Галаки С7 екран се неће пробудити након ажурирања када није у употреби

Поздрав Андроид заједници! Данашњи чланак за решавање проблема ће покушати да поправи # ГалакиС7 проблем након инсталације ажурирања. У суштини, С7 екран постаје црн и неће се поново укључити када га неко време оставите без надзора. Ако сте један од несретних који ће искусити овај проблем, овај чланак је за вас.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Галаки С7 екран се неће пробудити након ажурирања када није у употреби

Здраво! Хвала за читање. Пробао сам ваше кораке за враћање на фабричка подешавања и накратко је поправио мој проблем, али сада се мој проблем вратио. Мој проблем: Када притиснем дугме “Хоме”, бела индикаторска светла на обе стране светле (стрелица и кутије), али екран остаје црн. Када извршим присилни циклус напајања (држећи дугме за напајање и дугме за смањивање јачине звука на 10 секунди), екран је изненада осветљен живахним дугиним снијегом. Попут вишебојних ситних зиг-зага по екрану. Та слика се укључује и искључује (вибрирајући до црног екрана до живог до црног екрана) неколико минута. Онда се појављује Самсунг логотип, а телефон се покреће нормално, али полако. Када је телефон укључен, обично ради све док га држим “будним”. Апликације раде, е-пошта ради, позива рад, ја могу. чак и играње нормално. Међутим, чим се "одлепи" и постане црно, буђење је готово немогуће. Када притиснем дугме за почетак, два бела светла на страни светле, али екран остаје црн. Свако тако често, након тренутка чекања, пробудиће се. Али врло ретко. У већини случајева, када је црн, остаје црн и једини начин да добијете нешто од њега је да га искључите и поново укључите притиском на дугме за напајање и смањење јачине звука. Када се поново покрене, имам кратак прозор да поново ступим у интеракцију с њим (све док га не оставим да одлежи и постане црн).

Имам фабричка подешавања неколико пута. Чинило се да је то помогло у почетку, али неколико дана касније поново се вратио исти чудан проблем: чим је црнило било је тешко пробудити се. Такође сам га ресетовао и одлучио да не увозим старе контакте и апликације да видим да ли је то помогло. Али након мало интеракције, једном када сам га оставио на сату нисам могао да га пробудим. Батерија не изгледа као проблем. Али све дизање и ресетовање мало испразни батерију. У почетку, укључивање је помогло мало, али сада то не чини разлику. Када једном оде на спавање, не могу да га пробудим без потребе за поновним покретањем. Вјерујем да се ово почело догађати након недавног ажурирања мог ОС-а. Почело је неколико дана после. Свака помоћ је била веома цењена. Хвала!! Док гледам у "о телефону" сам видио ову информацију ако то помаже: Андроид верзија 7.0 број модела: СМ-Г935У Сигурносни софтвер Верзија: МДФ в3.0 Издање 1 ВЛАН в1.0 Издање 1 ВПН в1.4 Издање 8.2 АСКС в1.4 Релеасе 161228 СМР Јан-2018 Релеасе Левел Андроид Сецурити Патцх: 1 анвара 2018. - Мередитх

Решење : Здраво Мередитх. Запажања која сте споменули могу помоћи у расвјетљавању тог питања. Баш као иу сваком сценарију за решавање проблема са Андроидом, узимање у обзир симптома једнако је важно као и решавање проблема. Да бисмо дошли до дна питања, хајде да разговарамо о неколико важних тачака које се односе на ваш случај.

Сазнајте када је проблем почео

Знамо да мислите да је проблем можда случајно настао након што сте инсталирали ажурирања, али бисте требали покушати размотрити могуће друге проблеме изван те тачке. Андроид ажурирања, иако нису савремено савршена, обично доносе побољшања и исправке, а не проблеме. У случајевима када је ажурирање Андроид-а довело до проблема, они обично утичу на одређени број корисника, што значи да ће интернет обично бити оптерећен жалбама и пријавама истих или сличних проблема. Чини се да у вашем случају нема такве појаве. Покушали смо да скенирамо интернет због сличности са вашим случајем отприлике у ово време и не можемо да га пронађемо. Ви сте такође први који нам је ово споменуо, тако да је то вероватно изоловани случај. То значи да може постојати јединствени фактор или варијабла која узрокује појаву овог проблема само на вашем уређају.

Проверите апликације трећих страна

Једна важна опсервација коју сте поменули је чињеница да се чини да питање нестаје након ресетовања фабрике, али се затим враћа касније. Ово је заправо класичан симптом могућег проблема са апликацијом треће стране. То је зато што је софтвер за фабричко стање обично без било каквих већих грешака. Такође знамо да фабричка верзија Андроида 7.0 неће изазвати проблем који имате. То нам говори да је проблем узрокован нечим што касније додате софтверском окружењу. Овај додатак може бити ажурирање или апликација. Не знамо да ли одмах инсталирате Андроид ажурирања одмах након фабричког ресетовања, али на основу искуства, ово се ретко дешава. Највјероватнији додатак вашем уређају су апликације. Дакле, да бисте проверили да ли је проблем са екраном изазван лошом апликацијом треће стране, проверите да ли сте дозволили да ваш С7 ради у безбедном режиму најмање 24 сата.

У сигурном режиму, све апликације и сервиси неће бити покренути, што ће омогућити вашем С7 да ради само са изворним апликацијама које су испоручене са оперативним системом. Ако екран ради нормално док је уређај на сигурном, то је јасна потврда нашег слутња.

Да бисте покренули С7 у безбедан начин, следите ове кораке:

  1. Искључите свој Галаки С7.
  2. Притисните и држите дугме за напајање.
  3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
  4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
  5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Размислите о преласку на претходну верзију фирмвера

Ако ваш проблем остаје кроз решавање проблема у безбедном режиму, велика је вероватноћа да постоји проблем са кодирањем или хардвер вашег телефона не ради како треба.

Питањем кодирања, желимо рећи да верзија верзије оперативног система инсталирана на вашем уређају може бити озбиљно погрешна. Пошто нема начина да се тестира ова теорија, морате проверити да ли ће надоградња на претходну верзију Андроида помоћи. У вашем случају, то значи инсталирање старије, познате радне верзије Андроид Марсхмаллова (Андроид 6) на ваш уређај.

Ово потенцијално рјешење наравно није идеално. Као прво, не постоји једноставан начин да смањите верзију Андроида. За то морате ручно испалити фирмвер.

Друго, трептање је генерално резервисано за напредне Андроид кориснике, што значи да они који се баве могућим проблемима треба да трепере поступак лоше. Док је трептање тако лако као што слиједите упуте корак-по-корак, потенцијални проблеми из њега нису увијек лако поправити. У многим случајевима, неискусни корисници који покушавају да пробију фирмваре или прилагођени РОМ заврше са папиром. Не желимо да будеш један од њих.

Коначно трепери стоцк фирмваре на С7 није зајамчено рјешење. Не знамо тачно шта узрокује проблем који имате, тако да може или не може да реши проблем. Такође неће бити начина да сазнате да ли је проблем који се наставља настао због истог узрока или ако се ради о грешци која трепери. Ако желите да пробате покушајте, ипак, предлажемо да прво урадите више истраживања о тој теми. Кораци трептања могу варирати од модела до модела. Такође морате да обезбедите да користите прави фирмвер за посао. Нећемо говорити о корацима како пројицирати фирмвер на ваш уређај тако да за то посетите друге локације. Гоогле је огромна помоћ у овом аспекту.

Питајте Самсунгову помоћ

Ако не желите да пробате да трепћете уређај, или ако трептање не помогне у решавању проблема, најбоље што можете да урадите је да потражите помоћ компаније Самсунг. Вероватно ћете завршити са поправком, али је могуће и замена телефона. Ни једна од ових опција није идеална, али Самсунг не може стварно пожурити дијагностику за ову. Само будите стрпљиви и будите спремни да изгубите телефон данима. Самсунговом поправку или замени обично треба времена, па размислите о куповини другог телефона док је С7 са Самсунгом.