Проблем са групним порукама након ажурирања Марсхмаллов на ХТЦ 10, друга питања

Добродошли на једну од првих страница за отклањање потешкоћа посвећених # ХТЦ10. У овом посту вам дајемо 4 различита проблема која су ХТЦ 10 корисници пријавили у протеклих неколико дана. Надамо се да ће овај материјал помоћи не само онима који су нам послали своје проблеме, већ и другима који имају слично искуство са овим уређајем.

У наставку су наведене специфичне теме у овом посту:

  1. ХТЦ 10 лов он мемори | Гоогле документи не раде на ХТЦ-у 10
  2. ХТЦ 10 се неће правилно укључити ХТЦ 10 боотлооп проблем
  3. ХТЦ 10 „нажалост, услуге Гоогле Плаи заустављене“ грешка | ХТЦ 10 "Нажалост Вхатсапп је заустављен" грешка | ХТЦ 10 се неће нормално покренути
  4. Проблем са групним порукама након ажурирања Марсхмаллов на ХТЦ 10 | Нови контакт се приказује након ажурирања ХТЦ 10 на Андроид 6.0

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: ХТЦ 10 лов он мемори | Гоогле документи не раде на ХТЦ-у 10

Постоје 2 ствари о којима ми треба савет. Ја сам вам послао е-маил прије неколико дана, али колико ја знам још нисам добио одговор.

Прво имам ХТЦ 10 и имам јако мало меморије на њему. То значи да не могу много да урадим на њему, а не прихваћам ажурирања у задње вријеме јер стално добијам поруку да немам довољно меморије (имам око 200МБ лијево). Сваки савет?

Други пут сам инсталирао Гоогле Доцс прије неколико мјесеци, али у посљедња 2 мјесеца нисам био у могућности ући у њега. Стално добијам поруку да је Гоогле Доцс неочекивано престао да ради, опције на њој су Цлосе или Репорт. Пријавио сам га три пута, али нисам добио никакву повратну информацију. Проблем је што не могу да приступим ниједном од докумената које имам и они су једине копије које имам од њих. Молим вас, можете ли помоћи. (Ово је такође на мом телефону, пошто немам рачунар). - Цхрис

Решење: Хи Цхрис. Пре свега, желимо да појаснимо да се наши одговори на питања корисника Андроид-а не шаљу путем е-поште. Уместо тога, сматрамо да је корисно да објављујемо упите који су послани на наш блог за читаву Андроид заједницу. Не шаљемо е-поруке појединцима који траже рјешења. Ако нисте пронашли да је ваше претходно издање објављено, можда смо га пропустили или ће можда тек бити објављено. Имајте на уму да свакодневно примамо на стотине упита, тако да може потрајати неко вријеме да провјеримо све.

Сада, за вас прво питање, одговор лежи на вашој жељи. Ево ствари које можете да урадите:

  • Деинсталирај апликације . Апликације и њихове повезане фасцикле и услуге могу лако да потроше велики део интерне меморије телефона. Ако вам се свиђају ваше личне датотеке и апликације које се чувају у интерној меморији телефона, онда морате да деинсталирате неискоришћене апликације да бисте ослободили више простора. Прегледајте листу апликација и деинсталирајте оне које нисте користили у протекле 2 недеље. Шансе су да ове апликације нису толико важне за вас и стога не заслужују драгоцен простор у вашем телефону.
  • Сачувајте своје личне податке на другом уређају или облаку . Ако на телефону имате пуно слика, видео записа, музике или докумената, сада је време да направите резервну копију и ускладиштите је на другом уређају или облаку. Ако немате други уређај као што је рачунар за складиштење датотека, можете да користите бесплатне услуге у облаку које нуде Гоогле, Мицрософт, Дропбок, итд. Урадите брзу Гоогле претрагу за „бесплатне услуге у облаку“ и има много опција које можете изабрати.
  • Користите СД картицу . ХТЦ 10 има наменски слот који вам омогућава да убаците СД картицу капацитета 256 ГБ. Улагање у СД картицу великог капацитета требало би да буде вредно ваших долара ако желите да вам важне датотеке буду при руци.

Избришите кеш и податке апликације у ХТЦ 10

Други проблем може бити изолован за поменуту апликацију па прва ствар коју желите да покушате је да обришете кеш и податке. Ево како се то ради:

  • Идите на Подешавања.
  • Наставите до апликација.
  • Изаберите Управљање апликацијама.
  • Додирните картицу Све.
  • Потражите апликацију Гоогле документи и додирните је.
  • Додирните Стораге.
  • Одатле ћете видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата.

Ако брисање кеша и података апликације не промени ништа, покушајте да деинсталирате Гоогле документе и поново га инсталирате.

ХТЦ 10 Фацтори / Мастер Ресет

Ако и то не поправи проблем, размислите о томе да поново покренете фабричка подешавања. Имајте на уму да ће се следеће обрисати са вашег уређаја ако поново извршите фабричка подешавања:

  • Ваш Гоогле налог
  • Сви налози које сте додали у Подешавања> Налози и синхронизација и подаци повезани са овим налозима
  • Личне податке које сте креирали или синхронизовали на телефону, као што су профил, контакти, поруке, е-пошта, догађаји у календару и друго
  • Подаци и поставке система и апликација
  • Преузете апликације

Ако желите да наставите са фабричким ресетовањем или главним ресетовањем, следите ове кораке:

  • Ако је телефон и даље укључен, искључите га.
  • Притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
  • Притисните и држите тастер за укључивање и када телефон завибрира, пустите га.
  • Наставите држати дугме Волуме Довн.
  • Када се појави црни екран са црвеном и плавом линијом текста, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
  • Притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили опцију “ребоот то боотлоадер” и притисните тастер за укључивање да бисте је потврдили.
  • Када се појави бели екран са текстовима у боји, притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили опцију “БООТ ТО РЕЦОВЕРИ МОДЕ” и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  • На екрану ће се приказати бијели ХТЦ екран и он ће постати црн. Неколико тренутака касније појављује се још један црни екран са црвеним и плавим текстовима.
  • Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “брисање података / фабрички ресет” и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  • На следећем екрану поново притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте изабрали опцију "Да - брисање свих корисничких података" и потврдите је помоћу тастера за укључивање / искључивање.
  • Сачекајте да уређај заврши ресетовање и одаберите “ребоот систем нов” да бисте поново покренули телефон.

Проблем # 2: ХТЦ 10 се неће правилно укључити ХТЦ 10 боотлооп проблем

Имам ХТЦ 10, не сим. То је само играчка за мог сина док сам га заменио са С6. Пре неколико недеља почело се чудно понашати када је напунила. Ја бих га укључио у зидни пуњач и телефон би поново пунио екран за пуњење вибрацијама које је почео пунити, али се није пунио и не би се покренуо. Покушао је други пуњач и други кабл, ништа није успело. Претпоставио сам да је то УСБ порт или батерија. Бацио сам телефон у пиринач јер је то мој телефон за децу и он је склон да не буде опрезан са тим. Одлично је функционисало након неколико дана када је телефон био у пиринчу, па претпостављам да га је заправо мокар.

Синоћ смо га укључили у пуњење. Јутрос телефон показује батерију као напуњену, притиснете дугме за напајање, проћи ће кроз почетни екран док се телефон не укључи, а затим се одмах искључи. Затим показује да батерија уопште нема пуњење и потребно је више притисака на дугме за напајање да би се приказало пуњење и да би се вратио. Користио сам дугме за напајање / волумен / разговор да бих отворио мени кеша и није се појавио проблем. Телефон је остао активан.

Направио сам фабрички ресет како бих уклонио било који софтвер који је можда нестао са покретањем, али кад сам поново покренуо телефон сада ће проћи кроз све почетне заслоне до тачке када телефон први пут покрене, преузима фабрику и поново ће се изненада искључити и поново приказати потпуно напуњену батерију као празну.

Поново сам га ставио у пиринач и поново је обложио влагом. Било која мисао? - Хеатхер

Решење: Здраво Хеатхер. Понекад, деца и електроника могу имати олујни однос, тако да је безбедно претпоставити да телефон може имати хардверски квар. Већину времена, проблеми везани за софтвер или фирмвер се поправљају тако што се враћа фабричка поставка. То је зато што се нормални програмски или софтверски проблеми лако уклањају када поново подесите подразумеване поставке софтвера. Творничко ресетирање је крајње рјешење или рјешење које очајни корисник може учинити на свом крају.

Пошто се ништа не побољшава након покушаја фабричког ресетовања уређаја, то је јасан показатељ да је телефон највероватније изван ваше способности да се поправите одмах. Подвргавање је темељној провјери хардвера, што би врло добро могло спасити уређај. Назовите ХТЦ или донесите локалну сервисну радионицу да би се хардвер могао проверити. За све што знате, проблем је само лоше дугме за напајање (ово се често дешава, пазите на вас). Ако је телефон био изложен води и влази већ је изненадила унутрашњост, то је друга прича. Једном када се на матичној плочи појави корозија, само је питање времена када ће и друге компоненте на крају пропасти. Ако је то случај, поправак неће ништа поправити.

Проблем # 3: ХТЦ 10 "нажалост услуге Гоогле Плаи заустављене" грешка | ХТЦ 10 "Нажалост Вхатсапп је заустављен" грешка | ХТЦ 10 се неће нормално покренути

Ћао. потребна помоћ. Користим ХТЦ 10. Недавно сам имао иста питања као и сви, нпр. „Нажалост, Вхатсапп се зауставио“, „нажалост, Гоогле Плаи сервиси су престали“, и још много тога. Тако сам прочитао онлине за помоћ и тако многи препоручују да се ресетира творница искључивањем струје, а затим укључивањем док се притиска типка за укључивање и искључивање.

па сам покушао, али овај пут мој телефон постаје све гори. мој телефон се укључује, али ће често бити заглављен на почетном логотипу. Тада ће се телефон јако загријати. Затим ће се поново искључити САМО ако се батерија испразни. Онда ћу покушати поново и поново покренути притиском на дугме за напајање и горе.

У реду, телефон ће се понекад укључити и постати нормалан и од вас ће затражити да изаберете језик као нови телефон. онда сам притиснуо 'нект' и довео ме до сљедеће странице која ће ме питати да се придружим ви-фи. ево где почиње проблем. након што се придружим ви-фи-у, покушаће се спојити на интернет. онда ће се приказати порука "Нажалост, Гоогле Плаи услуге су престале". онда ће ме вратити на претходну ви-фи страницу. Без обзира колико пута покушавате да наставите да понављате текст. Онда се једноставно неће померити даље. Молим вас, обавестите .. хвала у милион пута за ваше време. - Цхестер

Решење: Здраво Цхестер. Видели смо да се овај проблем јавља само када је званични софтвер телефона оштећен тако што су коришћени корен, инсталација покретачког програма за треће стране или трептање неслужбеног РОМ-а. Ако сте урадили било шта од овога пре него што је проблем почео, онда је ваше једино решење да вратите све назад на залихе. То значи да морате да унроотирате телефон, користите стоцк боотлоадер / рецовери или поново инсталирате стоцк фирмваре. За специфичне инструкције о томе како да урадите сваку од њих, покушајте да потражите онлине водич преко Гоогле-а.

Проблем # 4: Проблем са групним порукама након ажурирања Марсхмаллов на ХТЦ 10 | Нови контакт се приказује након ажурирања ХТЦ 10 на Андроид 6.0

Нови ОС Марсхмаллов и наилази на 2 проблема са текстом:

  • Групне поруке. Не примам групне текстуалне поруке за било коју поруку са укупним бројем учесника већим од 3 особе. Сваки пут када неко у разговору пошаље поруку, видим да је та особа послала текст као појединац, и то показује да постоји порука од те особе која чека да буде преузета. Када кликнем да преузмем, преузимање увек не успе.
  • Ново питање контакта. После ажурирања, писао сам са неким чији број нисам сачувао. Након што су их сачували као нови контакт, њихови одговори су се појавили у тексту са потпуно другачијим контактом. Двоструко сам провјерио да ли сам се одвојено спремио (и нисам уредио ту другу особу). Сваки пут када ми нови контакт каже, то се приказује у тој нити. Сваки пут када укуцавам нови контакт (било као нови текст или као одговор у нити), неточна особа (старији контакт) га прима у истој нити. Поред тога, ова нит показује два пута у мојим порукама. Покушао сам да избришем контакт и покренем нови текст / да почну са мном нови текст и све то заврши у овом неисправном низу. - Аисах

Решење: Здраво Аисах. Ажурирања понекад могу резултирати већим или новим проблемима, а не поправити постојеће. То је због много фактора који утичу на оперативни систем и кодове апликација. Понекад, разлог за неке проблеме је непоправљив од стране корисника, посебно ако су узроковани лошим кодирањем. Већину времена, међутим, проблеми након обнављања могу се ријешити радећи основно рјешавање проблема софтвера.

Обришите ХТЦ 10 партицију кеша

Прва ствар коју желите да урадите у вашем случају је да обезбедите да телефон има свежу системску кеш, која је ускладиштена у кеш партицији. Андроид користи овај кеш за брже учитавање апликација након што сте их отворили. Понекад ажурирање може оштетити партицију кеша зато што трагови старих датотека из претходног оперативног система. Да бисте свежили системску кеш меморију телефона, следите ове кораке:

  • Укључите телефон.
  • Притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  • Укључите телефон притиском на тастер за укључивање док телефон не почне вибрирати, а затим отпустите Повер.
  • Наставите да држите тастер за смањење јачине звука.
  • Отпустите дугме за смањивање јачине звука када се појави црни екран са црвеним и плавим линијама текста.
  • Притискајте дугме за смањивање јачине звука све док се не означи поновно покретање система за покретање система, а затим га изаберите помоћу дугмета за напајање.
  • Уређај ће приказати бели екран са текстом у боји.
  • Притискајте дугме за смањивање јачине звука док се не означи БООТ ТО РЕЦОВЕРИ МОДЕ (Режим за повратак звука), а затим га изаберите помоћу дугмета за напајање.
  • На екрану ће се приказати ХТЦ екран, а затим ће се претворити у црно. Након неколико секунди, појављује се још један црни екран са црвеним и плавим текстом.
  • Притисните дугме за смањивање јачине звука све док се не означи партиција кеш меморије, а затим је изаберите помоћу дугмета за напајање.
  • Притисните тастер за напајање да бисте изабрали партицију за брисање кеша.
  • Када завршите, поново притисните тастер за укључивање да бисте изабрали систем за поновно покретање.

Ако се ништа не промени након брисања партиције кеша, не устручавајте се да вратите фабричка подешавања. Погледајте горе наведене кораке.