Галаки С7 не прима СМС поруке помоћу апликације за слање порука, приказује плави екран, друга питања

Хелло Андроид фанс. Знамо да многи чланови Андроид заједнице сада користе # ГалакиС7 широм света тако да није чудо да постоји све већи број проблема везаних за овај уређај. Наш блог стално добија захтеве за помоћ сваки дан, тако да се надамо да ће овај пост помоћи неким од вас тамо.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 стално прегрева, добро ради када је у сигурном режиму

Батерија се загрева и телефон се ресетује. Поново сам се покренуо у сигурном режиму и зауставио је ресетовање. Избрисао сам најновије апликације, али би се и даље ресетовао. Једино време које није ресетовано је било када је телефон био у сигурном режиму ... или када је био у нормалном режиму са авионским режимом. Ја сам изван САД-а. Сваки пут кад укључим ВиФи да бих добио интернет везу, батерија телефона ће се загрејати и за неколико минута ће се ресетовати. - Јустин

Решење: Здраво Јустин. Један од резултата прегревања телефона је неуредан. То је уграђени механизам који спречава топлоту да оштети матичну плочу. Ако се ваш телефон неће дуго загријати у сигурном начину рада дуже вријеме (претпостављамо да сте га већ испробали прије него што нас контактирате), то је јасан показатељ да апликација или услуга треће стране ограничава ресурсе који узрокују да се сустав на крају преплави. Очигледно уклањање недавних апликација није довољно. Требало би да наставите да елиминишете могуће проблематичне апликације док се проблем прегревања не заустави. Када телефон престане да се прегрева, то је знак да је бугги апликација уклоњена из система.

Проблем 2: Галаки С7 не прима обавештења о апликацијама након ажурирања

Ћао. Пошто сам извршио ажурирање на С7 пре пар месеци, престао сам да примам обавештења од апликација. Добијам текстуалне поруке, пропуштене позиве. Међутим, престао сам да примам ВхатсАпп, Снапцхат, Твиттер и е-пошту. Прошле године, када сам извршио ажурирање, престао сам да видим имена контаката када су ме звали. Ово недавно ажурирање је исправило то. Али, прекинуо сам обавештења. Ако уђем у апликације, могу да видим своје поруке. Али, никада не пролази. Мој Гмаил би могао проћи, али само ако отворим апликацију, са неколико секунди затим изађем. Ово ипак не ради за Оутлоок или Снапцхат. Хвала вам на вашем времену и помоћи. Срдачан поздрав. - Анандраадамс

Решение: Хи Анандраадамс. Прва ствар коју желите да урадите је да обришете партицију кеша. Ово ће избрисати тренутни кеш и заменити га новим. Понекад, ажурирања и инсталација апликације могу оштетити ову врсту кеш меморије па је добро да се прво можете бавити њоме. Ево корака за то:

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Понекад инсталирање ажурирања апликације може да поправи и проблеме са ажурирањем после Андроида. Побрините се да инсталирате само ажуриране и компатибилне апликације.

Ако и то не помогне, урадите фабрички ресет. Погледајте кораке испод.

По подразумеваној вредности, апликације треба да праве звучна обавештења након фабричког ресетовања. Обавезно идите у Подешавања> Обавештења да бисте проверили да ли су звучне обавештења за важне апликације исправно подешене.

Проблем 3: Галаки С7 рубни екран остаје црн, неће се укључити

Имам Галаки С7 Едге са неким проблемима. Тренутно мој телефон има црни екран смрти тако да не могу да видим екран. Покушао сам да ресетујем телефон и када радим екран је још увек црн, али плаво светло које обично светли је тамо. Покушао сам да искључим телефон да покушам ручно да га фабрички ресетујем, али га не могу искључити. Тако да мислим да екран осетљив на додир не реагује.

Када притиснем дугме за напајање као да будим телефон, ЛЕД дугмад на доњем делу светле, али се на екрану појављује кратак зелени блиц и нестаје. Такође сам имао проблема са својим дисплејем пре црног екрана смрти. Пре овог питања морао сам да држим екран на аутоматској осветљености до 100%, иначе би било зелено са двоструком визијом као што је љубичасти екран. Што је нижа осветљеност лошија. Покушао сам да поново покренем телефон, који је завршио на црном екрану смрти и на екрану осетљивом на додир. Немам појма шта да радим. - Дакота

Решење: Хи Дакота. Ништа не можете учинити много у вези овог питања. Ако екран остане мртав чак и ако покушате да покренете уређај на алтернативне режиме, то значи да је склоп екрана покварен. Потребно је да уређај проверите тако да се може проценити хардвер. Највјероватнији исход је замјена екрана. Ако је ваш телефон у гарантном року, обавезно искористите све што вам је на располагању.

Проблем 4: Галаки С7 стално добија празан плави екран и грешка откривена влагом

Мој С7 ивица је добила плави екран и то је мање од 3 месеца откако сам га купио. Морао сам да испразним батерију и потпуно је напуним да би се покренуо. То наставља да ради насумице. Изгледа као софтверска грешка. То је као екран смрти! Стално говори да има влаге у УСБ порту, а затим се неће пунити, али је прешао у продавницу телефона и нема влаге у телефону на индикатору. Али ни они неће ништа урадити. Искрено, не могу вам рећи верзију јер је опет мртва Фрустрирана !!! - Геоффреи

Решење: Здраво Геоффреи. Ваш Галаки С7 има заштиту од водоотпорности и део те заштите је упозорење детектоване влаге које ћете добити када систем детектује влагу у подручју улаза за пуњење. Све док уређај чита да има влаге у том делу, никада се неће пунити каблом. Ако ваш телефон није био близу воде недавно и ви сте 100% позитивни да нема влаге у порту за пуњење, онда је могуће да систем добија нетачна очитавања из порта за пуњење. Имајте на уму да је паметно колико је ваш телефон, није толико паметан да заправо проверава да ли је читање које прима од порта за пуњење тачно или не.

Погрешна детектована грешка и случајни екран смрти могу бити знакови неког дубљег хардверског проблема, тако да ако фабричко ресетовање не поправи, пошаљите телефон.

У наставку су наведени кораци за фабричко ресетовање уређаја:

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем 5: Галаки С7 руба се загрева, тастатура не ради

Добро вече. Недавно сам купио Самсунг Галаки С7 Едге у Њемачкој и преселио се у Бразил. Данас, тастатура мог телефона је одједном престала да се појављује. Док покрећем телефон, све остало у телефону - свака апликација, чак и апликација на тастатури - још увијек добро функционира. Међутим, телефон се поново покреће и постаје јако вруће у одређеном подручју телефона. Очајна сам, имам хиљаде слика које су ми заиста важне и нису синхронизоване са облаком. Небројено пута сам покренуо телефон и обрисао кеш без ефекта. Такође сам поново покренуо телефон у режиму безбедности, само да бих искусио исти проблем. Ако мислите да је хард ресет неопходан, да ли постоји начин да повратим своје податке? - Педро Ангст Мациел

Решење: Хи Педро. Потребан вам је радни екран осетљив на додир који дозвољава спољном уређају као што је рачунар да приступи датотекама на телефону. Телефон таконе мора остати довољно дуго да би се омогућио пријенос датотека до краја. Ако оба нису задовољна, не можете стварно креирати резервне копије својих датотека.

Покушајте да доведете свој телефон у локалну продавницу и видите да ли постоји нешто што они могу да ураде у вези тога, посебно у вези са проблемом прегревања.

Проблем 6: Галаки С7 мобилни подаци су нејасни, СМС неће послати

Недавно сам почео да имам проблема са телефоном у последњих пар недеља. Подаци су изненада веома оскудни на местима где раније нисам имао проблема, као у мојој канцеларији у центру града. Покушајте да се на Фацебоок или нешто друго и само добити "круг учитавања." Тако сам укључити ВИФИ у уреду и интернет ради добро, али онда сам не могу послати било који текст, осим ако сам окренути вифи офф. Ако покушам да пошаљем текст са вифи-јем, он само каже “слање” са кругом за учитавање и то ће радити заувек, или док не искључим вифи. Никада раније нисам имао оваквих проблема и нисам сигуран шта се дешава.

Такође, имао сам пуне шипке у мојој канцеларији, сада само пар. Нисам сигуран шта се догађа. - Јесс

Решење: Здраво Јесс. Ако основно решавање проблема софтвера као што је брисање партиције кеша и фабричко ресетовање неће помоћи, онда је проблем или повезаност са мрежом или нешто са телефоном. Предлажемо да контактирате свог оператера како би знали да добијате слаб сигнал у подручју које је претходно добро покривено. Такође желите да им дозволите да вам помогну око проблема са слањем текста.

Ако они кажу да је све добро на њиховом крају, онда је то највероватније телефонски проблем. Побрините се да направите фабрички ресет и инсталирајте Андроид ажурирања након тога. Ако оба поступка не раде, размислите о набавци новог телефона.

Проблем 7: Галаки С7 не прима СМС поруке помоћу апликације за слање порука

С7 је престао да прима текстове. Урадио сам све што је било без фабричког ресетовања. За шта заправо немам времена. Међутим, проблем је решен када преузмем апликацију за размену порука треће стране. одједном мој текст функционише и чак их ставља у апликацију за слање порука. Али кад једном деинсталирам апликацију треће стране Го СМС Про, све изненада више не добијам текстове, а апликација за размену порука престаје да ради и добијам поруку која каже да је порука престала да ради.

Деинсталирао сам Го СМС Про само да проверим и видим да ли је можда мој текст поново радио па желим да платим рачун и у тренутку када очекујем текст који је примио уплату, добијам поруку да је порука престала да ради мој Андроид екран осетљив на додир. - Вертимусмакимус

Решење: Здраво Вертимусмакимус. Прво морате да избришете кеш и податке апликације за размену порука. Ево како:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете, кликните на апликацију.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Ако то не ријеши проблем, поново покрените телефон у сигуран начин и провјерите ради ли апликација за размјену порука. Сигуран начин рада блокира апликације и сервисе трећих страна тако да је добар начин да знате да ли је апликација одговорна. У наставку се налазе кораци за покретање у безбедном режиму:

Искључите свој Галаки С7.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн

Ако и даље не добије СМС, то је време када желите да вратите фабричке вредности.

Проблем 8: Галаки С7 се замрзнуо показујући црни екран

Здраво. Имам проблем са телефоном. Имао сам проблема са повезивањем на интернет па сам рекао свом телефону да се поново покрене. Негде док је поново покретао, замрзнуо се на црном екрану док је светло за обавештавање било плаво. покушао сам да држим све комбинације тастера за кућну и јачину звука које сам могао да замислим и нађем са гоогле претраживачем и на крају доведем до ваше странице. Молим вас да ми кажете шта могу да урадим. Хвала вам. - Схелдонцхеекс69420

Решение: Хи Схелдонцхеекс69420. Требало би да покушате да направите симулирану „повлачење батерије“, такође познату као софт ресет. Ево како:

Притисните и држите дугмад за укључивање и искључивање све док се не појави екран Маинтенанце Боот Моде (приближно 10 секунди).
На екрану Маинтенанце Боот Моде изаберите Повер довн. Користите тастере за јачину звука да бисте кружили кроз доступне опције и дугме Хоме (које се налази испод екрана) да бисте га изабрали.

Софт ресет треба приморати телефон да се поново покрене у нормалном режиму. Ако то не помогне, урадите фабрички ресет преко мода за опоравак. Проверите горе наведене кораке.

Проблем 9: Галаки С7 заглављен у петљи за покретање, екран остаје црн

Током пуњења добио сам Вхатсапп поруку. онда сам отворио и прочитао га, одједном се појави плави екран. Извадио сам га из пуњача и покушао да га поново покренем. када притиснем и држим дугме за напајање око 20 секунди, добио сам лого и после 1-2 секунде нестаје. Ја настављам да радим ово, али мој проблем је, не видим ништа, али имам звук обавештења о порукама. светло за обавештавање трепће, не знам у чему је проблем. али не могу да видим екран, али сам у стању да се покренем на опоравак. Молим вас да ми јавите решење. - Срикантх

Решење: Здраво Срикантх. Ваш телефон је можда заглавио на Самсунг страници са логотипом, или ради петљу за покретање. Пошто не знамо пуну историју уређаја, ништа не можемо рећи. Међутим, ако се ово питање покрене након инсталације ажурирања, или након што треперите или навијате, можда ћете морати да урадите драстичније решење. Решење је да покушате да поново покренете боотлоадер и / или фирмваре на складиште. У наставку су приказани кораци како да бљеснете боотлоадер. Овде су приказани само у демонстрацијске сврхе, тако да будите сигурни да урадите сопствено истраживање о томе како бљескати боотлоадер за одређени модел телефона.

Потражите исправан фирмвер за модел телефона и преузмите га. Уверите се да сте изабрали праву. Требало би да буде исти фирмвер који је претходно радио на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте приметили, постоји шанса да одаберете погрешну. Као што можда сада знате, коришћење погрешног фирмвера може проузроковати компликације, па сретно с тим.
Рецимо да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим желите да је преузмете на рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи хрпу датотека као што су АП_, БЛ_, ЦСЦ_, итд.
Потражите датотеку која почиње ознаком БЛ; ово би требало да буде одговарајућа боотлоадер датотека за овај фирмваре. Када идентификујете датотеку за покретачки програм, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој можете лако приступити.
Наставите са остатком поступка трептања користећи Один програм.
У Одину, кликните на БЛ таб и побрините се да користите боотлоадер датотеку коју сте раније идентификовали.
Сада се побрините да је статус “Девице Аддед” и његова “ИД: ЦОМ кутија” плава пре него што притиснете СТАРТ дугме. Ово ће покренути трептање боотлоадера вашег телефона.
Поново покрените телефон након завршетка поступка.

Проблем 10: Галаки С7 не прима позиве и СМС поруке

Тако да је мој телефон добро радио прве 3 недеље док ми телефон није почео да доноси проблеме. Могао бих да текстујем људе и да их зовем, али не могу примати текстове или позиве. Понекад бих могао да примим неке текстове, али неколико сати касније када је био послат. Мој телефон сада не прима текстуалне поруке или телефонске позиве. Покушао сам ресетовати и извадити СД картицу, али није успио. Проверио сам да ли треба да уради било шта са апликацијом, али није било ни то. Такође је проверио да ли је био у режиму блокирања али није. Ако можете помоћи, то би значило много. Покушавам да га поправим неколико дана без помоћи. Можда постоји нешто ново да променим. Не знам. - Алец

Решење: Хи Алец. Ако је телефон раније примао позиве и текст, онда је то или проблем са конфигурацијом уређаја или нешто што је повезано са мрежом. Обратите се свом оператеру и затражите помоћ о томе како да поново конфигуришете уређај (под претпоставком да њихова мрежа тренутно ради).

Проблем 11: Галаки С7 неће открити 2 СИМ картице

Телефон користим од априла 2016. када сам га купио. Одједном, пре 2 недеље, одељак 2Г престао је да се повезује на мрежу. Он одбија активирање 2 СИМ картице на телефону и као такав омета моје активности позива и прегледавања. Телефон није пао, једноставно не могу да разумем шта се дешава.

У међувремену, ако убацим СИМ картице у друге телефоне, они добро раде, али у мом С7, не могу да упућујем позиве, да шаљем поруке, да примам позиве или да претражујем неку од две СИМ картице. Мрежни сигнал за 2Г одјељак нестаје, што значи да 2 СИМ картице не могу бити активне у исто вријеме. Добио сам вашу адресу из Самсунг форума Цасеи. - Цасеигем4у

Решение: Хи Цасеигем4у. Ако сте већ тестирали две познате СИМ картице на овом телефону, то је јасан показатељ да нешто не ради исправно на уређају. Уверите се да покреће најновију верзију Андроида инсталирањем ажурирања. Ако сте авантуристички тип и недавно сте заблистали прилагођеним РОМ-ом или укоријенили уређај, побрините се да се све врати на залихе.

Такође желите да видите шта се дешава када ресетујете телефон тако да будете сигурни да сте већ инсталирали сва Андроид ажурирања.

Ако телефон и даље не препозна ниједну СИМ картицу, замените је.