Галаки С9 Плус не прима е-пошту, ММС када је у разговору, не може додати иЦлоуд е-пошту

Поздрав и добродошли на други # ГалакиС9 и # ГалакиС9Плус чланак за рјешавање проблема. Тренутно добијамо неколико питања везаних за е-пошту у вези са овим уређајем у посљедње вријеме, тако да је овај најновији додатак нашим водичима за рјешавање проблема намијењен за рјешавање питања наведених у наставку. Надамо се да ће вам ово бити од помоћи.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С9 Плус не прима е-пошту, ММС приликом позива

Купио сам откључани Самсунг Галаки С9 + директно од Самсунга и активирао га на Паге Плус Целлулар (Трац телефонска компанија) (Веризон Вирелесс мрежа). Недавно сам морао да разговарам целог дана и за то време нисам примио ниједну е-пошту или СМС / ММС поруку, иако имам и конфигурисану мрежу. Када сам јуче прекинула везу, изненада сам добила текстуалне поруке и обавијести путем е-поште. Постоји ли поставка која можда није исправно конфигурирана? Да ли сте чули за неког другог са овим питањем? У прошлости сам примао СМС поруке и обавештења путем е-поште када су у питању позиви. Хвала! - Сцотт

Решење: Хи Сцотт. Ово није грешка. Паметни телефони су генерално ограничени када је у питању управљање мрежним саобраћајем, тако да је потпуно нормално да ваш С9 Плус почне да прима обавештења о СМС, ММС и е-поштом само након позива. Када је телефон у току, сви други типови мрежног саобраћаја између њега и вашег оператера неће бити дозвољени. Неки уређаји ће можда моћи да наставе да користе СМС функцију док се гласовни позив користи, али скоро сви телефони тренутно не дозвољавају истовремену употребу гласа и података. Паметни телефони обично користе само једну врсту радија за примање и слање, тако да ако активно користите говорну функционалност, то треба да има приоритет над, рецимо, подацима (за ММС и е-пошту). Ваш С9 се аутоматски пребацује на 3Г или 2Г када долазе долазни гласовни позиви, ефективно искључујући 4Г или податке.

Неки оператери покушавају да заобиђу ово ограничење тако што преусмеравају говорне позиве у своју мрежу података, омогућавајући кориснику да прича и користи податке у то време. Овај нови развој назива се Воице овер ЛТЕ или ВоЛТЕ. ВоЛТЕ има већи пропусни опсег од наслеђених 2Г и 3Г мрежа које се користе за СМС и гласовне позиве, што омогућава корисницима да упућују и примају позиве без ометања СМС и функционалности података.

Као што му име каже, ВоЛТЕ користи ЛТЕ или 4Г мрежу за упућивање и примање позива. Непотребно је рећи да морате бити у подручју са јаким 4Г сигналом да бисте га поуздано користили. ЛТЕ је оптимизован за пренос података тако да докле год имате јак 4Г сигнал, ВоЛТЕ вам може пружити кристално јасне гласовне позиве. СМС поруке, које ће се и даље сервисирати преко старих мрежних режима (3Г), не би требало да буду погођене када користите ВоЛТЕ тако да ћете и даље примати обавештења за њих. Исто важи и за е-поруке.

У овом тренутку нису сви превозници имплементирали ВоЛТЕ у свој систем јер је то релативно нова технологија па покушајте да разговарате са својим оператором за више детаља.

Проблем # 2: Галаки С9 не може премештати поруке из архиве у смеће користећи Селецт Алл

Оутлоокова апликација на мом С9 неће дозволити премештање порука из архиве у смеће када се користи опција „Изабери све“. Поруке се могу избрисати једна по једна. Али ако се кликне на Селецт Алл (Изабери све), онда се кликне на дугме Делете (Избриши) ИЛИ на дугме Мове То Трасх, ништа се не брише. Овај проблем не постоји за премештање порука из Инбок-а у Трасх, само Арцхиве. Није почело све до последње надоградње пре 2 недеље. Обрисала сам апликацију и поново је преузела, што је привремено ријешило проблем, али сада се поново појавило. Сада имам преко 900 порука и желим их разјаснити. Хвала вам. - Катхи

Решење: Здраво Катхи. Ако се ова грешка догодила након инсталације ажурирања за дотичну апликацију, онда је она највероватније узрокована неефикасним кодирањем од стране програмера. Обично, проблем као што је овај може да се поправи само након што програмер објави закрпу, али ако желите да видите да ли постоји нешто што можете да урадите, предлажемо да испробате неколико ствари.

Деинсталирајте ажурирања апликације

Неке грешке или грешке у апликацијама изазване су новим ажурирањем апликације. Иако не постоји директан начин да сазнате да ли је то случај у већини ових ситуација, неће вам шкодити ако покушате да уклоните ажурирања за ту одређену апликацију да бисте видели било какву разлику. Да бисте деинсталирали ажурирања за апликацију Оутлоок, следите кораке у наставку.

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Аппс.
Куцните Више поставки на горњем десном углу (икона са три тачке).
Пронађите апликацију и додирните је.
Куцните Више поставки на горњем десном углу (икона са три тачке).
Додирните Унинсталл упдатес.
Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Фабрички ресет

Неке грешке у апликацијама могу се појавити након инсталирања ажурирања система због некомпатибилности. Иако је већина случајева некомпатибилности изван могућности корисника да поправи, постоји и шанса да тренутна грешка коју сте искусили може бити изазвана грешком оперативног система. Пошто реинсталација апликације и деинсталирање њених исправки нису функционисали, добра ствар коју можете да покушате је фабричко ресетовање. Ево како се то ради:

Направите резервну копију својих личних података.
На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Додирните Сеттингс> Цлоуд анд аццоунтс> Бацкуп анд ресторе.
Додирните следеће клизаче до жељене поставке: Направите резервну копију мојих података, Аутоматско враћање.
Додирните типку Натраг (доље десно) док не дођете до главног изборника Поставке.
Тапните на Опште управљање> Ресет> Фабрички ресет података.
Дођите до дна екрана, а затим тапните на РЕСЕТ> ДЕЛЕТЕ АЛЛ.
Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
Ако се од вас затражи да потврдите свој Самсунг рачун, унесите лозинку, а затим додирните ПОТВРДИ.
Сачекајте да уређај заврши секвенцу за ресетовање.

Користите другу апликацију за е-пошту

Ово није идеално рјешење, већ рјешење. Ако прва два предлога уопште не раде у вашем случају, то је вероватно зато што је сама Оутлоокова апликација грешка. Иако можете контактирати програмера и пријавити наведену грешку, нема гаранције да ће они моћи да вам помогну на време.

Ако желите, можете да покушате да додате свој налог е-поште у другу апликацију за е-пошту уместо да користите Оутлоок у овом тренутку. Постоје многе апликације за е-пошту које можете преузети из Плаи продавнице, али вам предлажемо да их користите од реномираних издавача. Или још боље, покушајте да користите апликацију за е-пошту и погледајте како функционише.

Проблем # 3: Није могуће додати иЦлоуд поруку у апликацију за е-пошту Галаки С9

Недавно сам надоградио на Самсунг С9. Имам иЦлоуд емаил налог који желим додати Самсунгу. Провјерио сам е-пошту и показује провјеру смтп поставки, онда изгледа као да се преузима и преузима и преузима. Имао сам јабуку на телефону и рекли су да је то спора интернет веза, међутим, сви моји други уређаји раде сасвим добро на интернету, као и обично. Никад ми не даје грешку или времена. Само наставља да показује црвену линију која се креће изнова и изнова преко екрана као да се поставља. Има ли идеја? - Јони Даниелс

Решење: Здраво Јони. Видели смо да се овај проблем дешава на налозима са верификацијом у два корака или сличним поставкама. Понекад, безбедносни механизам провајдера е-поште је грешка која узрокује проблем који се појављује. Да бисте видели да ли је проблем узрокован неисправним процесом верификације у два корака, пријавите се на свој налог е-поште у вашем веб прегледачу и приступите његовим подешавањима. После тога, идите под безбедносне поставке и онемогућите верификацију у два корака пре него што поново додате своју иЦлоуд поруку. Када сте успешно додали иЦлоуд рачун у апликацију за е-пошту, поново омогућите потврду у два корака.