # 6: Галаки С7 едге се неће укључити након инсталације фирмваре-а

Ћао. Питао сам се можете ли помоћи. Имам Самсунг С7 Едге и након ажурирања фирмвера по телефону сам се поново покренуо неколико пута и онда сам добио црни екран са плавим континуалним светлом. Молим вас помозите јер не могу ништа да урадим телефоном. - Мансук

Решење: Здраво Мансук. Када се суочите са проблемом као што је ваш, главна ствар коју прво треба да адресирате је да ли телефон још увек може да се подигне. Тек тада можете пратити кораке. Ако то не можете урадити, ништа више не можете учинити осим да пошаљете телефон на поправку. Да бисте видели да ли се телефон још увек може подићи, покушајте следеће кораке.

Покретање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
• Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме ДОВН.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
• Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
• Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
• Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем # 7: Галаки С7 се поново покреће након сликања

Имам С7. Скоро сваки пут када сам сликао, телефон се смрзнуо и већину времена се поново покренуло након неког времена. Било је горе тамо где бих морао користити сузу. Узео сам га онда сам дао гаранцију. Синоћ сам добио нови телефон. Био сам забринут да је то нешто на мом телефону, тако да нисам преносио фајлове. Прва фотографија коју сам данас снимила поново се покренула након 5 минута смрзавања. Ово је бесно када сам се преселио на Дроид за камеру за моју децу. Ако у хитним случајевима нисам могао користити свој телефон. Платио сам 695 долара за нешто што не ради. Молим вас помозите. - Лаурие

Решење: Здраво Лаурие. Ако се замјенски телефон понаша као први, узрок проблема мора бити нешто што сте унијели након постављања телефона. То значи да узрок може бити било која од инсталираних апликација или СД картица. Да бисте проверили, покушајте да покренете телефон у безбедан начин. Када се телефон поново покрене у безбедном режиму, покушајте да поновите проблем тако што ћете фотографисати. Ако се проблем не догоди, то значи да га узрокује једна од инсталираних апликација. Да бисте утврдили која од апликација је проблематична, морате деинсталирати апликације једну по једну, пазећи да посматрате како се телефон понаша након сваке деинсталације.

Друга ствар коју можете покушати је да видите да ли је то СД картица која покреће пад. Ако имате другу СД картицу, форматирајте је помоћу телефона и погледајте да ли се проблем наставља.

Проблем # 8: Галаки С7 "ИМС сервис је заустављен" грешка | Галаки С7 заражен вирусом

Ћао. Телефон мог пријатеља говори ИМС и ми смо истраживали како да га зауставимо. Ствари као што је “ИМС сервис је стао” и долази сваких 15 секунди. Долази до превише нежељених обавештења која заостају за вашим уређајем, изаберете 360 менаџер за обавештења да би вам помогао да очистите тај вирус када се он напајао. Истраживали смо како то поправити, али ништа не долази. Не желимо да изгубимо све фотографије и све остало ако нам јавите да би било сјајно. - Порцха

Решење: Хи Порцха. Телефон је можда заражен злонамерним софтвером тако да желите да га фабрички ресетујете. Вируси или други облици злонамерног софтвера обично се преносе од стране злонамерних апликација тако да будите сигурни да их инсталирате само од поузданих програмера. Пре него што фабрички ресетујете уређај, уверите се да сте направили резервну копију датотека. Ако тренутно не можете да направите резервну копију, покушајте да инсталирате антивирусни програм на телефону и скенирајте га. Неки вируси ће спречити инсталацију антивирусних апликација. Ако се то дешава у вашем телефону, немате другог избора осим да фабрички ресетујете телефон без креирања резервне копије.

Ево корака како овладати / фабрички ресетовати телефон:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
• Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
• Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
• Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
• Телефон ће се рестартати дуже него обично.