Галаки С8 брзо пуњење не ради, неће се укључити, екран остаје црн, друга питања

Почевши од краја прошле године, постоји мали број корисника који су почели да пријављују губитак функције брзог пуњења на свом # ГалакиС8. За те несретне С8 кориснике, чини се да се проблем случајно догодио након инсталације ажурирања. Ако имате исто искуство у вашем С8, без обзира на то што сте га пажљиво водили - без физичких оштећења, не мокрих - онда наставите да читате. Такође одговарамо и на друге сродне теме, тако да се надамо да ће вам ова порука бити корисна.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем 1: Галаки С8 брзо пуњење не ради

Ћао! Послао сам ТМобиле С8 да заменим прегревање С7. Све је било у реду прије 5 до 6 тједана; брзи пуњач је престао да ради. Купио сам нове адаптерске каблове. Радили су неколико недеља, а онда су престали да раде и не би чак ни успорели. Покушао сам да користим каблове у оригиналном адаптеру у различитој утичници и без накнаде. Међутим, када сам прикључио каблове у телефон и рачунар, имао сам споро пуњење, али без брзог пуњења. Могуће је да је адаптер лош и намеравам да то проверите у ТМобиле продавници и евентуално урадите софт ресетовање. Међутим, чуо сам да су недавне безбедносне исправке у октобру 2017. забрљале у брзом пуњењу на моделима с8 и с8 плус. Да ли би то било нешто што би ми ТМобиле продавница могла помоћи или је то Самсунг питање? У међувремену намеравам да добијем спољни бежични брзи пуњач. Хвала вам! - Кристина Коутсоудас

Решење: Здраво Кристина. Још увек пратимо ово питање. Упознали смо се с тим проблемом крајем прошле године након што смо примили анегдотске извјештаје након ажурирања у октобру. Проверили смо друге сајтове за подршку, форуме и сајтове за друштвено умрежавање трећих лица, желели бисмо да мислимо да је ово проблем са кодирањем фирмвера. То значи да је Самсунг можда прилагодио свој Андроид код који је резултирао тиме да неке С8 јединице више нису у могућности да брзо напуне. Веома је тешко знати сигурно, тако да ћемо оставити Самсунг да то потврди касније.

Оно што знамо у овом тренутку је да ово питање не утиче на све Галаки С8 уређаје. Обје имамо С8 и С8 Плус у нашој лабораторији и до сада, њихова функција брзог пуњења ради нормално. Могуће је да се овај проблем може десити само одређеним моделима. Имајте на уму да сви Самсунг Галаки С8 уређаји не користе исте компоненте од истог произвођача. Из тог разлога се нека питања појављују само у одређеним “серијама”. Будући да не знамо много ствари из вашег модела, као и од других који имају слично искуство, веома је тешко идентификовати било који образац у њих.

На вашем нивоу, ово су кораци за решавање проблема које можете да урадите:

Уверите се да је омогућено брзо пуњење каблова

Основна ствар коју треба прво провјерити у овој ситуацији је могућност брзог пуњења каблова. Уверите се да је омогућена пре него што урадите било који други проблем. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања .
2. Додирните Батерија .
3. Додирните мени Подешавања (икона са три тачке).
4. Додирните Напредне поставке .
5. Померите клизач за опцију Брзо пуњење каблова удесно.

Покушајте брзо пуњење док је телефон или екран искључен

Брзо пуњење треба да ради чак и када користите С8

Поново калибрирајте батерију

У многим случајевима везаним за напајање или подизање система, проблем је узрокован лоше калибрисаним оперативним системом и батеријом. Да бисте се уверили да Андроид и батерија раде нормално, обавезно их калибришите. Ако то раније нисте покушали да урадите, следите ове кораке:

1. Испразните батерију до краја . То значи да користите уређај све док се не искључи, а ниво напуњености батерије износи 0%.
2. Пуните телефон док не достигне 100% . Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за ваш уређај и пустите да се потпуно напуни. Не искључујте уређај најмање још два сата и не користите га током пуњења.
3. Након истека времена, искључите уређај.
4. Поново покрените телефон .
5. Користите свој телефон док поново не нестане струје.
6. Поновите кораке 1-5 .

Поново покрените телефон на сигуран начин

Мала је вероватноћа да ће овакво питање бити узроковано апликацијом треће стране, али ипак, будите сигурни да сте покренули С8 на сигуран начин и пратите како се пуни. Идеја иза овог корака за решавање проблема је да видите да ли ће се нешто променити када је ваш телефон на сигурном режиму. Вриједно је подсјетити наше читатеље да је сигуран начин рада сличан обичном начину покретања, иако је једина разлика недостатак апликација трећих страна. Док је ваш С8 у овом режиму, све апликације трећих страна неће радити. Ако једна од ових апликација изазива проблем брзог пуњења, требало би барем да се промени када напуните телефон у безбедном режиму. Да бисте покренули телефон у безбедан начин, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
8. Пуните телефон док је на сигурном.

Извршите фабричка подешавања

Још један добар корак за рјешавање проблема који можете испробати у овој ситуацији је ресетирање творнице. Ово ће вратити све поставке софтвера назад на њихове подразумеване вредности. Ако се грешка развила након инсталације ажурирања, апликације или софтвера, постоји могућност да ће фабрички ресет моћи да реши проблем. Ако раније нисте покушали да вратите фабричка подешавања на С8, следите ове кораке:

1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
2. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
3. Додирните Подешавања> Цлоуд и налози.
4. Додирните Бацкуп анд ресторе.
5. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ.
6. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ.
7. Додирните дугме за повратак у мени Подешавања и додирните опцију Управљање> Поништи> Враћање фабричких података.
8. Додирните Ресетирај уређај.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
10. Тапните на Настави.
11. Додирните Избриши све.

Запалите стоцк фирмваре

Коначно, последњи корак за решавање проблема који можете да покушате је да вратите оперативни систем вашег телефона у првобитно стање, то јест, верзију коју сте добили са првим унбоксом. Ово је посебно корисно ако сте већ инсталирали најновију Андроид 7 верзију. На пример, ако ваш С8 сада покреће Андроид верзију 7.1, требало би да покушате да преокренете Андроид 7.0 и видите да ли ради.

Имајте на уму да трепери у основи модификује системске датотеке. Ако проверите неисправну верзију фирмвера или покушате погрешан корак, постоји могућност да ћете опећи ваш уређај. Ако не знате шта је трептање или како то урадити, сматрајте се Андроидовим почетником. Обавезно урадите више истраживања о томе.

Ако је могуће, можете затражити од Самсунга да то уради за вас тако што ћете свој телефон довести у сервисни центар.

Т-Мобиле продавнице, које су дизајниране да продају и не решавају, можда неће уопште моћи да реше овај проблем, зато их једноставно прескочите и фокусирајте се на помоћ компаније Самсунг.

Проблем 2: Галаки С8 се смрзава

Мој Самсунг Галаки С8 наставља да се замрзава. Разговарао сам са техничким тренером у више наврата, нико никада није успешно решио проблем. Направили смо фабрички ресет на телефону и он је наставио да се замрзава. Коначно, послали су ми нови телефон и сада се и нови телефон замрзава. На мом телефону нема нових апликација. Између мене и људи из Тецх тренера, урадили смо све у вашем водичу за решавање проблема. Не знам шта друго да урадим мислим да би Самсунг требало да замени уређај новим. Молимо вас да нас обавијестите и контактирајте ме што је прије могуће. - Исландбеар

Решение: Хи Исландбеар. Да се ​​исти проблем јавља и са замјенским телефоном је јасан показатељ да уопће није проблем с телефоном. У оба телефона мора бити инсталирана апликација која омета оперативни систем. Да бисте потврдили, урадите још једну рунду фабричког ресетовања и пратите телефон 24 сата. Уверите се да током овог времена не инсталирате ниједну нову или стару апликацију. Ако ваш телефон ради нормално (без замрзавања) када нема инсталираних апликација након фабричког ресетовања, то потврђује нашу сумњу. Да бисте решили проблем, морате уложити више напора у филтрирање онога што додате у телефон. Запамтите, нису све апликације створене једнаке. Морате сами себе окривити ако се ваш систем настави замрзавати након инсталирања апликација. Уверите се да прегледате било коју апликацију или датотеку коју додате у телефон. Не можемо да будемо прецизнији шта би ова апликација могла бити тако да ћете морати да урадите тешку идентификацију.

Проблем 3: Галаки С8 се неће укључити, екран остаје црн

Хеј. требала ми је помоћ са мојим С8, али никад нисам гледала у њу све док нисам видјела како сам имала резервне телефоне. Али пошто је једна од мојих резервних копија урадила исту ствар, мислио сам да ћу јој дати вртлог.

Добро. Дакле, мој С8 је радио добро, савршено фино и није имао чак ни пуних 4 месеца када је одлучио да ме искључи док сам спавала и нисам дошао од тада. Приказује да се његово пуњење, ЛЕД светло не упали чак ни када је прикључено на пуњач. Нисам баш сигуран шта би тај узрок могао да буде и ја сам некако технички паметан, увек сам био. пуњење јастучић још видјети ако можда је његова пуњења порт.А То је чудно иако, јер када је забрљати горе сам користио мој Ноте 3 који је био мој бацк уп телефон, и почео је дјеловати лудо, као добро…. Искљуцује се ниоткуда и траје заувек да се врати, све док једног дана док нисам заспао недавно, искљуцио се и није се вратио на било који од њих. док је прикључен. - Цхелсие Симмерман

Решење: Здраво Цхелсие. Постоји неколико ствари које могу да изазову проблем који имате, тако да морате сузити могуће узроке да бисте га идентификовали. Ово су могући фактори који могу проузроковати да ваш телефон ради оно што сада ради:

• има питање наплате
• Кабл за пуњење или адаптер могу бити лоши
• прикључак за пуњење може бити прекинут
• батерија је оштећена или мртва
• ИЦ управљање напајањем не ради
• други квар хардвера

Мислимо да уопште не постоји проблем са екраном, тако да то нећемо дирати. Такође нисте назначили да је ваш телефон физички погођен, испуштен или изложен елементима тако да је екран највероватније у реду.

Пустите телефон да се пуни најмање сат времена пре него што га укључите

За овакво питање важно је да допустите да се телефон напуни довољно дуго да бисте поново укључили батерију. Да бисте били сигурни, дозволите да се С8 напуни 30 минута пре него што покушате да га поново укључите.

Користите други порт за пуњење и / или адаптер

Ако имате други Самсунг С8 или уређај, покушајте да видите да ли можете напунити телефон помоћу УСБ кабла и адаптера. Струјни кабл и адаптер могу бити прекинути тако да је С8 можда једноставно остао без сока.

Пуните телефон помоћу рачунара

Неки корисници Галаки-а су могли да поправљају проблеме са пуњењем тако што су повезали свој уређај са УСБ портом на рачунару. Побрините се и за то.

Прегледајте прикључак за пуњење

У прикључку за пуњење може доћи до прљавштине или оштећених пинова, па провјерите да ли сте га провјерили помоћу повећала. Ако мислите да нешто није уобичајено у луци, употријебите лименку компримираног зрака како бисте је очистили. Не стављајте ништа у порт како не бисте оштетили пинове.

Користите бежични пуњач

Иако то није трајна поправка, употреба бежичног пуњача може бити добро рјешење за проширење сервисирања вашег С8. Ако се ваш телефон напаја преко бежичне табле, али не преко кабла, то значи да постоји проблем са додатном опремом за пуњење (кабл за пуњење или адаптер) или са портом за пуњење.

Пошаљи телефон

Ако ваш телефон остане мртав након што сте извршили све горе наведене сугестије, мора да постоји интерни проблем са уређајем који треба да буде адресиран. Обавезно контактирајте Самсунг како бисте га могли поправити или заменити.