Галаки С8 + се сам искључује, екран остаје црн и неће се укључити, друга питања

Добро дошли на наш најновији # ГалакиС8 и # ГалакиС8 + чланак. Овај пост адресира још 8 питања која су послали неки чланови наше заједнице. Управо смо недавно направили С8 страницу за решавање проблема тако да је свакако посетите ако овде не можете да пронађете решење за свој проблем.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С8 + се самостално гаси

Мој Галаки С8 + ће се поново покренути случајно и морао бих направити симулирану батерију. Први пут је требало око 7к ресетовања. Следећи је узео 35 или тако нешто. Мој Галаки С8 + је сада закључан у логотипу када се први пут покрене. Неће се искључити. То се догодило око 450пм пст и сада је 158ам. Не може се угасити, напунио је 2к данас око 5 секунди, а затим је отишао да се поново покрене и заглавио. Не знам ОС систем. - Бубблез_760

Решение: Хи Бубблез_760. Овакав проблем се не дешава у нормалном радном систему. Мора да се догодило нешто што је изазвало искључивање телефона. У неким случајевима узрок је неуспело трептање или инсталација прилагођеног софтвера, док други могу бити узроковани физичким оштећењем. Нисте нам дали довољно информација да нам помогнете да утврдимо узрок проблема, тако да вам ништа не можемо рећи.

Да бисте покушали да решите проблем, размислите о томе да поново покренете фабричке поставке и видите шта се одатле дешава. Фабрички ресет ће вратити све софтверске поставке на њихово познато, радно стање. Ако је узрок проблема повезан са софтвером, фабричко ресетовање би требало да помогне. Ево како се то ради:

Направите резервну копију важних датотека као што су фотографије, видео записи, контакти итд. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.
Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако се телефон наставља случајним покретањем, нека се поправи или замијени.

Проблем 2: Галаки С8 проблем са црним екраном, неће се поново укључити

Користио сам телефон, а екран је постао црн. Телефон и даље реагује на звук када притиснем тастер за појачавање и смањивање јачине звука, али екран остаје црн. Покушао сам остатак тако што сам притиснуо дугме за напајање и смањење јачине звука, али екран и даље остаје црн. Лого Самсунг се никада не појављује. - Енг51375

Решение: Хи Енг51375. Покушајте да покренете телефон на алтернативни режим - режим за опоравак, безбедан режим и режим преузимања. Ако ваш телефон остане не реагује или екран остане црн, крив је хардвер. У том случају, требало би да поправите или замените телефон.

У наставку су описани кораци за покретање вашег С8 на различите режиме:

Покретање у режиму опоравка :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме ДОВН.
Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем 3: Галаки С8 камера апликација приказује само дугме за фотографисање

Када отварате апликацију камере, не добијам ништа само дугмад за снимање слике. Али без повратне информације или ако сам раније фотографисао. Сцреенсхот инцлудед. Покушао сам да очистим кеш, деинсталирам ажурирање на Бикби визију (око сат времена пре него што се ово догодило). И ребоотед. Поред хард ресет-а нисам сигуран шта да радим пре тога. - Елизабетх

Решење : Здраво Елизабет. Да ли користите апликацију за складиштење или уграђену камеру или не? Ако не, покушајте да користите апликацију за камеру да бисте решили проблем.

Ако имате проблема са самом апликацијом за камеру, покушајте да обришете њену кеш и податке. Ево како:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете у ту апликацију, потражите апликацију камере и додирните је.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп .

Ако ово не поправи проблем, урадите фабричка подешавања.

Проблем 4: Гласовни позив се укида и искључује на Галаки С8 +

Недавно сам купио Самсунг С8 + и имам проблем са квалитетом позива. Синоћ, док сам био у ауту, звао сам тату који је имао ужасно вријеме да ме чује па сам прекинула позив. Тада је данас, када је разговарала са пријатељем, изјавила да ће се мој глас урезати. Могао сам је јасно чути. Никада нисам имао овај проблем и живио сам на истој локацији више од 13 година, тако да никада нисам имао мртво подручје у својој кући. Искључио сам везу неколико пута и чак сам онеспособио свој ВиФи на телефону, а она ме још није чула или је веза била толико лоша да није могла разумјети што говорим. Било какве идеје или сугестије за решавање проблема или сам добио лош телефон и да ли морам да вратим телефон? - Катхлеен

Решење: Здраво Катхлеен. Покушајте да снимите свој глас користећи апликацију за снимање телефона или било коју апликацију да бисте видели да ли је микрофон неисправан. Након снимања, слушајте га и погледајте да ли је звук изобличен. Ако јесте, замените телефон.

Ако снимање гласа показује да је микрофон у реду, проблем мора бити повезан са мрежом. Контактирајте свог оператера и пустите их да се носе са ситуацијом за вас.

Проблем 5: Галаки С8 се неће укључити

Већ месец дана имам С8 плус и једно јутро се није укључио и имао је само црни екран. Покушао сам да га поново покренем и он само бљеска неке линије свјетла, али неће одговорити, чак ни на типку Хоме. - Алан

Решење: Здраво Алане. Молимо погледајте наш приједлог за Енг51375 изнад. Не заборавите да тражите замену за телефон ако ваш телефон остане мртав.

Проблем 6: Недостаје икона за Ханцом Оффице Мобиле апликацију у Галаки С8

МОЈ С8 ЈЕ ПРЕДЛОЖЕН СА УРЕДНИКОМ ХАНЦОМ УРЕДАЈА. Међутим, не постоји кратак спој за њега. АКО ОТВОРИТЕ ЛИСТУ ЗА ШИРЕЊЕ, ДА ЋЕ ВАМ ДАТИ ОПЦИЈУ КОРИСТИТИ ХАНЦОМ КАНЦЕЛАРИЈУ КАО И СВЕ ОСТАЛЕ ПРОГРАМЕ. КЛИКАЊЕ НА ХАНЦОМ ОТВАРА ПРОГРАМ. ОД ТОГА МОЖЕТЕ СТВОРИТИ НОВИ ДОКУМЕНТ АКО ЈЕ ЖЕЉЕН. - Јспарки1

Решение: Хи Јспарки1. Ако не можете да пронађете њену икону било где, она може бити категоризована као системска апликација и стога не мора да има икону приказану на почетном екрану или у траци са апликацијама. Да бисте проверили да ли је то случај, идите на Подешавања > Апликације, тапните на икону Више опција ( икона са три тачке) на горњој десној страни и изаберите Прикажи системске апликације .

Ако је под системским апликацијама, не можете да креирате икону за њу на почетном екрану или у траци са апликацијама. Апликација ће радити само ако покушате да отворите одређену датотеку коју може отворити Ханцом.

Проблем 6: Галаки С8 не може да одговори на СМС кратке кодове или Премиум бројеве

С8 одблокира слање поруке у Премиум бројеве Проблем: Глупо питање када икада, примјер, Цапитал Оне или Веризон или било која ствар која није нужно број, шаље ми поруку о наплати, морам одговорити потврдом итд. одговор, а затим притисните ентер и ова порука се појављује (да потврдим да желим да је пошаљем .. не пошаљите га итд .. нешто о подацима и сл.). то ради само на оне врсте текстова, увијек сам погодио ок. Па случајно данас сам погодио не .. и мислим да сам видио спасити и сада кад сам ићи одговорити на оне врсте текстова ја добити мессагед није успио, не могу одговорити. Не знам шта сам урадио или како то поправити. Можеш ли да ми помогнеш? - Амберенглисхуди

Решење: Здраво Амберенглисхуди. Не знамо шта се тачно догодило, тако да је најбоља опција за вас сада да вратите подешавања и ваше апликације за размену порука и апликације Контакти на њихове подразумеване вредности тако што ћете обрисати њихове податке. Пре него што то урадите, проверите да ли сте вратили поруке и контакте да бисте избегли губитак контаката и драгоцених порука (ако их има).

Ево како се то ради:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете у ту апликацију, потражите апликацију камере и додирните је.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Проблем 7: Галаки С8 екран је оштећен, не ради

Самсунг Галаки С8 екран осетљив на додир, али екран супер ниског контраста готово уопште није видљив, трепери бели правоугаоник који покрива 20% телефона у сваком тренутку, без обзира на то да ли је екран укључен или искључен, шта треба да заменим? - Нхутнам.нгуиен93

Решение: Хи Нхутнам.нгуиен93. Предлажемо да замените цео склоп екрана. Могуће је да је дигитализатор у реду док ЛЦД није, али ми разумемо колико је лукаво могуће одвојити дигитализатор и ЛЦД екран на вријеме. Да бисте спречили оштећење дигитализатора током поправке, једноставно замените цео склоп екрана.

Проблем 8: Галаки С8 екран остаје црн и неће се укључити

Мој С8 плус је само одсечен и екран је постао црн док сам покушавао да обавим позив. Имао је наплату од 65%. Пробали смо ресетовање у првом кораку, ништа се не догађа. Претпостављам да ћу морати да га вратим у радњу, што је разочаравајуће јер сам га активирао 22. априла. - Степхание

Решење: Здраво Степхание. Ово је дефинитивно фрустрирајуће, али ако из неког разлога не можете поново да укључите телефон, најбоља опција за вас је сада замена.

Ако то још нисте испробали, размислите о томе да прво покренете телефон да бисте изменили модове. Погледајте наш предлог за Енг51375 изнад.

Такође, проверите да ли сте покушали са другим УСБ каблом и пуњачем да бисте видели да ли се ради о питању пуњача.