Галаки С7 неће аутоматски преузимати ММС, неће моћи да упућује / прима позиве када је укључен 4Г, друга питања

Наша # ГалакиС7 страница за рјешавање проблема за дан покрива два питања о писању и гласовним позивима. Надамо се да ће ово бити још један добар извор информација и рјешења о овим проблемима.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 неће аутоматски преузети ММС

Купио Галаки С7. Обично задржавам податке када их не користим, али када добијем групне текстове, поново их укључим и пребацујем преузимање за сваку поруку. Проблем је што их преузимају са временом када кликнем на њих, а не када су они првобитно послани, тако да никад не знам ред у који улазе… Некада сам имао С4 и то никада није било проблем. С4 би такође преузимао све текстове након што су подаци укључени, нисам морао да кликнем на сваки појединачни. Да ли постоји поставка да се ово промени? - Нбаффи2

Решение: Хи Нбаффи2. Групни текстови обично се аутоматски претварају у ММС, тако да се могу преузети само када укључите мобилне податке у уређај. Међутим, да, слажемо се да ММС треба да се преузме самостално када се успостави мобилна веза за телефон. То што телефон не ради то не мора нужно значити да је то проблем. У Самсунговој апликацији Мессагес, постоји опција која се зове Ауто ретриеве, коју корисник може омогућити да дозволи телефону да прима долазну ММС поруку без интервенције корисника. Можете га проверити на следећи начин:

1. Идите на почетни екран.
2. Отворите апликацију Поруке .
3. Тапните на икону Више опција на горњој десној страни.
4. Додирните Подешавања .
5. Тапните на Још поставки .
6. Додирните Мултимедиа мессагес .
7. Уверите се да је прекидач за аутоматско преузимање премештен на десно да бисте га укључили.

Ако је аутоматско преузимање за ММС већ омогућено пре него што нас контактирате, могуће је да постоји грешка у апликацији, тако да не оклевајте да обришете њен кеш, а затим његове податке. Брисање података апликације за размену порука ће избрисати све СМС поруке па будите сигурни да сте направили резервну копију унапред. Предлажемо да користите Самсунг Смарт Свитцх у креирању резервне копије ако користите апликацију за размену порука. Ако користите апликацију треће стране, пронађите начин да сачувате поруке.

Да бисте обрисали кеш или податке апликације, молимо Вас да урадите следеће:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када сте унутра, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Покушајте прво да обришете кеш апликације и да видите како ради. Ако проблем остане, размислите о брисању података.

Проблем 2: Галаки С7 наставља да говори неуспех приликом слања СМС-а

Имам Срећни разговор Самсунг С7 (користи Веризон торњеве). Након Ноугат ажурирања, добијам поруку "није успио" за сваки СМС који пошаљем. ММС функционише добро. Једини изузетак је ако имам 1Кс сигнал. Са 1Кс сигналом, СМС ради нормално. 3Г или ЛТЕ сигнал онеспособљава мој СМС. Направио сам софт ресет, хард ресет, проверио своје АПН поставке и СВЕ друге сугестије које сам пронашао на интернету. Назвао сам Страигхт Талк и Самсунг неколико пута. Самсунг ми је рекао да одем на Самсунг цоунтер у Бест Буи за софтверски фласх. Господин ми је рекао да сам трећа особа ове недеље са овим проблемом и да блиц није функционисао. Рекао је да ће то морати ријешити још једна измјена. Чини се да је овај проблем Андроид услуга од стране оператера попут Страигхт Талк-а. - Анна Харрис

Решење: Здраво Ана. Ми смо пратили ово питање већ неко вријеме и објавили смо неколико случајева као што је овај прије, тако да, ви нисте баш први који је пријавио ову грешку. Чини се да се проблем појављује на Самсунг уређајима на различитим носачима тако да је заиста тешко одредити одакле долази. Сва основна решења за софтвер која се обично препоручују изгледају неефикасна у решавању проблема, тако да је највероватније да ће Самсунг или Гоогле и даље покушавати да реше проблем. Проблеми који се односе на кодирање односе се на грешке и грешке које се обично појављују када програмери не могу да их предвиде. Када се проблем као што је ваш идентификује и пријави велики број корисника, Гоогле или Самсунг ће га погледати. Дакле, што је већи број корисника који пријављују исти проблем, то боље. Повратна информација корисника је један од начина на који произвођачи хардвера као што су Самсунг и Андроид програмер као што је Гоогле знају за грешке. Ако велики број људи буде погођен проблемом, то ће добити више гласова. Обавезно укључите што више детаља. Запамтите, програмери не знају историју вашег уређаја. Што више информација можете пружити, већа је шанса да један од њих буде користан за Гоогле или Самсунг инжењере.

У овом тренутку, препоручујемо да га игноришете (знамо да је то неугодно) јер проблеми попут овог обично нестану на време.

Проблем 3: Галаки С7 се поново покреће самостално током позива

Галаки С7 стално ресетује. Када покушам да обавим позив, притисните лого позива и телефон се замрзне на екрану тастатуре, а затим након 10 секунди, телефон се ресетује. Примијетио сам у овом тренутку да је телефон врло вруће, па сам оставити телефон искључен за 10 минута или тако, онда када је охладио чини се да ради добро. Ово је почело само пре два дана и све је било у реду. Ништа нисам недавно преузела и имала сам исти случај 18 месеци. - Џејмс

Решење: Здраво Јамес. То може бити грешка у телефонској апликацији или грешка у оперативном систему, тако да је први корак за отклањање грешака освјежавање предмеморије и података апликације телефона. Погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите.

Ако након тога ништа не функционише, покрените телефон у опцију за опоравак тако да можете покушати са потпуним брисањем кеш меморије. Коначно, ако и то не ради, не устручавајте се да вратите фабричке поставке (погледајте кораке у наставку).

Да бисте обрисали партицију кеша, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите брисање партиције кеша .
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем 4: Галаки С7 не може да упућује или прима позиве када је 4Г укључен

Почело је данас. Иако је то био проблем са кулом, али нико није имао проблема са торњем. Мали градови су их волели. Тако да могу да будем на свом месечном С7. 4Г каже да је сигнал добар. Идем да обавим позив, скочи на Х и 1 бар и не повеже се са позивом. Никада нисам имао проблема са јачином сигнала или испуштеним позивима. Још увек могу све да радим са телефоном као што је интернет, али без долазних и одлазних позива. Имам ресет, са батеријом се ништа не мења. Ништа физички није промењено са телефоном да се ово десило. Моја телефонска компанија је Страигхт Талк. - Ловенинуса

Решење: Здраво Ловенинуса. Гласовни позиви, и долазни и одлазни, обично се каналишу у 2Г или 3Г мрежи вашег оператера, тако да је највјероватније да је проблем повезан са мрежом. 4Г мрежа се углавном користи за пружање пропусног опсега за мобилну везу за пренос података (само интернет), па чак и ако ради, нема гаранције да ће СМС и гласовни позиви функционисати. Ако сте сигурни да нисте урадили ништа другачије на телефону прије него што сте примијетили проблем (нема нове инсталације апликације, нема нове надоградње, није коријен или фласх), онда бисте требали о томе обавијестити свог оператера. Све што можемо да урадимо за вас је да вас усмеримо на акције које треба предузети. Рјешавање проблема је ограничено на оне које препоручујемо другима горе. Ако желите да будете сигурни да не постоји софтверска грешка која може узроковати проблем, можете чак и потпуно избрисати телефон са ресетовањем фабричких поставки. Погледајте кораке испод:

1. Направите резервну копију фотографија, видеозаписа итд.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Пронађите и куцните на Поставке, а затим додирните Сигурносно копирање и ресетирање.
4. Куцните на Фацтори дата ресет и додирните Ресетирај уређај.
5. Ако је укључена функција закључавања екрана, унесите лозинку или ПИН.
6. Додирните Настави.
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.
8. Поново подесите телефон.

Запамтите, фабрички ресет ће се бавити само проблемима због грешке у софтверу (Андроид оперативни систем), а понекад и апликација. Будите сигурни да одмах проверите како гласовно позивање функционише након фабричког ресетовања, када још нису инсталиране апликације. Ако телефон има исти проблем након потпуног ресетовања, обавестите га о томе.