Хангоутс је почео да се руши на Самсунг Галаки Ноте 5 након Ноугат ажурирања [Водич за решавање проблема]

Неки власници Самсунг Галаки Ноте 5 можда су већ примили Андроид Ноугат упдате, а неки од њих су се можда сусрели и са проблемима убрзо након пораста верзије фирмвера у свом уређају. Примили смо неке жалбе од наших читалаца и на овом посту ћемо се позабавити поруком о грешци "Нажалост, Хангоутс је престао."

Хангоутс је заправо једна од апликација за коју Гоогле има обавезу да буде унапред инсталиран на свим Андроид уређајима. Другим речима, то је дубоко укорењено у фирмверу што значи да ако се руши, или је проблем само са самом апликацијом или може бити знак озбиљнијег фирмваре проблема. Морамо да покушамо да откријемо који је тачно проблем са вашим уређајем и зашто је почео да приказује такву поруку о грешци након ажурирања на најновију верзију Андроида.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са телефоном, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили много проблема са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите решења која смо предложили. Ако они не раде за вас и ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Отклањање грешака Напомена 5 са ​​грешком „Нажалост, Хангоутс је заустављен“

Сврха ове процедуре за отклањање грешака је да знамо у чему је проблем, шта узрокује грешку и шта треба да се уради да би се решили проблема или решили проблем заувек. Грешка у основи говори о апликацији Хангоутс која се из неког разлога срушила. Морамо да га детаљније размотримо да бисмо сазнали више о проблему, али пре него што скочимо у решавање проблема, ево једне од жалби које смо добили од нашег читаоца ...

Проблем : Дошло је до обавештења да постоји доступна исправка за мој уређај тако да сам га преузела и мислим да је успешно инсталирана пошто се мој телефон поново покренуо и постао након тога. Надоградња је била ноугат и мислим да је примјетна разлика у изгледу екрана као и иконама апликација. Проблем је у томе што се с времена на време појављује грешка говорећи: "Нажалост, Хангоутс је престао" и немам појма шта је ова апликација. Можете ли ми водич како да бисте добили ослободити од ове грешке? Хвала. И успут, мој телефон је белешка 5.

Сада, то је оно што морате да урадите да бисте решили овај проблем ...

1. корак: Поново поставите Хангоутс апликације

Порука о грешци специфично помиње апликацију Хангоутс тако да ћемо прво морати да идемо за њом. Једноставно брисање његовог кеша и података може ријешити проблем па покушајте ово прије свега. Не брините, Хангоутс је Гоогле апликација па ако имате податке или чак контакте, можда су већ направили резервну копију на рачуну.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Нађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите и додирните Хангоутс.
6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали датотеке у кешу.
7. Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете поруке, информације за пријаву, поставке итд.

Ако се грешка и даље појављује након тога, урадите следећи корак.

Други корак: Сазнајте да ли апликације треће стране изазивају овај проблем

Следећи корак ће искључити могућност да један или неки од апликација треће стране узрокују проблем. Постоје случајеви када ће апликација треће стране узроковати рушење прединсталиране апликације па покушајте да покренете уређај у сигурном начину рада и уочите да ли се грешка и даље појављује у том моду.

1. Потпуно искључите телефон.
2. Притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
4. Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
6. Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Ако се грешка и даље појављује, пређите на следећи корак, иначе покушајте да пронађете апликације које узрокују проблем и деинсталирајте их једну по једну док се проблем не поправи.

Корак 3: Избришите кеш система

Брисање системске кеш меморије је једна од најефикаснијих процедура за решавање проблема коју можете извести посебно ако је проблем почео након ажурирања. Ви заправо не само бришете кеш, већ их замјењујете новим који су потпуно компатибилни са новим системом. Овако то радите ...

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Ако Хангоутс и даље падне након тога, онда немате другу опцију осим да урадите следећи корак.

Корак 4: Мастер Ресетирајте телефон

Ресетовање је неопходно ако све друге процедуре не успеју да реше проблем. Уграђена апликација која се руши је заправо само мањи проблем и сигурно је да ресет може поправити, међутим, ова процедура често траје посљедње због гњаваже коју она повлачи приликом израде сигурносних копија датотека и података. Али у овом тренутку, немате другу опцију осим да то урадите, зато се побрините да направите резервну копију својих личних датотека и следите ове кораке:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Алтернативно, можете да ресетујете уређај путем менија Подешавања:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните икону Поставке.
3. У одељку „Лично“ пронађите и тапните на Бацкуп и ресет.
4. Тапните на Фацтори дата ресет.
5. Додирните Ресетирај уређај да бисте наставили са ресетовањем.
6. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
7. Тапните на Настави.
8. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Надам се да ово помаже.