Како поправити Аппле иПхоне КСР који не може примати телефонске позиве, проблеме са долазним позивима [Водич за решавање проблема]

Проблеми са позивањем у мобилним уређајима могу се појавити због неколико разлога. Проблеми са мрежним повезивањем, укључујући прекиде, проблеме везане за рачун, системске грешке и хардверске проблеме су углавном основни узроци. Стога би рад на сваком од ових фактора био неопходан када би се рјешавали проблеми са мрежом.

Решени проблеми у овом посту су релевантни проблеми на новом иПхоне КСР-у, који из неких разлога не могу примати телефонске позиве. Прочитајте даље да бисте сазнали шта је могло забранити телефону да прима позиве и која су то решења за решавање основног узрока.

Али пре свега, ако имате други проблем са телефоном, испустите нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ адресирали стотине проблема које су пријавили власници. Изгледа да постоје већ постојећа решења на нашем сајту или барем постоје слични проблеми које смо већ поправили. Дакле, покушајте да пронађете оне који су слични или повезани са вашим проблемом. Ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за иПхоне питања.

Како да решите проблем са уређајем иПхоне КСР који не може да прими телефонске позиве

Пре отклањања проблема провјерите и осигурајте да ваш иПхоне добива добар сигнал. Ако је оно што видите у статусној траци Нема услуге или Претраживање уместо сигналних трака, то значи да ваш иПхоне не прима сигнал из ваше мреже. У том случају долазни и одлазни позиви не раде. Обратите се добављачу мрежних услуга да бисте били сигурни да нема прекида у раду мреже. Такође се уверите да користите телефон унутар зоне покривања мреже.

Прво решење: Укључите и искључите Аирплане Моде.

Овај стари трик наставља да чини чуда и помаже све већем броју власника иПхоне-а када се ради о проблемима везаним за мрежу. Функционише тако што брзо покреће бежични радио на телефону и тиме освежава мрежне функције и услуге. Стога га можете размотрити међу првим заобилазницама. Ево како то ради:

  1. Идите на Сеттингс-> Аирплане Моде мени.
  2. Померите прекидач за режим авиона да бисте га укључили . Ово онемогућава бежичне радио апарате за Ви-Фи, Блуетоотх и мобилне податке.
  3. Док је Аирплане Моде укључен, поново покрените / софт ресетирајте свој иПхоне КСР. Једноставно искључите телефон на око 30 секунди, а затим се поново укључите.
  4. Чим се телефон подигне, вратите се на Сеттингс-> Аирплане моде мени.
  5. Затим укључите прекидач да бисте поново укључили режим авиона . Бежичне функције и услуге се затим поново омогућавају.

Сачекајте да телефон поново успостави мрежни сигнал и везе, а затим направите пробни позив свом иПхонеу КСР користећи други уређај да бисте видели да ли пролази.

Друго решење: Преглед и управљање блокираном листом контаката на вашем иПхоне КСР-у.

Ако не можете само да примате телефонске позиве од одређених контаката, али остали раде сасвим добро, онда су ти контакти вероватно блокирани. Да бисте ово искључили, проверите листу блокираних телефона за апликације Пхоне, Мессагес или ФацеТиме. Ево како да приступите овим информацијама:

  1. На почетном заслону додирните Поставке .
  2. Додирните Телефон или ФацеТиме, ако се проблем појављује у ФацеТиме позивима.
  3. Тап Блоцк . Тада ће се појавити листа бројева у листи блокираних.

Уверите се да број контакта који покушавате да позовете није на листи. Ако је потребно, деблокирајте контакт број.

Треће решење: Инсталирајте најновију верзију ажурирања иОС-а иОС-а на телефону.

Инсталирање нових ажурирања на иОС или поставке оператера такође се може сматрати једним од могућих решења за покушај. Широко распрострањене системске грешке које утичу на мрежне услуге обично се адресирају ажурирањем које садржи захтевану закрпу за поправке.

  • Да бисте проверили да ли постоје нове овер-тхе-аир (ОТА) иОС исправке, идите на Сеттингс-> Генерал-> Софтваре упдате мену .

Обавештење о ажурирању требало би да се појави ако је доступна нова верзија иОС-а. Пре ажурирања направите резервне копије свих важних датотека које сте сачували у меморији телефона у иЦлоуд или иТунес. Затим пратите упутства на екрану да бисте преузели и инсталирали нову исправку на вашем иПхонеу КСР.

Осим ажурирања за иОС, размотрите и проверу да ли је за ваш уређај доступно ново ажурирање поставки оператера. Попут иОС-а, ажурирања поставки оператера такође садрже поправке за рјешавање превладавајућих проблема који утјечу на мрежне услуге попут неуспјеха долазних позива који утјечу на различите иОС уређаје. Ажурирања поставки оператера су понекад обавезна, док су друга опционална. Обавезна ажурирања се аутоматски имплементирају на систему уређаја, иначе су опционална.

  • Да бисте проверили доступност ажурирања поставки носача, идите у Подешавања-> Опште-> О програму.

Останите на екрану Абоут (О) неко време док се не појави екран за ажурирање, а затим пратите упутства на екрану да бисте ажурирали поставке оператера на вашем иПхонеу КСР.

Четврто решење: Вратите мрежне поставке на свој иПхоне КСР.

Комплексне мрежне грешке које су можда утицале на функције долазног позива вашег телефона обично се решавају поновним подешавањем мреже. Ово ће ресетовати и вратити мрежне конфигурације телефона и поставке сервера на подразумеване вредности, чиме се елиминишу грешке или неважеће опције. Само запамтите своје лозинке за Ви-Фи прије него што буду избрисане у том процесу. Када поставите све поставке, погледајте ове кораке да бисте поништили мрежне поставке:

  1. На почетном екрану тапните на Подешавања .
  2. Изаберите Генерал .
  3. Померите се надоле и додирните Ресет .
  4. Изаберите Ресетуј поставке мреже из датих опција.
  5. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку за уређај да бисте наставили.
  6. Затим додирните опцију за потврду.

Ви ћете знати када је ресетовање завршено док се ваш иПхоне поново покреће. Чим се покрене, подесите Ви-Фи мрежу и сачекајте да телефон успостави мрежни сигнал. Затим употријебите други телефон како бисте упутили пробни позив на свој иПхоне КСР и провјерите да ли сада ради.

Пето решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу на иПхоне КСР.

Мрежне функције могу такође бити неуспјешне када се систем СИМ картице руши и оде. Ако је то основни узрок проблема, реинсталација СИМ картице на вашем иПхоне КСР-у ће вероватно исправити грешке. Ево шта можете да урадите следеће:

  1. Потпуно искључите иПхоне.
  2. Док је телефон искључен, уметните СИМ алат за избацивање у малу рупу са стране. Тако ћете извући СИМ картицу.
  3. Када је лежиште СИМ картице избачено, извадите СИМ картицу из утора, а затим је прегледајте на видљиве знакове физичког или течног оштећења.
  4. Ако СИМ картица изгледа добро, ставите је натраг у отвор за картице на исти начин прије него што сте је уклонили.
  5. Причврстите картицу у утор, а затим уметните лежиште СИМ картице у телефон.
  6. Гурните СИМ лежиште да бисте га закључали.

Затим поново укључите телефон и сачекајте да се успостави мрежни сигнал. Када се индикатор сигнала стабилизује, поставите пробни позив на свој број користећи други телефон и погледајте да ли тај позив пролази.

Прибављање фабричког ресетовања или враћање иОС-а може се такође сматрати међу последњим решењима ако се проблем настави након исцрпљивања свих горе наведених процедура. Основни узрок може бити сложенији и захтева потпуно ресетовање система и његово враћање. Али, имајте на уму да ове методе могу резултирати и трајним губитком података, па се тако унапред препоручује креирање резервних копија. ИОС ресет и враћање се могу извршити преко ваших иПхоне поставки или помоћу иТунес на рачунару.

Тражите више помоћи

Ако ваш иПхоне КСР и даље има проблема са долазним позивима или не може да прими телефонске позиве након примене свих одговарајућих решења, онда бисте већ требали да позовете добављача мрежних услуга да бисте пријавили проблем. Проверите и проверите да нема привременог прекида у раду мреже који се односи на услуге повезане са мрежом, посебно долазне позиве на вашем месту. Размислите ио замјени нове СИМ картице ако сумњате да је СИМ картица у квару. Да бисте искључили оштећење хардвера, свој телефон можете однијети у Аппле-ов овлаштени сервисни центар и прегледати га од стране иПхоне техничара због оштећења хардвера. Сматрајте ово обавезним ако је иПхоне почео да има проблема са долазним позивима након што је случајно пао или био изложен течности.

Ако се проблем појављује као проблем након ажурирања, као када је покренут након инсталације иОС ажурирања, а затим устраје, пријавите проблем Аппле подршци за додатну помоћ и препоруке.