Гоогле Пикел 2 не може да шаље и прима СМС поруке од једног контакта, друге текстуалне поруке

Поздрав и добродошли на данашњи чланак за решавање проблема за # ГооглеПикел2. Одлучили смо да се бавимо неким проблемима са текстом на овом уређају пошто је све више сличних случајева дошло до нас недавно. Надамо се да ћемо у наредним недељама адресирати више пиксела 2 тако да пазите на њих.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем 1: Гоогле Пикел 2 не може примати текст и е-пошту од кредитне компаније

Управо сам купио Гоогле Пикел 2. Примијетио сам да не могу примати текстове кодова за провјеру сигурносних кодова из моје кредитне уније - нити сам могао примати е-пошту од њих. Назвао сам кредитну унију и послали су ми 2-3 текста док сам ја био на линији с њима, што никада нисам добио. Полазник (који поседује иПхоне) послао ми је тестни текст и то је прошло сасвим добро. Да ли постоји подешавање на мом Пикел 2 који ми је потребан за подешавање / модификовање? Да ли моје Пикел 2 блокирају поруке које долазе из ове врсте аутоматизованих система, и ако да, која подешавања могу да направим да могу да примим ове текстове / е-маилове? (Ја поседујем иПад Мини и гурнуо иМессаге дугме у "офф" позицију. Исто сам радио и на свом иПхоне-у пре синхронизације. Мој Пикел 2 је тренутно подешен на подразумевани програм за примање текстуалних порука. Марк К. Орозцо

Решење: Хи Марк. Ако кажете да ваш уређај Пикел 2 не може да прими текст и е-пошту од исте компаније, проблем може бити на њиховом крају. Њихов систем можда нема ваше исправне информације, тако да оно што они шаљу не допиру до вас. Побрините се да их контактирате и пустите особу с којом разговарате да наведе ваш број и слова у вашој адреси е-поште.

Ако ваша кредитна унија има обе информације, али њихове поруке остају неиспоручене, покушајте да проверите свој уређај за све могуће блокове које сте можда направили. На пример, желите да будете сигурни да ваша апликација за размену порука не блокира њихов број или било који непознати број. Урадите исто за вашу е-пошту.

Ако се све појави у реду, контактирајте свог оператера да бисте видели да ли њихова мрежа блокира поруке ове компаније.

Проблем 2: Гоогле Пикел 2 не може да шаље и прима ММС поруке

Не могу слати слике или примати слике на мој текст. Ја софт ресет, мастер ресет, контактирао сам свог оператера. Рекли су да је то пиксел јер не подржава све ЛТЕ опсеге и друге карактеристике јер то није АТ&Т телефон. То се дешава са мојим Пикел 2 телефоном и телефоном моје супруге Пикел 2. испуштање позива и губитак интернет везе. Мој превозник је рекао да добије АТ&Т телефон. Шта бих требао да урадим. - Јуан

Решење: Хи Јуан. Ако кажете да се налазите у АТ&Т мрежи али да користите не-АТ & Т уређај, онда је представник с којим сте раније разговарали највјероватније у праву. ММС, текстуална порука са прилогом, треба мобилне податке да би радила. Ваш телефон такође мора бити компатибилан са системом ваше мреже да би могао да шаље и прима ММС. Чак и ако успете да направите мобилни рад на вашем уређају, то је само 50% захтева. И даље морате имати компатибилни уређај. Компатибилност је одређена од стране вашег оператера, па се побрините да поново разговарате са АТ&Т где је проблем тачно. Ако кажу да ваш Пикел 2 не може да ради са својим системом, немате среће. Мрежна компатибилност се одређује путем радио уређаја. Ако није опремљен за рад са фреквенцијом АТ&Т, нећете бити у могућности да то промените. А ту је и део за компатибилност софтвера / апликације. Да би ММС радио са АТ & Т системом, апликација за размену порука у уређају мора бити у стању да препозна и пошаље компатибилне поруке. Ако је овај део ланца сломљен, ММС уопште неће радити.

Проблем 3: Гоогле Пикел 2 фотографија се шаље одвојено од ММС-а

Самсунг Гоогле Пикел 2. Када креирам текстуалну поруку примаоцу и приложим фотографију, порука се аутоматски шаље у засебну текстуалну поруку, а не у ону коју сам изворно креирао. Ако почнем са својих фотографија и одаберем фотографију и кликнем на дељење путем текстуалне поруке, она тражи постојећи контакт или нови контакт. Обично одабирем постојећи контакт и након одабира контакта једина опција је слање. Не могу да додам никакав текст поруци. Једини начин на који сам пронашао ово је да креирам нову текстуалну поруку, не додајете приматељу приложену фотографију и додајете текст, а затим додајете последњи прималац и кликните на пошаљи. Свака помоћ коју можете пружити са овим питањем била би веома добродошла. Хвала унапред. - Том

Решење: Здраво Том. Да ли сте нешто променили у телефону пре него што сте приметили овај проблем? Ако се ништа није променило - без ажурирања, без инсталираних нових апликација, без модификација мреже / подешавања - можда постоји проблем са апликацијом. Да бисте решили проблем, размислите о брисању кеша и података апликације за размену порука.

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Аппс & Нотифицатионс.
Додирните Прикажи све апликације.
Пронађите и куцните да бисте изабрали апликацију за размену порука из које желите да избришете кеш и податке из.
Додирните Стораге.
Додирните Цлеар Дата.

Запамтите, брисање података апликације за поруке ће избрисати ваше поруке. Обавезно их прво копирајте пре него што покушате да обришете податке апликације.

Ако је овај проблем присутан од тада, могуће је да Гоогле Пикел 2 можда није у потпуности компатибилан са системом вашег оператера или да сама апликација за размену порука покреће стару верзију. Обавезно инсталирајте исправке за апликације и Андроид да бисте видели да ли то решава проблем.

У супротном, размислите о томе да вратите фабричка подешавања на фабричке поставке и вратите све поставке апликације и софтвера назад на њихове подразумеване вредности. Ако још нисте пробали, ево како:

Направите резервну копију важних датотека.
Искључите уређај у потпуности.
Притисните и држите истовремено дугмад Повер и Волуме Довн док се не појави боотлоадер мод (представљен Андроидом са Старт он ит). Пустите оба дугмета одједном када видите ову слику.
Помоћу дугмади за јачину звука означите или изаберите опцију опоравка из дате опције.
Притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
Уређај ће накратко бљеснути Гоогле почетни екран, а затим ће се поново покренути у опцији Рецовери (Опоравак).
Ако се појави слика сломљеног Андроид бот-а са ознаком Но Цомманд на екрану, притисните и држите дугме за напајање и притисните дугме за појачавање звука једном, а затим отпустите дугме за напајање.
Изаберите опцију Обриши податке / фабричко ресетовање са екрана Андроид Рецовери. Користите тастере за јачину звука да бисте изабрали опцију.
Изаберите Да.
Сачекајте док се не заврши процес враћања фабричких података. Може потрајати неколико минута у зависности од количине података које треба ресетовати.
Изаберите Ребоот систем, а затим сачекајте да се уређај потпуно подигне.
На крају, пређите на почетну активацију и подешавање.

Запамтите, ресетовање фабрике такође може да се бави грешком апликације или софтвера која је можда проузроковала да се ММС функција понаша неуредно. Ако се проблем и даље јавља након горе наведених препорука, посебно након фабричког ресетовања, иза њега се појављује проблем кодирања, или телефон има изоловану грешку за коју нисмо свјесни. У сваком случају, предлажемо да обавестите свог оператера о томе јер то укључује и њихов систем.

Проблем 4: Гоогле Пикел 2 не може да шаље и прима СМС поруке од једног контакта

Имам проблем са слањем и примањем текстуалних порука од неких контаката, један сигурно. Када је почео, имао сам Пикел 2 телефон са Трацфоне-ом. Ово је главни контакт који користим и одједном више нисам могао да шаљем поруке са сликама, али сам могао да их добијем. Вишеструки позиви на техничку подршку са Трацфоне и искључивање телефона, ресетовање телефона, уклањање СИМ картице, искључивање Ви Фи, све врсте покушаја да се поправи без успеха. После једног позива, више није био у могућности да шаље или прима било какве поруке од овог контакта. Чак је добио други телефон и променио број. Напокон затворите и пребацили носаче и добили Самсунг Амп2 од њих, али још увијек имам исти проблем. Контакт каже да број није блокиран на њиховом крају. Помоћ молим! - Хорнз

Решење: Хи Хорнз. Слање и примање СМС / ММС поруке укључује више учесника - ваш уређај, ваш оператер, уређај вашег контакта и његов / њен носилац. Било која од ових тачака у комуникацијском ланцу може бити узрок проблема, тако да ако вас је ваш оператер увјерио да ваш рачун није блокиран за слање и примање порука од те особе, онда то питање већ мора бити изван ваших руку. Покушајте да контактирате ту особу користећи другу платформу (попут његовог друштвеног рачуна) и реците му / јој да је то питање на његовом / њеном уређају или његовом / њеном носачу. Очигледно је да не можете контактирати његовог / њеног носиоца да поправи проблем у његово / њено име, тако да се проблем може поправити само након што се с њега побрине.