Галаки С8 камера вибрира када се користи апликација камере, музички плејер прескаче нумере, друга питања

Хи Андроид заједница. Доносимо вам још један пост који одговара на нека питања у вези најновијег Самсунговог хигх-енд телефона, # ГалакиС8. Надамо се да ће вам овај материјал бити користан.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Како блокирати приватне бројеве на Галаки С8

Добивам много блокираних позива па сам преузела апликацију. Добро је функционисало, а онда сам једног дана био на телефону, а приватни позив је био позван док сам ја на телефону и цијели позив је пао. Па сам помислио да је то апликација тако да сам деинсталирала и преузела другу апликацију која блокира приватне бројеве и још увијек ради исту ствар, одбацујући позив на којем радим. Желим да блокирам приватне бројеве, а да не позовем позиве. - Тара

Решење: Здраво Тара. Прије свега, инсталирање апликације треће стране (претпостављамо да апликације које сте инсталирали нису из Самсунг-а, Гоогле-а или вашег оператера) да блокира позиве је сувишно, јер стандардна телефонска апликација из Самсунга већ има такву значајку. Не знамо коју апликацију сте инсталирали, тако да не можемо са сигурношћу рећи да ли ради исправно или не. Покушајте да избегавате инсталирање било чега осим ако функција коју тражите није потпуно одсутна из вашег система. Ово не само да ће ослободити простор у меморији, већ ће вас и одвојити од додатног оптерећења батерије, као и спречити непотребно излагање ваших података трећим лицима. Ако желите да користите функцију блокирања позива у телефонској апликацији, урадите следеће:

1. Отворите Самсунг телефон
2. Отворите Подешавања тако што ћете додирнути икону са три тачке у горњем десном углу.
3. Додирните Подешавања .
4. Додирните Блокирај бројеве .
5. Додирните Блокирај анонимне позиве. Ово ће рећи телефону да не прима позиве са несачуваних бројева.

Друго, проблем са испуштањем позива може бити исправљен од стране вашег оператера, тако да вам препоручујемо да затражите подршку за ову услугу. Они су у најбољој позицији да се позабаве овим питањем јер су они у првом реду у пружању услуга позивања.

На крају, поново, препоручујемо да се уздржите од употребе апликација трећих страна за овај проблем. Осим ако нисте 100% сигурни да таква апликација може да помогне и репутација програмера је у реду, само се држите првих двају горе наведених предлога.

Проблем 2: Није могуће послати видео записе у Тотал Вирелесс Галаки С8

Ћао. Купили смо наш С8с нови од Валмарт у марту 2017. Имамо Тотал Вирелесс услугу (Валмарт базиран) на Веризон Царриер. Покушавам да пошаљем мале видео снимке путем апликације за текстуалне поруке и неће проћи. Такође смо знали да можемо да прикачимо најмање 2 слике одједном и пошаљемо, али сада је само једна. Каже да је достигнуто ограничење података када и ми то урадимо. Прилично сам фрустриран, јер према Веризон-у бисмо требали моћи послати до 100 МБ порука. На пример, једна видео порука је 55, 6 МБ. Ово нису тако велике. Надао сам се да ћете имати решење. - Дана

Решење: Здраво Дана. Ово је проблем који би требало да поправи ваш оператер, Тотал Вирелесс. Веризон једноставно обезбеђује физичку инфраструктуру, али систем, односно софтвер и рад испод поклопца, обезбеђује Тотал Вирелесс, који је ваш носилац. Требало би да разговарате са Тотал Вирелесс-ом о том питању, а не Веризону. Може постојати одређено ограничење величине датотеке када је у питању слање ММС-а на њихов систем и можда прелазите ту границу.

Тотал Вирелесс је препаид бежични телефонски сервис, тако да ако вам понестане кредита за мобилне податке, ММС, за који је потребна интернет веза, очигледно неће успети. Побрините се да отклоните проблем када имате радну мобилну везу за пренос података.

Проблем 3: Галаки С8 камера вибрира када се користи апликација камере, музички плејер прескаче сопствене нумере

Ћао. Тренутно имам два главна проблема са телефоном.

Први је са задњом камером. Кад год укључим фотоапарат, фотоапарат почиње да вибрира најмање 10 секунди прије него што се стабилизира. Тек након те вибрације могу да користим камеру. Док вибрира слика је мутна и чини смијешан вибрацијски звук блиски звуку који ће звучати и наравно неће радити никакво друго дугме нити опција камере док то ради.

Други је са уграђеним музичким плејером. То је једини музички плејер који користим у свом телефону, а недавно и музика престаје свирати сама, а понекад и сама прескаче на следећу музику. Не могу више слушати музику због тога. Опет сам приметио да то ради када су моје слушалице прикључене. Можда грешим али до сада нисам наишао на проблем када слушам музику на свом телефону на звучницима.

Осим тога, наишао сам на још један проблем и приметио да је само када су моје слушалице прикључене, чињеница да се Гоогле гласовни микрофон отвара сам. То је учинио и са С-гласом, јер ће се он отворити сам и мислио сам да ће брисање С-гласне апликације ријешити проблем, али је то погоршало. Стварно не знам шта друго да радим. Молим вас, помозите ми. - Гаелле

Решење: Здраво Гаелле. Немамо појма о историји вашег телефона, да ли је претрпела било какву физичку штету због влаге, екстремне температуре или оштећења водом, али предлажемо да се не бавите појединачно питањима. Уместо тога, препоручујемо да ове проблеме третирате као симптоме прилично већег проблема, вероватно хардверске. Нови Самсунг-ов водећи модел као С8 не би требало да има ова питања тако рано у свом животу да нешто није баш исправно. На пример, вибрације камере које су се појавиле када сте отворили апликацију камере не би требало да буду ту. Да бисте проверили да ли је то хардверски проблем, проверите да ли сте извршили фабричка подешавања и видели шта се тамо дешава. Ако се исти симптоми наставе и након тога, без још инсталираних апликација, можете се кладити да је крив лош хардвер. У том случају, препоручујемо да се обратите компанији Самсунг или вашем оператеру да би је заменили.

За референцу, ево корака како да факторишете ресетирање вашег С8:

1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 4: Галаки С8 екран остаје црн и неће се укључити

Када је телефон укључен, лампица на врху трепери показујући да је укључен, али да је екран црн. Не могу да користим ни кратке пречице које могу да прикажу камеру која се приказује на екрану и једном руком која приказује нормалан приказ у позадини са мањом верзијом црног екрана у углу. Покушао сам када је искључен приступ моду за опоравак. пре него што стигнем тамо, има 2 екрана који говоре о инсталирању ажурирања, а затим сљедећој поруци без наредбе. Ушао сам у опоравак и обрисао кеш, али то није ријешило проблем. Такођер сам држао типку за смањивање гласноће, хоме типку и повер кеи.анд каже да ли желите да преузмете прилагођени ОС. Покушао сам кликнути на типку за смањивање гласноће за отказивање, али сваки пут кад то учиним, инсталира се ОС екран. Не знам да ли је ово релевантно или не, али сам мислио да је боље да га укључим него не.

Екран такође надјачава црни екран када дође до телефонског позива. Почело је синоћ када је мој телефон био на 2% док сам користио апликацију. Тако сам брзо отишао да га укључим. Екран је постао црн и плаво светло се укључило да би се указало да се искључује. Тада је брзо бљеснуо почетни екран, а затим се поново угасио. Након што сам га оставио да се напуни док сам га укључио и почео да ради црни екран. - Еван

Решење: Здраво Еван. Ми нисмо сигурни да ли разумемо ситуацију овде јасно, али постоји само једно најважније правило које треба да следите. Ако се телефон појави на екрану (јер прави звучна упозорења и вибрације), али екран остаје црн, без обзира на то шта радите, нешто не смије бити у реду са склопом екрана. Он је или физички оштећен, или постоји непознати хардверски проблем који га спречава да се укључи. У сваком случају, морате дозволити професионалцу да погледа хардвер како би ријешио проблем. Не постоје софтверски трикови које можете да урадите у овој ситуацији.

Проблем 5: Галаки С8 неће приказати пречицу апликације на почетном екрану

Када преузмем нову апликацију из Гоогле Плаи апликације, након што је преузета и каже ми да је додала апликацију на мој почетни екран, она није ту. Када повучем екран са свим апликацијама, није ни тамо. Тражим га и нађем га, а затим одатле притиснем и држим док не видим да се дода на почетни екран и кликнем на њега и не иде на почетни екран. Све апликације које сам тамо имао неко време додају на почетни екран. Ово је супер неугодно када желим брзо доћи до апликације. - Цмјименез87

Решење: Хи Цмјименез87. Да бисмо вам помогли, потребно нам је више информација. Оно што пружате су основни и не дају никакве специфичне детаље који би нам помогли да схватимо узрок. Обратите нам се и наведите релевантне детаље тако што ћете одговорити на следећа питања:

• Како се зове апликација са којом имате проблем?
• Да ли користите стоцк фирмваре или прилагођени РОМ?
• Да ли сте инсталирали било које друге апликације које би могле изменити понашање почетног екрана или спречити додавање пречице апликације на почетни екран?
• Да ли сте урадили нешто другачије пре него што сте приметили проблем као што је инсталирање апликације или ажурирање?

Када се вратите на нас, ми ћемо ажурирати овај пост у складу са тим и дати одговоре.

У међувремену, такође можете покушати да вратите фабричке поставке и видите да ли ће то направити разлику. Погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите.

Проблем 6: Галаки С8 видео снимци послани преко ММС-а су зрнасти, ниске квалитете

Имам потпуно нови Галаки С8. За посао, често морам да шаљем видео снимке свом шефу кроз текст. Чак и један видео снимак од 15 секунди на најнижој могућој квалитети је толико зрнаст, да га тешко можете извући. Ово је потпуно нови телефон за 2017. годину. Стварно сам мрзела Аппле и заиста сам се радовала преласку на Андроид, али чак и мој стари иПхоне 4 од пре неколико година шаље јасан видео са лакоћом. Знам да се о овом питању расправљало, али само објашњава зашто се то догађа, а не како ријешити проблем. Не могу да замислим да таква огромна компанија која се хвали овако сјајном камером и видео ажурирањем има овакав проблем који се не може поправити. - Ребеках

Решење: Здраво Ребека. Проблем није у телефону, већ у томе како апликација за размену порука или систем вашег преносиоца конвертује (коју мора да утврди ваш оператер), што смањује квалитет ваших видеозаписа. Слике и видео записи који се шаљу као ММС (преко текста) често се конвертују од стране оператера како би уштедели на пропусном опсегу, или да би им омогућили да се преносе. Престани да окривљујеш Самсунг и почни да причаш са својим носачем о томе.

Проблем 7: Апликација компаније неће радити у Галаки С8

Да, хвала. Имам проблема са уласком у апликацију компаније. Радила је добро 3 недеље, а онда се нећу укључити у апликацију. Добро ради код куће, али не на послу. Двапут сам га преузео у БестБуи и разговарао са ИТ на послу. Кажу да је то телефон. Послао сам још један уређај. Овај је радио 1 дан и ради исту ствар. Можете ли ми дати било какав савјет? Хвала. Очистио сам сву кухињу и историју прегледача. - Роберт

Решење: Здраво Роберт. Као прво, не знамо о којој апликацији говорите и немамо појма коју грешку или проблем имате. Нека програмер, произвођач апликације зна за проблем како би могли провјерити што не ради на вашем С8. постоји шанса да га нису кодирали да би радили са вашим телефоном, јер је то најновија верзија компаније Самсунг.

Друго, чак и ако знамо његово име, и даље нећемо моћи да вам помогнемо јер нисмо девелопер такве апликације. То може бити некомпатибилно са вашим телефоном, или се нешто мора променити да би изазвало неуспех. Да ли сте инсталирали ажурирање пре него што сте приметили проблем? Ако јесте, покушајте да деинсталирате ажурирање (претпостављамо да је то ажурирање апликације) једноставним брисањем података апликације. Ево како:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Проблем 8: Галаки С8 екран је црн, не може се поново укључити

Морао сам да вам пишем са телефона мог ГФ-а зато што се мој телефон уопште не укључује. Имам Галаки С8 плус. Јуче, током ноћи када сам га повезао са пуњачем сам ће се искључити. Телефон није испуштен нити је батерија испражњена. Неколико пута би се вратило. Али од 1 ујутру се уопште не укључује. Покушао сам да држим дугме за појачавање звука и дугме за напајање и ништа. Сваки савет? Или да одем у радњу? Хвала. - Османи

Решење: Здраво Османи. Покушајте да видите да ли ћете моћи да укључите телефон на друге режиме - Режим опоравка, Режим преузимања или Безбедан режим. Ако се може укључити у било који од ових начина рада, постоји шанса да ћете моћи да га поправите на свом крају тако што ћете да пратите решавање проблема. У наставку су описани кораци за подизање система на сваки од ових начина рада и одговарајуће рјешавање проблема које можете учинити након тога. Запамтите, ако се телефон уопће не укључује, или екран остане црн, замијените га.

Покретање у режиму опоравка :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки логотип, отпустите типку за укључивање, али наставите држати типке Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
3. Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
6. Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
6. Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем 9: Галаки С8 не добија сигнал

Мој Самсунг Галаки С8 нема пријем у мојој кабини на језеру. Имам Трацфоне сервис сада и добио сам услугу тамо у протеклих неколико година са мојим Трацфоне флип телефоном, али не са мојим Галаки С8. Нисам могао да добијем сервис тамо са Т-Мобилеом, било на Галаки С8. Мислим да је то телефон, а не услуга. Можеш ли да ми помогнеш? Не могу да одговорим на ваша питања. - Катхи

Решење: Здраво Катхи. Мислимо да не можемо ништа да вам помогнемо у овом случају. Требало би да разговарате са својим превозником и да видите да ли је локација ваше кабине покривена њиховом услугом. Не можете се ослонити само на историјско искуство. Могуће је да подручје има веома лоше до непостојеће покривености, или постоји текући испад који утиче на вашу локацију. Ваш оператер би требало да може да потврди који је од ових сценарија тачан. Не постоји ништа што би трећи тим за подршку могао да уради да би побољшао сигнал у вашем подручју.

Проблем 10: Галаки С8 екран који приказује пикселацију, наставља да трепери

Први проблем се појавио 2 дана након што сам купио телефон. одређени број пиксела се разбио у горњем углу, када сам се вратио да бих најбоље могао да видим шта се може урадити, речено је да може или не мора бити дефект, ништа што би могли да ураде. Морао бих платити да га поправим.

Друго, екран ће трептати када се отвори или затвори. - Виллиам

Решење: Хи Виллиам. Та два питања могу бити повезана и имају један једини разлог. Да бисте проверили да ли је у питању проблем са екраном, урадите фабричко ресетовање и погледајте шта се дешава. Ако се проблеми наставе, покрените уређај тако да, рецимо, Довнлоад Моде (кораци наведени горе). Режим преузимања покреће различити код и одвојен је од оперативног система па ако је проблем специфичан за Андроид, екран би требао радити добро, не би требало бити пикселације и абнормалног трептања.

Ако проблеми остану и када имате телефон у режиму за преузимање, то је јасан показатељ да је екран неисправан. Замените екран или телефон. Не постоји софтверска "магија" за поправљање лошег хардвера.