Икона Галаки С7 вифи приказује узвичник, не може се повезати на интернет, друга питања

Поздрав Андроид заједници. Наш # ГалакиС7 пост за данас покрива неке проблеме са интернет конекцијом који су нам пријављени протеклих неколико дана.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 вифи икона која приказује ускличник, не може да се повеже са интернетом, наставља да каже: "Интернет можда неће бити доступан"

Здраво. Моја жена је имала свој Галаки С7 на неколико недеља, а недавно је имала неких проблема са телефоном који је повезан са вифи рутером, али показује узвичник поред симбола ВиФи и каже: "Интернет можда неће бити доступан" . Ово се десило само с времена на време. Прошле недеље сам добио нови С7, а имао сам и овај проблем, мада мање него она. Међутим, схватио сам да у тренутку када су оба телефона спојена на вифи, један или оба дају симбол “!” И поруку упозорења. Чак сам тестирао са својим ПЦ-јем, лаптопом, С4, С5 мини, Водафоне таблетом и мојим С7 све стреаминг Иоутубе видео истовремено.

Чим повежем други С7, и С7 ће зауставити пренос података и дати симбол „!“. Сви остали уређаји настављају са репродукцијом као и обично. Понекад интернет ради добро неколико секунди до можда 2 минута. Гости са С8 + су дошли данас у посету, а исто се дешава. Чини се као да Самсунг Андроид 7 уређаји имају неки ефекат на један други на истој ВиФи мрежи.

Читао сам многе форуме на којима људи имају исте проблеме, широм света - различите носаче, рутере, С7 и С8 телефоне. Неке промене побољшавају ситуацију за неке, али још нисам наишао на непробојне поправке за све. Изгледа да Самсунг одбија било какву грешку са својим уређајима. Самсунг окривљује рутер, рутери окривљују оператера, а кривца компаније Самсунг.

До сада сам покушао:

• искључивање свих блуетоотх комуникација

• очисти системску кеш

• Рестарт

• фабрички ресет

• ажурирање телефона и софтвера за рутер

• различите удаљености од рутера

• промена ИП поставки са ДХЦП на Статиц

• Омогућите скенирање Вифи роаминга

• Постављање различитих ССИД-а на рутеру и повезивање само једног телефона на 1 ССИД

• Онемогућавање заштитног зида рутера и / или искључивање ССИД режима заштите

• Промена ДХЦП опсега

• Промена Вифи канала са ауто на други (мој рутер има само 2.4ГХз, па проблем 2.4 / 5ГХз не би требало да буде фактор)

• Уклањање свих осталих уређаја из мреже

• Ресетовање рутера

• Посебно омогућавање МАЦ адреса ових телефона

• пинг рутер са 1 С7 конектором: авг 35мс. Пинг са 2 С7 је повезан и “!” Показује: авг око 6500мс

• зауставио је све покренуте позадинске податке.

Да ли постоји нека друга идеја или поправка за коју сте свесни или Самсунг има планове за то? Из међународних постова (нпр. //Ус.цоммунити.самсунг.цом/т5/Галаки-С-Пхонес/Галаки-С8-Вифи-Иссуес/тд-п/108952) изгледа да су људи имали ово питање већ мјесецима ... Нисам баш срећан што имам 2 нова, скупа уређаја (иако не и најновији модел са бродским заставама), у земљи са неким од најскупљих мобилних података на свијету, а не могу правилно користити мој кућни ВиФи. Молим вас, било која помоћ би била сјајна. Хвала. - Руан

Решење: Хи Руан. Можемо потврдити да је овај проблем највјероватније Самсунг хардверски проблем, или грешка кодирања са Гооглеовим Андроид-ом, јер смо исто тако уочили исту феномен у нашем С8. Недавно смо пратили ово питање и до сада сте ви први који сте детаљно описали проблем и његове кораке за решавање проблема. Разумемо да уобичајена доза решавања проблема са софтвером неће решити проблем (као што смо и сами покушали), тако да све што можемо да урадимо је да сачекамо док Самсунг или Гоогле не погледају проблем. Надамо се да ће ускоро доћи до рјешења. Сами смо контактирали Самсунг, али тек треба да добијемо одговор, ако постоји.

Покушавамо да поновимо све услове у нашим С7 и С6 да видимо да ли је то свеприсутан проблем на најмање 3 типа Галаки уређаја али до сада се чини да је проблем изолован за наш С8. ако ова ситуација држи, постоји могућност да овај проблем утиче само на неке одабране уређаје. Нажалост, у овом тренутку, још увек нисмо у могућности да утврдимо који је заједнички именитељ за све телефоне погођене овом грешком тако да смо једнако не знамо као ви.

У међувремену, предлажемо да једноставно урадите оно што је потребно да бисте привремено решили проблем поновним покретањем уређаја.

Не брините, чим буде било какве званичне речи од Самсунга или Гоогле-а о овом питању, ми ћемо дефинитивно ажурирати овај пост тако да вам можемо саветовати.

Проблем 2: Галаки С7 каже да нема везе, да користи оффлине

Када је први пут покренем, каже да нема везе која се користи офф-лине. Ако направим други захтев, сајт се појављује нормално и немам више проблема са уређајем. Морам да напоменем да када отворим поклопац за укључивање телефона, могу да поднесем захтев за гласом до текста за веб сајт и То ради. Али када желим да одем на ту веб-локацију, први пут када притиснем повратак, она одговара тако што каже да ниједна веза не користи офф-лине. Опет, када притиснем тастер за повратак други пут телефон реагује као нормално и немам више проблема. Шта је са тим? - Тхехоовер2

Решение: Хи Тхехоовер2. Не мислимо да смо у потпуности схватили проблем који овде описујете, али ако Интернет конекција функционише на крају након што урадите нешто као што је погодак повратка, то може бити проблем са прегледачем (претпостављамо да покушавате да користите прегледач пошто нисте поменули ниједну одређену апликацију). Било да користите прегледач или не, препоручујемо да прво покушате да обришете партицију кеша. Партиција кеша је део меморије вашег телефона која складишти кеш система. Понекад се системска кеш оштећује па је добро ако можете да га задржите свежим тако што ћете обрисати стари. Тиме ћете присилити телефон да направи нову системску предмеморију, која ће, заузврат, помоћи у решавању проблема. Ево како то урадити:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Избришите предмеморију апликације и податке

Ако се ништа не промени после брисања партиције кеша, следећа добра ствар коју желите да урадите је да избришете кеш и податке веб прегледача (или било коју апликацију коју користите). Баш као и оперативни систем, апликације такође чувају одговарајући кеш и податке да би их Андроид брже учитао. Кеш и подаци специфични за апликацију могу да обухвате прилагођавање корисника, поставке, личне информације итд. У наставку су описани кораци за брисање кеша и података апликације:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када сте унутра, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Имајте на уму да се горе наведени кораци могу извести за било које проблеме везане за апликацију. Ако грешимо и немате проблема са одређеном апликацијом када покушавате да се повежете, једноставно прескочите овај корак за решавање проблема.

Обришите телефон са фабричким ресетовањем

Не знамо пуну историју вашег уређаја, тако да је тешко утврдити узрок проблема. Нормално, део било ког поступка за решавање проблема са Андроид-ом пита корисника шта је он или она можда урадио другачије пре него што се проблем појавио, али пошто је ово једносмерна кореспонденција, оно што можемо да урадимо је да вам једноставно кажемо да обришете уређај преко фабричког ресетовања. Као што име сугерише, ресетовање фабрике ће вратити све поставке софтвера назад у њихово фабричко стање, што значи уклањање корисничких прилагођавања, података и, надамо се, грешака које су се развиле током времена. Ако то још нисте пробали на свом уређају, ево како се то ради. Обавезно креирајте резервну копију датотека пре него што то урадите.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем 3: Галаки С7 на мрежи СтраигхтТалк неће се повезати на интернет, подешавања АПН-а нису исправна

Ћао. Прочитао сам ваш форум, али није навео шта да радим ако поставке АПН-а нису исправне. Објаснићу. Имам Самсунг Галаки С7 који је првобитно био на Веризону. Пре годину дана сам прешао на Страигхт Талк. Коначно сам одлучио да се прикључим компјутеру и ажурирам софтвер. Након тога, наравно, нема 4Г, то је сиво. Урадио сам више меких ресетовања, пребацивање мобилних података, режим авиона ... Ништа. Позиви, текстови и ВиФи функционишу добро. Назвао сам СтраигхтТалк и морао сам да прекинем, био сам тако фрустриран. Нашао сам ваш форум. Када сам отишао на подешавање АПН-а, Веризон је био на попису, једино на попису, али није изабран. Тако да сам га изабрао. Онда сам све то поновио, ништа. Рећи ћу вам шта кажу АПН поставке: Име, Веризон Инернет АПН, ВЗВИНТЕРНЕТ Све остало каже НОТ СЕТ, док МЦЦ, 311 МНЦ, 480 АУТХ. ТИПЕ, НОТ СЕТ АПН ТИПЕ, подразумевано, дун, супл АПН ПРОТОЦОЛ & РОАМИНГ, ИПв4 / ИПв6 АПН УКЉУЧЕН НА БЕАРЕР, ЛТЕ МОБИЛЕ ВИРТУАЛ… .. НОНЕ МОБИЛЕ ВИРТУАЛ… .. НОТ СЕТ. - Трацибригман

Решење: Здраво Трацибригман. Да би мобилни подаци функционисали, уређај мора бити правилно конфигурисан софтверски (под претпоставком да је хардвер компатибилан са мрежним системом) и да укључује име АПН-а или приступне тачке.

Сада, АПН је специфичан за мрежу. То значи да уређај мора имати АПН мреже на коју је тренутно повезан, у вашем случају то је СтраигхтТалк како би омогућио рад мобилних података. Ако одаберете Веризон-ов АПН нећете дозволити да се уређај повеже са интернетом помоћу мреже СтраигхтТалк. Предлажемо вам да поново контактирате СтраигхтТалк и замолите их да исправно конфигуришу уређај.