Галаки С7 случајно замрзавање и поновно подизање система када је ниво батерије низак, друга питања

Недавно смо примали све већи број # ГалакиС7 издања, тако да можете очекивати да чешће видите више постова за овај уређај. У овом посту данас покривамо још 6 питања која смо прикупили у последњих неколико дана. Надамо се да ће решења која су овде пружена помоћи не само корисницима који су данас поменути, већ и другима који имају сличне проблеме. За оне који су можда нови у нашем блогу, не заборавите да посетите нашу главну Галаки С7 страницу за решавање проблема.

Испод су специфичне теме о којима данас расправљамо:

1. Галаки С7 се неће укључити када се телефон случајно испусти
2. Обновљени Галаки С7 мобилни подаци са Спринтом се и даље искључују
3. Галаки С7 случајно се замрзава и поново покреће када је ниво батерије низак
4. Галаки С7 неће напунити више од 0% и насумично ће се поново покренути
5. Апликација Галаки С7 Мессагес приказује извештај о грешци
6. Галаки С7 покреће грешком, заглави у петљи за покретање

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С7 се неће укључити када се телефон случајно испусти

Мој Галаки С7 је постао врућ око мјесец дана након што сам га добио. То би се загрејало током пуњења или чак само током употребе. Ја сам га оставио без случаја (узео сам случај да покушам да га спречим од прегревања). Након што сам га испустио, екран је постао црн. Сада не могу да га укључим. Пробао сам ствари на вашој страници за решавање проблема. Када притиснем дугме за напајање и јачину звука на доле, могу да кажем да се укључује, јер плаво светло на врху почиње да трепери и светла испод се пале, али екран се не укључује. Почиње да се поново вруће и онда вибрира да се гаси. Да ли је то зато што је испуштен или озбиљнији проблем. Чак и са осигурањем, кловнови желе 175 долара да га замијене. - Схерри

Решење: Хи Схерри. Да је екран неисправан одмах након што је телефон испао, већ је јасан показатељ хардверског проблема. Није вам потребан ниједан други корак у отклањању грешака да бисте рекли да је екран вашег телефона наздрављен. Сврха наших предложених корака за решавање проблема, да покушате да покренете телефон на различите начине, јесте да на индиректан начин утврдите да ли је криви или не лош хардвер. Неки корисници касније могу искусити знакове хардверског проблема, док их други попут вас одмах сусрећу. Случајни пад можда је оштетио екран који је проузроковао појаву црног екрана смрти. Постоји и могућност да батерија или неке компоненте матичне плоче буду оштећене, јер телефон сада показује симптоме прегријавања и проблеме са случајним поновним покретањем.

Надамо се да је проблем лоциран на екрану само зато што би замена склопа екрана требало да реши проблем релативно лако. Међутим, ако су и друге критичне компоненте у матичној плочи захваћене, замјена екрана можда неће бити довољна да вам у потпуности поправи телефон. Прегревање током пуњења, на пример, може бити индикатор неисправног пуњача за пуњење или батерије. На крају, једино што можете да урадите је да се надате најбољем. Међутим, побрините се да Самсунг препустите поправку. Још боље, само набавите замјенску јединицу ако је то још увијек могуће.

Задатак # 2: Обновљени Галаки С7 мобилни подаци са Спринтом се и даље искључују

Тако да сам пре неколико дана добио обновљени С7 и одмах сам имао проблема са СИМ картицом. Спринт ставља нову и све изгледа добро за један дан. Онда сам изгубио све мобилне податке на путу до аеродрома и морао сам се вратити без ГПС-а, изгубљен као Ф ** к. Тако 8 Спринт корисничка подршка / техничари, 1 посета продавници, 2 Самсунг техничара и 1 геекс куад посете касније, НАЈНОВЈЕ фабрички ресетујем ствар и вратим је са Смарт Свитцх-ом и ради као топ. Идем да спавам, пробудим се, имам 1/2 следећег дана пре него што ми подаци о мобилним телефонима ПОНОВО! Статус СИМ картице чита мобилне податке „искључене“. И Спринт и Самсунг не желе да ми дају замену јер сам је купио од треће стране. Шта дођавола могу да урадим? Чини се да то није физички оштећен телефон. Изгледа да је управо добио софтвер и једноставне проблеме са картицама. Подешавања немају ни дугме за ажурирање система и ## БРАНД # само ме доводи до поруке о грешци за гласовну пошту. ПОМОЋ! - Ериц

Решење: Здраво Ериц. Искрено, не мислимо да постоји нешто што можемо да вам помогнемо да решите ваш проблем. Разлог зашто тако кажемо је чињеница да немамо довољно информација да бисмо почели са решавањем проблема. Рећи нам да имате обновљени Галаки С7 не помаже. На пример, не знамо да ли имате ГСМ или ЦДМА телефон. Претпостављамо да је то ЦДМА телефон зато што спомињете Спринт, али можемо и погрешно да га заменимо. Имајте на уму да је ова важна информација важна јер ако ваш телефон заправо није Спринт Галаки С7 модел, то је можда разлог зашто сте уопће имали проблема. Другим речима, ако имате С7 из другог носача, на пример АТ&Т модел и покушавате да га користите на мрежи Спринт, мрежна функционалност уређаја можда неће радити како се очекивало. Чак и ако је ваш С7 откључан, то не гарантује да ће исправно радити на другој мрежи. С обзиром на то колико нам мало информација дајете, можемо само нагађати шта се сада догађа. Могуће је да софтвер телефона није компатибилан са Спринтовим системом, што доводи до непотпуног процеса резервисања / регистрације. Постоји и могућност да хардвер телефона није компатибилан са Спринтовом радном фреквенцијом. Најбоља ствар коју сада можете да урадите је да радите са Спринтом да би могли да провере да ли је ваш телефон у потпуности компатибилан са вашим уређајем. Покушајте да прикупите што је могуће више информација о свом телефону како бисте их могли дати Спринтовој техничкој подршци. Опет, треба да запамтите, ако овај Галаки С7 није Спринт модел, не морате очекивати да све треба да функционише како је очекивано. Увек ће бити неких функционалности које ће бити изостављене тако да морате прихватити ту чињеницу.

Проблем 3: Галаки С7 случајно замрзавање и поновно покретање када је ниво батерије низак

Здраво момци. Пре неколико дана, био сам на ВхатсАпп позиву све док моја батерија није пала на 0% и телефон је умро. Затим сам га ставио на пуњење, убрзо је укључио и оставио га око сат времена. Када сам га узела натраг, нашла сам да је замрзнута. Затим сам га ресетовао притиском на комбинацију тастера, а када се телефон вратио, радио је око 15 секунди и онда се поново заглавио. Од тада не могу нормално да користим свој телефон. Заглавиће се након неколико секунди поновног покретања ако је спојен на пуњач. Заглавиће се чак и ако није на оптужби.

Примијетио сам, међутим, да се вријеме потребно за замрзавање телефона након промјене сустава мијења овисно о томе колико је батерија напуњена. Када је око 35% могу користити телефон скоро нормално без проблема, иако понекад замрзава чак и када је батерија на 10%. Чим га прикључим на пуњач, он се замрзне након неколико секунди, чак и када је батерија скоро празна. Покренуо сам га у сигурном режиму али се заглавио на исти начин. Може ли то бити проблем са батеријом? Хвала. - Лео

Решење: Здраво Лео. Постоји шанса да је корен проблема можда повезан са батеријом, тако да је прва ствар коју желите да урадите да је поново калибришете. Ово је процес преквалификације оперативног система о правилном мерењу нивоа батерија. Рекалибрација батерије је једноставан корак, тако да можете то учинити било када. Ево како се то ради:

1. Користите телефон тако што ћете играти игре или обављати задатке како бисте убрзали пражњење струје, све док се телефон не искључи.
2. Поново укључите телефон и пустите га да се сам искључи.
3. Напуните телефон без поновног укључивања.
4. Сачекајте да батерија каже да је потпуно напуњена до 100%
5. Искључите пуњач и укључите телефон.
6. Ако телефон каже да више није 100%, искључите га, поново укључите пуњач и сачекајте док се 100% не напуни.
7. Искључите пуњач и поново укључите телефон.
8. Користите телефон док не испразните батерију на 0.
9. Поновите циклус једном.

Следећа добра ствар коју можете покушати ако се ништа не промени након поновног подешавања батерије је фабричко ресетовање. Желите то да урадите да видите да ли је проблем у природи или не. Као што име сугерише, ресетовање на фабрику ће вратити све поставке софтвера на познато радно стање, што га чини добрим начином да провери да ли постоји проблем на хардверском одељењу. Телефон мора бити проматран неко вријеме, најмање 24 сата, након враћања на творничке поставке да бисте видјели разлику. Ако питање остане, то је знак да се проблем неће ријешити на вашем нивоу. У том случају морате пронаћи начин да поправите или замените телефон.

За референцу, ево корака за фабричко ресетовање вашег Галаки С7:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем # 4: Галаки С7 неће напунити више од 0% и насумично ће се поново покренути

Здраво, имам 7-мјесечни Самсунг Галаки С7. Прошлог петка (13/01/17) мој телефон је био мртав па сам га укључио у пуњач. Симбол муње се појавио као и обично, али је уместо приказивања процента батерије, био празан. Покушао сам поново и поново, али нисам имао среће. Тако да сам га оставио у пуњачу и надао се најбољем. И даље нема среће. Четири дана касније покушао сам да га напустим преко ноћи. Када сам се пробудио поново је почео пуњење и био је на 9%. Наплаћивао се током дана без проблема, али сада (истог дана) се вратио на исти проблем. Могу укључити телефон, али он само каже 0% и искључује се. Имате ли неки предлог? Радујем се унапред вестима од тебе. Срдачан поздрав. - Руаири

Решење: Здраво Руаири. Постоје бројни фактори које желите да размотрите како бисте дошли до дна овог питања. Као и већина Андроид проблема, ово може бити узроковано грешком у софтверу, грешком у апликацији или кваром хардвера, тако да морате проћи кроз низ корака за рјешавање проблема.

1. Користите други пуњач или УСБ кабл . Прва ствар коју желите да урадите је да обезбедите добар радни сет каблова за пуњење и главе пуњача. Покушајте да напуните други Самсунг уређај тренутним пуњачем да бисте видели да ли ради. Алтернативно, можете добити други Самсунг пуњач и УСБ кабл да видите да ли је тренутни неисправан.
2. Проверите да ли је прикључак за пуњење оштећен . Најчешће оштећена компонента у паметним телефонима данас је порт за пуњење. У зависности од тога како се бринете о уређају, прикључак за пуњење може или можда неће бити оштећен у овом тренутку. Покушајте да прегледате порт користећи неки облик увећања да бисте проверили да ли су унутра савијене игле. Ако је игла оштећена због хабања, пуњење може постати немогуће или неправилно. То је такође добар начин за проверу могућих влакана или крхотина које се могу сметати приликом убацивања пуњача.
3. Поново покрените телефон на сигуран начин . Иако нисмо свјесни било какве апликације треће стране која узрокује проблем са дизањем, као што је ваш, ми инсистирамо да посматрате како пуњење функционира када је телефон у другом начину покретања. Међутим, желимо да пуните телефон док је на сигурном. Ево како да покренете С7 у безбедни режим:
   • Искључите свој Галаки С7.
   • Притисните и држите дугме за напајање.
   • Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
   • Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
   • Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
4. Поново калибрирајте батерију . Погледајте наше објашњење и кораке горе.
5. Обришите телефон преко фабричког ресетовања . Ово би требало да буде крајње софтверско решење које можете испробати на свом крају. Ако се проблем и даље јавља након враћања на фабричка подешавања, потребно је да поправите или замените телефон.

Проблем # 5: Апликација Галаки С7 Мессагес приказује извештај о грешци

Питање којим се бавим је моја апликација Мессагес. Недавно сам хард-ресет мој телефон због другог проблема. Не могу тачно да запамтим шта, али након што сам ресетовао телефон, апликација Мессагес је почела да шаље извештај о грешци. Већ неко вријеме сам имао С7 и до сада нисам наишао на овај проблем. Након отприлике 30 секунди када сте били у порукама - да ли пишем поруку или сам је управо отворио - срушит ће се и послати ми поруку извјештаја о грешци. Чекала сам пар дана, надајући се да ће се грешка поправити. Када проблем није нестао, вратио сам телефон на нулу и проблем је нестао можда пар сати, али се вратио назад. Сада, ево ме, тражим неки савет. Овај судар ме излуђује! Молим вас помозите. - Ерица

Решење: Здраво Ерика. Предлажемо да прво покушате да обришете кеш и податке апликације Мессагес ако то још нисте учинили. Ево како то урадити:

• Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
• Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете, кликните на апликацију.
• Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
• Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Ако проблем не нестане, урадите фабричка подешавања. Ако се проблем настави и након ресетовања фабрике, размислите о употреби друге апликације за размјену порука. У Гоогле Плаи продавници постоји много бесплатних апликација за размену порука које можете да изаберете.

Проблем # 6: Галаки С7 напуњен грешком, заглављен у петљи за покретање

Телефон моје ћерке, чији је е-маил изнад, је С7. Њен телефон је неисправан. Задржат ће само пуњење око 3 сата, ако је у стању мировања. Екран постаје таман још од 35% преосталог пуњења. Он се случајно пребацује у ребоот мод, где се искључује, поново покреће, враћа се на екран за пријављивање, а затим почиње процес преко, синоћ преко 20 минута, а када то ради, не реагује на било који кључеви, као што је дугме за напајање или комбиновани тастер ребоот који препоручујете на вашем сајту. Од тамног екрана до 100% пуњења требало је мање од 15 минута. Испробала је тешко препоручљиво поновно подизање сустава, али изгледа да ништа не помаже. Није постало мокро, али сигуран сам да је из ње извукао руку у неком тренутку. - Бтерфли92

Решение: Хи Бтерфли92. Проблем може изгледати другачије од осталих на овом посту, али потенцијална решења остају иста. Могући узроци су неисправна батерија или склоп екрана или непознати софтверски проблем. Као и код готово свих Андроид решавања проблема, начин да сазнате је ли лош хардвер крив је тако што ћете све проблеме са софтвером отклонити. Ако се ништа не промијени након што сте исцрпили рјешавање проблема са софтвером, онда можете претпоставити да је одговоран хардверски проблем. Следите наш предлог за Руаири горе.