Галаки С9 неће инсталирати ажурирање, заглављен на 25% [решавање проблема]

Неки # ГалакиС9 власници су нас контактирали у последње време о томе да њихов уређај није у могућности да инсталира ажурирање система. Чини се да сама инсталација ажурирања иде добро у почетку али када достигне ознаку завршетка од 25%, зауставља се и одбија да се помери. У овој епизоди за решавање проблема нудимо вам начине за решавање овог проблема. Надамо се да ће све бити сасвим у реду након што учините наше сугестије.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С9 неће инсталирати ажурирање, заглављен на 25%

Имао сам свој Галаки Самсунг С9 САМГ960У ГС9 64Г за мање од мјесец дана и замрзнут је на "инсталирању системског ажурирања на 25%". Имао сам неколико ажурирања на овом телефону током прошлог мјесеца без проблема. Обично постоји обавештење да систем треба да се ажурира и увек сам изабрао ажурирање. Као и јутрос. Ажурирања су обично трајала око 10 минута, што није била велика ствар. Јутрос сам приметио да се плави екран са андроид-ом “инсталација ажурирања система 25% показивала више од 30 минута. Онда сам приметио да ће се рестартовати на црни Галаки екран да би се вратио на систем за инсталирање плавог екрана да би почео са нулом и зауставио се и 25%. Покушао сам да се искључим, искључим коришћењем тастера за јачину звука, итд. Ништа не успева. Назвао сам Т-Мобиле и рекли су да само пустите да се батерија испразни и да се поново покрене када се укључи. Имао сам овај телефон мање од тридесет дана. Молим помоћ! Поздрави. - Тамми Твард196508

Здраво Моје име је Теа. Покренуо сам инсталацију за ажурирање софтвера, али се заглави на 25%, искључи се, а затим поново укључи, а затим покреће ажурирање и зауставља се на 25% у петљи више од 12 сати. Покушао сам да поново покренем систем (притискањем тастера за јачину звука и кућног тастера у исто време), али се враћа на 25%. Да ли сте у могућности да помогнете? - Чај

Решење: Све већи број власника Галаки С9 који су нам се обратили у вези овог питања. Такође смо приметили да је овај проблем подељен другим Андроид форумима тако да ово мора бити грешка у ажурирању која је јединствена за одређене С9 батцхе / с или градње. Пошто и даље покушавамо да видимо шаблон и решења, желимо да третирамо ово питање као и било коју другу исправку. Дакле, да бисте започели са решавањем проблема желите да се побринете за први основни корак, а то је да очистите системску кеш.

Обришите партицију кеша

Инсталације апликација и ажурирања понекад могу покварити кеш који Андроид користи за брзо учитавање апликација. Када овај тип кеша постане застарио, потенцијално се могу развити бугови који се манифестују у свим врстама проблема. Да бисте видели да ли је проблем повезан са кешом, морате очистити кеш система. Ево како то учинити:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када се прикаже Андроид лого, отпустите сва три кључа.
  4. Порука 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати 30 до 60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили партицију кеш меморије.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили да, и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција за брисање кеша, сада је означен Ребоот систем.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Брисање партиције кеша неће избрисати ниједан од ваших личних података тако да то можете урадити без бриге за датотеке. Међутим, препоручујемо да направите резервну копију датотека пре него што покушате са овом процедуром. Ако прављење резервне копије не долази у обзир пошто се телефон неће нормално вратити, онда наставите и наставите.

Ако брисање партиције кеша не помогне у овој ситуацији, пређите на следеће потенцијално решење.

Покретање у безбедан начин

Понекад се ништа не дешава након одласка у режим опоравка и брисања кеша. У вашој специфичној ситуацији желите да проверите да ли можете да поново покренете уређај у безбедан начин. Ако се ваш С9 исправно подигне у безбедан начин и неће се заглавити у петљи покретања, постоји могућност да ћете сами моћи да решите проблем.

Да бисте поново покренули С9 у безбедан режим:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
  3. Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
  7. Док сте у сигурном режиму, сада можете деинсталирати апликације које узрокују проблем.

Запамтите, сигуран режим није решење. Ако се ваш С9 нормално учитава само када је на сигурном режиму, то значи да проблем може узроковати једна од ваших апликација. Пошто ћете моћи да направите резервну копију датотека у овом режиму, обавезно то урадите. Након тога, наставите са фабричким ресетовањем уређаја пратећи кораке у наставку.

Фабрички ресет

Ако ваш С9 уопште неће моћи да се покрене у безбедном режиму, или ако се ништа не деси након брисања партиције кеш меморије, требало би да размислите о томе да радите са драстичним решењем брисања. Да бисте то урадили, морате или да идете под Подешавања и ресетујете се одатле, или да се покренете у режиму опоравка и извршите главни ресет. Свака од њих ће имати исти ефекат. Једина разлика је у томе што ако можете ићи под Поставке, то значи да и даље можете креирати сигурносну копију ваших података. Ако уређај одбије да уопште иде под Подешавања зато што наставља да се поново покреће, требало би покушати главни ресет. Као што је већ споменуто, одлазак на руту главног ресетирања неће вам дати више могућности за спремање датотека. Ако имате важне несачуване датотеке у уређају за складиштење, немате среће.

За фабричко ресетовање вашег С9 преко подешавања:

  1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
  2. Додирните Сеттингс> Цлоуд анд аццоунтс> Бацкуп анд ресторе.
  3. Додирните следеће клизаче до жељене поставке: Направите резервну копију мојих података, Аутоматско враћање.
  4. Додирните типку Натраг (доље десно) док не дођете до главног изборника Поставке.
  5. Тапните на Опште управљање> Ресет> Фабрички ресет података.
  6. Дођите до дна екрана, а затим тапните на РЕСЕТ> ДЕЛЕТЕ АЛЛ.
  7. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
  8. Ако се од вас затражи да потврдите свој Самсунг рачун, унесите лозинку, а затим додирните ПОТВРДИ.
  9. Сачекајте да уређај заврши секвенцу за ресетовање.

За фабричко ресетовање вашег С9 преко режима опоравка:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  8. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Друга могућа решења

Проблеми са ажурирањем се понекад решавају тако што се ажурирање проузрокује трептањем фирмвера. То често раде искусни корисници Андроида, а не лутке. Ако раније нисте чули за термин "трепери", онда сте највјеројатније нови у Андроиду или не морате вјежбати. У том случају препоручујемо да потражите помоћ од компаније Самсунг или вашег оператера и видите да ли уређај може заменити уређај за вас.

За оне који имају довољно искуства са трептањем, прво размислите о покретању система Один Моде и погледајте да ли се уређај стабилизује (неће се самостално поново покренути). Ако је то случај, покушајте да прво пребаците боотлоадер на његово стање залиха. Ако то не поправи проблем, наставите са флешовањем стабилније верзије фирмвера, по могућности верзију која је функционисала пре него што је проблем са ажурирањем почео.

Проблем # 2: Галаки С9 сигуран режим, камера неће радити

Здраво! Пратила сам неколико корака: Брисање података и предмеморије за складиштење и камеру, деинсталирање неких апликација, али није било сасвим сигурно зашто сам деинсталирала апликације током сигурног режима? Изгледало је сиво и ја сам га деинсталирала. Не сви, али неки. Такође сам ресетовао подешавања, а то није функционисало. Хтео сам да извадим батерију, али не видим како је то могуће. Немам никакав алат за то. Управо сам ажурирао телефон и камера још не ради, дајући ми знак грешке. - Цинтхиа

Решење: Здраво Цинтхиа. Безбедни режим је алатка која вам може помоћи да проверите да ли апликација треће стране изазива проблем на вашем уређају. На пример, ако се фотоапарат С9 не учита или не ради како треба, добро је да поново покренете уређај на сигуран начин. Ако апликација фотоапарата ради добро када је С9 на сигурном начину рада, то значи да је ваша сумња у праву - да је апликација треће стране она која узрокује квар камере.

Ствар је у томе, да сигуран режим неће прецизно одредити који је од ваших апликација узрок. Морате уложити више времена и труда у идентификацију која од њих је лоша. Зато морате да урадите пробну и грешку - тако што ћете деинсталирати апликације док се извор проблема не уклони из система. Дакле, у суштини, оно што желите учинити је сажето како слиједи:

  1. Покрените уређај у сигуран начин.
  2. Проверите проблем.
  3. Ако се проблем не догоди у сигурном режиму, наставите и деинсталирајте прву апликацију треће стране за коју сумњате да је узрок.
  4. Поново покрените нормалан начин рада и провјерите проблем.
  5. Ако се проблем врати у нормалном режиму, поновите кораке 1-4.

Као што видите, ово није прецизан начин да се идентификује проблематична апликација. Нажалост, нема лакше алтернативе од ове. Ако имате доста апликација трећих страна или оних које инсталирате након првог подешавања уређаја, можда ће вам требати много времена да пронађете узрок.

Ако имате С9, једноставно занемарите корак који вам говори да извадите батерију. Очигледно је да је уклањање батерије вашег уређаја гранично тешко, тако да уопште не морате то да радите.

Ако сте већ покушали да фабрички ресетујете ваш С9, али проблем и даље постоји (чак и када нема инсталираних апликација трећих страна након ресетовања), то значи да ваш С9 има хардверски квар. Какав год да је проблем, предлажемо да се обратите Самсунгу за додатну помоћ.