Галаки С7 прима обавијести, али не може пронаћи е-пошту, друге проблеме с апликацијама

За оне који имају проблема са апликацијама на свом # ГалакиС7 уређају, овај пост вам може помоћи. Као и обично, расправљамо о неколико питања која су послали неки чланови наше заједнице. Наравно, доносимо вам и одговарајућа решења за свако од ових питања.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 филе екплорер апликација не може да гледа видео записе

Поздрав, имам Самсунг С7, и добио овај проблем. Имам мицро СД тако да могу ставити своје слике. Али недавно сам приметио да када планирам да гледам слике у Филе Екплореру пише да је "видео покварен", али у Галерији могу да га погледам Фине. Ја сам поново форматирао своју картицу као оно што сам прочитао овдје, нажалост ништа се није промијенило. постоји ли неки начин? - Ксиакиа

Решење: Хи Ксиакиа. Ако поновно форматирање СД картице није ријешило проблем, можда постоји грешка у апликацији екплорер датотеке коју користите за прегледавање датотека. Побрините се да прво обришете предмеморију и податке апликације филе екплорер да бисте видели шта се дешава. Ево како:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете, кликните на апликацију.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Ако се проблем врати након брисања кеша и података апликације прегледача, размислите о томе да га замените другим. Алтернативно, можете да испробате апликацију природног програма за проучавање датотека из Самсунга под називом Моје датотеке.

Проблем 2: Галаки С7 прима обавијести, али не може пронаћи е-пошту

Мој Самсунг С7 је постављен од стране мог ИТ типа да би добио емаил; све је радило како треба, али сада могу да чујем е-поруке које стижу и видим да је бљесак толико непрочитан, али кад одем у мој кутак, нема података. Шта се десило? - Јаине.мцлаугхлин

Решење: Здраво Јаине.мцлаугхлин. Понекад поруке које примите у облику е-поште или СМС-у могу бити различито сортиране због погрешног системског датума и времена. Ако волите да мењате датум и време на телефону, можете да их промените на исправан. Само идите у Подешавања> Опште управљање> Датум и време .

Датум и време система

Ако је телефон све време користио прави датум и време, следећи корак за решавање проблема био би да видите да ли се ваше поруке прослеђују у другу фасциклу, а не у инбок. Провјерите јесте ли провјерили све мапе. Такође је могуће да сте у свом налогу поставили неке филтере или правила која аутоматски преусмеравају е-поруке у фасцикле са безвредном поштом или нежељеном поштом. Побрините се да и ово проверите. Не знамо шта је ваша е-пошта, тако да не можемо да обезбедимо одређени скуп корака за проверу. Ако не знате како се то ради, разговарајте са својим ИТ типом.

ПОП вс ИМАП

Постоје два протокола за преузимање који се могу користити за примање е-поште. ПОП дозвољава да само један уређај преузме и складишти поруке. ИМАП, с друге стране, креира копију на серверу омогућавајући вишеструким уређајима да преузимају и чувају копије е-порука. Ако се ваш налог е-поште користи ПОП-ом, то може бити разлог зашто ваш С7 не прима ваше поруке. Ако својој е-пошти приступате на другом уређају као што је рачунар, а рачунар је подешен да прво преузме е-поруке, ваш С7 никада неће примати е-поруке. Оно што је занимљиво је чињеница да сте споменули да још увијек обавјештава о долазним е-маиловима, што значи да мора примати е-пошту. Ако је ово мало збуњујуће за вас, разговарајте са својим ИТ одељењем и добијте више информација о томе како је подешен ваш налог е-поште. Они би требали бити у стању да вам помогну да изолујете проблем.

Проблем 3: Галаки С7 каже “погледај све” приликом покушаја приступа дугим СМС-овима

Ћао. Управо сам покренуо нову верзију на свом Самсунг Галаки С7 рубу и сада кад год добијем дугу текстуалну поруку прва половина ће се приказати и онда морам да кликнем на њу и каже "погледај све" и то ће ме одвести у засебну и прикалите поруку. Изгледа да би се могла преузети дуга порука као ММС. Постоји ли начин да се то промијени тако да се порука појави на екрану? Хвала ???? - Цхлое

Решење: Хи Цхлое. Приметили смо да се овај проблем дешава у многим Галаки уређајима у Сједињеним Америчким Државама, тако да ако имате С7 из САД-а, ново ажурирање можда је забрљало апликацију за размјену порука, што је резултирало вашим искуством. У многим случајевима брисање кеша и / или фабричког ресетовања је поправило проблем, али ако сте их већ испробали пре него што сте нас контактирали, можете покушати да користите алтернативну апликацију за размену порука у међувремену.

Проблем 4: Галаки С7 телефонска апликација се смрзава

Ћао. Сада сам имао проблема у неколико наврата - позивам, али кад одем да прекинем, икона телефона остаје 'зелена', и не даје ми 'црвену' опцију, тако да не могу да прекинем везу. Чак и ако затворим телефонски програм, и даље видим мали треперећи телефонски симбол у горњој алатној траци. На крају, без обзира на то ко је био на мени, или сам се повукао на мене, ако сам био на разговору, искористио сам сав њихов простор и одсекао сам се… .. осим свега, ово ме кошта богатство! Надам се да можете помоћи. Хвала. - Еилис Квинлан

Решење: Здраво Еилис. Ако не можете да се сетите ниједног могућег разлога зашто се ваш телефон понаша на овај начин, предлажемо да вратите све софтверске поставке у њихово познато радно стање како бисте могли да успоставите бенчмарк. То може бити грешка у телефонској апликацији или нешто компликованије у оперативном систему. Шта год да је, мислимо да је најбоље што можете да урадите да вратите фабричке вредности. Ево како се то ради:

Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Притисните дугме за смањивање јачине звука све док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер Напајање да бисте је изабрали.
Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Када поново подесите телефон, покушајте да проверите како функционише апликација за телефон. Имајте на уму да у овом тренутку не желите да инсталирате ништа да бисте знали да ли је узрок проблема апликација треће стране. Сада када је телефон ресетован и нема инсталираних апликација, можете поново да тестирате апликацију Пхоне да бисте видели како ради. Жељели бисмо да мислимо да телефонска апликација треба да ради нормално у овом тренутку, али ако се проблем врати, то сугерише да је проблем највероватније због лошег кодирања оперативног система. То значи да је тренутна верзија фирмвера грешка и можда ћете морати да сачекате ажурирање да бисте га поправили.

Ако се проблем поново појави након инсталирања апликација, то ће вам рећи да је једна од ваших апликација крива. Да бисте идентификовали кривца, морате деинсталирати апликације док проблем не нестане. Обавезно погледајте како функционише апликација телефона након што уклоните једну апликацију.