Галаки С7 СМС неће слати и примати од једног контакта, послане ММС поруке су скрембловане, друга питања везана за текст

Проблеми са текстовима са # ГалакиС7 уређајима нису толико у поређењу са другим питањима, али будући да још увек добијамо значајан број пријављених случајева свакодневно, желимо да се обраћамо неким од њих данас. Надамо се да ће вам овај пост бити од помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: ММС поруке које су послате Галаки С7 су кодиране

Понекад када шаљем поруке са сликама (ММС), слика завршава скрембловањем на пријемном крају. За сада знам само за овај проблем са иПхоне-ом моје жене као пријемником. Она дели фотографију на секције и пребацује их наоколо, као слика пицассо. Мислим да се ово догодило само са слабим мобилним сигналом док је био повезан са ВиФи и вифи позивањем и слањем порука. Да ли је то још неко пријавио? Хвала! - Том Вхитнеи

Решење: Здраво Том. Овако нешто се може десити с времена на време, али за то нема јасног разлога. Мислимо да је то мрежни проблем, али то може бити било шта стварно.

Понекад, ако систем и време пошиљаоца или примаоца нису исправни, текстуалне поруке и ММС поруке могу да се примају и другачијим редоследом. Уверите се да оба уређаја покрећу исправан системски датум и време и да видите да ли је то узрок проблема.

Такође морате да проверите да ли постоје други примаоци који добијају кодиране ММС поруке од вас. Ако више од једног уређаја доживи исто, то значи да је то или проблем на вашем крају или грешка у преносу ваших порука.

Да бисте се уверили да нема проблема у уређају, размислите о брисању кеша и података апликације за размену порука коју користите. Ево корака:

  1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
  2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
  3. Када уђете, кликните на апликацију.
  4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
  5. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
  6. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.
  7. Након што избришете предмеморију апликације и податке, пошаљите тест ММС на свој број и на жену.

Алтернативно, такође можете да покушате да користите другу апликацију за размену порука као што је Фацебоок Мессенгер или Гоогле Хангоутс да бисте користили као подразумевану апликацију за размену порука. Након тога, морате направити другу тест поруку.

Ако проблем остане, ресетовање на фабрику није лоша идеја. Погледајте кораке у наставку о томе како да фабрички ресетујете телефон.

Проблем 2: Галаки С7 СМС неће слати и примати од једног контакта

Управо сам добио Самсунг Галаки С7 и схватио да се чини да је број мог дечка једини који се није учитао у моје контакте. Додао сам га. Онда сам му покушао послати текст и рекао ми је да никада није добио текст од мене. Покушао је да ми пошаље текст и никад нисам добио текст од њега. Изгледа да се ово дешава само са његовим бројем. Он је у стању да текстује другим људима. - Лиззие

Решење: Хи Лиззие. Да бисте решили проблем, следите ове кораке:

Поново покрените телефон . Понекад се грешке могу развити ако телефон ради дуго времена без заустављања. Једноставан корак поновног покретања уређаја може помоћи.

Проверите да ли је број контакта исправно форматиран у оквиру Контакти . Избришите тренутни контакт са листе контаката и поново га додајте.

Проверите за блокове . Уверите се да број вашег дечка није блокиран. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

  1. Отворите апликацију Поруке .
  2. Додирните икону Више опција на горњој десној страни (изгледа као икона са три тачке).
  3. Додирните Подешавања .
  4. Тапните на Блокирај поруке .
  5. Додирните Блокирај бројеве . Ако се број вашег дечка појављује на листи, побрините се да га уклоните тако што ћете куцнути на црвени знак минус на десној страни. Тапните на тастер Назад да бисте се вратили на претходни мени.
  6. Додирните Блокирај фразе .
  7. Додирните Блокиране поруке . Ако сте подесили телефон да раније блокира поруке, на овом екрану би требало да постоји листа блокираних порука. Побрините се да уклоните број вашег дечка под одељком Блок број да бисте деблокирали његове поруке.

Избришите стари низ порука . Ако сте били у могућности да шаљете и примате СМС поруке од и до броја вашег дечка и постоји постојећи конверзацијски конац у апликацији, побрините се да обришете ту стару нит. После тога поново покушајте да пошаљете и примите СМС.

Фабричка подешавања уређаја . Ово драстично решење треба да урадите само када сви предложени кораци горе неће функционисати. Будите сигурни да прво направите резервну копију ваших импоратнт датотека и података пре него што то урадите. Да бисте фабрички ресетовали С7, следите ове кораке:

  1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
  2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
  4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
  5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
  8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
  9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Контактирајте свог оператера . Ако проблем остане, позовите технички тим за подршку вашег оператера и обавестите га о томе. Можда постоји проблем на њиховом крају или у носачу вашег дечка.

Проблем 3: Галаки С7 нове текстуалне поруке и одговори појављују се на врху старе конверзације

Здраво, имам Самсунг Галаки С7. Последња два дана сам имао проблема са апликацијом за слање гласника где сваки пут када пошаљем текст, одговор других особа ће се појавити изнад мог текста, а затим ће се сви накнадни текстови наставити тако да сваки текст који сам добио ће се појавити на врху и сви моји текстови ће се појавити на дну. Имао сам овај телефон два мјесеца и нисам купио никакву надоградњу откако сам је купио. - Схаира Бровнлее

Решење: Здраво Схаира. Прво, уверите се да су време, датум и временска зона вашег телефона исправно подешени. То је често чест разлог зашто су текстуалне поруке различито сортиране.

Ако уређај има исправан датум и време, можете покушати да обришете кеш и податке апликације за размену порука. Можда постоји грешка у апликацији која изазива тако необично понашање. Горе су описани кораци за брисање кеша и података апликације.

Имајте на уму да ће брисање података апликације за размену порука избрисати нити конверзације. Ако желите да направите резервну копију порука, користите Смарт Свитцх.

Проблем 4: Галаки С7 не може да шаље текстуалне поруке уколико се не покрене поново

Видим да нисам једини са овим проблемом. Не могу да шаљем текстуалне поруке. Потребно је да искључим и укључим телефон сваки пут када покушам да пошаљем. И од данас чак ни то не ради сваки пут. Сигнал је у реду. Телефонски позиви су у реду. Текст је неред. Молим помоћ! - Карен Барбер

Решење: Здраво Карен. Да ли сте урадили нешто друго као што је инсталирање ажурирања за Андроид или апликацију пре него што сте приметили овај проблем? Покушајте да запамтите што је могуће боље од онога што би могло проузроковати такву проблематику, под условом да је ваша услуга размене текстуалних порука раније била добра.

Ако изгледа да нема промена у уређају пре него што се овај проблем појави, можете прећи на уобичајени скуп корака за решавање проблема као што су:

  1. брисање партиције кеша
  2. брисање кеша и података апликације за размену порука (горе наведени кораци)
  3. помоћу друге апликације за размену порука
  4. телефон у сигурном режиму
  5. брисање телефона преко фабричког ресетовања (горе описани кораци)
  6. инсталација ажурирања за Андроид и апликације

Да бисте обрисали партицију кеша, следите ове кораке:

  1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
  2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
  4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
  5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
  6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
  8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
  9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Поред осталих могућих решења која можете испробати, уверите се да функционише текстуална порука када поново покренете телефон у безбедан начин. Сигуран начин рада блокира апликације трећих страна које се покрећу. Ако текстуална порука функционише нормално када је уређај у сигурном режиму, крива је једна од ваших апликација. Да бисте покренули безбедни режим, следите ове кораке:

  1. Искључите свој Галаки С7.
  2. Притисните и држите дугме за напајање.
  3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
  4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
  5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Такође, уверите се да ваш телефон покреће најновије Андроид ажурирање. Неки проблеми са мрежом се решавају једноставним инсталирањем исправки.