Гоогле Некус 6 Проблеми, грешке, пропусти и начини да их поправите

Ово ће бити први део наше серије проблема са решавањем проблема на Гоогле Некус 6 и ми ћемо објављивати, барем, један чланак о подршци за овај уређај сваке недеље. Још нисмо почели да подржавамо Некус уређаје, али већ смо примили неколико порука е-поште са захтевом за помоћ. Дакле, ако имате власника Некуса 6, пратите нас како ћемо се бавити било којим проблемом који су нам пријавили наши читаоци.

Увек смо отворени за ваша питања и проблеме. Слободно нам пошаљите е-пошту на [емаил протецтед], али вас позивам да наведете све потребне детаље. Не смета нам читање дугачких е-порука све док садрже информације које ће нам омогућити да лако и тачно проценимо ваш проблем. Такође можете да поставите своје бриге (и молимо Вас да нам се свиђају наше странице) на нашем Фацебоок зиду и / или Гоогле+ страници. Ја ћу бити један од ретких људи који ће тамо одговорити на ваша питања.

Кликните на везу да бисте прешли на одређени проблем:

1. Рандомли Схутс Довн
2. Кеепс Фреезинг
3. Перформанс је успорен
4. Не може се повезати на ВиФи мрежу
5. Спречите случајно откључавање и џепно бирање
6. Заглављен на покретању након ажурирања
7. Не може се слати / примати ММС
8. Не могу примати е-поруке
9. Екран се не укључује
10. Неће се укључити

Гоогле Некус 6 случајно искључује

Проблем : Мој Гоогле Некус 6 је стар само 3 мјесеца и већ доживљавам веома неугодно питање - случајно искључивање. Данас се телефон већ 4 пута искључио и немам појма који је разлог. Имао сам Некус 5 прије овога и ово питање се никада није појавило па сам стварно фрустриран због овог проблема. Можеш ли мало времена да ми помогнеш на овоме? Ја цу цијенити труд који ви радите за нас кориснике који немају довољно знања. - Катие

Решавање проблема : Здраво Катие. Разумијем вашу потребу за помоћ у вези са овим питањем, међутим, нема довољно информација да бисмо тачно процијенили у чему је проблем. На основу извештаја корисника који су такође наишли на овај проблем, могуће је да је узрок проблема недавно ажурирање на Андроид 5.0 Лоллипоп. Не знам да ли сте га већ примили, али ако је овај проблем недавно покренут, ажурирање је можда преузето и инсталирано без вашег знања.

Не постоји једноставан начин да се реши проблем узрокован могућим оштећеним подацима због недавног ажурирања. Стварно требате извршити пуни мастер ресет. Он ће обрисати све ваше личне податке и ослободити интерну меморију телефона, али ће пре свега форматирати партицију података на којој су смештене датотеке Андроид система. Ево како то радите:

1. Потпуно искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за смањење јачине звука и тастер за укључивање истовремено док се телефон не подигне.
3. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за укључивање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним узвичником.
5. Док држите тастер за укључивање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказује се систем за опоравак Андроида.
6. Помоћу тастера за јачину звука означите 'Обриши податке / фабрички ресет', а затим притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Означите 'Да - брисање свих корисничких података' и поново притисните тастер за укључивање да бисте потврдили ресетовање.

Гоогле Некус 6 задржава замрзавање

Проблем : Веома је неугодно ако телефон не можете искористити до пуног потенцијала и то је мој проблем јер мој Некус 6 стално замрзава. Мислим да је проблем почео прије двије седмице, али сам мислио да то није ништа или да је мањи проблем у систему и да ће отићи сам. Па, погрешио сам. Сада, телефон се смрзава сваких неколико минута, мада има времена када нормално ради као и раније. Када се замрзне, проћи ће неколико секунди до минуте прије него што могу поново успоставити контролу над телефоном, тако да је то стварно, стварно досадно. Можете ли ми помоћи да ријешим овај проблем, молим вас? - Едгар

Решавање проблема : Хеј Едгар. Мислим да је проблем у апликацијама које користите. Које апликације сте користили када се телефон заледио? Запамтите сваку сумњиву апликацију, а затим покрените телефон у сигурном режиму да бисте видели да ли се проблем неће појавити ако је телефон у том стању.

1. Притисните и држите дугме за напајање док се не појави дијалог.
2. Додирните и држите опцију Искључивање.
3. Додирните ОК у следећем дијалошком оквиру.

Телефон ће се поново покренути и када се у потпуности поново покрене, у доњем левом углу екрана можете видети текст 'Безбедан режим'. Сада отворите сваку доступну апликацију на телефону да бисте видели да ли се проблем појављује. Ако не, онда почните да деинсталирате сваку апликацију за коју се сумња да ћете схватити који од њих узрокује проблем. Да бисте деинсталирали апликацију, следите ове кораке:

1. На почетном екрану тапните на икону Све апликације.
2. Додирните Поставке, а затим Апликације.
3. Превуците надесно до екрана Преузето.
4. Додирните апликацију која узрокује проблем.
5. Додирните Унинсталл, а затим ОК.

Гоогле Некус 6 се успорио

Проблем : Здраво тим. Мој Некус 6 се окреће 5 мјесеци до краја овог мјесеца, али нисам задовољан његовим радом. Током прва два месеца коришћења, био сам задовољан његовом сјајном брзином од дизања до учитавања апликација, играња филмова, играња игара и слично. Међутим, сада је приметна разлика у њеном учинку. Надоградио сам се са телефона средње класе Андроид на овај па знам тачно да ли је телефон спор или брз када се ради о перформансама. Био сам Андроид корисник већ годинама, али не знам како поправити оваква питања тако да ми требају момци за помоћ. Шта бих требао да урадим? - Мике

Решавање проблема : Хеј Мајк. Не знамо тачно шта узрокује успоравање перформанси вашег телефона, али хајде да узмемо најсигурнији пут у решавању овог проблема. Најчешћи узрок успорених падова је апликација треће стране која је нестала или се константно рушила у позадини. Морамо да искључимо ову могућност, тако да требате да покренете Некус 6 у безбедном режиму:

1. Притисните и држите дугме за напајање док се не појави дијалог.
2. Додирните и држите опцију Искључивање.
3. Додирните ОК у следећем дијалошком оквиру.

Док сте у сигурном режиму, пажљиво пратите перформансе телефона да бисте сазнали да ли је побољшан. Ако је тако, онда је наша сумња да је узрок лошег учинка апликација трећих страна. Прави тежак посао почиње овде јер ћете морати да пронађете апликацију која узрокује проблем и да је деинсталирате.

У случају да телефон још увијек слабо ради у сигурном начину рада или ако не можете пронаћи апликацију треће стране која узрокује проблем, предлажем да направите пуни хард ресет како бисте телефону покренули нови почетак, али не заборавите да направите сигурносну копију све важне податке пре него што то урадите.

1. Потпуно искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за смањење јачине звука и тастер за укључивање истовремено док се телефон не подигне.
3. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за укључивање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним узвичником.
5. Док држите тастер за укључивање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказује се систем за опоравак Андроида.
6. Помоћу тастера за јачину звука означите 'Обриши податке / фабрички ресет', а затим притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Означите 'Да - брисање свих корисничких података' и поново притисните тастер за укључивање да бисте потврдили ресетовање.

Гоогле Некус не може да се повеже са ВиФи мрежом

Проблем : Здраво момци, проблем са мојим Некусом 6 почео је прије око 4 дана и почео је повремено. Оно о чему говорим је ВиФи. Почело је повремено да се искључи и поново повеже. Данас одбија да се повеже на мој кућни ВиФи. Оно што је смешно је да када одем у Старбуцкс и повежем се на њихову мрежу, телефон је сасвим у реду па сам схватио да је то моја мрежа. Мој лаптоп, међутим, може добро да се повеже са мојом мрежом и то ме збуњује. Нисам баш сигуран шта да урадим да бих решио овај проблем, па ако бисте били тако љубазни да вам помогнем, ја ћу вам веома захвалан. - Мари

Решавање проблема : Здраво Мари. Андроид систем користи податке или датотеке како би учинио своје основне функције радом, али има времена када се ти подаци оштете. Јасно је да се ваш телефон може повезати с другим ВиФи мрежама, а ваша мрежа функционира како сте рекли да се ваш лаптоп може успјешно повезати. Дакле, морамо да се усредсредимо на ваш телефон. Најлогичнији корак за вас је да заборавите своју ВиФи мрежу са свог телефона. Пратите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Листајте до одељка Вирелесс & Нетворкс (Бежична веза и мреже) и тапните на ВиФи. Ово ће отворити мени ВиФи поставки.
4. Тапните на Форгет Нетворк.
5. Сада поново покрените телефон.

Након поновног покретања, вријеме је да допустите телефону да се скенира и повеже с вашом властитом ВиФи мрежом.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Листајте до одељка Вирелесс & Нетворкс (Бежична веза и мреже) и тапните на ВиФи.
4. Померите ВиФи прекидач на Он ако је потребно.
5. Када се прикажу доступне мреже, изаберите своју мрежу.
6. Унесите своје акредитиве и додирните Повежи.

На основу вашег описа, ове процедуре ће функционисати. Међутим, ако се проблем и даље јавља, време је да поново покренете мрежну опрему као што је модем и / или рутер.

Спречите случајно откључавање и џепно бирање

Проблем : Здраво Дроид момци. Добио сам Некус 6 као божићни поклон од мог мужа. То је заиста леп телефон у поређењу са мојим 3-годишњим ХТЦ телефоном, али постоји проблем. Када је телефон у мом џепу (стално носим фармерке), он се аутоматски откључава и примијетио сам да он такођер назива бројеве. Неки су на мојој листи контаката, док други нису. Дакле, моје питање је, како могу спријечити телефон од случајног откључавања и сесија за бирање? - Јо

Решавање проблема : Хеј Јо. Једна од значајки која је дошла са Андроид 5.0 Лоллипопом је узрок томе. Ова функција се зове Амбиент Дисплаи, која ће, према Гооглеу, "пробудити екран када се уређај покупи или када стигне обавештење". То је добра особина, али дефинитивно за некога ко ставља телефон у џеп. Ево како ћете онемогућити приказ амбијента:

1. Спустите са два прста траку са обавештењима.
2. Додирните икону Поставке (икона у облику зупчаника).
3. У одељку Уређај, додирните Приказ.
4. На овом екрану би требало да видите Амбиент Дисплаи. Само додирните да бисте пребацили прекидач на Офф.

Надам се да ово помаже, Јо.

Гоогле Некус 6 се заглавио при покретању након ажурирања

Проблем : Хи дроид момци. Стварно ми је потребна ваша помоћ јер је телефон мог оца заглављен на почетном екрану. Телефон је Некус 6 и замолио ме је да урадим све што је потребно како би се ствари ажурирале у његовом телефону. Дошло је до ажурирања, што мислим да је било за фирмвер, па сам га ажурирао и након поновног покретања телефон неће наставити да се покреће. Стварно сам збуњен. Не знам шта друго да урадим, а пошто је телефон важан за посао мог оца, мислим да ће ме убити ако сазна да сам га зезнуо. Помозите ми са овим проблемом. Хвала. - Сеан

Решавање проблема : Хеј Сеан, жао ми је што то чујем. Ако је проблем почео након ажурирања, онда је само питање чишћења свих кеша. После тога би требало да ради. Не желим да те задржим, па ево како то радиш:

1. Потпуно искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за смањење јачине звука и тастер за укључивање истовремено док се телефон не подигне.
3. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за укључивање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним узвичником.
5. Док држите тастер за укључивање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказује се систем за опоравак Андроида.
6. Користите тастере за јачину звука да бисте означили 'брисање партиције кеша', а затим притисните тастер за напајање да бисте га изабрали и поново покрените систем.

Ако ово не ради, немате другог избора него да ресетујете телефон.

Гоогле Некус 6 Не може се слати / примати ММС

Проблем : Купио сам Гоогле Некус 6 за вријеме празника и активирао га мој даватељ услуга. Све ради као текстуалне поруке, телефонски позиви и ВиФи. Међутим, када сам покушао да пошаљем поруку са сликом, није прошао. Такође сам замолио свог сина да ми пошаље текстуалну поруку, нисам је примио. Дакле, очигледно, постоји проблем у овом погледу. Друга ствар је да имам неограничен план “све” укључујући податке. Дакле, знам да могу претраживати интернет, примати е-пошту и све то чак и ако нисам повезан са ВиФи-ом. Па, не могу ништа од ових ствари. Да ли је ово мрежни проблем или проблем са телефоном? Стварно ми требају ваши савети о овим питањима. Хвала што сте одвојили време за читање овога и за вашу помоћ. - Леила

Решавање проблема : Здраво Леила. Проблеми које имате су заиста повезани и могу се сматрати једним од проблема, али чињеница је да то није проблем са Вашим провајдером нити са вашим телефоном. Постоје само нека подешавања која треба да се унесу на телефон да би све функционисало.

Проверите да ли је телефон подешен за повезивање са мобилном мрежом за пренос података. Пратите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Дођите до одељка Бежична веза и мреже и додирните Више.
4. Тоуцх Мобиле нетворкс или Целлулар нетворкс.
5. Уверите се да је означен квадратић поред Дата енаблед.

Ако подаци нису били омогућени док сте покушавали да шаљете поруке са сликама, процедура ће решити проблем за вас. Међутим, чак и након што сте омогућили мобилне податке и још увек не можете да пошаљете ММС, сигуран сам да је проблем у АПН-у. Не знам шта је ваш пружалац услуга, али најбољи начин да добијете исправан АПН за ваш телефон је позивање техничке подршке. Када добијете исправан АПН, можете уредити постојећи или додати нови:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Дођите до одељка Бежична веза и мреже и додирните Више.
4. Тоуцх Мобиле нетворкс или Целлулар нетворкс.
5. Додирните Имена приступних тачака.
6. Додирните тастер Мени и додирните Нови АПН и унесите све потребне информације које вам је дао ваш провајдер.

Гоогле Некус 6 не може примати е-пошту

Проблем : Компанија за коју радим је дала својим послодавцима адресе е-поште које носе домену компаније. Е-маил је подешен на мом компјутеру у канцеларији са Мицрософт Оутлоок-ом и е-маилови долазе. Мој телефон, међутим, не добија е-пошту коју мој рачунар добија. Проверио сам сваку поставку у свом телефону и упоредио је са подешавањима у мом рачунару и сви су они исти, посебно подешавања сервера. Чудно је да када искључим рачунар, е-пошта ће се појавити у пријемном сандучету мог телефона и остати тамо. Када укључим рачунар, преузима исте поруке, али будуће поруке неће бити учитане у мој телефон. У чему је проблем? Како да ово поправим? Хвала Вам на свој помоћи! - Ед

Решавање проблема : Хеј Ед. Проблем није у телефону, већ у рачунару. Клијент е-поште на рачунару је подешен да преузме све поруке и избрише их са сервера. Телефон се повезује са сервером да би добио е-пошту од, али ако рачунар прво добије те е-поруке, неће остати ништа за ваш телефон. Као што сам рекао, поруке се бришу након што су преузете на ваш рачунар. То објашњава зашто ће телефон добити е-пошту ако је рачунар искључен. Само треба да промените једну поставку да све ради како желите. У наставку сам вам описао једноставну процедуру за решавање проблема:

1. Покрените клијент е-поште на рачунару.
2. Када се клијент покрене, кликните на мени Датотека.
3. Кликните на Подешавања налога.
4. Изаберите налог е-поште који сте поставили у Галаки С3 и кликните на Цханге.
5. Кликните на дугме Више поставки.
6. Кликните на картицу Више опција.
7. Нађите “Оставите копију порука на серверу” и проверите да ли је ЦХЕЦКЕД.
8. Кликните ОК.
9. Затворите Мицрософт Оутлоок.
10. Покушајте да поново синхронизујете е-пошту у телефону тако да е-поруке буду преузете.
11. Отворите сваку поруку коју желите прочитати. Обратите пажњу да ће остати у вашем пријемном сандучету након што га прочитате.

Гоогле Некус 6 екран се не укључује

Проблем : Мој 6-годишњак је прво испустио екран телефона. Када сам га покупио, екран је био искључен. Покушао сам да укључим телефон и није одговорио. Мислила сам да је збројено све док нисам чуо уобичајени звук обавјештења за текстуалне поруке. Телефон је укључен, али екран је искључен и неће се укључити без обзира на све. Да то потврдим, покушао сам да позовем свој број са телефона својих мужева. Зазвонио је. Да ли је ово само питање екрана? Ако је тако, може ли се то поправити? - Линдсаи

Сугестија : Линдсаи, тешко је рећи какав је проблем са вашим телефоном. Али на основу вашег описа, изгледа да телефон ради добро и само екран има проблем. Не знам одакле је телефон пао, али то би могао бити проблем са конектором. Значи, конектор за екран је можда одвојен и зато се не укључује. Најбоље је послати телефон на поправку. Можда ћете морати да платите услугу и све друге накнаде јер оне неће бити покривене гаранцијом.

Гоогле Некус 6 неће се укључити

Проблем : Одједном док сам користио телефон, он се угасио и одбио да се врати. Размишљајући да је батерија испражњена, укључио сам је у пуњење, али није се ни пунио. Могао сам да урадим основно решавање проблема ако се телефон само укључи, али то није тако, тако да сам заиста збуњен. Помози ми молим те. Шта да радим? - Мелаи

Решавање проблема : Мелаи, ако имате приступ другим пуњачима, покушајте их користити само да бисте били сигурни да се телефон неће пунити. На основу вашег описа, нема никаквог очигледног разлога зашто би се телефон понашао на овај начин. Оставите телефон укључен најмање 30 минута, а затим покушајте да га укључите. Ако се и даље не укључи, покушајте да га покренете у режиму опоравка и обришете партицију кеша:

1. Потпуно искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за смањење јачине звука и тастер за укључивање истовремено док се телефон не подигне.
3. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за укључивање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним узвичником.
5. Док држите тастер за укључивање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказује се систем за опоравак Андроида.
6. Користите тастере за јачину звука да бисте означили 'брисање партиције кеша', а затим притисните тастер за напајање да бисте га изабрали и поново покрените систем.

Ако се телефон не подигне ни у режиму за опоравак, време је да га проверите техничар. То би могао бити хардверски проблем.